Обратились в данное отделение для исправления некорректного заявления, которое составляли сотрудники по адресу:г. Калуга, ул Плеханова 46.
К большому сожалению в Калуге очень сложно найти компетентных сотрудников Почта Банка и поэтому нам пришлось обратится в центральный офис по г. Калуге по адресу: улица Московская ,дом 31.
Обратились мы в выходной день, работал прошу заметить один сотрудник, который так же не стал заниматься нашим вопросом! Мы отсидели в очереди 1:30!!! Сотрудник отправила нас в отделение по улице Плеханова ,аргументировав это тем , что те сотрудники, которые принимали у нас изначально это заявление должны этим заниматься, а не она! На что мы ей ответили , а что если те сотрудники которые у нас принимали заявление изначально уже уволились… на что она позвонила сотрудникам на Плеханова и сказала , что они нас там ждут. Далее мы поехали на Плеханова, но и там нас ждал «сюрприз»! Когда мы приехали нам сказали, что сотрудника который изначально у нас принимал заявление отсутствует на рабочем месте и его не будет 2 часа!!! Дальше с горем пополам мы уговорили сотрудника «решить» наш вопрос…
Самое забавное наш вопрос до сих пор не решился , прошло уже полтора месяца!
Единственный почта банк, который работал в праздники, это плюс. Мне нужно было обновить паспорт и открыть вклад, паспорт обновили, а вот вклад в этой чудо конторе открыть не смогли. Данные в банке обновили, но вклад открыть не смогли, надо чего-то подождать. Банк пользуется деньгами бесплатно, дичь
Нарушение законов на каждом шагу. Написала жалобу в Центробанк. При оформлении посылки оформили электронную подпись для почты, и без моего согласия заодно и к банку, все на одном бланке. Далее начались спам звонки по 10 в день. Возьмите кредитную карту. Отправила в спам. Пошли смс. В личном кабинете онлайн ничего закрыть или аннулироввть нельзя , зато при входе автоматически открывают счет с комиссией. После моего обращения в Центробанк, пришло смс, что договор со мной расторгнут . Центробанк также передал жалобу в Роспотребнадзор по поводу исползования личных данных. Так что с ними тратить время на разбирательства не стоит. Пишите жалобу в ЦБ. Я прикладывала скрины переписки с чат ботом.
Вежливый, грамотный персонал .
Сотрудники просто и доступно объясняют по условиям.
Приятно находиться в отделении: всегда чисто и красиво. Для ожидания есть удобные диваны, кондиционер.
Отделение Банка на улице Московской -одно из лучших отделений банка в Калуге. Вежливый, приветливый персонал, сотрудники доходчиво и понятно всё обьясняют, если что непонятно - расскажут ещё раз, обслуживают максимально быстро.
Брал кредит наличными .Много подводных камней сотрудники банка чё хотят то и творит списывают деньги с карты без согласия и клиента . Пришёл через несколько дней чтобб настроили списание происходила с другой карты и без согласия подключили платные услуги ( юрист 24 ) . Не советую обращаться в это отделение почта банк
В банке места немного, отгорожены все пластиковыми экранами, обещают маленькие проценты в итоге раза в три четыре выше. Сотрудники хорошие, вежливые, всё объясняют.
Хотелось бы больше честности по кредитным продуктам. Объявленный % по кредиту не соответствует действительности. В 12 раз выше!
Зачисление денег на счёт занимает до 5 рабочих дней. В других банках- 15,минут.
Офис и обслуживание неплохие, но в продуктах банка много скрытых подводных камней, о которых узнаешь, когда ни с того ни с сего списывается вдруг с карты немалая сумма непонятно за что.