Когда до меня дошла очередь через 1,5 часа, оператор сказала, что теперь так всегда и будет работать один оператор. Пользоваться услугами почты перехотелось
Отличное отделение! Сотрудники работают чётко. Есть места где можно посидеть. Весь негатив бывает в очереди среди людей, к сотрудникам почты претензий нет.
Самое ужасное почтовое отделение. Пользуюсь услугами почты России уже несколько лет, всегда все было хорошо. Этим летом начала пользоваться этим отделением, так как оно ближе к дому (до этого ездила в отделение на 40 лет победы). Отправила я значит первую посылку, в ней была дорогая одежда, в итоге посылка шла почти 2 недели (обычно они идут 3-4 дня) и пришла просто в ужасном состоянии. Коробка была вся в грязи, какой-то ржавчине и абсолютно мокрая, она расслаивалась в руках. Одежду я запаковала внутри в пакеты, и это не спасло, все было мокрое и воняло сыростью. Ну я подумала первый раз такое не буду никуда жаловаться, а надо было...
Сейчас я должна была получить ещё одну посылку. Сначала ее потеряли и она каталась по Краснодарскому краю, потом она приехала на Боспорскую в это отделение, я хотела уже пойти за ней в итоге мне в приложении пишут, что посылка была отправлена на другой адрес. Позвонила на горячую линии, мне там сказали что это ошибка и посылка через два дня придет в это отделение. Сегодня я пошла за ней, а мне говорят что она вообще в другом конце города и я могу ее получить только там. Как это понимать вообще?!?!??!? Я специально написала этот адрес потому, что он ближе ко мне. Снова позвонила на горячую линию, мне ответила грубая девушка, которая даже не хотела представляться, повышала на меня голос и предлагала платную услугу, чтобы мою посылку доставили в это отделение. Это просто ужас какой-то. Ещё она меня уверяла что это я написала тот индекс, куда они отправили посылку, а когда я ей говорила что вообще понятия не имею где это и никак не могла написать такой индекс, она мне отвечала что мой адрес обслуживает та почта. Тогда почему до этого когда я отправляла посылки на 40 лет победы их не перенаправляли туда? И они доходили в целости и сохранности. Никогда такого хамского общения ни от кого не слышала. В итоге она просто сбросила и всё. Я даже не знаю куда мне жаловаться. Так много вопросов и нет ответов...
Моя родненькая. Как хорошо, что открылась год назад почта ближе к дому и не надо ездить на 40-летия Победы. В очереди обычно долго стоять не приходится. Или же вообще попадаю в такое время, когда людей нет. Как в поговорке: «Не стреляйте в пианиста — он играет как умеет», будьте снисходительны и благодарны, коллектив приветливый и старается, видно, что все очень заняты. Очереди всегда очень быстро проходят, особенно, если больше получающих, чем отправляющих. Почтовый ящик на улице, проверено, тоже опустошается и письма доходят.
Отличное отделение. Работают все 3 окошка!!! Очередь проходит быстро, сотрудники вежливые, в отделение чисто. Расположено правда во дворе, куда не подъехать.
3
О
Оксана Рябцева
Знаток города 11 уровня
24 декабря 2024
Когда подошла и не было очереди,очень удивилась, решила, что мне повезло и я нашла то счастливое отделение, которое свободно. Но нет оказалось, что это просто какие то магнитные бури и только в данный момент там нет очереди. Почта как всегда цены не меньше чем в других доставках, очереди бешенные. Стараюсь не пользоваться услугами данного заведения, только в очень очень крайнем случае
Достаточно компетентный персонал.Бывают очереди-но это обычное явление для таких мест-специалисты стараются оперативно обслужить всех. Очень удобное расположение для такого района,нет необходимости выезжать за пределы ...
Обслуживание на должном уровне 👍
Не смотря на огромное количество негативных посетителей, операторы терпят это всё отношение к себе и стараются не реагировать, это заметно со стороны.
Спасибо вам, что терпите это всё и делаете добросовестно свою работу!
Большие очереди не зависят от сотрудников , так как жителей в губернском много , а сотрудника 3
Не смотря на это , девушки быстро и качественно работают 👍
Плохо что не выдают заказы когда приходишь получать за другого человека , но можно сделать доверенность и не будет проблем !
Молодцы 👏
Душно, недостаточно мест для ожидания. Не организовано место для заполнения бланков.
Сотрудники стараются обслуживать быстро, вопросы по организации пространства, снижению времени ожидания - к руководителю филиала.
Очень не понравилось отношение к людям...не отдали жене посылку,хотя указан был её номер телефона отправителем,но получателем был муж.Женщина с двумя детьми приехала за посылкой,показала паспорт,фамилия общая,печать о браке двое общих деток...а бездушная дама отказалась отдать посылку жене и детям.
Я считаю,что это не правильно.
Ведь жена с двумя детками и общей фамилией-это не посторонний человек и эта бездушная дама должна была выдать посылку самым близким членам семьи.
Здесь всегда большая очередь. Причина в том, что это единственное почтовое отделение на большой район. Но, на удивление, очередь быстро продвигается. Сотрудники работают быстро и слаженно 👍 Рекомендую!
Так почта удобно расположена, внутри чистенько и светло, новая пока. Но вот очереди это жесть, я как не приду, постоянно передо мной ни меньше 10 человек...... и это 8 из 10 случаев всегда так...
Отправляла авито доставкой посылку, на сайте указано, что покупатель оплачивает и доставку и упаковку!!! В первый раз все было норм, я думаю, с сотрудником повезло. А сегодня новость, бесплатные пакеты закончились… на вопрос А что значит бесплатные закончились, если покупатель оплачивает доставку(упаковка включена в стоимость!) в ответ Тишина…. Девушка вы меня не слышите? Тишина, тупой взгляд в монитор. Денег собралась взять, а обосновать не может. Не выспалась наверное.
Новое отделение, чисто, светло, просторно. Молодой коллектив, все девченки приветливые, внимательные, всегда помогут, объяснят. Хорошее отделение, но для такого огромного микрорайона как Губернский, одного такого отделения не достаточно.
Очередь небольшая была, но достаточно быстро работают операторы, ждала не дольше 10 минут, быстро обслужили, помещение просторное, чистое, удобное расположение и есть место для парковки. Единственный момент - не было упаковочных пакетов, просто обклеили мой пакет скотчем, но это не критично
Единственное отделение Почты на весь губернский. Клиентоориентированные сотрудники! Желаею вам адекватных клиентов! Спасибо за вашу работу, всё отлично 👍👏
Дешевле и быстрее чем Сдэк))
Девчонки молодцы, стараются, быстро всех принимают. Но их 1 отделения на огромный район все равно не хватает. Очереди, но они стараются) терпения сотрудникам
К сотрудникам вопросов нет, но как может справится такое маленькое отделение с потребностью населения такого уже огромного района?! Всего 2 оператора это мало однозначно!
Очень маленькое почтовое отделение для большого микрорайона. Приём ведут 3 оператора. Часто большие очереди. Плюс- приветливый, корректный персонал. Работаю чётко и быстро.
1
Джули Винвар
Знаток города 7 уровня
8 декабря 2024
➕Удобное расположение
➖Нет скамеек, где можно отдохнуть , а так приходится по 2ч ждать очередь на ногах.
➖Медленно работают операторы, тк одна общая очередь, было бы быстрее если бы 1 выдавал, а другой оформлял, как на Панораме и не толкались бы все в куче.
Лызенко Екатерина (Заместитель начальника) хочу выразить благодарность за отличную работу.
Спасибо за своевременную, качественную работу и уверенный профессиональный подход к решению задачи. Благодаря вашему трудолюбию и усердию результат оказался наилучшим и превзошел все ожидания. Приятно иметь дело с таким специалистом!
Очень хорошее отделение. Уважительный и профессиональный персонал. Ушла в отличном настроении спасибо ,очень редко встретишь такое отношение к работе и людям ,настоящие специалисты своего дела
. Очередь постоянно. Три раза забирал заказ и один раз отправлял заказное письмо. Каждый раз отстоял три часа в очереди. Операторы неповоротливые, очень медленно работают, мою посылку искала 15 минут. Постоянно грубят.Вообщем не рекомендую
Что косается девочек очень приветливые, не нагрубили ни разу никто,если что всегда на вопросы ответят, все молодцы 👌 а вот то что туда закреплено 2 района, и очереди бывают такие что вся молодость пройдёт, вот это дааа. За это минус огромный
Чисто, сотрудницы работают быстро и качественно, хотя людей много, атмосфера на удивление доброжелательная и когда я была, никто не ругался, очередь соблюдали
Хорошее отделение. С учетом того, что у них нелегкая работа, они - молодцы. Работают все окошки, и иногда даже совсем нет очередей. Всегда чисто, аккуратно.