Просто нет слов УЖАС с 31 декабря не могу получить посылку .по номеру тел 3342816 тишина .с курьером нет не какой связи (21 век на дворе ) по тел номеру 8 8002005055 там вообще цирк .девочка отвечает заточенными фразами ой извиняюсь,и.т.д.одним словом развод.Куда смотрит руководитель данной организаций Малышев Сергей тоже нет с ним не какой связи Санкт-Петербург ул Комсомола 37кор 3 литераА (шарашкиной канторы)?Стыд и срам. PS: Лозунг EMS Russia Post - доставим от двери до двери на хромой черепахе или подбитым голубем!!!
Аналогичная ситуация! Не захотел везти и забил. Типа, звонил - но ничего подобного. На звонки сначала не отвечали, потом просто сбрасывали.
За что они берут деньги??? За опоздания и хамство?
Это просто беспредел!!!!
Там нет людей-одни скоты которым плевать на всё их никто не контролирует, а эти якобы бедные женщины видел не раз как ехидно издеваются над клиентами-ЕМS-ЕбучиеМразиSuck
5 мая посылку забрали из Москвы, 8 она уже была в Спб, по моей просьбе доставка была оформлена на 10 мая, в 14.30 курьер доставил посылку мне на работу. Большое спасибо! Прочитав отзывы ужаснулась,что не получу посылку вовремя, но нет, мне повезло.
Курьерская доставка не работает.Курьеры врут, что не застали получателя, хотя даже не звонят по указанным номерам.Обращаться по горячей линии EMS бесполезно - диспетчер ,как положено составляет заявку на следующую курьерскую доставку и все повторяется вновь. Не советую пользоваться услугами EMS Россия.
это тихий ужас!!! уже третий день не могу получить посылку! они как дятлы говорят заученный текст! если бы могла выразиться не цензурно, то сказала бы что они охринели там!!! не пользуйтесь услугами этой компании!!!!
Два раза присылали посылку с доставкой курьером и оба раза посылку не доставляли. Только после претензии. Телефон поддержки EMS по Санкт-Петербургу не отвечает. Не рекомендую.
3
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2016
Ситуация та же. Со мной курьер не связывался, никакого уведомления ни по sms, ни по почте я не получала, жду посылку из Италии.
При этом статус по трекинг-коду - "Неудачная попытка вручения".
Годы идут, а наша почта не меняется.
Не понравилось ни чего. Отвратительный сервис! Курьеры похоже даже не выезжают для доставки посылок, сразу ставят статус неудачной доставки. Ни звонка, ни смс...
Такого ужаса еще не встречали!Забрать посылку не можем уже 16 дней!!!!Как и всем отвечают не могут связаться !Служба курьеров не работает!Куда смотрит руководство?Не пользуйтесь услугами этой почты.
Не советую пользоваться услугами данной "организации".
Поберегите свои нервы и время.
Любой голубь страны добежит с вашим отправлением быстрее,
чем курьер EMS Russian Post.
Посылка пришла 24 числа, когда я улетел в командировку на 5 дней. По приезду оказалось, что до EMS центра в СПб не дозвониться, стоит автоответчик, сообщающий, что "номер изменился, получите информацию по номеру 8-800...", на номере 8-800 естественно ничего не знают ни о центре в СПб, ни о том, почему у них не работает телефон. Составляли многочисленные заявки на доставку, на жалобу, ноль эффекта. Центр в СПб просто не желает работать и доставлять товар клиенту.
3
С
Сергей Куц
Знаток города 9 уровня
6 июня 2017
Пользуюсь 3 раз и все тот же статус неудачной доставки. Альтернативы нет, проводники не берут. Просто неприятно. Мы имеем то, чего достойны со своей инертностью.
Качество услуг отсутствует в принципе. С Дальнего востока до Спб посылка доехала за 3 дня, и вот уже неделю ее не могут доставить по городу! И постоянно "по техническим причинам". Ну-ну, свежо предание... Телефоны пунктов выдачи не указаны и "оператор такой информацией не располагает", предлагают оформить получение в терминале, для чего нужно заплатить 150 рублей за какую-то карту! То есть, они не выполнили уже оплаченную мною работу, и предлагают мне сделать её самой, да ещё и заплатив деньги. Хамство, одно слово. На отправленную жалобу реакции никакой, "рассматриваются в порядке поступления", да, видно, очередь слишком велика. Ну, и девушки на телефоне просто поражают своей информированностью и "нужностью": они черпают информацию с того же сайта, на который может зайти любой желающий и без их участия всё это узнать. Реально помочь они ничем не могут, только "принять пожелание" (вероятность выполнения которого стремится к нулю). Впрочем, может, это только Питеру так "повезло"? В Москве таких проблем не возникало. Тьфу-тьфу-тьфу.