Может что-то не то заказываю и получаю … столько негативных отзывов об этом месте, очень странно. Все визиты, исключительно позитивные. Только отзывчивые работники. Однажды устраивали мою встречу с курьером, который уже успел выехать на линию. Мой опыт с этим офисом, только позитивный.
Была посылка из германии, доставляла EMS. Звонил курьер в 10:00, не видел звонка, перезвонил, а он оказывается уже уехал, и сказал что можно забрать посылку со склада, чуть ли не круглосуточно. Ну ок, поехал к финляндскому вокзалу на склад, простоял там полчаса, и успел последним до закрытия в 20:00. Посылку не могли найти, оказалось ее положили в доставку на 2 октября, а было 19 сентября... Я просто в шоке от такой халтуры. Почему посылку не привезли в мое отделение, а хотели отдать курьеру через 2 недели - остается загадкой. Курьеров, особенно почты ненавижу, нафига они там нужны, есть же платная доставка почтальоном из местного отделения, если уж совсем лень до почты идти. В последний раз пользовался услугами ems, лучше заплачу больше, но доставкой займется dhl какой-нибудь. Кстати до этого dhl доставлял, привезли из германии в местное отделение почты за 10 дней, ems же везла 13 дней до склада, и еще столько же везла бы мне до квартиры, если бы вовремя не спохватился.
Позвонили, сказали, что курьер доставить посылку не успеет, но мне она была нужна срочно, сказали, что могу затрать лично с их адреса. Это мне через весь город, но опять таки, посылка нужна была срочно, я поехала, но когда оказалась там, посылки оказывается уже нет в отделении, и где она никто не знает. Пришлось уехать с пустыми руками и «ждать, со мной свяжутся». Я убила больше часа на дорогу и почти 1 тысячу рублей на такси, так как был высокий спрос, чтобы приехать и мне сказали что они ничего не знают и ничем помочь не могут👍🏼
Работа сортировочного центра 190880 отвратительна. 03.01.2022 из Тольятти, системой ускоренной доставки EMS, была отправлена посылка с подарками к Рождеству детям и внукам. 06.01.2022
согласно способу доставки и уплаченному тарифу, её обязаны были вручить получателю в руки. Однако, посылка пролежала трое суток сверх положенного срока и была вручена лишь 08.01.22 после полудня. Планы семьи и праздничное рождественское настроение детей были полностью омрачены. Налицо грубое нарушение Закона о защите прав потребителей 2300-1 от 07.02.1992 статьи 27-31 и ГК РФ статьи 309, 314, 779-781. Следует отметить, что 05-06.01.2022 для почты России и курьерской службы являлись рабочими днями.
После очередной задержки доставки посылки, пишу отзыв. "Курьерская служба" одно название, за 2 дня смогли переместить посылку из Калининграда в СПБ, а доставить уже почти месяц не могут. Операторы горячей линии не обладают никакой информацией, кроме той что можно увидеть на сайте. Предлагают оформить доставку на завтра, в
результате ничего не происходит. Отделение в которой посылка, ни разу ни ответили на телефон. Началась 4ая неделя, как посылка лежит в отделении и не доставляется. НИКОГДА не связывайтесь с этим недоразумением.
7
D
Deysi
Знаток города 6 уровня
2 февраля
Минут 20 сидела ждала сотрудника...
А так супер-пупер
Одна звезда не именно этому отделению, хотя работники там хамоватые, а в целом почте России, позвонил на горячую линию спросил про срочное отправление документов в Москву на следующий день, сказали не вопрос доставим если отправите с ул. Комсомола мчу туда через весь город, а там как уже выше говорил хамоватые сотрудники посылают меня, и говоря что таких отправлений за 1 день нет, минимум через два дня доставка в Москву. Вот так потраченные 3 часа времени, бензин в пробках и нулевой результат
Кошмар. Я звонила предупреждала, что заберу самовывозом.
А мне ой, нет, он у курьера.
Когда приедет курьер не знают. Сидите целый день дома и ждите 🤦♀️
Отватная организация. За год один раз получить посылку надо, и то умудрились накосячить, и отправитель и почта! Накануне праздника! Закрыть бы эту шарашку со всеми их прокладками
От наглости и хамства курьера данной организации я просто в шоке!!!! Трубки кидает, сказать не даёт, откровенно хамит! Посылка лежит в отделении с 14 числа, передать мне ее попытались только 18, в то время, когда я была на работе! Посылки оказывается доставляют они только до 18 00, хотя сотрудник почты, откуда отправлялась посылка, уверял меня, что получить ее после работы не проблема, да и в выходные дни они тоже работают!! Если бы изначально знала о таком графике, не заказала бы никакую доставку!!! Просто ужас, никакой клиенториентированности!!!!
сначала 4 дня морозили мой заказ на почте и ничего с ним не делали, сегодня позвонили и сказали, что доставят, просидела целый день дома, чтобы дождаться курьера, никто так и не приехал. когда начала звонить на почту никто не ответил. ИЗМЕНЕНО: заказ привезли около 9 вечера, добавила две звезды за вежливость курьера и работников почты, звонивших мне
Посылка должна была быть доставлена 18.09., позвонила уже 19.50 на горячую линию, соединили с отделением сказали что курьер доставит вам её 19.09. И что два дня просидела в ожидание, а посылки нет. Позвонила снова на горячую линию, хоть узнать до скольки ждать? На что они сказали, что курьеры работают до 19.00 часов, и посылка находится у курьера. Одно безобразие и халатность. Сейчас смотрю в приложение Почта России и вижу, что курьер оказывается приходил 19.44. Врун ваш курьер, ещё раз повторяю НИКТО НЕ ЗВОНИЛ И НЕ ПРИХОДИЛ. Что не понятного из дома не выходила 2 дня. Всё оплачено, что их могло заинтересовать в данной посылке не понимаю. Отвратительное обслуживание.
Отправили посылку системой экстренной почты!21.01.22 . Посылку дочь должна была получить уже на следующий день утром. Постоянно отслеживали посылку,посылка была уже 22.01.22 в 9-46 в курьерной доставке,сегодня уже 24.01.22 ,время 15-40. До сих пор ещё даже не звонили дочери!!! Заплатили за посылку 2329р. О чём говорится...халатность,не хотят работать!!!
Поставил единицу, так как совершенно разочарован доставкой. Мне позвонили 19августа и сообщили, что 20 августа с 9 до 17 часов мне доставят посылку по домашнему адресу, пообещав, что курьер предварительно позвонит. Я находился на даче, но в 7 утра выехал домой, в 8 часов был уже дома и безвыходно находился в квартире до 19 часов, но так и не дождался ни посылки, ни звонка. На следующий день я рано утром сам отправился в почтовое отделение, которое открывалось в 8 утра. Приехал вовремя, но сотрудница не спешила обслуживать и обратила на меня внимание только в 8.20. Посылку я получил в 8.25. В связи с изложенным я мог оценить работу только неудовлетворительно, то есть на единицу.
Магазина отправил товар с курьерской доставкой. Утром как приехал товар позвонил курьер, я отменил доставку и поехал забрал сам. Провел на почте 5 минут.
4 дня назад пришло смс, что посылка находится у них.
Со мной никто не связывался. До почты дозвониться невозможно.
У меня была оформлена быстрая доставка из магазина к квартире курьером. Живу в другом районе.
Как забрать не представляю.
Связаться не по телефону адреса, не по общему телефону с почтой Росси не получается.
Позор за такое отношение к людям!!
2
Матвей Таворотов
Знаток города 9 уровня
9 января 2023
Иногда снимают трубку, но это самое лучшее, что происходит в этом вертепе. В остальном всё происходит в частном беспорядке и получение вашей посылки полностью зависит от прихоти тамошних существ. Т.е. если они захотят то вы её получите, если нет то вам придётся ехать за ней самому и со скандалом выгрызать своё
2
1
А
Анастасия Лин
Знаток города 8 уровня
24 сентября 2024
Ждём курьера пятый день. Сроки доставки бесконечные.
Ю
юлиана
Знаток города 11 уровня
26 сентября 2023
Курьер просто наглое хамло! Как будто я обязана ему всегда быть дома и ждать его прихода. Либо сейчас, либо надо ехать в другой конец города. Ещё и за это платить немалые деньги! Кошмар и ужас!! Даже одной звезды много
Жаль,нельзя поставить -1!дошло до того,что не смогли вручить новогоднюю посылку (отправляла EMS за 500!! Рублей) и посылка вернулась обратно!безобразная работа,я звонила сама и интересовалась,почему не могут связаться с получателем и проверяла телефон!безобразно работает почта,при том,что я отправила посылку за МЕСЯЦ!до Нового года!и за 2 недели не могли дозвониться получателю!просто 0 за работу
Небольшое отделение, буквально на пару человек. (есть даже охрана) . Мне повезло персонал приятный, все разъяснили, проследили посылку, написали по какому телефону и куда обращаться( ушла на доставку в фирму ИМЛ)
Два отправления EMS с контрольными сроками доставки из Архангельска в Санкт-Петербург 2 рабочих дня должны были быть доставлены 30.12. Сегодня по необъяснимой причине получателю вручили только одну посылку, вторая до сих пор не доставлена!!! (EQ002208445RU и EQ002208459RU). Когда отдадите вторую посылку?! Дети подарки на Новый год так и не получили.
Отвратительное учреждение!! По телефону не дозвониться, должна быть курьерская доставка, только оповещают, что «неудачная попытка доставки курьером»
Они даже не пытаются!!! Не было ни одного звонка
Просто дно, а не служба доставки
Не пользуйтесь их услугами, только деньги и время потеряете
Курьеры просто имитируют доставку
А по факту придётся ехать и забирать ее самой
Согласно информации в приложении почты России данное отделение работает круглосуточно, однако по факту оно работает до 20 часов. Я пришёл за 15 минут до закрытия и меня уже не хотели принимать. Ещё двое пришли за несколько минут до закрытия, их отправили домой, причём оба этих человека, как и я, ориентировались на информацию в приложении. Кстати, данное отделение не совсем почта, это офис ems, который позиционирует себя как более хороший и качественный сервис, однако по отношению к клиентам совок совком, полный ноль клиентоориентированости и хамоватые сотрудники. Всячески не рекомендую это место.
12 февраля моя ЕМС посылка поступила в службу доставки и до сих пор (18 февраля) ее ещё не доставили. Причём, я уже делала запрос, была обещана доставка на 17 число, но даже никто не позвонил и не приходил, хотя я ожидала дома весь день. Отвратительная работа! За что берут деньги не понятно.
В последнее время пользуюсь услугами EMS. Мне нравится приемлемая стоимость в сочетании со скоростью доставки. Отправляли мне документы с юга, дошли за 2 дня. Ребята стараются, это не та Почта России, которую знаем. Советую
Отправили посылку из Удмуртии 03.02.2022 пришла в Санкт-Петербург 04.02.2022. 05.02.2022- выдано на сортировку в отделении, с того дня по сегодняшний (09.02.2022) никаких изменений нет, ни доставки , ни звонка, и не отвечают на звонки. Ужасно долго ждать. Быстрее через пол страны проехала ,чем по городу.
Уже не 1 раз не доходит уведомление или очень поздно приходит. В итоге моя посылочка отправляется обратно отправителю. А потом объясняй отправителю на ломаном английском кто такой "некомпетентный сотрудник" и что за организация "Почта России" со вставками ленивца из мультика "Зверополис"
Заказала доставку курьером, в итоге в назначенный день курьер не приехал, на тел. звонки не отвечали, в итоге пришлось самим приезжать и забирать посылку на такси, тк габаритная. Получается переплатили деньги, спасибо что хоть вообще отдали...
Посылка в отделение прибыла 30 декабря утром. Сегодня 10 января, а посылка до сих пор на почте. Читала отзывы об этом отделении, всё негативные. Если отделение так плохо работает, тогда его надо закрыть или заменить курьеров и сотрудников этой почты. Почему вышестоящее начальство не реагирует на негативные отзывы?
Просто дно. Я не знаю как еще назвать отделение "экспресс" доставки, которое удерживает посылку у себя на складе несколько дней, не уведомляя получателя ни о чем, ну и привезли в последний раз - коробка вся мятая, содержимое - в мясо.... Вообщем уровень почты россии, позор.
Долго ждали доставку, позвонила, быстро выяснили судьбу нашего пакета. Говорят, почтальон приходил, не застал. Почему-то не предупредил по указанному телефону. Но после замечания доставили быстро, в течение двух часов.