из Воронежской обл посылка доставлена в Питер экспресс - отправлением ЕМС за 4 дня, с 31 января никак не может достичь адресата. К кому обратиться за помощью? Отвратительная служба
Начитавшись отзывов, готовился к худшему, но возможно мне дико повезло)
Посылка пришила из Ростова до Питера за 2 дня, пришла 03.01.20 в 6 утра, в 8:30 мне позвонил курьер уточнил парадную и сказал что привезет с 13 до 15, время не самое удобное, но к счастью у меня мама всё время дома.
И в 14:20 курьер привёз посылку. Всё быстро и професионально, спасибо курьеру.
К самому отделению претензий почти нет, ну разве что места у них там очень мало, душно. Но приезжать сюда приходится каждай раз, когда оформлена доставка до дома емс. Видимо, курьеры не любят центр города, постоянно очитываясь о "неудачной доставке", при отсутсвии каких либо звонков и попыток этой самой доставки.
Курьеры жалуются, что из мало в штате, не успевают, переносят визит, не уведомляя об этом. Ужасное обслуживание. Посылка пришла мятая, порванная. Наглым образом были вытащены часть продуктов. Воруют!
отвратительное обслуживание,лучше бы правду говорили что загрузка большая приезжайте и забирайте!
Нет,согласовывай,теряй время и тебе все ровно не привезут!
Пользовались почтой, покупая товары через интернет. Очень переживали, что получим разбитые или поломанные. Но все получили без проблем в хорошей упаковке.
Отвратительный сервис! Нужно было отправить срочное письмо из Сочи в СПб. Обещали 1-2 суток. По факту через неделю результат 0. Письмо дошло до СПб, на этом все. Работает по принципу вам нужно, вы и звоните, договаривайтесь о доставке. При этом заплатили не малые деньги и готовы были зарлатить сколько нужно за сервис. Если готовы ждать любое время и самостосточтельно пинать службу доставки, обращаться можно. Если нужен сервис, это точно не по адресу
Экспресс доставка образец худшей почты. Посылку Вам не доставят, если сами не заберёте попинают ногами , после звонят и говорят целостность тары нарушена. Забирайте сами.
Все зависит от того кто работает. Проще самому съездить и забрать посылку.
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2019
Заплатили за доставку ЕМС 400 рублей, они просрочили доставку на 2 дня, письмо нужно было срочно, приехали сами в отделение, а там говорят, что они его ПОТЕРЯЛИ!!! И искать не собираются сейчас, пишите заявление!!! Это просто трэш, как можно так работать!!! Уж лучше бы частником отправили, уже бы дошло! Никогда не отправляйте ничего в Питер доставкой ЕМС!!!
Был там пару раз, в основном при проблемах с доставкой почты России. Доехать тяжело, дорога - не разъедешься, приходится красться. Парковки очень мало и занято. Персонал утомлен, но при нормальном общении вполне адекватен, хотя им и тяжко отдуваться за косяки курьеров.
Не вздумайте что то хрупкое в посылку положить, например хрусталь, разобьется и все вещи будут в мелких осколках , еще и порежетесь. Посылки летят самолетом и разгружают их соответственно как чемоданы. Можно наверное какие то легкие и мягкие вещи отправить, довезут до адреса. Но если в посылке будет греметь битое стекло, курьер не поедет. В Питере надо будет ехать на Комсомола 37, рядом с Финляндским вокзалом, а домой соответсвенно надо уже на такси, если посылка тяжелая, так что это будет не очень выгодно. Уж лучше рядом на почту придти.
После стольких отрицательных отзывов готовилась к худшему. Но посылка, отправленная из Москвы, дошла до Петербурга за три дня. Утром позвонил курьер, уточнил время доставки, и во второй половине дня я ее получила. Коробка пришла без повреждений.
Письмо с документами лежит в отделении вторые сутки. Никто не звонит и у них никто не берет трубку. Вот тебе и российская экспресс-почта. Только деньги гребут.
Не работает терминал оплаты картой. Отстояла очередь 15 минут и мне это сообщили после того как стали заполнять квитанцию ЕМС. Пришлось идти снимать в банкомат на вокзал. Причём им ЗАПРЕЩЕНО вешать объявление о неработающем терминале. ( Мы хотим чтобы вы задолбались побольше)Да, и у них не принимают распечатные бланки (нет копирки, поэтому сами не хотят писать пометки ) в общем сервис ещё тот...
Пока ещё Почта России это почти абсолютное зло!
Надеюсь, эта контора когда нибудь полностью изменится и станет не хуже DHL!
Не факт конечно...
Или просто станет частью DHL, что, как мне кажется, надёжнее!
3
s.abrosimova@solo-group.ru
Знаток города 19 уровня
1 января 2020
Хуже курьерской службы я невстречала. Посылка была в отделении с 12 декабря, 19 мне соизволил позвонить курьер, только вот рабочий день у курьера весьма интересный - с 12 до 16, т.е. предпологается, что заказчик не работает и сидит дома в ожидании курьера. Договорились на доставку 21 (суббота), но...... очередной звонок последовал только 25 декабря (я уже 26 планировала ехать за посылкой сама - это был подарок отцу на НГ), В этот раз часы доставки "порадовали" еще больше с 9 до 12👍 лучшего и желать нельзя (рабочий день). Моя мая специально пришла и ожидала курьера.
ВЫВОД - не закажу больше курьерскую доставку Почтой России. Это позор, стыдно за такие услуги.
И где ж экспресс доставка? Сколько дней висит у вас посылка? Курьер не торопится походу, вот и служба ЕМС, за 600 р доставки могли б пошевелиться. Хорош дрыхнуть!
Исключительно курьерская почта, будьте внимательны! В отделении находиться приятно, но можно реально застрять, если перед вами пара-тройка людей получающих отправления
Это одно из самых отвратительных мест во всем городе. Некомпетентно, неприветливо, вообще никак. Клиентоориентированность ниже плинтуса. Подойдут все слова с приставкой НЕ. Буду искать альтернативные способы доставки. Всегда.
"курьерская" служба доставки емс вообще не работает!!!! Встретил огромную очередь таких же как и я недождавшихся курьера! Заплати деньги за быструю курьерскую доставку и молись чтобы посылка не потерялась. От алтайского края до СПб посылка дошла за 2 дня, курьера в СПб ждал неделю!!! В итоге поехал сам забирать
На звонки вообще не отвечают, гудки идут, идут, идут, а никто трубки не берет. + если сам не попросишь на горячей линии, курьеру не отдают посылку, а пишут типа "приходите забирайте сами"
Ужасный сервис!
Подучила посылку - две пары обуви в коробках. Обе коробки насквозь мокрые, распадались на мокрую бумагу. Хорошо, что обувь не испортилась, успела вовремя забрать. Провела в отделении час при том, что передо мной в очереди был один человек
Курьерская доставка хорошая идея, но как всегда реализация подвела=((( чтобы получить заказ планируйте не меньше часа. Если должна быть доставка курьером, то ждите его не проявляйте инициативу, она наказуема.
Доставка из Новороссийска в СПб за обещанные 2 дня, после чего посылка перемещалась по всем почтовым отделениям города 5 дней. Курьер в итоге так и не привез посылку, пришлось ехать самому. Т.е. все как обычно
Работают безалаберно!!! Курьера не дождаться, приезжаешь на почту то просто слышишь в ответ тупость,что они якобы выдают посылку только по треку номеру. Ну через компьютер им видемо не судьба посмотреть,фамилию и адрес адресата
Посылки на дом не привозят, курьер "типо не дозвонился", на самом деле весь день ждал звонка. Из 4х посылок ни одной до дома не доставили, один раз приклеили наклейку на входную дверь где указано от кого и кому посылка-ужас, разглашаете личную информацию. Курьер типо не попал-звонил в нерабочий домофон, на телефон не решил звонить! За услуги емс было заплачено 270 долларов, примерно 18 тысяч рублей, а они до дома довести не могут. В Общем не советую.
Похоже я буду первым, кто оставит хороший, положительный комментарий)
Приехал за посылкой. Никакой очереди, две милейшие дамы бальзаковского возраста оформили получение посылки в считанные минуты. Получал посылку с наложенным платежом. Оплатил, получил чек, мне пожелали хорошего дня!! Ну чего еще нужно)