Самый ужасный провайдер . Люди, не подключайте интернет через них, они ужасно долго устраняют аварии . Мы сидим через день без интернета. Сейчас отключили интернет больше чем на сутки .
Хуже пассажиров я давно не встречал
Чтобы вернуть деньги за услугу которой не пользуешься (они не сами нарисовали в квитанции )
Хотя больше двух лет живу в этой квартиры и этой услуги не было указано в квитанции и тут вуаля получай )
Чтобы вернуть деньги надо зайти в чат продержки
Чтобы зайти в чат под Джерри надо в приложении зарегестрироваться.
Регистрируешься и там какая-то ошибка выскакивает .
***
Делитанты и полные …
При чем кады деспечер после того как расскажешь адрес и номер кВ переводит тебя на Другова человека и опять нужно всю информации пересказывать
Хотите постоянных проблем с интернетом? Тогда вам сюда!!! Компания Ростелеком с удовольствием их организует. Это единственное что они делают качественно! Во всем остальном это полное уныние и постоянные проблемы с интернетом, которые никто решать не будет. Жалко нет оценки - 10.
4
1
Димон Ва
Знаток города 6 уровня
22 апреля
Согласен, интенет не стабильный, слабый и поддержка очень не культурно общаются, если вы хотите стабильный интернет хотя бы со средней скоростью то точно не сюда, винк кинотеатр обязательное условие, как и свой роутер, данного провайдера не рекомендую!
Отвратительнейшая компания, невозможно уйти от них без стресса, сотрудники ничего не могут объяснить, не дозвониться, чат с поддержкой просто пустышка, выставляют счета - сами не могут объяснить за что. Хамство, непрофессионализм, забивание на клиентов - девизы Ростелекома
Не связываетесь с ними 🙏🏻
подключено обычное телевидение - платим исправно! Телевизор перестал показывать - до поддержки не дозвониться от слова "совсем". Они только и умеют навязывать свои услуги, а дальше сами, как хотите..
Самая отстойная организация.. моб связь отсутствует, все менеджеры поддержки не решают ничего, скорость интернета в 2 раза меньше заявленной. Никогда больше не буду пользоваться Ростелекомом…
Обманывают, начисляют оплату за интернет при его отсутствии
Владислав Пузряков
Знаток города 4 уровня
10 ноября 2024
Огромной ошибкой было пользоваться услугами данной компании! Поддержка нулевая, никакую проблему не решают. Продали мой номер телефона кому-то, на который привязано много аккаунтов. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании если хотите чтобы ваши данные были в надёжности и безопасности, это точно не про Ростелеком!
1
Alexander B.
Знаток города 5 уровня
13 октября 2023
Подключал интернет имея в собственности свой роутер. Мастер просто подключил старый кабель и ушел, потому что мой старый модем уже настроен, даже имя сети и пароль остались от дом.ру.
Спустя месяц узнаю, что плачу за аренду оборудования, звоню в поддержку, все объясняю, сказали отключат. В итоге ничего не отключают, начисление идет каждый месяц, а до поддержки не достучаться. В итоге переезжаю в жк, где их услуг слава богу нет и они сами расторгают договор, но к моему удивлению, я должен им вернуть модем, либо его выкупить. На мои возражения отвечают, что оснований для перерасчета нет. Не ожидал, что такая крупная компания будет заниматься мошеничеством.
Сам как ИП откажусь от их корпоративной связи и интернета.
Никому не советую пользоваться их услугами
***! Вдруг с бухты-барахты приходит от них счет за телевидение, которым не пользуемся - 280 р. Раньше пользовались кабельным, от МТС, теперь никаким, от домовой антенны уже сто лет как отключились и официально не платим - при чём тут какой-то Ростелеком !!!
Отключился от их услуг интернета, оплатив все счета. Затем начали приходить от них счета за услуги. Пишу в техподдержку, говорят накосячили и тд, сейчас мол порешаем. Проходит месяц, история повторяется. Через месяц снова, только уже в более грубой форме просят оплатить счет, не принимая во внимание тот факт что уже март, а оплатил я все и отключился от услуг в декабре. В итоге за их косяки заплатил за несуществующие услуги несколько сот рублей, так как в системе отключили меня только в январе, как оказалось.
Абсолютно безответственный подход к работе с клиентами!
Постоянно тупит ,за что плачу деньги не знаю,когда звоню на горячую линию всегда говорят по вашему адресу идут ремонтные работы, если была бы возможность поменять провайдера с радостью это сделала бы но у нас новый дом и других провайдеров нету. Не советую.
rockstar games launcher в бане (может себя уже забаните за неадекватность и безответственность?) Только с VPN смог. В подтверждение ошибка код 1 rockstar games launcher. В поддержку 0 смысла писать, они умеют только обещать