Подружка
45 отзывов
8 декабря 2024
Редко бываю в подружке в принципе, окончательно убедилась, что правильно делаю, хороший сервис это явно исключение в этой сети. Зашла за 15 минут до закрытия за конкретным и срочно нужным товаром, уже при входе поймала на себе максимально недовольный взгляд. Покупку свою оплатила, собиралась уйти, но открытию двери, видимо, препятствовал лед перед ней на улице. Открыть ее тупо не получалось, девушка, стоявшая за кассой, игнорировала ситуацию, подошла с не менее недовольным лицом только после второй просьбы о помощи.
Я все понимаю, конец рабочего дня, устали, не жду какого-то невероятного обслуживания (мне оно и не нужно), но элементарные доброжелательность и приветливость еще никто не отменял.
3
4
4 марта 2024
Магазин полностью соответсвует всем моим требованиям - чисто, приятная обстановка и вежливые продавцы - консультанты. Виктория - лучший специалист - всегда подскажет по качеству и цене любой продукции. Хожу только к ней. Корректно подскажет какой оттенок товара мне подойдёт больше . За тушью и подводкой для глаз и бровей вернулась ещё раз. А помаду подобрала для меня идеальную!. Спасибо большое! Хожу теперь только в этот магазин! .
2
8 сентября 2023
Люблю этот магазин, прекрасный ассортимент все аккуратно стоит по своим местам, действительно удобная навигация, всегда есть приятные акции.
Ставлю одну звезду за вот уже 3 месяца не работающий кондиционер!
Все лето в адскую жару в Москве , в магазине было не возможно находиться даже с открытой дверью , вся косметика потеряла товарный вид и по сути испортилась , все помады мягкие , про сотрудников вообще молчу , я не знаю как они это выдерживают
Вчера 7.09 зашла в магазин , не смотря на то что температура сейчас упала и на улице стало прохладно , там опять АД!
Люди снимают с себя пиджаки , 5 минут и у тебя мокрые волосы
Почините кондиционер!
Сжальтесь над покупателями и сотрудниками магазина !!!
5
14 сентября 2024
Я клиент подружки уже много лет, всегда иду в магазин с самым замечательным настроем и это впервые, когда я сталкиваюсь с настолько отвратительным сервисом.
К самому магазину вопросов нет. Хороший ассортимент, все относительно чистенько, довольно удобно ориентироваться.
Дальше начинается треш. В магазине 3 или 4 продавца, при этом за кассой никого нет, никто даже элементарно не здоровается. Все консультанты тусуются максимально далеко от покупателей, которых на момент моего посещения было немало. В магазине пробыла минут 10-15, за все это время в поле знения не появилось ни одного консультанта. Дальше касса как отдельный квест... Подошли и пока там пробивали покупки другим клиентам, мы немного отошли посмотреть аксессуары (которые стоят буквально в метре от кассы, девушка закрыла чек и ретировалась в неизвестном направлении. Ок, дела, все понимаю. Дальше минут 5 ожидания возле кассы и ни одной живой души. Напоминаю, в зале минимум 3 продавца, которым видимо плевать на посетииелей. Стою, времени ждать у меня не так чтобы много. Прошла в глубь магазина, спросила у первой попавшийся в районе служебного помещения девушки-сотрудника, что нам бы кого-то на кассу, на что она что-то пробурчала себе под нос, но с места не двинулась продолжив заниматься тем что делала, а я вернулась обратно. Ещё несколько минут ожиданияли (за которые честно говоря хотелось просто оставить все товары и уйти) и аллилуйя, наконец появился продавец (девушка все это время просто ходила по залу где-то недалеко от кассы и не могла не заметить что мы ждем) и пробил покупку.
Казалось бы вот и все, но нет. В сети Подружка проходит акция со скретч-картами. Карту нам не выдали, хотя условия были выполнены. Пришлось сказать об этом девушке, которая сначала вообще не поняла что от неё хотят, потом вроде бы поняла, но не совсем понимала что делать, потом все-таки выдала карту, зачем-то пикнув её на кассе, хотя чек мой уже был давно закрыт...
В сухом остатке - несмотря на хороший ассортимент желания заходить в магазин нет. Консультанты - не консультанты, на кассе приходится ждать когда хоть кто-то соизволит подойти, улыбки вы тут тоже не дождетесь(скорее недовольные лица или залипающих в личные телефоны продавцов), про акции тоже никто не спешит рассказывать. Не рекомендую к посещению - максимум что я могу сказать об этом магазине цензурного.
6
4
27 января
Полностью согласна с негативными отзывами ! Много лет являюсь покупателем в сети, но здесь это нечто. Консультанты все в одежде непонятно и более того в куртках, о бейдже и речи не было . Акция 3=2. Выбрала специально три дорогих позиции и три бюджетных, чтобы подарок был в каждой категории . Пробила все в один чек , естественно подарки были только дешевые. На мой вопрос что пошло у подарок сказала надо было говорить что вы взяли в подарок! Клиентоориентированность ноль! Работа на отвали , лишь бы пробить , условий акции не знают и желания помочь клиенту ноль.девушка Истомина Алена(нашла на чеке) ,а то сама Алена фамилию она мне называть не должна как она
сообщила . Другая девушка пошла на встречу , сделала возврат и оформила как надо, за что ей спасибо .
1
30 октября 2024
Есть у вас девушка Виктория управляющая, очень приятная девушка, хорошо разбирается в продукции и профессионально консультирует, надо ей поднять зарплату!!!)))))
2
6 января 2024
Особо не пользуюсь услугами данной сети. Повелась на какую-то скидку, установила их приложение, сделала заказ. Помимо скидки на первый заказ в корзине один товар оказался по цене 0 по еще одной акции. И вот я пришла в магазин забрать товары, на кассе уже стоял один человек, ожидал продавца с какой-то проблемой, мы долго стояли, при этом в зале была сотрудница магазина, смотрела на нас, очередь уже была из 3 человек, на кассе никого, а девушка продолжала просто стоять и на нас смотреть)) и только после того, как мы к ней обратились, она пошла к кассе. Т е она могла это сделать в любой момент (я то была уверена, что она не не продавец). Посмотрела пару пакетов, сказала, что моего нет. Я настояла еще раз проверить, ок, нашла , пробила. Я быстро посмотрела в пакет, фамилия моя, товары мои, ушла. И только дома я заметила, что один из карандашей для губ без упаковки. Было 2 шт одной фирмы, один запечатан, другой нет. И если посмотреть внимательно , он немного короче другого, слегла сглажен стержень, окрашена внешняя часть, т е он скорее всего был тестером. Прикольно , именно этот карандаш (тон) в корзине по цене 0 прошел. Приятно, но не очень то. Я же его выбрала и хотела им пользоваться, только новым. Отличная акция. Спасибо большое. Более ничего покупать тут не буду.
25 марта 2024
Люблю сеть магазинов подружка. В магазинах всегда представлен большой ассортимент продукции, чисто, приветливые консультанты, есть касса самообслуживания.
19 июня 2024
Магазин, сотрудники и качество обслуживания все в норме, но не включать кондиционер в жару это ужас. Когда жарко, просто открывают дверь нараспашку, в магазине духота, из-за этого нет желания заходить сюда, и ладно бы была какая-то альтернатива в виде вентиляторов, но и их нет. Осенью, зимой и весной рекомендую, летом - нет🫠
9 января 2024
Шикарный магазин, консультанты очень милые и добрые , большой ассортимент с хорошим качеством , просто супер . Теперь самый любимый магазин «Подружка» ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
11 октября 2023
Сеть подружка всегда нравилась наличием разнообразного ассортимента. Также очень удачно расположена, рядом с домом и метро. Девочки всегда подскажут, где что найти.
1
9 декабря 2024
прикольный позитивный магазин, по мелочи дочкам покупал что-то.
6 августа 2024
Ужасная сеть, продавцы хамки настоящие, сегодня зашла в магазин 2 девушки белобрысые , попрасила сходить в туалет, так как в положении, по правилом детей и беременных можно сопроводить, так они нахамили так как будто я к ним домой пришла, научите свой коллектив разговаривать
1
17 октября 2023
мой один из любимых магазинов , персонал очень вежливый, всегда помогут и придут на помощь. покупаю там достаточно часто и никогда не возникало проблем/плохого обслуживания и тп.
девочки все аккуратные, отзывчивые !
2
28 марта
отличный магазин,приемлемые цены,хороший персонал
9 апреля
Хороший магазин, часто скидки, которые суммируются с промокодом 🙈
9 января
Первый раз встречаю ужасное обслуживание в Подружке.Девушка на кассе,с крайне недовольным видом обслуживает,хотя от нее много не требуется.Очень люблю данную сеть,всегда покупки на крупную сумму.В данный магазин приходить совершенно не хочется.
1
5 февраля
Персонал просто отвратительный, девицы с противозачаточными лицами. Одна на другую перекладывает, ну девушка же в положении. И что? Я ее попросила домой отнести мешок картошки? Как беременность мешает ей быть как минимум вежливой с покупателями? Условий акции не знают или не хотят знать.
13 декабря 2023
Хороший магазин, косметика здесь дешевая, бытовые мелочи тоже дешевые, ещё и скидки постоянно присылают разные. Удобно, что рядом с домом.
1
22 мая
Вовремя не открываются, 22.05.25 подошла к 9:24 были закрыты. Что за безответственность!
19 октября 2023
Подружка недавно появилась . Внутри чисто большой выбор. Но персонал не понятно для чего там находится на кассе нет кассира пришлось звать чтобы кто-то пришел , на вопрос где находится какой-то товар отвечают где то там… покупала подводку клей от Deco дома вскрыла он сухой и не красит…
3
3
21 января 2024
20.01.2024 года в магазине не убрано возле входных дверей, слякоть и грязь, что привело к падению и очень сильному ушибу. после падения продавцы не сдвинулись с места, не помогли подняться даже не спросили как самочувствие. В результате падения ушибы и грязная одёжда.
1
22 июля 2024
Наглые,надменные продавщицы
Вечно злые
Не помогут,даже не стоит обращать
Надеюсь руководство не оставит задачу. Стоит подбирать людей все же
Благодарю
1
1
26 сентября 2023
Неоднократно захожу в этот магазин очень довольна ассортиментом и особенная благодарность девочкам консультантам за профессионализм и доброжелательность.
3
7 июля 2023
Магазин хороший , большой выбор, очень там нравится и часто сюда хочу , но сделайте что-нибудь с кондиционером!!!!! Невозможно просто находиться в магазине , это ужасно . Дольше 10 минут не могу там быть , становиться ужасно плохо и душно. Не представляю как люди вообще там работают , сделайте с этой проблемой что-нибудь !
2
2 января 2024
Огромный выбор. Чисто, аккуратно. Вежливый персонал. С желанием отвечают на вопросы.
14 июля 2024
Сотрудники не знаю ассортимент магазина. Консультантов постоянно не. На своем рабочем месте.
17 марта 2024
Мой любимый магазин!!! Очень нравится ассортимент, всегда есть скидки или выгодные предложения! Косметику беру только там! Продавцы умнички! Никогда не заставляют себя ждать.
1
16 марта 2024
Отвратительное отношение к клиентам, просишь помочь подобрать нужный товар, по итогу ждешь кучу времени пока консультант сбегает по своим делам, другого персонала в магазине просто нет. В итоге, прибегает консультант и на рандом тыкает в товар (по цене естественно самый дорогой) и уходит опять по своим делам. Зайти купить элементарные вещи по типу помада салфетки норм, но идти с просьбой помочь подобрать товар категорически не советую)))
1
24 августа 2023
Магазин норм. Консультант Виктория очень груба.
Нет приветливости, на вопросы отвечает да нет. Ничего не предложит и не объяснит. У такого сотрудника пропадает желание покупать или консультироваться.
5
1
11 июня 2023
Хороший магазин с ассортиментом для девочек. Всякая бижутерия, штучки для ванн и даже духи какие то есть. Но скажу так для подростков и их мам.
4 июля 2023
Ассортимент хороший, но пробивают товар дважды, в связи с тем, что чеки приходят на почту, а не в магазине - пришлось возвращаться и терять личное время. Деньги вернули молча, не было ни извинений- ничего. Не вернусь.
2
22 сентября 2023
таких грубых консультантов я еще никогда не встречала, даже тяжело назвать их консультантами) скорее тупо кассирши. Сам магазин просторный, ассортимент хороший
3
2
16 сентября 2024
5 ⭐️ за огромный ассортимент в магазине . Всегда чисто и уютно ✨
16 августа 2024
Обманывают на кассе, вместо скидки 20% пробили по факту 15%
Больше ни ногой сюда!
2
18 марта 2024
Вежливые, компетентные сотрудники, но к сожалению то что мне было нужно мне не смогли подобрать.
26 сентября 2023
Хороший магазин ,вежливые консультанты,всегда помогут и подскажут
28 августа 2023
Магазин большой и красивый, расположение очень удобное
Но продавцы-консультанты абсолютно не вежливые, разговаривают сквозь зубы
На мой вопрос есть ли пакеты меньше, пробубнила что то себе под нос, на мой повторный вопрос ответ был такой с повышенном тоном « я же сказала нет»
Желания посещать этот магазин стало меньше
3
3
22 декабря 2023
Вежливый и дружелюбный персонал
Чистый магазин
3
15 сентября 2024
Скудный ассортимент
26 февраля 2024
Ужасное обслуживание. Безразличие персонала.
1
19 июня 2024
Не работает кондиционер
22 января 2024
Это Огонь!!!
13 сентября 2023
Хороша подруга
2
30 октября 2023
Дорого
1
1