Не понравилось отношение к своему клиенту. Пришла в магазин около 22.00, выбрала акционнные позиции корейской косметики. Собираю подарок для девочки в детский дом, по этому хочется собрать как можно больше. Подошла на кассу, девушка спросила нужно ли мне создать скидочную карту, я ответила отрицательно. И сумма получилось в даа раза выше. Я спросила почему так, ведь это акционный товар.
Она ответила «я же не могу каждому покупателю проговаривать, что без карты нет скидки», я была одна в магазине.
Очень жаль, что у сотрудника магазина получается это сказать только после того как она пробила товар, а не до.
В магазине много интересных товаров. Помимо косметики продаются снеки.
Впечатление испортила продавец на кассе, которая на вопрос об отличии стоимости зубной пасты на кассе и на полках повысила голос и стала рассказывать, что во всех магазинах желтый ценник работает только с картой магазина: "И в соседях, и в Санте так!" Считаю, что рассказать о преимуществах бонусной карты можно было бы рассказывать в более спокойной манере.
Сам магазин очень понравился, много интересного товара, который не найти. Магазин хоть и не большой, но ассортимент приличный. Был бы еще интернет-мага зин в РБ -было бы вообще отлично!
Очень не понра вилось отношение к покупателю! На ценнике перечеркнута цена и указана цена со скидкой, на кассе узнала, что надо читать мелкий шрифт, т.к. цена со скидкой по карте лояльности. Мне показалось, что это похоже на обман! Так ещё такими же большими буквами напишите, что скидки только по карте лояльности! Очень неприятно!!! Сама посещать данный магазин не буду! Пишу только для людей, чтобы понимали,что скидки в данном магазине ТОЛЬКО ПО КАРТЕ ЛОЯЛЬНОСТИ! А ЕСЛИ НЕТ КАРТЫ, СМОТРИТЕ ЦЕНЫ КОТОРЫЕ ПЕРЕЧЕРКНУТЫ!!!
Хочу выразить благодарность консультанту Алесе за отзывчив ость и внимательность к клиентам. Произошла неприятная ситуация с товаром, которая, к сожалению, не решилась. Но Алеся по-человечески всё объяснила и предложила несколько вариантов решения проблемы. Благодаря ей я ушёл с хорошим настроением несмотря на сложившуюся ситуацию.
Спасибо огромное заместителю управляющего Юлии!!!Осталась в восторге! Юлия все подробно рассказала про интересующие меня продукты, очень вежливая и внимательная девушка!
Хочу пожаловаться!!
Заходила сегодня с подружками в подружку, просто повыбират ь, покупать ничего не планировала. Ничего не предвещало беды, как к нам подошла заместитель управляющего Юлия, и я просто не смогла уйти без покупок!! Очень приветливая девушка, все рассказала, показала, объяснила, улыбалась на все 32! На полке закончился мист, сходила на склад и принесла 3!, мне и моим подружкам! Заходить советую не в день зарплаты, останетесь с косметикой и мистом вместо еды..
Ушла с плохим настроением с данного магазина "Подружка" отношение продавца к покупателям "купи и испарись" схватила товар чо-то пробормотала (наверное брекиты мешали) проб ила другую цену не такую как на ценнике, на мой вопрос опять чо-то пробормотала, я хорошо слышащий человек но берите пожалуйста сотрудников у которых нет проблем с беседой, дикцией и проглатыванием слов. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН, много в Минске других положительных
К сожалению ушла с плохим настроением. Женщина на кассе крайне недружелюбная. Очень разочарована качеством обслуживания.
Ситуация которая произошла - абсурд. Набрала на 15р с копейками , дала 15 и предложила еще 5 рублей, ибо меньше не было, ничего такого казалось бы, но фыркать и спрашивать у клиента в высокомерном тоне где ей сдачу найти я еще нигде не видела. В итоге кассир пробила свою какую-то скидку, о которой никто даже не просил, и потом говорит : "А Вы спасибо не хотите сказать, что я вам скидку сделала?" Я должна говорить спасибо за хамство и скидку о которой я не просила и даже не была уведомлена? Интересно). Из-за нее все впечатление о магазине испорчено, нету никакого желания приходить снова.
Очень странно составлен текст на ценнике. В моем понимание, если цена перечеркнута, то я могу купить по установленной цене. Не вчитываясь в мелкий шрифт пришла на кассу, где мне сказали, очень повышенным тоном: "там же написано, что эта цена с картой лояльности". Пришлось отказаться от данного товара, очень неприятный инцидент.
Вопрос, а если у человека проблемы со зрением или слабовидящий, ему не стоит посещать данный магазин (потому что от консультантов, он получит только хамство)?
Отличный магазин искала крем для лица и здесь он был в наличии, спасибо магазину за хорошие товары. Отзывчивый и приятный персонал. И бонус за приятные цены.
Купила румяна. По дороге через какое-то время обнаружила, что они раскрошились. И это в сумочке, где они себе мирно лежали. Вернулась. Пыталась объяснить, что я их нигде не роняла. Не поверили. Вернее, очень убедительно намекали на то, что просто так они не могли раскрошиться. Мы не можем принять товар, потому что он был отпущен в нормальном состоянии. Вероятно, в этой части они и правы. Вопрос: какого качества магазин реализует продукцию, если ее даже до дома не довезти. Оставила на кассе горе-румяна. Пускай пользуются. Мне такая "подружка" не нужна
Приходили в маг азин, сотрудники оказались очень вежливыми и приветливыми, хамоватую продавщицу из отзывов не увидел, надеюсь ее уволили, видимо читают отзывы
Была сегодня в магазине и хотела купить крем для тела по акции,но на кассе продавец пробила мало того что по полной стоимости так ещё и не спросила про бонусную карту и не предложила даже завести при её отсутствии и вообще половину товаров на полках стоят с ценниками от совершенно других позиций или их вообще нет и такое не в первый раз уже.
Цена на ценнике в зале и на кассе не совпадает. Покупка косметики должна приносить радость, а не вот это вот все. Не стоит тратить время на этот магазин
Поменяйте ценники!! У людей с плохим зрением возникают проблемы, надпись мелким шрифтом не всегда читаема, цена на ценнике под товаром не является правильной без карты лояльности, и только при прочтении того самого текста мелким шрифтом можно узнать РЕАЛЬНУЮ стоимость товара !
не одного консультанта ! это просто ужас , пришла выбрать себе новый парфюм и хотела воспользоваться помощью консультанта) не одного человека я не нашла , лишь одна которая стоя ла за кассой с очередью. Это просто ужас! Во всех магазинах которых я была был хоть один человек который был на зале, но в этом магазине никого
Женщина на кассе максимально недружелюбная, на отказ сделать бонусную карту цмокнула. Пакет даже не предложила. Скидочная система составлена странно, нужно вчитываться в мелкий шрифт, что скидка по карте лояльности, а продавец даже не озвучила цену. остались недовольны(
Работница на кассе была совершенно недружелюбна. Девушки из зала раздавали флаеры про скидку, на кассе скидка не пробилась. Попросили разъяснения, на что получили «закатанные глаза» Испортила все впечатление от магазина.
сделайте нормальные ценники, без этой дурацкой подписи, что акционная цена только по карте лояльности))))
это введение в заблуждение покупателей, в суд подавать на таких!!