Магазин хороший, но персонал просто ужасный, консультанты игнорируют просьбы помочь, а охранник мало того, что стоит впритык и смотрит, будто ты собираешься, что-то украсть, так ещё и начал на весь магазин орать, что упаковку духов нельзя открывать, хотя я просто держала ее в руках и читала описание, даже не собиралась как либо вскрывать её. Отношение просто ужасное, после такого просто нет желания больше приходить туда, хотя косметика там отличная и ассортимент очень нравится 😟
Периодически бываю в Туле и была рада узнать, что здесь открывается Подружка. Ассортимент пойдёт, а вот персонал отбивает всякое желание заходить в магазин.
Кассир Анциферова И.В. отказалась принять мою дисконтную карту, аргументируя, что я беру товары со скидками. И, якобы, эта сумма не будет учтена при расчёте скидки на следующий месяц. Столкнулась с таким первый раз, переспросила. Получила упрямый ответ, что карта не нужна. Выразила недовольство магазином, так меня отправили в "Летуаль через дорогу". Честно говоря, была в шоке от подобного. Карту должны были принять, задавала вопрос напрямую в поддержку Подружки.
К слову, в Москве и в Люберцах с таким отношением со стороны персонала не сталкивалась никогда. Даже если ты в плохом настроении заходишь, девочки-консультанты просто не будут докучать вопросами, нужна ли помощь. Но хамства и объяснений, что клиент не прав, с недовольным лицом не бывало никогда.
Лучший магазин косметики бюджетного и среднего ценового сегмента в Туле! Почти всегда на всю декоративную косметику есть пробники, приятные цены и всегда проходят акции.
Ассортимент большой , в магазине есть такие товары , которых нет в других ,собственно поэтому хожу именно в подружку . Но!!! Какой не доброжелательный персонал , в каждом посетителе видят потенциального вора. Ладно , ходят за тобой следят , это их работа , но можно это делать с приятным выражением лица . Вообщем после каждого посещения магазина , неприятно на душе , реально чувствуешь себя преступником.
огорчают лишь в каком-то роде высокие цены, но высокие они явно не для всех(по всей видимости только для меня)
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 октября 2019
Бываю в магазинах подружка ( Москва, Спб ) и вот побывала в магазине в городе тула.....магазин не расшириного формата...девочки ленивые) но выделила из всех консультанта Анну ( грамотная призентация товара , знает где что...предложила корзину , улыбка !
Ассортимент в магазине подружка неплохой ,цены адекватные ,но продавцы кассиры очень наглые и хитрые!!! Особенно по акциям могут нагло обдурить покупателя!Ценники не всегда соответствуют.На ценнике одна цена ,а пробивают другую...
единственный магазин этой сети в Туле, поэтому новый ассортимент, другие бренды. внутри всё выставлено систематично и логично. чистенько, продавцы трудятся.
Очень норавится этот магазин, радуют цены, которые ниже того же летуаля или рив гош, сейчас только в этом магазине покупаю пенки, гели для у мывания, представлена Корейская и Японская уходовая косметика для лица