В шаговой доступности от метро или общественного транспорта. Очень удобно подобрать время и график посещения, всегда есть возможность перенести при необходимости, администраторы молодцы. Отдельно хочу выделить мастера Владиславу, которая очень внимательно подходит к работе и помогает более эффективно разобраться в процедуре и её особенностях. Она внимательна к моментам и нюансам каждого клиента. Вежливая, воспитанная, сдержанная и грамотно рассказала про систему лояльности и ответила на все мои вопросы. Я в восторге. Буду рада посещать процедуру только у неё.
Удобное расположение салона, всего пару минут от метро. Внутри очень уютно, есть зона ожидания, НО нет АДМИНИСТРАТОРА уже не первый месяц, в связи с чем мастера самостоятельно ходят встречать клиентов и открывать дверь.
Огромное спасибо, специалисту своего дела Анастасии Ч., очень нравится её отношение к клиенту, качество выполнения процедуры, всегда ответит на вопросы и даст рекомендации!!!
В целом пока все хорошо. Будет ли эффект от процедуры пока говорить рано.
Девушка вежливо встретила, всё расспросила, всё сделала на первый взгляд хорошо.
Помещение небольшое, но так как работа по записи и посторонних там нет, то ок, норм.
Но в туалете нет ни крючка, ни столика для сумочки, хотя в подобного рода заведении для проведения личной гигиены их отсутствие создаёт большой дискомфорт!!!
Ну и что больше всего раздражает, так это заполнение странных никчёмных анкет, в которых я с какого-то перепугу должна дать разрешение на передачу моих личных, контактных и паспортных!!! данных непонятным левым компаниям на выставление моих фото на сайте (ага, счаз!!!) и на тонну спам-рассылок! На вопрос для чего это ответ шаблонный "это стандартная процедура". К девочке вопросов нет, их обязали это делать, а вот к руководству большие вопросы...
Хорошая точка! Меня встретила очень милая сотрудница с короткой стрижкой, она же выполняла процедуру.
Видно было, что мастер выполняет работу качественно и очень тщательно. Также очень внимательна к клиентам и приятная в общении!
Проконсультировала по вопросам загара, нужно ли делать другой лазер или нет, через сколько делать процедуру и рассказала про детали процедуры.
У меня все просто. Я была на лазерной эпиляции. Брала по скидке за 2990 вроде. Все понравилось, и сервис и обслуживание. Из самого главного удобства, для это было-прямо у метро, шикарная локация. Как раз моя красная ветка))) После завершения сеансов мне больше не требуется удалять волосы, что сэкономит мне деньги и время в долгосрочной перспективе
Отвратительное отношение к клиентам.
Отказали в лазерной эпиляции из-за эпилепсии. АБСУРДНО, в первый раз испытываю такое надменное отношение. ходила на лазерную эпиляцию не раз и не когда не отказывали х)
И не понимаю как лазерная эпиляция в принцепи может тригерить если человек лежит в очках и светят конечно же ему не прямо в глаз. Если вы даже очки не выдаете и пытаетесь сжечь глаза клиенту светя прямо ему в зрачек то о многом уже можно сказать о вашем месте. Образованность и интелект администраторов поражает.
Для особо образованных, не у всех приступы проявляются из-за вспышек.
если бы каждого эпилепсика тригерили вспышки у нас бы все улицы были бы в телах от того что маршрутки светят фарами и мигают. Обсурд просто.
Отношение как низкому сорту людей которые не могу получить услугу. дай бог к вам бы так относились)))
Пойду в тот салон где была либо любой другой где будут нормально и по человечески относиться к своему клинту который несет деньги))
Всем своим подругам буду говорить чтобы обходили вас стороной)))
Если вы не хотите чтобы у вас были клиенты у вас их и не будет с таким отношением)))
Остался осадок от разговора, такое ужасное отношение как к клиенту испытываю в 1 раз.
Где вы берете таких безграмотных, нетактичных администраторов которые ищут любую возможность чтобы не было клиентов. Ужасно конечно.
Александритовые лазеры бывают разные оказывается. Я обладательница чувствительной кожи и для меня ключевым моментом является безболезненная процедура. Мастер аккуратно провела процедуру и сказала подробные рекомендации! Не смотря на то, что уже хожу на поддерживающие процедуры, информация была не лишней. Спасибо большое!
Купила абонимент в данную студию и ни разу не пожалела!Студия у метро,чистая и уютная.Большая благодарность мастеру по эпиляции Екатерине,всегда доброжелательная,аккуратная,ответит на любой вопрос и запишет на удобное время).
Очень понравился сервис. Косметолог Анастасия все четко объяснила, как по процессу так и по уходу после процедуры.
Рекомендую!
Обязательно обращусь в следующий раз!
Была у специалиста Анастасии на лазерной эпиляции Александритовым лазером.
Меня честно порадовала что Специалист не моложе меня и не силиконовая красавица с 20-сантиметровыми ногтями.🤷♀️
Хороший специалист своего дела с опытом, умеющий общаться и отвечать на вопросы, деликатный, в обществе которого комфортно. То, что нужно мне👍
Есть вопросы к организации работы в целом(отсутствие администраторов и повышенная нагрузка на специалистов), но поскольку Анастасия очевидно клиентоориентирована и старательна, меня это "не коснулось", но я это заметила. Надеюсь финансово Анастасия получает за двойную работу и все счастливы. Это внутренняя кухня.
Сюда пишу, чтобы посетители не удивлялись. Так тоже бывает.
Поскольку я осталась довольна, то приобрела клубную карту и записалась на следующий приём к этому-же специалисту.
В первый раз сегодня побывала в этой клинике, все понравилось! Приятный персонал, особенно специалист Лия, очень приятная девушка, все рассказала и ответила на все интересующие вопросы☺️
Чистая, комфортная студия. Мастер лазерной эпиляции Анастасия вежливая, с большим опытом работы, все рассказа и аккуратно провела процедуру, постоянно уточняя комфортно ли мне. Благодарю, все понравилось!
Пришла первый раз,понравился кабинет чисто,уютно. Мастер Маршалова Вероника вежливо общалась ,всё грамотно объясняла и рассказывала во время процедуры .Процедуру делала уверенно и спокойно,мне понравилось,буду ходить к мастеру Вероники с удовольствием.Спасибо ❤️
Пришла первый раз по акции,первое,что не понравилось, нужно заполнить анкету читайте внимательно анкета, как сбор информации о вас.
Нужно поставить галочки, что вы разрешаете вмешиваться в свой организм ,не только на кожу но и внутренне.
Анкету заполняла стоя, мне не предложили присесть, или планшетку для заполнения.
Когда начала задавать вопросы, администратораы ответить не смогли, сказали мастер ответить на все вопросы.
Администратор - это лицо клиники он должен знать всё, а не только сидеть и хлопать нарощенными ресницками.
Я очень удивилась ,почему в клинике нет дипломов копий специалистов которые работают на серьёзном медицинском оборудовании?
По итогу скидка это так реклама, потому ,что заставляют приобрести абонемент (якобы, что повторный прием потом будет три раза дороже по прайсу).
Абонементы от 3 х месяцев до года.
И уходях от налогов требуя наличку, якобы у них нет интернет соединения. Прислали накануне сообщение в WhatsApp, как оказалось они это практикуют постоянно.
Плюсы , что в центре, что чисто, в остальном пока мнение неоднозначно.
Арина - добрый и внимательный мастер, ей большое спасибо, все понравилось. Кабинет, в котором делали, очень уютный. Сама студия маленькая и холодная достаточно (коридор и туалет с холодной водой)- на это, естественно, можно было бы закрыть глаза, если бы ценник не был таким высоким. По каким-то привилегиям туда ходить приятно, по обычному прайсу многовато (в сравнении с клиниками, которые так же находятся в центре).
Обслуживание всегда на высшем уровне!
Качество работы, отношение персонала и мастеров с заботой! Всегда подскажут, как лучше, как выгоднее и быстрее привести себя в порядок 🥰 Мне очень нравится здесь
Я была на процедуре у мастера Анастасии. Мне понравилось обслуживание, процедура прошла абсолютно безболезненно и мастер была очень внимательна, уточняла мои ощущения. Прошлая процедура у мастера Анастасии была очень эффективной👍
Впервые записалась на аппарат candela, к мастеру Вероники , осталась очень довольна от процедуры , внимательная , аккуратная (что для меня очень важно) , вежливая девушка . Записалась повторно , после рекомендаций и наставлений мастера решила , что пора прощаться с солярием 🫣😅
Чистое красивое помещение, комфортно приятно находиться
Посещала аппаратный массаж Beautylizer , ознакомили с процедурой в начале. В моменте мастер часто спрашивал всё ли в порядке по силе, когда переходил на другую зону. Всё прошло приятно и комфортно, не больно.
Единственный минус это частые звонки, выглядит навязчиво
Посещала массажи по абонементу. Специалисты все отличные вопросов нет. Чистота порядом. Рекомендую. но если вы взяли абонемент, то будут постоянные переносы, и по каким то причинам отмены. по этому, это все растянется, на долгое время и результат не тот что вы хотели.
Персонал вежливый, помещение светлое и чистое. Хожу по абонементу чуть меньше года, мне все нравится! Очень нравится мастер Анастасия, аккуратная и заботливая, всегда проконсультирует и даст советы, спасибо 💐
Являюсь постоянным клиентом, и решила купить подруге сертификат, при покупке администратор сказала вам на следующий раз скидка 50/. Акция приведи друга 😂 и представляете когда коснулось оплаты, сказали что подруга не указала мой телефон 😂😂😂, А когда я покупала была вся информация!!!! Вообще есть статья введение в заблуждение потребителя!!! Вы знаете не за деньги обидно, за Откровенную ложь! Будьте бдительны в условиях!!!А в целом работают хорошие специалисты 👍
Чудесная студия!
Я с марта хожу сюда на лазерную эпиляцию и безумно довольна результатом. Работа и подход специалиста Булгаковой Юлии просто потрясающий! Очень грамотный специалист, хорошо знает свое дело. К тому же, она очень располагает к себе дружелюбием, доброй и чутким общением во время и после процедуры. Все администраторы студии также очень приятные и отзывчивые, ни раз помогли мне решить ситуации, когда я опаздывала на процедуры или срочно нужно было процедуру перенести. Клиентоориентированность на высшем уровне ☺️
Хожу в этот филиал на процедуру лазерной эпиляции (Candela), все очень нравится! Мастер Юлия Булгакова — настоящий профессионал, большое спасибо за ответственный подход к работе. Юлия всегда спрашивает об ощущениях, подстраивает параметры аппарата, подробно объясняет что и когда можно/нельзя делать до/после процедуры, при этом каждый раз встречает вас с хорошим настроением. После процедуры никакого дискомфорта нет. В общем, однозначно рекомендую!
Объясните, пожалуйста, в чем сложность оператора вашей единой справочной сети дать телефон конкретно этого салона? Если оператор даже не знает, что в салонах сети, на которую она работает, проводят процедуры мезотерапии?
Позиционировали лазер, как Александритовый, но всё отросло через два месяца до последнего волоска. Считаю, что это был обман!
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 4 уровня
18 сентября 2024
Была на Пушкинской, 9 у косметолога, делала процедуру пилинг и ботулинотерапии (в моем случае для снятия спазма жевательных мышц). 1.Мне не показали сам препарат, я не видела , что препарат оригинальный. 2. Несколько раз просила администратора дать полный акт оказания услуги, в котором будет указана марка препарата, количество единиц, в итоге кое-как получилось заполучить информированное согласие ( без печати клиники и без опять же указания препарата) и то с трудом. Весьма "странное " поведение клиники, которая позиционирует себя как "крупная федеральная сеть", у меня сложилось мнение, ( кроме уклонения о налогах, о чем написано много раз), что, возможно, использовался неоригинальный препарат, ( иначе зачем это скрывать). Надеюсь, это не скажется негативно на моем здоровье , но на будущее будет большим уроком, настоятельно проверять все заранее, а не верить просто словам.
Я сюда хожу уже два года, если не больше.
Все девочки администраторы, которых я видела, абсолютно все - всегда дружелюбные, милые и улыбающиеся (я не знаю, чем их тут гипнотизируют владельцы или управляющие🤣)
Хожу только к мастеру Роксане и не изменяю ей. Самая лучшая девочка на свете, я желаю ей стремительно развития в медицине! Всегда самая чуткая и интересную беседу поддержит и посмеёмся вместе. За что уважаю - что Роксана очень внимательно относится к требованиям к процедуре, не сделает эпиляцию если я позагорала накануне. Спасибо подружкам!
Была подтвержденная запись на 10.00. На месте сообщили, что «специалист заболела, Вас должны были предупредить иои позвонить». Однако, за вечер до - звонили, чтобы подтвердить запись. Сервис 👎👎👎
Посетила клинику Подружки на Сухаревской. Сначала была настроена скептически . Из минусов: очень душно в коридоре клиники, в моем случае была заминка с поисками кабинета для проведения чистки лица и во время процедуры два сотрудника зашли в кабинет без предупреждения и извинений. Спасибо, что зашли не всем коллективом)
Но а далее о плюсах: врач косметолог Зарина Профессионал с Большой буквы)и приятный человек, умеет сгладить углы и внимательно отнеслась к моим запросам. Врач со знанием анатомии и многократными повышениями квалификации. Спасибо😏. Выполнила процедуру качественно . Вернусь еще)
Далее процедура бьютилазера : массажист великолепна, приветлива и отлично сделала свою работу.
Также хочу отметить, что косметика для процедур используется премиум класса. Все аппараты современные и на любой вкус.
Спасибо)
Не посещала клинику. Получила сертификат, мне позвонили и предложили записаться, был конец сентября, мой график сменный и я не в городе до конца месяца. На следующий месяц пока графика не было. Объяснила и договорились созвониться в начале октября. На следующий день мне позвонили слышимость была плохая и опять по новой вы поставили заявку, объясняю , что уже созванивались и договорились обо всём. И тут мне объясняют что записаться нужно в течении 5 дней. У Вас условия меняются раз в сутки? Совершенно не понятно что там происходит
Но к ним точно не пойду с таким отношением.
Замечательная клиника! Девочки на ресепшн всегда очень вежливые.Очень нравится мастер Алена, приветливая, милая, все подробно рассказывает, процедура лазерной эпиляции проходит незаметно. Эффект потрясающий.Рекомендую!
Персонал хороший, знает своё дело. За чистотой следят. Мы занимаемся обслуживанием аппаратов Candela - это эталон и вершина, лучшие аппараты по эпиляции, доказано временем.
Хожу на лазерную эпиляцию. Весь персонал приветливый, доброжелательный. А мастер эпиляции заслуживает отдельной благодарности. Компетентна, обходительна, внимательна.
С большим удовольствием посещаю эту студию.