Купила в магазине Поиск Хом в Армавире на Мичурина стиральную машину BOSCH 25 октября за 19990 рублей по акции, на ней написано было загрузка 5 кг, продавец меня не проконсультировал должным образом, что маленький барабан и что загрузка белья составит только максимум одно пастельное белье(3,5 кг)!!!Привезла машинку обратно в магазин решила воспользоваться своими правами по защите прав потребителя, согласно которым я имею права вернуть товар по любой причине в течении 14 дней. Но не тут то было!!! Сотрудники магазина позвали директора, который на отрез отказался принимать без специальной экспертизы стиральную машинку сославшись на то что а вдруг она поломана!На горячей линии магазина мне ответили то же самое.Хотя на сайте у них об возврате и обмене товара написано что я имею право на возврат в течении 7 дней, если товар технически сложный, а в данном случае это мой вариант. Но даже когда я показала это директору магазина он все равно отказался принимать машинку и возвращать мне деньги.Тогда я проконсультировавшись со своим знакомым юристом, просто записала весь процесс возврата на фото и видео, написала заявление в котором подробно все описала и указав свои реквизиты карты для возврата денег.мне подписали мое заявление и я уехала, оставив машинку.хочу еще добавить что больше никогда не совершу покупку в данном магазине по причине1.сервиса обслуживания клиентов совершенно нет, куча менеджеров которые ходят друг за другом никто ничего адекватно ни может рассказать ни по товару ни по каким либо вопросам касательно возврата .2.Нет доставки товара бесплатной по городу!!!3.На стенде о защите прав потребителей весят старые книжки о законах прав и защите потребителей 2014 года!!!4.И даже директор не решает Вопросы сервиса и возврате товара!!!Такие магазине просто отстой и позор и скорее всего он убыточный если не на сегодняшний день то в ближайшее время такие магазины просто вытеснят маленькие но те где действительно умеют обслуживать клиентов и всегда идут на встречу!!!И кстати, когда я привезла машинку на ресепшене у администратора стояла женщина, которая как она мне пояснила уже три месяца бьется с магазином за свой купленный товар, который купила, он оказался сломан и его уже три раза кидают из сервиса в сервис и в итоге ни товара у женщины ни денег!!! подробнее: https://krasnodar-otzyv.ru/firms/poisk-home-37373

Владимир Т

Знаток города 7 уровня

Очень хорший магазин по ассортименту "уюта" для дома. Но если что то заказать, до в дороге обязательно подорожает на 5 тысяч. В то время как у конкурентов за это время цена упадет на 2 тысячи. Итого 7 тысяч разницы в покупке за 30к... Не дофига ли?

Шарафутдинова Татьяна

Знаток города 5 уровня

Люблю этот магазин, широкий ассортимент товаров для дома, часто бывают скидки, просто иногда интересно туда зайти и посмотреть что-нибудь новое и интересное

Поиск

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

38 отзывов