20 сентября умерла скоропостижно мама. В эти тяжелые дни нашей семье оказал неоценимую помощь агент Башлаков Игорь Иванович (таб. Номер 100). Все организационные моменты взял на себя, а ситуация была очень непростая. Сопровождал нас, что называется , от и до. Если возникнут в вашей семье такие тяжелые ситуации, рекомендую обращаться к данному специалисту . Он профессионал и деликатный человек
В сентябре 2023 года обращалась по поводу установки памятника на Северном кладбище. Работой осталась довольна. Большое спасибо всем. Все было сделано хорошо и в срок. Отдельное спасибо менеджеру Ирине, которая со мной работала.
19.08.2024 произошла трагедия в нашей семье, и мы обратились в Похоронный дом Бориса Гладилина. Когда в семье горе в связи с потерей близкого и любимого человека, сложно сориентироваться что вообще делать, с чего начинать…однако, Похоронный дом Бориса Гладилина, а именно Михайлов Никита Алексеевич оказал такую помощь нам в организации всего, не передать словами. Никита Алексеевич спокойно все, по порядку нам объяснил, рассказал, я бы даже сказала утешил, что мы со всем справимся, все успеем в положенный срок. Действительно в трудную минуту безумно сложно собраться с силами, справиться со своими эмоциями и разбираться с документами, ездить по разным инстанциям и тд, и Никита Алексеевич взял на себя огромную часть работы, всегда был на связи, всегда готов был проконсультировать, ответить на любые наши вопросы. И хочу сказать, что и подготовка и похороны, все прошло без каких-либо проблем.
Выражаем от всей семьи огромнейшую благодарность Никите Алексеевичу, Вы профессионал своего дела!
От всей нашей семьи огромная благодарность Тимуру Анатольевичу Кондратьеву (таб. номер 135)
за организацию прощания с нашей бабушкой.
За максимально деликатное, максимально внимательное отношение и высокий профессионализм.
Чуткость и быстрая ориентированность Тимура Анатольевича даже в самых казалось бы незначительных нюансах в подготовке к печальному мероприятию очень и очень облегчили нашей семье это время.
Выражаю искреннюю благодарность Ларченко Олегу Владимировичу. Чувствуется, что у Олега Владимировича большой опыт. Все организовал на высшем уровне, нам самим не пришлось никуда ездить, забирать документы, договариваться. Все очень четко, корректно, в срок, по оговоренной приемлемой стоимости. Мы бы сами так не справились. Рекомендую Олега Владимировича как замечательного, честного специалиста
Неделю назад я похоронила сына. Всё случилось внезапно. Молодой, здоровый, красивый - и вдруг его не стало. Думаю, не надо говорить о моих чувствах и моём смятении. Многие откликнулись на мою беду. Тем не менее вся организация похоронных мероприятий легла на мои плечи. И в этом мне очень помог Юрий Юрьевич Бакутов ( таб.No 134) - это настоящий профессионал. И очень чуткий, деликатный и отзывчивый человек. Всё было организовано быстро, чётко, максимально прозрачно. И, что немаловажно, без навязывания дополнительных дорогостоящих услуг.
Каждый шаг продуман до мелочей. Я получила понятные разъяснения своих действий на каждом этапе. Юрий Юрьевич всегда был на связи. Благодаря ему весь путь от морга до места захоронения прошёл гладко и без проблем. Мы достойно похоронили нашего мальчика.
От всей души большое спасибо Вам, Юрий Юрьевич!
Огромное спасибо агенту Чистяковой Марине Андреевне(таб.№132).Настоящий профессионал своего дела и чуткий душевный человек.В непростые для нашей семьи дни взяла на себя всю организацию этих печальных мероприятий.Все вопросы решала моментально,постоянно на связи.Рекомендуем.
Добрый вечер! Хотелось бы выразить огромную благодарность вашему сотруднику Демидовой Ольге Андреевне. Табельный номер 001.
Ольга очень профессиональный отвественный работник вашего агентства, к тому же очень отзывчивый и добродушный человек. Она очень быстро и оперативно подобрала нам ритуальный набор услуг,при этом ничего не навязывала. Ольга на всем протяжении была с нами на связи, все объясняла, поддерживала, подсказывала и направляла.
В день кремации сопровождала от морга до крематория, все проверила.
Еще раз хотим сказать спасибо, такому замечательному и профессиональному сотруднику, как Ольга. По больше бы таких честных, бескорыстных людей в этой сфере. СПАСИБО. 🙏🙏🙏
Выражаю признательность и огромную благодарность Башлакову Игорю Ивановичу за его работу! Очень профессионально, тактично, с уважением к горю постигшему нас он оперативно провёл все процедуры оформления, подготовки, прощания. Очень тактичный, всегда на связи и готов ответить на любой вопрос связанный с этой скорбной процедурой. Предусмотрителен, подсказывает на что надо обратить внимание, предлагает разные решения и варианты. Мы остались очень довольны! В такие моменты голова не соображает и эмоции обострены. Игорь Иванович сделал всё, чтобы мы смогли проститься с отцом достойно! Спасибо!
Здравствуйте! Хочу написать несколько добрых слов о работе агентов Похоронного дома Бориса Гладилина. Внезапно ушёл из жизни мой Дорогой Любимый Брат Игорь. Мы близнецы и наша братская связь была настолько огромной, что с этой утратой ушла большая часть меня безвозвратно. Не было душевных сил справиться с этой бедой. Нашел первый попавшийся, в интернете, телефон и позвонил в это агентство. Оператор соединил меня с агентом этой компани Ким Евгением Александровичем. В этот же день мы договорились о встрече. Во время разговора, Евгений Александрович, уважительно и с глубоким сочувствием рассказал о услугах агентства и их стоимости. Подробно рассказал, что следует приобрести для погебения и какие понадобятся документы. Составили договор и оговорили последовательность всех действий. Вся работа, проведенная Евгением Александровичем, достойна высших похвал. На протяжении всего времени консультировал, отзванивался по несколько раз в день и сопровождал до самого конца похорон. Выражаю, от своего имени и от имени родных и близких, огромнейшую Благодарность! Прошу руководство Агентсва поощрить Ким Евгения Александровича таб. номер 102, за великолепное отношение к своему делу и глубокому сочувствию.
P/S : Отдельная благодарность коллеге Евгения Александровича, Ксении! Она профессионально вела переговоры с администрацией кладбища во время обсуждения захоронения, что помогло сэкономить значительную часть финансов. Огромная ей благодарность и уважение.
С уважением, Вадим Валентинович Петров.
24.03.2024
185 Ларченко Олег Владимирович в такой тяжёлый эмоционально трудный момент сделал больше, чем я мог бы предположить. Он снял все самые, казалось бы, трудоёмкие проблемы и сделал это с тактичностью и внимательностью. Учёл все пожелания и проконтролировал их выполнение. Вежливое общение, взвешенные рекомендации с его стороны очень помогли принимать мне нужные решения. Благодарю Олега Владимировича за высокий профессионализм. Алексей.
Башлаков Игорь Иванович, таб. номер 100 - лучший сотрудник, которых мы когда-либо встречали! Помог от начала до конца, когда у нас уже просто руки опускались от незнания, что делать.
Советую обращаться к нему, если у вас произошла такая ситуация.. Всегда будет на связи, поможет, не бросит вас одних с вашей бедой. Спасибо ему большое от всей нашей большой семьи, помог проводить нашего отца как полагается…
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 октября 2023
Большая благодарность Похоронному дому Бориса Гладилина. У нас была непростая ситуация. Нужно было организовать транспорт тела в другой город (2000 км). Наш менеджер Серафим Александрович Степанов (таб номер 193) полностью взял на себя всю организацию от морга до аэпропорта.(Нам предоставили варианты логистики). С момента, когда сердце мамы перестало биться и до погребения в другом городе прошло трое суток. Были быстро собраны справки, подготовлено тело и отправлено в другой город самолетом. Предоставлено красивое и благородное убранство. Большой выбор эстетичных гробов. Для нас,как для детей, было важно сохранить мамин достойный благородный образ, какой создали в службе. Также в первые сутки нашей скорби,когда нет ни мыслей ни сил ,заниматься похоронами, ПДБГ организовали сбор всех документов и справок (это был выходной день!!) и транспортировку тела. Я смогла вылететь из Петербурга на похороны раньше тела мамы и встретить его. Большая человеческая благодарность Похоронному Дому и отдельно Серафиму Александровичу Степанову не только за организацию,но и чуткий человеческий подход и поддержку добрым нужным словом в такой непростой душевной ситуации.
Хочу поблагодарить Соколову Анну Владимировну ( таб. N 136) за профессионализм. Чуткая, тактичная, буквально вела нас за ручку. Быстро помогла организовать достойное прощание и похороны любимого папы. Не навязывала ничего лишнего.
Желаем вашему агенству и лично Анне всех благ.
Выражаем благодарность Похоронному дому и в частности Башлакову Игорю Ивановичу таб.ном. 100. В тяжёлые моменты утраты любимых людей, родственники не всегда могут заниматься организацией похорон. Поэтому данные услуги необходимы. Третий раз обращаемся к Башлакову И.И. Всегда все компетентно и пунктуально. Количество обращений говорит само за себя. Рекомендуем!
Добрый день. Хочу от всей души поблагодарить сотрудника вашей компании - Купцову Зою Владимировну (табельный номер 123), за ее высочайший профессионализм, чуткость и душевность. Зоя Владимировна четко и грамотно оформила все услуги, вежливо отвечала на все наши вопросы, учла все просьбы и пожелания. Это особенно важно в такие тяжелые в жизни каждого минуты , когда рядом с тобой не только профессионал своего дела, но и добрый, отзывчивый и внимательный человек! Низкий Вам поклон, Зоя Владимировна!
Огромная благодарность Степанову Серафиму Александровичу, табельный номер 193. Организация похорон на всех этапах была проведена не только высокопрофессионально, но самое важное, что хочется отметить это добрые, душевные и настоящие человеческие качества Серафима Александровича и сотрудников похоронного бюро. Спасибо!
В целом хороший сервис, к агенту Ким Евгению и Виталию нет никаких претензий, всё чётко, всегда поможет / разъяснит. Не понравилась работа дизайнера, которая готовила макет плиты для колумбария. С точки зрения жены - профессионального графического дизайна с большим опытом, это дилетантство. Варианты, присланные первыми, даже сохранять стыдно, не то что отправлять клиенту. Пришлось писать огромные досканальные правки, и по сути делать макет руками другого человека. Совершенно не профессиональный человек, не умеющий работать с текстом, не понимающий композиции. Ещё и напоследок не тот макет отправила в работу (как это можно было сделать непонятно, в вотсапп чётко решили, какой утверждаем), в итоге сроки сдвинулись и на установку плиты пришлось ехать аж 31 декабря к 9.30 утра.
1
Ольга Севастьянова
Знаток города 9 уровня
11 сентября 2024
Мне так страшно было, когда бабушка в больнице в Петербурге умерла. Мама еще только была в пути, и не успела добраться до Петербурга. Было принято решение, что лучше мы похороним бабушку там же, где похоронена ее мама. В Москве. И нужно было решить вопрос с транспортом как-то. Я поискала в интернете и нашла сайт похоронного дома. Связалась с ними, и мне рассказали какие бумаги нужны и как нам быть. И в итоге все у нас получилось.
Очень благодарен вашей компании за организацию похорон Бубновой Ирины Владимировны. Все было проведено очень хорошо, особая благодарность вашему сотруднику Башлакову Игорю Ивановичу за чуткое отношение.
Анастасия, огромная Вам благодарность за организацию похорон. В это непростое для семьи время Анастасия Уженцева помогла нам решить все важные вопросы оперативно, правильно и за адекватные деньги. Нам ответили на все вопросы: подготовка тела в морге, набор для отпевания, трансфер, ритуальные атрибуты и тд. Мы очень благодарны! Спасибо большое от всей нашей семьи ❤️
Обращались в агенство для организации похорон моего отца. Степанов Серафим Александрович ( табельный номер 193) занимался организацией. Все прошло в срок, всегда можно было связаться и получить совет как лучше сделать. Хотелось бы поблагодарить Серафима Александровича, очень рада, что в это непростое для нашей семьи время он оказался рядом.
Хочу выразить огромную благодарность Демидовой Ольге Андреевне, таб . номер 001. Я прощалась с сыном и эта чуткая и тактичная девушка помогла сгладить боль от утраты. Она была рядом и мне было легче от того тепла и добра, которое от нее исходит. Все было организовано очень профессионально, ничего лишнего, без навязывания ненужных услуг. С ее помощью мы очень достойно проводили нашего мальчика, сама я не справилась бы. Я желаю всем долгой жизни, но она не вечна, к сожалению. Рано или поздно мы все сталкиваемся с этой бедой и я Вам советую обратиться к этой милой девушке, она поможет.
Наша семья выражает сердечную благодарность, признательность Шитову Александру Борисовичу и слаженной команде сопровождения, работавшей 6 января 2023.
Внимательность, тактичность, предупредительность, чёткость в работе, истинный петербургский стиль — благодаря чему уровень стресса был значительно снижен.
Спасибо за помощь и моральную поддержку.
Рожкова Людмила Георгиевна
Выражаю огромную благодарность Башлакову Игорю Ивановичу (таб. номер 100). Положилась полностью на его опыт и компетентность и не пожелела. Все сделано оперативно, качественно. Также Игорь обладает большим чувством такта и большой выдержкой.
Специалист Башлаков Игорь Иванович отлично выполнил работу, полное сопровождение всех процедур в сжатые сроки, на всех этапах постоянный контакт , настоящий профессионал. Огромное спасибо.
Хочу выразить признательность и поблагодарить за чуткость, внимание Демидовой Ольге Андреевне в той непростой ситуацции. с первых минут почувсвовала неравнодушие, готовность помочь. Все сопровождение очень профессионально. Большое спасибо.
Выражаем благодарность Алейкину Руслану Ильдаровичу за чуткое отношение и помощь в непростой для нашей семьи момент. Все было организовано четко, в срок и на очень профессиональном уровне. Спасибо!
Остался очень доволен работой агента. Приятный в общении и культурный человек. Разъяснил корректно все нюансы , подготовил документы. Мероприятие прошло по намеченному плану. Спасибо большое Игорю и агенству в целом🙏
Рекомендую
Хотим выразить огромную благодарность Алейкину Руслану Ильдаровичу, за его проделанную работу. Был очень внимателен и чуток, быстро оформил и организовал всю процедуру, был всегда на связи, профессионал своего дела!
Хотим выразить благодарность Игорю Ивановичу Башлакову. Все возникающие вопросы, связанные с похоронами нашего отца, были решены быстро и качественно. Очень деликатный сотрудник. Всё было сделано на высшем уровне и за приемлемые цены
185 Ларченко Олег Владимирович очень помог нам в столь тяжелый момент. Быстрое оформление всех документов, пунктуальность, и помощь в решении всех вопросах. Спасибо
Огромное спасибо Богдановой Елене Александровне в помощи за быстрое оформление документов и за отличную организацию такой неприятной процедуры.Елена Александровна была очень вежлива,ответственна и очень корректна!Выражаю благодарность!
Добрый день,Хочу сказать огромное спасибо,за быструю работу оформление документов,за ответственность,Особую благодарность хочу сказать Алейнику Руслану Ильдаровичу,он мне очень помог ,Сегодня похоронили Папу всё очень красиво ,чётко все как я хотела,Спасибо ещё раз,Руслан Ильдарович очень вежливый,и пунктуальный человек,Ещё раз я очень благодарна!!!!
Огромное спасибо Похоронному дому Бориса Гладилина и лично Алейкину Руслану Ильдаровичу за проделанную работу по организации похорон моей Крёстной. Всё было сделано очень профессионально, деликатно, с учётом всех моих пожеланий.
Благодарим Игоря Ивановича Башлакова за оказанную помощь в тяжелый момент - внимателен, тактичен, чуткий. Решил все организационные вопросы- оформление документов, координация действий на всех этапах, помощь. Можно довериться. Рекомендую.
Хочу выразить благодарность Богдановой Елене Александровне за оформление документов и организацию похорон моей мамы. Все было выполнено в полном объеме и на высоком уровне. В том числе на своей машине возила на кладбище чтобы выбрать место. Елена Александровна спасибо Вам за проявленную заботу.
Очень благодарны Игорю Ивановичу Башлакову за помощь в организации похорон. Игорь Иванович взял на себя абсолютно все организационные вопросы, нам оставалось только приехать на прощание. Спасибо вам большое.
Благодарю сотрудницу-Уженцеву Анастасию за внимательное,корректное оказание услуг в организации траурной церемонии Все сделано тактично и компетентно.
Посмотреть ответ организации
Алла Девяткова
Знаток города 7 уровня
5 сентября 2024
Я правда не знала как быть, когда обнаружила дядю мертвым дома. Хорошо, что нашла номер этого похоронного дома. Позвонила им, они мою панику успокоили и подсказали что делать.
Хочу поблагодарить Мелешкину Надежду Сергеевну за её профессионое отношение к своей работе, и за чуткое, человеческое отношение в целом. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Ventris O.
Знаток города 4 уровня
26 июня 2023
Четкая , грамотная работа специалиста. Предложение и реализация выхода из непростой ситуации по оформлению и проведени. похорон. Благодарю Климову Амелию Наримановну ,табельный номер 121
Благодарю Арсения Дроздова за быструю организацию и за то, что все взял на себя. Нашей семье легче пережить утрату таким образом.
Посмотреть ответ организации
елена григорьева
Знаток города 6 уровня
22 марта 2023
Огромное спасибо Богдановой Елене Александровне за неоценимую помощь в организации похорон! Высокий профессионализм, чуткость, внимательность, отзывчивость Елены - те качества, которые так нужны людям, оказавшимся лицом к лицу со страшным горем!