Выбор металла, конечно, огромный. По незнанию сложно сразу разобраться. Пришла с целью купить один товар, но, поговорив с менеджерами выбрала металлочерепицу подороже и качественней о чем ни разу не пожалела!!! Хочу огромное спасибо сказать менеджеру Сергею Шебанкову - все разъяснил, показал, ну просто человек на своем месте! Вообще, сидя в зале, обратила внимание, что менеджеры грамотные и отзывчивые, а вот как некоторые клиенты ведут себя... даже находиться рядом было неприятно. Люди, оставайтесь людьми!
На сайте Покроф большое количе во акций, а также выгодных предложений. Увидели акцию о продаже грядок, оставили заявку на сайте26.06.21нам нам перезвонил оператор и уточнил все детали, на вопрос о том когда можно забрать товар оператор ответил что работают до 16.00., и товар есть в наличии, приехав через час после заявки менеджер торгового зала ответил, что по этой акции ни одной грядки не в наличии, и с понедельника цена на них поднимается. Зачем вводить людей в заблуждение если и нет товара. Отсутствует грамотная консультация. Люди тратя свое время в пустую, на бессмысленные поездки и непонятные предложения.
Кое что есть в наличии. Но по всей выдемости очень много клиентов что можно ругатся с клиентами. Такое ощущение что не мы покупаем а они нам делают отдолжение и согласны продать. По ценам как у всех остальных. Обращаемся только из за наличия товара.
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность работнику Покрофф Артёму Степанову за ответственную поддержку клиента, начиная от приобретения материала до завершения работ по монтажу. Исключительно положительное впечатление!
Заказывали на проект металлочерепицу серый графит с комплектующими, изготовили в короткие сроки что очень порадовало, и доставка металла в район не дорого.
Чётко донести данные по необходимому менеджеру, и всё будет отлично.
Спасибо.
Хорошая организация. Удобно, что любая форма оплаты в отличие от конкурентов. Склад и офис в одном месте. Один минус - дорога к складу отвратительная.
3
1
Посмотреть ответ организации
Олег Ромадин
Знаток города 4 уровня
1 июля 2022
Я очень разочарован в Вашей компании так как при заказе на 180000 тысяч рублей забыли положить заглушки на сливную систему обещали привезём через три дня обманули такое чувство что врать они умеют а работать нет доставка только 9000 рублей а эти болтуны не могут а точнее говоря даже не хотят вернуть деньги пошла вторая неделя а он все меня завтраками кормят будет осторожны с выбором этой компании не одного телефона руководителя нет на сайте отношение к клиентам отвратительное за качество они отвечать не собираются а на людей плевать хотели
Один обман по телефону АКЦИЯ на грядки есть .По приезду в офис на Измайлова оказывается ГРЯДОК нет уже неделю А действие АКЦИИ ещё 6 недель.Наказывать надо за ложь!!!
Лучшие кровельные материалы, элементы для монтажа заборов, ограждений, а также теплицы и многое-многое другое по Пензе и, уверен в этом, по всему Поволжью. Постоянно устраивают обучения и тренинги для строительных бригад. Эти мероприятия очень полезны
Нормальная организация с нормальным качеством своей продукции ! Рабочий персонал который находится в торговом зале на некоторые вопросы отвечает с трудом и иногда не может решить нужный вопрос , ноооо..... всегда есть вышестоящие сотрудники которые решают данную проблему, и идут навстречу !
Консультацию не получили. Стояли 20 минут перед продукцией, так и никто из 4 менеджеров не подошел. Клиента потеряли, купим в другом месте, благо есть конкуренты.
Приложение загадили рекламой не могу рассчитать доставку постоянно всплывает реклама и блокирует все тогда зачем это приложение только для рекламы ? А как же клиенту узнать цену доставки чтобы не спорить с водителями по доставке клиент должен видеть цену доставки на оф сайте а зделать это крайне трудно без рекламы которая блокирует все
3
1
Посмотреть ответ организации
A
A
Знаток города 17 уровня
11 апреля 2021
Здесь вам продадут всё что угодно но не факт что это будет именно то решение которое вам необходимо покупал грядки для теплицы предложили несколько вариантов взять и собрать их в длину для установки в теплице получается имеющихся деталей из комплекта не хватало ни при каком раскладе Но если по нехватке деталей можно было использовать те что имеются получается длина грядки получилось гораздо меньше чем надо мне приобретал теплицы посмотреть инструкцию описания нормальное заранее нельзя сам персонал в различных моделях даже одной серии не очень хорошо разбирается в результате уже потом купи в теплицу и общаюсь непосредственно с производителем теплицы мне подсказали как приобрести дополнительные секции дополнительные детали что я и делаю уже помимо покрова
Думал серьезная компания, а на деле оказалась шарашка очередная, после получения заказа и 100% предоплаты от меня, вы им уже не интересны, отношение никакое. Заказ свой прождал 1,5 месяца, в итоге контора попыталась закрыть заказ подменной более дешевым материалом, были пойманы на этом. Деньги вернули, т.к не смогли выполнить условия по договору. Вывод: потеря времени, полное разочарование, больше с ними никаких дел и другим я Покрофф не посоветую. Зажрались вы ребята.
Добрый день!
Хочу высказать слова благодарности менеджеру в магазине на ул.измайлова! 1 октября 2019 года Все сделали четко и быстро!
Но менеджер по подборке бригады по установкам нам подобрал бригаду в управлении некого не порядочного Сергея, и тут начался ужассссс!
Совсем холатное обслуживание!
Дача в черте города, привез узбеков которые натворили делов по установке столбов, оборудования вовсе нет, даже гениратора, оборвали яблрки и в близи по дачам прошлись, потом приехали сварщики, наживили чуть ,свалили, тысячу раз договаривались и они не приезжали, обещали сделать за неделю, но результатов нет! Сегодня 20 октября , вчера обещали приехать, в очередной раз прождали ,трубки не берут, , когда все это закончится, и как простоит?
Спасибо менеджеру фирмы Покроф за такую по словам отличную бригаду!!!!
Жаль что фото тут не выложить!
Нормальное обслуживание. Если что-то не знаешь подскажут.
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий О.
Знаток города 2 уровня
14 сентября 2022
Наплевательское отношение к клиентам. Невыполнение сроков выполнения заказа. Хотя взяли дополнительную оплату за исполнения заказа в срок. После направления претензии-никакой ответной реакции. Не рекомендую. Вы им интересны,пока заказ не оплатили.
Пожалуй, старейшая компания в Пензе на этом рынке. Но, на мой взгляд, с появлением многочисленных конкурентов, потихоньку сдает позиции. Качество хорошее. Цены чуть выше, чем у конкурентов, но часто проводятся акции.
Попалась реклама этой организации когда искал профлист для забора. Скидка 30% до конца апреля. Пытался дозвониться в течении всего дня, написал запрос на электронку. В итоге никто так и не ответил. Подозреваю, что им не интересны частные клиенты.
Здравствуйте, сегодня мне нужно было забрать заказ с ул. Измайлова,28. Столкнулась с отвратительной работой склада номер 1,и безответственной работой менеджера торгового зала, который вместо того чтобы устранить конфликтную ситуацию и извиниться, что не донесли достоверную информацию по отгрузке самовывоза, в связи с чем нанятая мною машина прождала длительное время и была загружена только к обеду. Так меня ещё и сделали виноватой ,что я не уточнила как будет осуществляться доставка .(в договоре этих нюансов прописано не было)
Менеджерици - красавицы. Но вот узнать что - то только по звонку. На почту отправить не могут . я с голоса тоже не всегда могу записать. Да и не хочу . в чем проблема ответить на сообщение сообщением не знаю. Наверно руководство считает что может голосом (а уж видом тем более) менеджериц зачаровать любого покупателя.
Подшивали нам крышу, очень хорошие специалисты, сделали быстро и качественно. Работа была сложной, из- за большой крыши на крыльце, было практически не возможно подступиться к основной крыше на доме . Ребята молодцы, нашли выход из ситуации. Мы очень довольны.
Отвратительная фирма, в офисе в гПензе на ул. Измайлова мы купили материалы для забора, а том числе 15 листов профнастила. Отгружали их автопогрузчиком, в упаковке, но когда мы привезли домой и стали разгружать по одному, оказалось только 14, один украли наверно на складе,. Когда мы обратились с претензией, нам ответили, что надо было пересчитывать при получении (интересно, а если бы мы купили не 15 а 100 листов мы бы тоже должны были их пересчитывать при получении?), так что мы сами виноваты, а они белые и пушистые. Даже не извинились. Стыд им и позор, да и фирма по видимому очень бедная, потому что лист профнастила стоит всего 421 руб, и порядочная фирма, которая дорожит своей репутацией не стала бы ругаться с заказчиком-физ лицом из-за такой суммы, а вернула бы украденный профлист. Поэтому рекомендуем не доверять такой непорядочной фирме, а лучше заказывать у других производителей, честных и порядочных.