Покровский
2985 отзывов
4 сентября 2024
Произошла неприятная ситуация, которую хочется озвучить для других гостей
Забронировали отель через Яндекс путешествия, где было указано , что в отеле есть спа. Пришло подтверждение брони от отеля, в письме было указано время работы спа комплекса
При заселении узнали, что спа не работает до 06.09. И что эта информация везде указана.
Мы Написали в поддержку Яндекса, они подтвердили, что информации о закрытии спа им не предоставляли и ушли беседовать с отелем.
Отель нам отказал в какой-либо компенсации, не предложили комплимент и даже не извинились. Обвинили во всем Яндекс путешествия. Яндекс принес извинения за отель и прислал нам хороший промокод
Ситуация странная, очень неприятный осадок. Хотя бы слово «извините» могло бы сгладить углы, но как получилось, так получилось)
В целом отель с новым ремонтом, в номерах чисто. Завтрак разнообразный, все очень вкусно. Удобное местоположение. Отель высокого уровня.
Думаю, мы остынем и когда-нибудь вернемся)
1
27 сентября 2023
Прекрасный отель) фреши на завтрак в 4 ⭐️⭐️⭐️⭐️ я не встречала) разнообразие на завтраке, шикарный по кухне ресторан рядом, удобные матрасы, новое постельное белье и сантехника. Очень уместен бассейн и сауна после насыщенного экскурсионного дня. Отдельная благодарность персоналу бара и ресторана-молодые, позитивные , вежливые и клиентоориентированность на высоте) единственный минус лично для меня-номера на 3-м этаже мансардного типа) окно в потолке смутило, но , возможно, для кого-то это наоборот окажется интересной деталью) ножному из 328 номера переехали в 210 с видом на парк ( но утром шумит уже дорога)
21 сентября 2024
Думала поставить 3 звезды, но, может, так "повезло" и могли остаться впечатления лучше. Заезжали поздно, около 12 ночи, уставшие. Ресепшн оказался недоброжелательным. Хотелось бы более теплого приема после долгой дороги. Понятно, что ночью все уставшие, но все-таки это работа.
Второй минус - зашли в номер и оказались в холодильнике по ощущениям. Был включен кондиционер, который работает только в одном температурном режиме. За окном 14 градусов, батареи отключены - нагреть номер быстро оказалось невозможно. Замерзли.
Подушки очень тонкие - первый раз в жизни после сна болела шея, одеяла тоже тонкие (в холодном номере под таким одеялом грустно:)).
Если бы не читала другие отзывы перед заездом, оказались бы без зубных щеток и пасты. В номере нет, по запросу выдают на ресепшене. Не очень охотно)
Бронировали номер в день заезда. Обратили внимание, что свободных номеров данной категории было много - 23 свободных при нашем бронировании. Попросили дать номер на более тихую сторону. Получили номер с окнами, которые выходили на сильно гудящие вытяжки от кухни. Прямо над ними.
Честно говоря, хотелось спать и было холодно, чтобы хотелось открыть окно - менять номер не стали. Но отношение к гостям отметили.
В остальном в номере чисто, необходимое для переночевать-помыться имеется. Завтраки нормальные.
3 мая 2024
Это один из самых лучших отелей, и не только, во Пскове, но и на территории РФ. Чисто, комфортно, замечательный шведский стол на завтраки, отличный СПА-центр и изумителтно расположен!! Знакомы с многими гостиницами Пскова, но в прошлом году открыли для себя этот отель... и теперь только ив нём!!
22 января
Прекрасный отель. Чисто. Прекрасный ресторан. Шведские завтраки очень разнообразны. СПА-зона и тренажерный зал радуют. Отличный персонал.
2
16 октября 2023
Хороший отель.
Уютные, но очень маленькие номера.
Всё необходимое есть: тапочки, халаты(даже для деток есть размеры, приятно), средства гигиены, чайные наборы, отличная уборка номеров.
Завтраки достойные: отличный выбор еды, всё вкусное(кроме десертов). Ужинали один раз, на твердую 4.
Спа чистенький, хорошие сауны, небольшой уютный бассейн с приятной музыкой.
Парковочные места есть всегда.
В общем, очень достойный отель. Если приедем в Псков, то заселимся именно в этот отель.
Благодарим за гостеприимство!
4
1
24 октября 2024
Хороший, спокойный отель . Не все есть в номере. Зубных щеток нет., бритвы, расчески тоже. Но можно попросить и вам принесут. Очень тонкие подушки.Хороший ресторан, приятный бар. Парковка. Очень чисто!!!!
Рядом Покровская башня и двухглавая церковь, набережная в двух шагах. Рекомендую.
16 июля 2024
Самый лучший отель Пскова! Сервис и обслуживание лучше чем в Турции, завтрак щведский стол, спа отлично! Все вежливые! Обязательно вернусь в этот отель, за позитивными эмоциями! Однозначно советую всем!
16 января
Еда вкусная, отель чистый, персонал приятный. НО! Нельзя в тапочках в ресторан и на ресепшен…после долгой дороги на машине у нас болели ноги и было очень тяжело снова надевать обувь и идти в этот ресторан ужинать… Ресторан хороший, еда вкусная, цены супер. Бассейн хороший, но маловат, когда много людей.
15 декабря 2024
Завтраки улетные, есть что выбрать, шведский стол. Номера хорошие, чистые.
Не поняла прикола с трансфером, обещали встретить на автомобиле Фольксваген мультивен или что-то такого класса, по факту встретили на ладе, которая была бита, и не открывалась задняя дверь и была снята обшивка, при этом стоимость трансфера не изменилась.
Знала бы заказала другой трансфер на машине бизнес класса за те же деньги.
2
30 ноября 2024
Очень хороший отель, завтрак вкусно, разнообразие, на мой взгляд даже искушенному, место прекрасное, рекомендую, а мне есть с чем сравнивать
21 августа 2023
Приезжает в этот отель второй раз. Удобное место расположения. Отель находится в центре, рядом со всеми достопримечательностями. Всё в пешей доступности. Небольшие но комфортные номера. Персонал вежливый и обходительный. В стоимость входит завтрак, шведский стол. Огромное количество блюд. Фрукты, овощи, соки, горячее меню, нарезки, сладости и выпечка. Заварной кофе.
Огромный плюс это бассейн. Дети в восторге. Специальный аппарат создаёт давление в воде.
Одним словом рекомендую.
2
4 ноября 2023
Все хорошо, хорошее расположение, но дороговато, за семью из 2 взрослых и 2 детей - 134000₽ за 5 ночей с завтраками это очень прилично.
В ресторане на завтраке приходится ждать свободный стол.
В спа нет свободных шкафчивов в женской раздевалке.
Как-то все не рассчитано…
Такое себе, конечно, за такие деньги.
Могли бы в минибар хоть минералку поставить в сюит, а там, зачем-то, обычная вода, что и в пластике, но в стекле….
В целом норм. Надеялись, что что-то, вроде эстонского noorus spa, но нет, далеко.
Больше не поедем в ближайшее время.
7 августа 2023
Хороший отель!
Отдохнули в нем хотлично, понравилось и детям и взрослым . Хочется вернуться еще.
Прекрасные разнообразнвые завтраки, отличный ресторан вкусные блюда и и достаточно приятный ненавязчивый сервис.
Ухоженная территория, интересная площадка для детей, детская комната, тренажерный зал, спа, уютные комнаты. Понравилось всё.
Из пожеланий, хотелось бы, спа побольше: не только 1 бассейн,но и не неглубокий бассейн для детей и джакузи. Но здесь вопрос в отсутствии места скорее.
17 августа 2024
Второй раз в этом отеле и хочу сказать, что всё только стало ещё лучше! Сервис, обслуживание, спа-зона, отношение персонала-всё на высоком, достойном уровне! Мы с мужем уверены, что в третий раз точно только сюда, так как мы уверены в питании(завтраки входят в проживание и посещение ресторана на ужин нас тоже восхитило), чистоте и комфорте!
3
20 сентября 2024
Гостиница супер. Месторасположение прекрасное. Есть спорт зал и спа. Завтраки очень вкусные и рядом есть очень вкусный ресторан
2
2 мая 2024
Прекрасный ресторан в очень атмосферном месте. Вкусно, быстро, интересные блюда, красивая подача. Интерьер в спокойном провинциальном стиле - светло, чисто. Летом на улице во дворе будет совсем прекрасно. Очень вежливые и позитивные официанты!!!
1 августа 2024
Гостиница очень понравилась! Чисто, уютно, тихо. Есть прекрасный бассейн, сауна, хамам. В ресторане кормят вкусно, но дорого. Расположение очень удачное, весь центр в пешей доступности.
23 сентября 2024
Очень хороший отель, чисто, все необходимое есть. Рекомендую ресторан при отеле. Запеченный авокадо это нечто необычное и ооочень вкусное.
28 марта 2024
Твердая 4) Завтраки вкусные, на любой вкус. В номере чисто, есть чай, чайник, вода. В ванной шампунь, гель и кондиционер для волос. Из СПА процедур только массаж по предварительной записи, есть бассейн небольшой и 2 сауны (турецкая и хамам) хамам не работал 2 дня.
Ужинали в ресторане, вкусно, не очень быстро, но на общее впечатление не повлияло, официанты внимательные и вежливые. Бармены в баре классные, общительные и порекомендует что выбрать.
15 ноября 2024
Останавливаюсь тут последние 4 года, не 5-ка, в номерах даже душ и сантехнику нормальные не поставили, но приличные завтраки хорошее постельное бельё все прощает, лучше ничего не найдете там. Очень не плохой ресторан! И почему перестали ложить зубную пасту в с/у???
3
1
29 марта 2024
Отличный отель! Удобное месторасположение относительно всех достопримечательностей. Рядом много ресторанов, красивая набережная. Комфортные условия в отеле, большие кровати. Удобно,что есть семейные номера -два полноценных смежных номера!!!
Завраки супер!
Минусов не нашли....
23 апреля 2024
Хорошая гостиница, удобно расположена. Чистые номера, вежливый персонал. Небольшая, но очень уютная зона спа. Отличный разнообразный завтрак. И ресторан на высоте. Заказывали в номер, было быстро и очень вкусно. Цены в баре слишком завышены))
1
14 мая 2024
Только положительные эмоции от проживания. Номера свежие, все есть. Барчик на высоте в фойе первого этажа. Аквазона компактная, но все необходимое путешественник найдет. Завтраки выше любых похвал, думаю и ресторан неплохо работает ( не заходил)По деньгам чуток завышено, но в целом приемлемо.
7 ноября 2023
Были проездом на одну ночь. Сразу оговорюсь, что СПА не посещали. Сам отель понравился. Всё чисто, удобно, персонал приветливый. В отеле ужинали и завтракали, кухня хорошая. Очень понравились десерты. Завтрак по системе шведский стол с большим выбором блюд. Очень приятные впечатления остались. Единственное, что перед входом нет козырька и нет места для курения с защитой от дождя, что для людей с вредными привычками не очень удобно) Однозначно отель рекомендуем!
4
9 января
все замечательно!Геолокация удобная, номер шикарный, персонал душевный,кухня отличная,атмосфера приятная! Мои рекомендации!
29 июня 2024
Если Вы едете в Псков ,то однозначно выбирайте отель Покровский. Это лучшее место для отдыха с детьми и без. Завтраки включены в проживание , самые вкусные и разнообразные , посещение спа с бассейном так же включены в стоимость, везде чисто , уютно ,вежливый персонал , отель расположен в шикарном месте , рядом все достопримечательности. Обязательно вернёмся к Вам ещё, и я с радостью советую Ваш отель всем своим друзьям и родным.
23 сентября 2024
К плюсами относится расположение, хороший завтрак. Минусы абсолютно равнодушный персонал на ресепшен, решили поужинать в ресторане отеля, в итоге приняли заказ, принесли вино и сообщили что все будет готово не раньше чем через 40 минут. Настроение было испорчено, так долго ждать за бокалом вина и пустым столом не хотелось. Еду попросили доставить в номер, перед нами извинились, но...
7 августа 2023
Уютный отель с удобным расположением - у Покровской башни. Вкусный разнообразный завтрак, даже есть бульон, много фруктов и пирожных. Есть спа-комплекс в цокольном этаже, детская комната в отеле и детская площадка на улице.
Есть пара замечаний, которые, возможно, администрация сможет учесть - в ванной полочка с полотенцами слишком высоко, низкому человеку банное полотенце с неё просто не достать. И мыться надо очень аккуратно, регулируя положение лейки и напор воды, чтобы вода не выходила за ограждение душевой зоны, иначе в санузле потоп.
А в остальном всё хорошо, спасибо.
11 октября 2024
Хороший отель в исторической части города. Отличные завтраки, номер брали в мансардной части, немного низковат, но это просто особенность. Все понравилось.
5 января 2024
Отличная гостиница. Понравились завтраки. Заселили быстро. Номер был хороший, для двоих в самый раз. Ванная комната большая без ванны, с душевой кабиной в пол. Правда мне такие душевые не очень нравятся, но такой дизайн. С ванной было бы лучше т.к.после прогулки по морозу хочется в ванной полежать по греться. Есть спа с сауной, но там много народу и всем хотелось по греться после лютого холода поэтому лучше в ванной комнате была ванна. Гостиница Покррвский считается лучшей в Пскове. Расположение хорошее.
1 декабря 2023
Хорошее место! Расположение очень удобное, до вокзала близко, до Кремля можно пешком вдоль реки прогуляться. Рядом хороший ресторан. По спа-зоне, к сожалению традиционно нельзя в сауне делать пар самостоятельно, то есть нельзя лить воду на камни. Для тех кто бывал в разных северных спа-отелях это дико, но это факт. Я в другом отеле пытался на эту тему дискутировать с администрацией,- глухой номер,- стоят на своём каменно
4 января
Удобное расположение
Есть парковка.
Чистые номера.
Приветливый персонал.
Хороший ресторан. Приличные завтраки.
Рекомендую
9 марта 2024
Чисто и уютно. Номера не большие, но вполне комфортные, wi-fi в номере и во всем отеле на хорошей скорости. Спа зона свободна для посещения. Есть финская сауна и хамам. Завтрак плотный хороший выбор блюд. Персонал очень внимательный. Есть парковка. Локация удобная, все достопримечательности в шаговой доступности.
6 ноября 2024
Хочется отметить прекрасное обслуживание и сам персонал гостиницы. Вопросы решались просто по щелчку пальца: жарко в номере - ровно через минуту пришли и отключили батарею, дополнительную подушку принесли так же ровно через минуту, обслуживание в номер тоже очень быстро. Персонал вежливый и профессиональный. Завтраки прекрасные. Единственное, что не удовлетворило на все 100 - это кровать. Матрас по поверхности жестковат, спина болела сильно после сна, на матрас бы топер какой-то смягчающий. Дети были в восторге от бассейна.
1 апреля 2024
Чудесная гостиница! Очень хороший персонал, прекрасная спа зона, очень красиво сделана гостинная зона внизу, приличный шведский стол. Само расположение очень удобное, можно выйти и пройтись по набережной прям до самого центра. Очень советую, своих денег стоит!
5 июня 2024
Очень понравился отель Покровский. Удобно расположен, рядом достопримечательности. Сам отель уютный, со своей спа-зоной, у нас номер был небольшой с мансардной крышей. Хороший шведский стол. Везде чисто.
3
17 июля 2024
Выбирала отель по отзывам. И не прогадала. Удобное расположение, в номерах чисто, в ванне были наборчики шампуня и кондиционера для волос, гель для душа, но не было зубного набора. Поэтому обязательно берите с собой и щётку, и зубную пасту. В ресторане хороший выбор блюд шведского стола на завтрак, особенно десерта.
3
4 августа 2024
Отличное расположение, чудная набережная рядом и закат и рассвет….ммммм) Хороший спа комплекс , отличный завтрак и номерной фонд!
2
1
5 июля 2024
Замечательная гостиница, ресторан с вкусной едой, отличный бассейн и парные, отзывчивый персонал. Заселились в 307 номер, номер уютный . Но! Ночью невозможно было заснуть, номер оказался очень шумным, было ощущение, что спим на дороге. Не смогла сомкнуть глаз всю ночь . Утром была разбита , а впереди была долгая дорога за рулём ((((
25 марта 2024
Отличная гостиница со своим Спа.
В спа очень все чисто и визуально красиво, две сауны финская и турецкая , бассейн с гидромассажем, спа входит в стоимость номера. Вкусные завтраки и разнообразные. Чистые и аккуратные номера с хорошим ремонтом. Персонал вежливый и всегда готов помочь.
Советую вам для посещения!
1
4 ноября 2024
Чудесный отель. Чисто. Комфортно. Удобно. Хочу отметить очень, очень вкусные завтраки и прекрасный вежливый персонал
16 марта 2024
Отличный отель! Прекрасное обслуживание, чисто, вкусно, аккуратно! А какие завтраки!!! Спа-комплекс небольшой , но очень уютный. Но лучше ехать в будние дни, в выходные в спа очень много народу.
Но все равно советую! Кухня и обслуживание на высоте!!!
15 июля 2024
Понравилось: хороший разнообразный завтрак, гигиенические принадлежности включают в себя гель для душа, шампунь и кондиционер для волос, мыло. Хороший матрас. Хорошие подушки, хорошее постельное белье.
Не понравилось: в номере ковровое покрытие в пятнах, нет зубного набора (счетка и паста), на окнах нет маскитной сетки (система кондиционирования общая через вентиляцию, очень шумная, но без неё душно), окно не открыть-летят комары. Обычно в этих случаях есть фумигатор. В номере фумигатора не было. Поэтому спать сложно-шумно.
5 июня 2024
Великолепная гостиница! И это мягко сказано. В номере все необходимое есть, отличный ресторан. Завтрак у нас входил в стоимость номера. И этот завтрак - шведский стол нас удивил! Своим разнообразием и количеством блюд. А самое главное - вкусно приготовлено! Были там сутки и пожалели, что так мало. В следующий приезд уже с гостиницей определились! И расположение отличное, центр города, Кром рядом. Всё отлично!!!!!!
26 октября 2024
Останавливаемся 2 раз в Покровском. Ранее были пару-тройку лет назад и тогда впечатление сложилось отличное. Сейчас же впечатление сильно испорчено. Брали номер на мансарде, из соображений, что сверху нет соседей и никто не будет топать. В прошлый раз кстати брали такой же. Но как мы были удивлены, когда зашли в номер 313. Освещение оставляет желать лучшего, 1 плафон на входе и 2 маленьких лампы подсвечивают картину на стене. Можно еще добавить тусклый свет за спинкой кровати, но от этого светлее в номере не становиться. Ковровое покрытие очень грязное, химчистки не было явно давно. Царапины и пятна на обоях. Пятна на шторах. В мини холодильнике стоял жуткий запах до его включения. Очень неудобные матрасы, связано видимо с тем, что сдвинуты 2 односпальные кровати и сверху добавлен промежуточный матрас, очень мягкий, ровно тело поддерживать он не может, соответственно спать Вы будете криво. Подушки, к сожалению, также не отличаются качеством, выбора их не предусмотрено.
Отдельно хотели бы отметить поведение персонала, который обслуживает завтраки, если вы задерживайтесь хоть на 5 минут позже 11 за столом, при Вас демонстративно убирают салфетки с вашего стола, если вы встали еще за кружкой сока, то убирающий посуду сотрудник чуть ли не выталкивать будет пытаться Вас от столика.
Персонал на ресепш ничего не может рассказать об услугах SPA комплекса, кроме того, что все надо узнавать там в часы работы.
Из плюсов по-прежнему останется местоположение, наличие большой бесплатной парковки и достойное качество завтраков. Очень жаль, что в остальном стало намного хуже.
3 августа 2023
Хорошо расположен, рядом с Покровской башней. До кремля можно дойти вдоль набережной. Вид из ресторана на башню добавляет атмосферу. Номера не очень большие, но есть всё необходимое, халат, тапочки присутствуют) всё очень чисто. Просторная ванная комната! Ресторан достойный, есть зона во внутреннем дворике. Завтраки прекрасны, есть всё, и даже лишнее)) SPA и бассейн приятный бонус. Хамам не прогретый, надеюсь нам просто не повезло. Весь персонал очень приятный, клиентоориентированный. Рядом ресторан "Моя история" современный, стильный, хороший ценник и очень вкусно. Всегда заполнен гостями. Из псковских отелей моя рекомендация "Покровский".
28 августа 2024
Не дёшево, но очень хорошо. Есть бассейн, ресторан с летней верандой. Удобные и чистые номера. Удобное расположение на набережной
21 января 2024
Прекрасный отель в Пскове.Удобно расположен.Рядом набережная,где так приятно прогуляться.(В этом году в Пскове появились бронзовые барсики,трое из них как раз на набережной.Охота на барсиков -интересное развлечение для туристов). Опять же рядом ресторан "Моя история".
Завтрак "шведский стол" разнообразен.
СПА -центр небольшой.Бассейн и две бани,финская и турецкая.Но,удивительно,всегда везло не оказаться в толпе.
Очень нравится доброжелательная атмосфера в отеле.
3
23 июня 2024
Прекрасный отель. Супер локация в центре города. Не уставший. Уютные номера. Вежливый персонал. Вкусные завтраки. Отличный спа. Вечером не было много людей. Очень довольны и рекомендуем!
