Эта оценка медработникам, которые своими знаниями и трудом, действительно служат народу, вот только условия для их работы , оставляют жеоать лучшего, это не упрёк главврачу, а просьба повернуться к тем , кто работает с Вами рядом. Без дежурных фраз и эмоций ,,Я вас услышал" именно с маленькой буквы,, В" , т.к. произнесено это слово без нотки уважения.