Ставлю такую оценку исключительно врачу за отношение, но ни в коем случае не больнице (ей ставлю 5, поскольку большая часть персонала всё же вежливая и отзывчивая, помогает в любом возникшем вопросе). 09.11.2023 пришел в рентген кабинет 11А в 13:00 (время работы до 13:50 висит перед входом), подал направление на обследование врачу, на что она мне заявила, что больше не принимает, поскольку не успеет (человек от силы было около 8, но непонятно все ли в 11а или кто-то всё же в соседний кабинет), сказала приходить в следующий раз, но такая ситуация не редкость, поскольку пытался попасть 03.11.2023, пришел к 12:50 (не знал, что рабочий день в рентгенкабинете сокращен до 13:00 был), но также не приняла, сказав, что прием окончен (в данной ситуации хоть и трудно, но возможно понять врача и закрыть глаза на эти 10 минут, но не на 50 же минут). На приеме лечащий врач, перед тем, как выдать направление четко сказал про график работы и возможность прийти в любое удобное время. Если всё-таки прием направлений заканчивается за 50 минут, а не в 13:50, то каким-то образом стоит сообщать данную информацию пациентам, поскольку многие работают и не могут каждый раз кататься впустую.
Знаю Ольгу Вячеславовну Теплякову много лет.Это специалист высокой квалификации,обращалась к ней несколько раз .Помогла справиться с недугом. Советы ее и сейчас пригождаются мне в жизни. От души желаю ей здоровья и успехов . Иванина ГИ
Добрый день !
На протяжении многолетнего периода пользуюсь услугами этого мед учреждения, очень благодарна специалистам за их высокую экспертизу в работе , но решив записаться в поликлинику ( бесплатную), и потратив час времени , я даже голос сотрудника регистратуры услышать не смогла .
2 телефона, ожидание в звонке и очередности более 20 минут , безрезультатное . В 21 веке , имея столь выский статус , подтверженный ярдными фин оборотами , странно , что не можете исправить столь тривиальную ситуацию .
5
Ирина Бухарова
Знаток города 8 уровня
21 октября 2024
К сожалению, у меня остался крайне негативный опыт общения с регистратурой. С утра и до 19:00 я пыталась дозвониться, чтобы записаться на приём к врачу, но постоянно сталкивалась с очередями. Я была на пятом-шестом месте в очереди, и после 30 минут ожидания меня просто сбрасывали. Так продолжалось весь день. В итоге, ровно в 19:00 они перестали брать трубки.
К сожалению, это привело к тому, что мне пришлось вызвать скорую помощь и меня увезли в сороковую больницу с серьёзным диагнозом. Очень расстроена отсутствием внимания к пациентам и недостаточной организацией работы регистратуры. Надеюсь, что ситуация изменится в будущем!
Сегодня моя дочь по направлению от кардиолога участковой поликлиники проходила консультацию у врача кардиолога-аритмолога Шевляковой. Просто напрасно потерянное время, помощи никакой не получила. При этом врач несколько раз ей заявила, что её проблемы с сердцем должны лечить терапевт или местный кардиолог. С её слов " они тоже учились в медицинском институте, как и я". Насоветовала кучу врачей, к которым дочери стоит обратиться, но ни одного направления не дала. Не слишком большую корону нацепила врач ? Может руководству поликлиники стоит обратить внимание на этого врача?
Хамство сотрудников регистратуры,
заведующей терапевтическим отделением.
Участковый врач Учанина Надежда Ивановна - очередь в кабинет многочасовая, а на приеме пять минут, хорошо если медсестра работает опытная, так хоть давление померяет и если повезёт то на анализы даст направление и хотя бы формально жалобы выслушает. А если вместо медсестры интерн или студент - то не осмотра, не помощи, просто Учанина в карте чего то черкает молча, и через пять минут говорит - зовите следующего.
Отредактировала.
Только что выписалась из 1го неврологического отделения 33й больницы и хочу поблагодарить весь персонал за 7 дней моего лечения. За максимально предложенное колличество исследований для постановки диагноза, за доброе отношение к нам всего медперсонала. Особенно хочу поблагодарить медсестру Ирину, ее волшебные ручки. После непрерывных капельниц и уколов внутривенно, мои руки совершенно чистые, ни одного даже маленького синячка.
Такие непростые больные в этом отделении, которые ведут себя не всегда адекватно после инсультов, всегда под пристальным вниманием всех сотрудников, окружены вниманием и заботой. Поэтому еще раз хочу сказать огромное спасибо вам за ваш нелегкий труд, желаю всем здоровья и только легких больных)))
Не дозвониться до регистратуры звоню третий день. Чтобы перезаписаться. Толку нет. 30 минут на линии мой звонок подходит к 1 в очереди и сброс идет , «отлично» у вас настроена линия !!!! Ваш автоответчик который благодарит за терпение - можете отключит и настроить чтобы если уж люди набирают , не было сброса через 30 минут или просто сброс . Ужас , а не услуги.
Набирали с разных телефонов итог один , не дозвониться 👎👎👎👎👎
Звонок в регистратуру: "Ваша позиция в очереди - 10". Через 30 минут ожидания: "Ваша позиция - 1" - и сброс звонка.
Страна должна знать своих героев в лицо. Главного врача этого заведения с безусловно честной практикой работы регистратуры зовут Лившиц Вадим Романович, но на сайте клиники этой информации не найти. Господин Лившиц, по-видимому, предпочитает дистанцироваться от народной любви.
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить, врача уролога, Меркулова Андрея Анатольевича!
За добросовестный труд, за хорошее отношение к пациентам. Всегда, подробно все объясняет, приём доводит до конца, ответив на все вопросы. К работе относится со всей ответственностью.
По больше таких врачей отзывчивых.
2
1
Виктория
Знаток города 4 уровня
20 сентября 2024
Приятное место, чистое. Все по талонам, что довольно удобно. Администраторы ясно разъясняют. Место ожидания очереди довольно комфортное
Как хорошо что можно обратиться целенаправленно к интересующему специалисту, а не ходить по мукам в ГБУ и ждать записи полгода. Спасибо нашей бесплатной медицине, но хотя бы оставили альтернативу.
Отвратительно работает регистратура!!! Ждала ответа оператора 32 минуты, была на очереди 7. Оставалось 2 человека в очереди, они просто отключаются!! И это не в первый раз!!! Это просто издевательство!!! Гнать метлой таких операторов!!!
Отличная современная больница. Отличные специалисты. Есть шикарное детское отделение.
1
Валерий К.
Знаток города 5 уровня
12 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность лечащему кардилогу в стационаре Дерябиной Ксении Борисовне. За её професионализм, за очень хорошее отношение, за доброту, за понимание, за отзывчивость, за быстрое принятие назначения по жалобе на здоровье.
У нас лежала в стационаре свекровь с 3 июня по 12 июня 2024 года. Она осталась очень довольна Ксений Борисовной. Ей провели хорошее обследование, по результатам которого, была назначена операция, но к сожалению заболел хирурн. Но мы обязательно приедем, послее его выздоровления.
Спасибо огромное Ксении Борисоане, низкий Вам поклон.
Проходила лечение во втором неврологическом отделении. Замечательная больница! Работают профессионалы!!! Поставят на ноги в прямом смысле этого слова)))
Огромная благодарность неврологу Константиновой Н.В и всему мед.персоналу, который работал сегодня! Привезли на скорой отца, и ему очень быстро оказали помощь. Такое терпение у врача и всего мед.персонала 🙏🏼 благодарим за это от всей души, папа у меня с непростым характером, и даже в этом случае нам доброжелательно оказали помощь, настоящие профессионалы своего дела, низкий вам поклон!
девушки на рецепции вам отдельный респект. но вот система что при каждом посещении тебе нужно сперва подняться на второй этаж отстоять очередь предьявить документы и только потом узнать что врача нет это конечно фиаско. ну и бегать между зданиями туда сюда тоже не очень удобно. а в целом врачи классные, все быстро и качественно
Поликлиника отличная. Прекрасные специалисты, настоящие профессионалы. Персонал вежливый, доброжелательный. Время ожидания минимальное благодаря электронной очереди. Внутри всегда чисто, радует возможность купить кофе и сладости в автомате.
Очень хорошая больница., Замечательный , отзывчивый персонал, очень грамотные врачи.Все объясняют по простому, понятными словами. Огромное всем спасибо!
В этой поликлинике есть врач,фамилию не помню.Зовут АННА АЛЕКСАНДРОВНА.Она работает на приёме ковидных и орз больных.Причём одна без мед сестры.Пишет историю болезни и осматривает больных ,берёт мазки на ковид,затем выдаёт лекарства и всё одна.Мне кажется ,что администрация 33 поликлинике просто на ней ездит.А сейчас ещё придумали,если вы заболели орз или не дай БОГ ковидом,то вам нужно сначало пойти в поликлинику за талоном,там зарозить пациентов и потом к Аннушке.Не делайте этого.нужно позвонить в поликлинику и вызвать врача на дом,если можете ходить то запишитесь по телефону.В 7.59. Позже уже трудней дозвонится.К другим врачам очередь или стоп лист.
Парковка, чисто, бахилы - бесплатно! Чуткий и приятный персонал. Без проблем можно записаться к врачу или вызвать на дом. Ко мне врач пришёл через 2 часа, назначила лечение.
1
Elyz
Знаток города 7 уровня
10 сентября 2024
Хочу поблагодарить замечательных докторов кардиологов, кардиохирургов и мед персонал за их благородный труд. Они спасают каждый день десятки людей поступивших к ним в отделение. Они буквально вырывают пациентов из лап смерти. Спасибо большое, что спасли моего мужа.
невозможно дозвониться и записаться на прием, звоню уже третий день, "позиция в очереди № 14, жду, записаться то надо,когда доходит до № 1 - сброс и все сначала.....
Издевательство и только
Грамотные врачи. Хорошая диагностическая база. От стационара остались положительные впечатления. Профессиональные хирурги и любящие свою работу, медицинские сёстры. Даже в ковидные времена в палатах было уютно.
Открыли Больничный на 4 дня с 08.01.24 по 11.01.24, сказали можете не приходить по телефону закрыть. С трудом дозвонился в день закрытия, сказали хорошо закроем. Уехал в командировку, по приезду через месяц, оказывается Больничный не закрыли. А чтобы дозвониться до них это просто нереально. Придется идти время тратить.
В данном учреждении выписываю льготные рецепты, являясь федеральным льготником. До последней выписки рецептов все устраивало. 31.08.23 были выписаны рецепты на тест полоски, которых нет в льготной аптеке(специалист аптеки сказала, что в поликлинику об этом сообщала). Началась бессмысленная трата времени на беготню от аптеки до поликлиники. Чтобы выписали рецепт на полоски, которые есть и глюкометр для них. Сегодня пришла за рецептами, в аптеке оказалось, что на глюкометр рецепта нет. Опять пришлось бегать. В регистратуре работают женщины, которые ничего не знают, специалист который может помочь (в аптеке подсказали) на больничном, сказали обратиться к эндокринологу, т.к. он рецепты на глюкометр выписывает. Эндокринолог рецепты выписать не может, м/с нет. Предложила решить проблему очень просто купить мне за свой счет новый глюкометр, который мне положен бесплатно. В итоге я проблему решила, помогла очень милая женщина из 111 кабинета(к сожалению фамилию не помню). Выписали рецепты не правильно, но в аптеке выдали и глюкометр и полоски. Вопрос к работе поликлиники, почему все нельзя делать во время и правильно с первого раза. Чтобы люди не тратили свое время, нервы. И почему врач (подписи которого стоят в рецепте), вместо того чтобы нивелировать конфликт и решить ситуацию, еще больше его разжигает. Доктор как специалист возможно замечательный и прекрасно лечит людей, у нее на приеме не была. Но впечатления о себе оставила крайне негативные.
9.12.2024 обратился в 108 каб для закрытия больничного.ОЧЕРЕДЬ из 14 человек,подвигло меня обратиттся в поликлинику для помощи врачу, который осуществляет приём.Но зав отделения на рабочем месте не оказалось.(ждал 15 мин)Просьба,произвести логистику приёмов пациентов кот чувтвуют признаки заболевания,через прием 3-тремя врачами!!!!
Дозвониться в регистратуру не возможно
Звонишь : Ваша позиция в очереди 13-14
Пока ждёшь своей очереди тебя отключает оператор из-за ограничения по длительности в 30 минут
Ещё удивляет как можно разговаривать с человеком 14 минут это какой то ужас
Про очереди вообще молчу
Это моя больница,по сегодняшний день мне нравилось всё.Но сейчас была в 11 кабинете,где мужик,далекоореннаяоренная женщина .Это ужас,ужасныйне специалист,наглый хам,кричит на пациентов,при этом мед.персонал,который рядом с ним работают,как будто одобряют такое неадекватное поведение,Как отдел кадров мог принять его в рентген кабинет,Ему вообще не место в А ренмедицине, всё пространство вокруг себя превратил в базар,мне стыдно было там находиться, вёл себя так ,как будто он хозяин там главный,да он же опасен для общества,В результате,я забрать хочу направление,он мне отдаёт и говорит,,Я бы и так вас не принял"А ещё у него была девушка стажёр.Такому не место в медицине .Аеще он мне сказал,что я неудовлетв
Очень понравилась! Сколько раз не приходила, работает всегда два-три окна народу никогда не бывает, сидят человек пять- шесть. Вот и вся очередь. В кабинет строго по времени. Мед сестра заранее всегда забирает талончик на прием и документы, результаты обследований. Врач ознакомится и приглашают на прием пациентов. Везде бы так к пациентам относились!
Хочу выразить благодарность за консультацию хирурга Надежду. Прошу прощения за то, что не припомню фамилию и отчество специалиста, но повторюсь: БЕЗМЕРНО БЛАГОДАРНА.
Если хотите потратить своё время то смело звоните
Два часа не возможно дозвониться до регистратуры
Дано два номера и не подписаны
Звонишь на один час и на другой тоже час
Проходил медецынский осмотр . Прошел быстро всех в рачей. Но вот заключения терапевта очень огорчило и даже разозлило. Терапефт пытается намеренно навязать проити дополнительно обследование за дополнительную плату за свой счёт. Хотя комисию и оплачивает организация по договору. А дополнительные платное обследование привышает даже услуги медкомиссии по заключеному договору. Такое чувство, что они намерено назначают платные образования. Адменестрации больницы пора бы разобраться с этим вымогательством и принять меры.