К сожалению, не могу поставить 5 , ставлю в общем поликлинике и системе в ней (отдельным врачам готова поставить даже 6-ку), но есть проблемы:
1. Не все специалисты имеются , или очень сложно записаться
2. В детском отделении на ресепшн есть одна смена работников, к которым подходишь и понимаешь , что ты им уже чем-то обязан: на "здравствуйте" и "спасибо" ответ от них не услышите, вопросы вне ресепшн их не касаются, хотя вопросы связаны с системой работы поликлиники, а улыбка от данных работников недоступна вообще! Честно говоря, таким пеосонажам вообще нельзя работать с людьми, они не умеют это делать!
3. В системе сдачи анализов постоянные изменения, например: вы знаете что, если вам прописали сдать на анализ кал , то нужно принести не одну баночку, а несколько??? Потому что исследования назначены разные, какашек должно быть тоже несколько! Раньше такого не было, и никто об изменениях не говорит.
4. Чтобы получить просто электронное направление на анализ( например в санаторий) или попасть к узком специалисту, нужно специально записаться и прийти к терапевту ( даже если ты не ходишь, болеешь!)
5. Больному ребёнку выбить массаж и физиотерапию невозможно в данной поликлинике ( то ли нет оборудования, то ли специалистов).
Пока, как-то так...к сожалению.
Хорошая поликлиника. Персонал приятный. Врачи грамотные. Чисто. Гардероб есть. Есть зоны для инвалидов.Рекомендую. Очень красивая территория вокруг поликлиники.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам. Вы очень вежливые, оперативно и чётко отвечаете на вопрос, проявляете человечность и терпение. Желаю всем сотрудникам профессиональных успехов, крепкого здоровья и оставаться такими же профессиональными и понимающими людьми. Отдельное спасибо сотрудникам, которые отвечают за чистоту. Ещё раз спасибо, надеюсь буду посещать вас намного реже .
Хочу выразить большую благодарность дежурному врачу Алентьеву Юрию Александровичу за профессиональную работу и внимательное отношение к пациентам. Хороший специалист, быстро разобрался в проблеме, сделал все необходимые назначения.
Спасибо за Вашу работу!
Хочу поблагодарить врача Каджая Зою Анатольевну ! Такого врача больше нет в этой поликлинике,уж поверьте она просто врач от Бога ,сразу сформировала мне и отправила на анализы и нужные и срочно необходимые исследования! Рекомендую всем я ходила по врачам и не могла добиться ,по тяжелым показаниям и острой боли записи на необходимые исследования ! Выражаю огромную благодарность ей одной ! Ведь когда это не только хороший человек и врач и специалист с большой буквы это просто счастье ,а значит тебе действительно окажут необходимую помощь в тот момент .,когда это просто жизненно необходимо ! Пусть все равняются на Вас ! Чуткость ,понимание ,и быстрый анализ ситуации .где надо все сделать необходимые манипуляции,во время и назначить необходимые исследования и препараты ! С Уважением Игнатьева Оксана !
Ставлю три звезды детской поликлинике исключительно из-за ресепшн. Именно тут работает невероятно хабалистая женщина с короткой стрижкой цвета пепельный блонд и татуировками. Ты ей «спасибо», «не подскажете пожалуйста», а в ответ вечно недовольное лицо, написала б другими словами, но не прилично. И что-то спросить у неё, это прям для неё проблема что ли, вечно сквозь зубы отвечает, скандалит с посетителями. Эта дама немножко забывает что сюда приходят с детьми болеющими, которые капризные, порой приходится сидеть в очереди долго и можно хотя бы быть поприветливей. Ну а если так всё напрягает, может стоит пересмотреть место работы. В остальном поликлиника хорошая, прекрасный интерьер, замечательная заведующая. Удобно организован приём по многим специалистам. Но именно из-за ресепшн, а это лицо Поликлиники, ставлю три звезды.
В целом впечатление положительное о поликлинике. Но сегодня прям выбесила царица сидящая в кабинете флюорографии в 223 кабинете кажется. Подошел спросить могу ли я сделать флюорографию без записи, т. к. 2 день нет на сайте окон свободных. Успел только здравствуйте сказать, как на мен выпученными глазами уставилась-выйдете отсюда, чего вы лезете как тараканы... Я тут дверь открыла, чтоб проветрить.. Я занял очередь-женщина ждала подругу, которая только зашла в кабинет передо мной, через минуту пришла еще одна.. Тем временем первую сфотографировали, разжался голос той царской особы -есть ли кто еще из "наших", женщины радостно ответили-есть, я пропустил. Никого в кабинет не было, я снова пытался зайти задать вопрос. Меня отправили идти записываться.. Я мол не виновата, у меня 10 снимков. в день, а у вас ничего срочного... Пошел в регистратуру вопрос задать, как можно попасть... Идите в кабинет, спросите.... Может сделает или записывайтесь.... Я не доволен тем как организована работа, отношение персонала к посетителям. Преподносится, как диспансеризация за 1 день, а в итоге растягивается все на неопределенный срок, где тебе еще и честь оказывают, выбирая лечить тебя или нет.. Какую то маленькую власть получила и корона выросла. Чтоб ей пусто было! Ничего не стоило 3 минуты потратить.
Не могу поставить высокой оценки. Заболела и с температурой поехала в отделение ОРВИ открыть больничный, так вот врач Алентьев на расстоянии вытянутой руки сделал вид что послушал меня по спине, спереди вообще не слушал, соответственно для него все было чисто в моих легких. Лечение он назначил мне как малому ребенку противовирусные и леденцы от горла и от кашля, даже не уточнив мои диагнозы основные, в карточке тоже ни чего не читают, моя астма не была замечена. В итоге я двое суток с температурой 39-39, 6 из дома пыталась повторно вызвать врача, а там переводят на скорую, а скорая на кашель с температурой конечно не едет.
Каким то чудом все таки получилось вызывать врача, которая сразу услышала хрипы и назначила антибиотики. Вроде не сложное простудное, а может вирусное заболевание, но почему такое отношение. Почему спасение утопающего дело рук только его самого. Что за врачи в приемнике, которые распечатали набор лекарств, подчеркнули и все идите лечитесь сами. Отвратительное отношение
Конечно с записью к определённым врачам тот ещё квест…
Делал операцию в декабре, сшивание мениска, нужна была реабилитация магнитами и физиотерапия. На момент начала восстановления нога не сгибалась. И вот спустя 1,5 недели работы с физиотерапевтом Любовью Викторовны я почувствовал себя отлично, еще чуть чуть и побегу. С юмором, шутками, готова выслушать и подсказать. В общем, поставила быстро меня на ноги. Но еще работа идёт.
Отдельно спасибо девочкам на магнитах. Вежливые, спокойные и терпеливые. Очень приятно общаться и работать.
Большое спасибо.
Но очереди конечно ужас
Мне приходилось обращаться и к специалистам, и к дежурному врачу и в вирусное отделение. В процедурный кабинет. Везде попадались внимательные, грамотные специалисты. В больнице чисто ,тепло, светло. Ну, а то, что не сразу удаётся записаться к специалисту, это не вина поликлиники. Сейчас везде так.
Я считаю что специалист невролог Сичинава Николай Петрович никакой от слова совсем.Я обратилась к нему с болью в пояснице отдающуюся в ногу ,он прописал только таблетки и уколы ещё незная что на МРТ,когда я пришла к нему с МРТ он даже снимки не стал смотреть а посмотрел сразу заключение там написано было что там гемангиома в позвоночнике и???говорит что это не от нее боли,а что тогда ???я по своему предположению думала что все же от нее и по его просьбе он направляет меня к нейрохирургу в Буянова".После этого съездила к платному неврологу потому что пришлось проблема то не решена.И в итоге узнала что по снимку там есть отклонения конечно не серьезные но таблетки выписали и сказали что к нейрохирургу нет показаний ехать .Выписали долококс,ипидакрин и тазанидин.Сейчас пью и болей больше нет нигде нет,ни в пояснице ,ни в ноге...и можно сделать вывод что хороший невролог должен смотреть снимки и уметь разбираться в них .Хотя невролог из платной клиники сказал что можно было и не делать МРТ( хотя с поликлиники это бесплатно),она прощупала так воспаление и отек.а этот невролог даже осмотр не проводил.
Полагаю, что при таком отношении к пациентам данное заведение не заслуживает и одной звезды. Ребенку назначили иссоедование в морозовской детской больнице, для чего необходимо было сделать рчд анализов. Так вот сегодня ужк втопой раз в обследовании отказали изза отсутствия одного анализа. Прм этом морозовская увежомляла поликлинику. Но руководство поликлиникм мер не приняло. И второй раз анализ не сделан. А зааедующая на претензии по телефону ращвела руками со словами "это лаборатория, надо разобраться". После такого думаю обратиться в депздрав и прокуратуру.
Моё возмущение девушке администратору платного отделения, зовут её Ольга Александровна, фамилию называть отказалась. Позвонила я записать ребёнка к узким специалистам, в первый раз взяла трубку начала со мной разговаривать и вдруг бросила трубку со словами: оой а мне гл.бух звонит, в этот момент я ей что то говорила, . Я была в шоке, перезвонила, спрашиаю почему бросаете трубку а она такая нуу звононк гл.бухгалтера для меня важнее🤦🏻♀️ продолжаем говорить… она мне говорит что у них есть только педиатр и невролог, говорю ок, запишите к неврологу, она называет в какие дни и в какое время можно, я выбираю день и время, после чего слышу что теперь она уточнит у невролога можно ли на этот день и дату🤦🏻♀️ что за фигня извините меня?! Я звоню на платные услуги, девушка сама назыаает мне время когда можно в итоге говорит что уточнить должна? Ничего не поняла, так же не поняда из какой деревни вылезла эта администратор платных услуг, ей там категорически нельзя работать, она разговаривать толком не умеет! Отпугивает всех пациентов которые хотят пройти платное обследование, или поликлинике это выгодно что люди из за этого администратора не приходят за платными услугами? Она в буквальном смысле меня послала и положила трубку!!! Буду искать другую поликлинику где сможем пройти платное обследование и где нас нормально запишут!
"Сделано всё, чтобы ты не записался!" - таков девиз наших больниц. Или как я хотела воспользоваться полисом ОМС.
Я возмущена до глубины души в целом нашей системой здравоохранения по ОМС и данной поликлиникой в частности!
Пришла на осмотр к гинекологу с болью, описала проблему, обнаруженную на недавнем УЗИ при плановом медосмотре, который проходила в частной клинике (и слава Богу!). Врач в целом, неплохая, но:
"У Вас киста с другой стороны, а не с той с какой Вы сказали" - а я простите, не знаю свой диагноз? Что за попытка уличить меня во лжи? Или в чем? - метод исследования был пальпация
"А что вы не сказали, что у Вас ***, это что, секрет? Я же Вас спрашивала про болезни. (а это не болезнь!!!)"
"Вы вот мешаете зеркалу, а очень зря". (да ладно? А я не знала, и я же намерено зажимаю мышцы! Не от того, что больно вовсе)
Вышла я из кабинета облитая претензиями и какими-то обвинениями. Спасибо! Вроде гинеколог женщина, а уж если не хватило профессионализма, чтобы адекватно общаться с пациентами, то можно было восполнить этическими нормами, знаете же, что такое осмотр такого специалиста, как работает порой женский организм.
Окей, дали направление на УЗИ, спасибо, я за ним и обратилась.
Сказали, запись откроется, сможете самостоятельно записаться. Могу. Конечно.
День первый: приложением ЕМИАС выдает, что запись через приложение невозможна, поликлиника закрыла возможность, обратитесь по номерам 122 или *городской номер.
Думаю, ладно. Обращусь к записи, когда буду понимать, на какой день нужно записаться. Ведь процедура УЗИ делается в конкретный очень небольшой промежуток цикла.
День икс: захожу в приложение. Вижу прекрасную надпись о том, что нет времени для самостоятельной записи. Обратитесь позже или на стойку информации в поликлинику. То есть, туда нужно дойти? Зачем тогда приложение и весь пафосный механизм самостоятельной записи онлайн? Если как и 15 лет назад люди должны драться за запись на исследование, которое им назначили!?
День спустя: захожу в приложение. И о, чудо! Есть запись. Но на 21!!!!! февраля! 21! Абсолютно не подходящая дата по циклу, делать УЗИ в этот день по факту - не результативно. А направление на исследование выписано до 6.03, то есть в следующий цикл я не попаду.
Звоню по номеру 122, чтобы уточнить возможность записи у них.
Ответ: Записи нет вообще на УЗИ. Попробуйте записаться позже на следующий месяц. Или самостоятельно в приложении ЕМИАС, каждый день в 7:30 обновляется расписание.
Всё, круг замкнулся.
А угадайте, что происходит с приложением ЕМИАС в 7:30?
Правильно!
1. Виртуальная драка пациентов за места.
2. Крах приложения от перегрузки запросами.
Всё чудесатее и чудесатее!
Отличная поликлиника. Хорошие врачи. Оборудование новое. Профессиональный главный врач и команда. Много молодых специалистов и опытных наставников. Везде чистота! Ухоженная территория.
Сегодня были в детской поликлинике .Все понимаю ,администраторы конечно могут себе позволить маникюр ,но готический миндаль простите ,это слишком !У этого администратора всегда были длинные ногти ,но эти слишком !!!Не допустима медику ходить с такими ногтями еще и в детском отделении !Заведующая должна обратить на это внимание !
Посещала отделение гинекологии. Мед.персонал внимательный, вежливый. Особенно мне понравилась медсестра, которая брала кровь: к каждой женщине как к родной относилась. С теплотой и заботой
Уважаемая Рахманова Парвана Наримановна. Если Вы настоящий врач, то Вы не должны вымещать свою злобу (в связи с болезнью ноги или еще чего-либо) на пациентах, вести себя грубо и пугать психиатром. Очевидно, что Вам в силу Ваших болезней и Вашего грубого поведения требуется и психиатр, и невролог.
Во-первых, Вы должны изучить электронную карту пациента, чтобы не задавать глупых вопросов. Вы обязаны записать жалобы пациента в электронную карту именно так, как говорит пациент без всякой выдуманной интерпретации и тем более записывать в электронную карту жалобы, которые Вы передрали с записи у другого терапевта. Вы обязвны выслушать пациента и ответить на его вопросы, а не канючить, что у Вас только 12 минут на прием. Настоящий врач не смотрит на время, а думает о том, как оказать посильную помощь. И тем более вызывает возмущение Ваш бред относительно якобы каких-то моих высказываний о всех врачах. Для сведения наш разговор тщательно записан на диктофон.
В заключение рекомендую Вам пересмотреть свое поведение в отношении пациентов, называть их по имени и отчеству, здороваться и вести себя доброжелательно и корректно. Если Вы этого не сделаете, то никогда не станете врачом. А ведь в нашей поликлинике есть врачи, которые заслуживают этого звания. Берите с них пример.
В настоящее время я не рекомендую Вас как настоящего врача и советую пациентам обходить Вас стороной. Для справки: диплом еще ничего не значит. Очень много так называемых псевдо врачей работает в итоге не поспециальности.
Огромное спасибо моему терапевту Ибрагимовой А. З. Очень рада, что попала в ваши руки. Так же выражаю огромную благодарность врачу УЗИ Рыгаловой Е. И., за внимательность и за настойчивость.
Всему персоналу поликлиники спасибо. !!!!!!!!
В этой поликлинике ничего нет, от слова ничего, ни оборудования, ни нармалных врачей, особенно касаемо детского хирурга женщина только недавно работает, у моего ребенка подрезал нокоток, ребенок разволновался, на что она все бросила в резкой форме, с гонором сказав успокоиться позовете , такому хирургу надо обратиться к психиатру, а не работать в детской поликлиники, буду писать на нее жалобу в департамент здравоохранения, таким врачам в детской поликлиники делать нечего.
Поликлиника очень хорошая,отношение общение врачей очень вежливое. Врач гинеколог Титова Л.А. моя любовь ,приятная женщина просто нет слов описать её отношение. Недавно были у педиатра Ловягина Елена так же очень хороший врач все объяснила и успокоила. Спасибо большое)
Лечить никто не хочет. Записи к урологу на две недели нет. Направил врач со скорой к врачу, но я так и не попала ни к какому, даже к терапевту, который хрен знает как лечить мои почки, или что у меня незнаю. Скрутило так, что я думала скорую вызову, поэтому ушла оттуда. Будет хуже вызову скорую. В эту поликлиннику только больничный брать ходить, больше ни на что там никто не способен. Там даже в очереди спрашивали, кому закрыть больничный? Лучше б спросили, кому скорая нужна, чуть не сдохла.
Место хорошее, но врач по женской консультации (с фамилией Раба), достаточно не компетентен, не провел должного осмотра, (а точнее вообще не провел его), по задавал лишь вопросы, открыл учебник, поискал терапию в учебнике, в остальном сказал, что вам к другим врачам, и раз уж вопросов нет то и смотреть как врач даже не стал (проводить осмотр) три звезды оставила лишь в удобстве коммуникации, чтоб добраться, и в качественном новом ремонте.
Была большая температура, вызывала врача на дом. Про врача нареканий нет, замечательная женщина, столкнулась с проблемой по закрытию больничного. За день до закрытия, мне позвонили, и предупредили, что будут звонить по поводу закрытия больничного, на следующий день мне стали звонить сразу с двух номеров одновременно, соответственно, получилось ни там не алло, ни там. Я потом целый день пыталась дозвониться хоть по одному из номеров, никак. В справочной мне сказали, что по ""идее"" они должны позвонить до 16,00 была суббота. Никто не перезвонил. На следующий день я поехала сама, живу в Гарнизоне. Час отстояла прождав автобус, приехала, на ресепшене сидели аж три сотрудника, меня направили в отделение ОРВИ, На тот момент там сидела больная девушка, я с больной просидела 15 минут, пока её принимал врач. Потом три секунды у меня заняло, чтобы закрыть больничный, и снова час ожидания автобуса. Скажите мне пожалуйста, для чего придумали дистанционное закрытие? И на будущее, кто обзванивает, вы про третий номер не забудьте ❗ у вас ещё короткий есть, сразу с трёх одновременно.
Замечательный врач-невролог Чередниченко Ольга Алексеевна.
Мы с дочкой благодарны за заботливое и профессиональное отношение к нам. Мы новенькие в Щербинской поликлинике и очень приятно, когда врач досконально изучила все медицинские документы ребенка. Человек своего дела.
1,Овсянникова Елена Геннадьевна просто человек восхитительный. 2,Дежурный врач кажется фамилия у неё ходыкина что ли замечательная .3, девушки на ресепшн классные всё рассказали показали распечатали. 10 октября я была там .
Как о враче-педиатре, о Михеевой Татьяне Владимировне, не могу ничего сказать. Но вот как о маме, которая не смогла воспитать своего сына Курбатова А.Г., который избил женщину на ее глазах и был в апреле 2024 года признан виновным по административной статье 6.1.1 КоАП РФ, причинение телесных повреждений, к ней большие вопросы. Берегите своих детей, ведет она себя как не очень адекватный человек.
Доброжелательность и огромное терпение у всех сотрудников поликлиники, начиная с сотрудников стойки информации. Врачи и Администрация всегда стараются помочь, особенно людям с инвалидностью.
Большая, новая, красивая ,современная поликлиника,очень приятно там находиться. Все врачи есть, персонал вежливый и приветливый. Единственный минус на парковку на территории не пускают, а рядом парковки нет.
Поликлиника большая, новая, современная, но врачи ( говорю не про всех) на тяп-ляп выполняют свою работу, что то скажешь, тут же начинают хамить. Просто отвратильное отношение!!! Не буду писать подробности, но подумываю написать жалобу на здравоохраниние.
Записывался в поликлинику и мне тут же заявлюют что поликлинике очереди оооочень большие и ждать приемы врачей за несколько дней вперед а я как самозанятый плачу налоги государству ежемесячно прилично и вот такой вот поворот от ворот , мне жалко платить налоги государству когда мне государство не может дать элементарное решение медицинского внимания
Отвратительная работа терапевта Евченко Н.Н., жаловалась на кашель, не послушала даже, просила направления , не дала, как пройти флюорографию если записи нет, как пройти диспансеризацию если не дают направления на анализы, узи? Это политика поликлиники ничего не делать бесплатно, для чего я тогда плачу налоги?Главному врачу стоить обратить внимание на свои кадры!
На днях посетила новую поликлинику, была приятно удивлена. Прекрасный дизайн и снаружи, и интерьера. Удобное и понятное расположение кабинетов, понятная информация. Приятный персонал и квалифицированные врачи.
Дружелюбные медсестры, часто-сложно записаться к специалисту , при этом врачи готовы дать направление в другое мед.учреждение, дежурный врач работает…. С моей точки зрения, проблема в количестве народа.
Ребёнок пришёл закрывать больничный без предварительной записи, так сказала врач. Подошла к кабинету и спросила, можно ли зайти после вас. Так на неё начала орать приезжая: «Иди записывайся, я тебе зайти не дам!» Вы можете повесить около двери табличку: «Выписка через одного». Это просто дурдом!
Красиво , современно, но к врачам записаться это целая проблема , так же как и на диагностику , кровь и тп . По выходным не работают врачи , хотя уже везде в остальных поликлиниках это есть .
Описание результата исследования МРТ -врач Раковчен допустил ошибку: как может быть обследование левого плеча, а в заключении уже правое плечо? Я понимаю, ему все равно.... А это операция... И на какое плечо ее будут делать с его запутанного заключения? Оперировать здоровое?
Сама поликлиника чистая, удобная, много места. Мы пришли в неё из поликлиники на брусилова так как закрыли её на ремонт. Сказать что жалею не чего не сказать, жду когда уже откроют нашу по месту жительства.
У меня ребёнок до года, на момент отзыва 5 месяцев. Врачи мягко говоря забили на свою работу. Полное безразличие по отношению к детям. Приходишь с одной проблемой делают акцент на чем то другом, на осмотре ребёнка до года не проверяют родничок, не смотрят тело, животик. Только вес и рост. На вопрос о лекарствах незнаю не действующего вещества лекарства не его предназначение.
Не смогли помочь не с чем
Была в этой поликлинике первый раз и очень понравилось, чисто ,красиво,много информации которая помогает сориентироваться, добрые и внимательные врачи и очень вежливые сотрудники на рецепшене. Была приятно удивлена и осталось довольна😀молодцы👍
Поликлиника с современным оборудованием. С грамотным и профессиональным коллективом!
Мне очень нравиться, есть недочеты, но я думаю в ближайшее время решиться все.
Отвратительная - записаться к врачам невозможно ни по ЕМИАС НИ ПО ТЕЛЕФОНУ . ПОСТРОИЛИ ОГРОМНОЕ ЗДАНИЕ , А ТОЛКУ НИКАКОГО . В старом маленьком здании все было просто , в один день проходили необходимых врачей .
Травматолог, просто бездушный человек. Вообще не разговаривал со мной на приеме, не осмотрел, хотя у меня травма, перелом. Да и мне контрольный снимок так никто в этой поликлинике не сделал, видите ли у них рентген аппарат сломан. Качество помощи на грани "успеха".
Управляющий состав необходимо поменять в связи с неквалифицированностью . глав врач сидит на откатах . неинтересуется что происходит в ее учереждение !! Все поставленно на коммерцию!