Ужасная организация, на вызов по коронавирусу наплевали, просто не стали приезжать, хотя дважды заверили, что врач будет. Пришлось обратиться в Минздрав. Когда наконец заработает настоящая поликлиника на Парнасе, а не эти псевдомедицинские шараги?
Отвратительное и хамское общение у девушек в регистратуре . Наглые , некомпетентные сотрудницы.
Мой ковидный больничный умудрились не открыть , мазки приходилось сдавать самим в лаборатории. Кругом пофигизм и наплевательское отношение !
Из плюсов интерьер и обстановка, лучше, чем в обычных поликлиниках.
Из минусов это очереди и ограниченное количество талончиков. Например, сейчас очередь на анализы - неделя.
Есть хорошие врачи. Но попадаются и не очень, которые позволяют себе фамильярное общение или не уделяют достаточно внимания проблеме пациента. Не знаю, в силу загруженности это или недостаточной квалификации.
Есть не все специалисты и кабинеты. Чтобы попасть к узкому специалисту или сделать флюорографию нужно получить направление у терапевта, а потом ехать в другую поликлинику.
Хорошая организация процесса - вежливые администраторы, уютное помещение.
Но качество медицинского обслуживания конкретного доктора - ниже среднего.
В субботу обратился за помощью, направили к дежурному врачу Чеховой Диане Дмитриевне.
Я подробно рассказал, то на протяжении 2 недель слабость, кашель, принимал муколитический препарат Мукалтин, полоскал горло, улучшения не было - гнойные сопли и мокрота, в день приема - гнойные выделения в глазах.
Врач назначила более усиленную муколитическую терапию - Аскорил и АЦЦ, симпотматическое лечение горла и заложенности носа, направила на анализы и явится к врачу в среду.
За два дня лечения видимого улучшения не наступило, к вечеру стала повышаться температура. Решил купить антибиотик, но так как не знал дозировку - продали детскую дозу.
В понедельник пошел сдавать анализы и снова обратился за консультацией к доктору Чеховой. Рассказал про ухудшение и то, то купил антибиотик. Доктор сказала, что такая доза антибиотика мне не поможет и если разовьется резистентность она виновата не будет. Лечение корректировать отказалась.
Я продолжил лечение, не пил антибиотик. Улучшения не наступало.
В среду пришел на прием к участковому врачу и угадайте, что мне назначили - антибиотики.
Для этого мне пришлось 4 дня терпеть кашель, головную боль от этого кашля, заложенность носа, общую слабость и субфибрильную температуру.
Можно предположить, что доктор Чехова следовала определенной стратегии - пусть организм справится сам. Температуру она сказала сбивать. И я в ем-то согласен с ней. Но, создается впечатление, что доктор проигнорировала длительность моего болезненного состояния и на второй нашей встрече - озвученные мною симптомы.
Возможно, доктор ограничена "стандартами лечения", но есть ощущение, что при более внимательном отношении к пациентам - мне можно было помочь раньше, и я не потерял бы столько времени и денег (больничный и лекарства). Да и просто - болеть мне не нравится.
Однажды пришлось обратиться к врачам этой поликлиники, где- то в 2018 году, в феврале. Вызывали врача на дом, не помню фамилию его, но обслуживание было на высшем уровне - внимание, лечение. Мне очень понравилось.
Наверно, лучшая клиника по полису ОМС, куда мне приходилось попадать, хотя хотелось бы много чего улучшить. Бывало, относительно быстро попадала к врачам узкой специальности (к которым вообще было не попасть в иных клиниках СПб по ОМС). Бывали и авралы, когда для того, попасть к ВОПу нужно было пройти несколько кругов ада в ожидании, столкнуться с некомпетентностью на рецепшене, бывали претензии по наличию свободной записи, к опоздавшему на 40 минут врачу; регулярно сталкивалась с конфликтами между пациентами.
Врачебный коллектив сравнительно молодой. ВОПы и терапевты попадались адекватные и внушали доверие. Не все услуги в клинике имеются – к инфекционисту и на флюшку направляют в 99 поликлинику, к аллергологу – в 117.
Хочется сказать, что работают только процедурные кабинеты. А к врачам не попадешь, не запишишься. И можно ли назвать медцентр. Квалификация врачей под большим сомнениям. Нет четкого коллектива, приходящие и уходящии. Жалко, что на такой микрорайон не было построено поликлиника с должными специалистами и мед. техникой.
Коммерческая поликлиника в которой надо согласовать каждый анализ с заведующей. Занимается тем, что направляет к врачам в государственные поликлиники получая при этом деньги из фонда ОМС. Бесполезная структура, проще сразу обратиться в госучреждения.
Я про отношения к больным. Подтвердился ковид, по телефону не дозвониться. Сын отпросился с работы, вызвал врача. Пришла, пробыла две минуты. Через десять дней пришла на повторный мозок, без мытья рук, прямо в прихожей, не снимая верхней одежды взяла мозок и всё. Сказала ,чтобы я пришла к заведующей за лекарствами, до этого я говорила,что живу одна и ухаживать за мной некому. Пришла в поликлинику, девушка из регистратуры, зная, что заведующая уже ушла, отправила меня в 13 кабинет. Издевательство. Пойду в понедельник, не хочется ругаться, но...
Регистратура работает ужасно, очереди двигаются медленно, причём очереди постоянные.... Больных людей просят приходить самим на прием, так как не хватает врачей. Заинтересованности врачей в выздоровлении пациентов не увидела. Инвалидам в это учреждение не попасть- нет пандуса, нет лифта. В эту поликлинику не дозвониться. И не понимаю, почему страховая компания вообще заключила с ними договор о выполнении услуг населению, у них плохо все: неорганизованность, дисциплина, оказание услуг, нет административного контроля....Плохо, что они ещё умудряются расширять свой штат....
Вызвал утром врача, несколько раз днем звонил, узнавал, сколько ждать по времени. Говорили, что до 23 часов точно придет, по итогу никто так и не пришел. Состояние за день лучше не стало, нужно было не надеятся, а идти в нормальную поликлинику
Ужасное место ,номерков к специалистам не дождаться, направления в другие клиники не допроситься,выписывают с давлением ,с температурой,
врачи нулевые,видимо собрали в одном месте всех двоечников мед институтов.Не прикрепляйтесь к этой клоаке.
Если откроют государственную поликлинику в полис не ногой, врачей мало, узких специалистов почти нет, отправляют в 99ю поликлинику. Чтобы попасть к терапевту закладывайте 2часа времени на очередь( я не шучу) вынуждены ходить потому-то если Ковид по прописке только из этой поликлиники все оформят
Заказал 6 июля 2021 выписку с первого моего посещения по сегодняшний день! Сказали: через месяц будет готово, мы вас наберём!
До сих пор наберают!
Завтра пойду сам.
Персонал очень хороший!
Соколова, конечно, огонь))) Все время всем хамит. Впечатления хотя бы от такой встречи — просто незабываемые))
Однажды надо было к лору по острой боли, сказала ждать два часа, тк врач раньше не принимает (врач был в полисе). Подойдя уже к кабинету лора оказалось, что я вполне могу прийти на прием и не ждать.
Уважаемые руководители! Научите вашего горе-«врача» Севостьянову И.С хотя бы правильно рецепт выписывать! В 1 рецепте 3 ошибки!!!! Позор!!! В итоге зря съездила на другой конец города за лекарством, которое мне не продали и теперь пропуск в приеме лекарства! Она также компетентна в назначениях лечения больным?…..
3
Посмотреть ответ организации
Наталья Евсеева
Знаток города 11 уровня
3 сентября 2021
На приеме у врачей быть не приходилось. Оформляла прикрепление к данной поликлинике. В регистратуре достаточно быстро идет очередь,вежливый персонал. Все чисто,современная обстановка.
Единственный минус - не сразу нашла вход - он со двора.И то,что на горячую линию звонить - бесполезно..
Хороший медицинский центр. Прием врачами по записи. Очень удобно. К терапевту есть запись , и , если очень нужно попасть на прием, то живая очередь.
5
Посмотреть ответ организации
Павел Ясенок
Знаток города 10 уровня
14 мая 2023
Был неплохой щас стал хуже нет участковых врачей один дежурный врач остался это безобразие такого не было и приходится в очереди сидеть мне это не нравится
Так жить нельзя! 31 человек в очереди к терапевту. Если по 15 мин приема, то это 8 часов в очереди! Мне нужно было просто направление на кардиограмму для операции. Это учреждение не похоже на медицинское, а больше, на школу чиновников.
Врачи поликлиники большие молодцы, грамотные,вежливые, организация приема,работа заведующей ниже низшего,думаю врачи будут увольняться и дальше ,для вас их там болото непроходимое
Проходила этой осенью обследования у узких специалистов. Кардиолог, эндокринолог, окулист. Делала несколько УЗИ. Все очень хорошо.
Я понимаю, что с терапевтами беда. Но в том числе это вина пациентов. Которые считают, что "ты ж врач" и "клятву давал". Люди итак работают на износ. И врачи просто бегут. Нагрузка дикая.
Ужас. За наши деньги такое обслуживание. Все по записи, а запись через 2 недели. И то не получается записаться!!
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия Сотникова
Знаток города 7 уровня
24 июня 2021
Медсестра пришла взять анализ на ковид. Я попросила ее подождать, пока надену маску, чтобы открыть ей дверь. Когда дверь была открыта женщина уже шла к лифту со словами: "раз вы мне не открываете, придете в поликлинику сами".
Я могу представить, какая на врачей сейчас ужасная нагрузка, при этом, я не могу понять такого отношения. В кол центре к этому, кстати, отнеслись, как к совершенно нормальной ситуации. Ни извинений за хамство сотрудника, ничего. Наверное, стоит сказать спасибо за то, что дали телефон отдела качества, в котором уже пообещали разобраться в данной ситуации. Очень надеюсь, что разберутся.
Приятные впечатления. Был на приеме у терапевта. Конечно очереди, но куда без них. Помещения чистые, ремонт. Персонал квалифицированный, дружелюбный, внимательный.
Добрый день.2 июля мной были сданы документы для включения меня в регистр региональных льготников (код 710) Прошло уже два месяца, меня в регистре нет.Я вынуждена покупать препарат за свой счёт, а одна доза Эфлейры это 20 т.рублей! Мне звонить на горячую линию минздрава?
Хорошее впечатления, молодой коллектив. Пришла записаться к двум специалистам. Одного посетила в этот же день, просидев в очереди около 5 минут, к другому специалисту записали на другой день. Все очень чисто, спокойно, доброжелательно. Но девочкам в регистратуре надо быть более терпеливыми к пожилым гражданам. Сегодня была свидетелем разговора одной из девушек с пожилым человеком, которая в разговоре допускала сарказм и проявляла своё интеллектуальное превосходство. Очень некрасиво. К старикам надо быть более терпеливыми, ведь мы тоже будем старыми.
Лучше сюда не попадать. Врачей почти нет. Очереди на месяц вперёд , то есть сначала запишись , а потом заболей. Все нервные и недовольные. По возможности перепишитесь в другое место
Это самое худшее мед заведение, которое можно встретить. В очередях не достояться, врачи по вызову не приходят, документы чтобы правильно оформить нужно к ним приходить и не раз.