Поляна 1389 Отель и СПА
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
3711 отзывов
5 июля 2024
Невероятно красивое местечко!!! Прям любовь с первого взгляда😍 Природа вокруг просто шикарная, чистый горный воздух, вообще всё продумано настолько досконально- не придраться. Номер идеально чистый: каждый день уборка, смена белья, полотенец, также при уборке номера каждый раз добавляют в ванную комнату одноразовые шампуни, гели, бальзамы, а главное питьевую воду в бутылочках. Конечно персоналу огромное спасибо❤ Все молодцы, очень доброжелательны🤗 Отдельная благодарность поварам "Поляны 1389", все блюда безумно вкусные, изысканные, подача безупречна!!! Нашей семье однозначно понравилось данное местечко, только положительное впечатление. Слов нет, одни наиприятнейшие эмоции.
10
4
13 апреля
Мы были в отеле семьей из 4 человек с двумя детками, поехали второй раз, так как в том году были просто в восторге от отеля!!! Но в этом году поменялось руководство отеля и весь персонал, а главное шеф повар, который в том году просто шокировал вкуснотой блюд. В этом году, особенно ужины были отвратительные, за такие деньги нас вечером кормили тушеной печенью , пересушенными свиными эскалопами, ну и 5 гарниров на выбор, смешно, да и только, особенно когда дети не любят печень !!! На подаче блюд персонал невежливый.
В ресторане Поляна, который был раньше под названием Мясницкий Сендикат, блюд очень мало и стоят не дешево, порции очень мизерные!!!
Парковка стала платной.
Потолок в СПА сыпался и не работал бассейн 3 дня, это ужасно!!!
Да мы очень разочарованны и больше не поедем в этот отель!!!
30 июля 2024
Отлично все и еда, и бассейн и обслуживание. Виды изумительные, удобное расположение канатных дорог, хороший спа комплекс. Кухня разнообразная на любой вкус, и рыба и мясо и курица, сыры, овощи, сладости, выпечка, фрукты, и для детей и для взрослых. Хороший детский клуб, где можно оставить ребёнка с воспитателями. Были летом в июле, всегда были свободные шезлонги. Есть возможность арендовать квадрацикл, рекомендую. Отель расположен в заповедной зоне, к нам в номер даже зашёл енотик. Шикарный отель обязательно вернёмся ещё
3
1
21 декабря 2024
Самое уютное, красивое и безгранично любимое наше место отдыха. Персонал 5*Абсолютно все, в любой ситуации вежливы, тактичны, стараются помочь. В этот раз приехали на День Рождения - в подарок вечернее купание в СПА и с утра тарелочка конфет ручной работы, таящих во рту(правда все растаял у детей)) и именное поздравление. Приятно!!! Детские игровые на любой возраст (приставка для пап и подростков, мастер-классы для детей 7+, анимация (большая часть аниматоров просто огонь. Особенно молодой человек. Дети визжали! Завтраки и ужины на любой вкус. Парковка напротив входа в номер (в прямом смысле! Конфигурация потрясающая. Соединение через коридор. И расположение! Чем дальше ты от бассейна и выше, тем меньше встречаешь людей. Если ты едешь в горы отдохнуть от суеты и уединиться-это выбор номер один. Из номера слышен только коридор, если ходят люди. Может просто с соседями повезло. Травяная парная выбор для мам и маленьких детей. Тёплые стены и запах свежей травы ( в последний день была мелисса, запах успокоения и чая). Финская жарит по-настоящему. Уличный бассейн... Из всех видов терм-этот самый холодный. 29-30тепла для улицы в это время года маловато. Если бы было 35, то там люди бы и находились, наслаждаясь восхитительными видами гор. Ну и наконец-подъемники. Они включены в стоимость. День катания по вершинам вам обеспечен. Можно просто прокатиться до Галактики и погулять до глубокой ночи. Он работает даже в плохую погоду. Остальные только в хорошую, но... Если с погодой повезёт, то виды будут наградой
10 марта
Самый высокогорный отель Сочи с шикарным спа, открытым подогреваемым бассейном и развитой инфраструктурой. Для детей - детская комната, несколько ресторанов и, безусловно, шикарные виды.
1
17 марта
Отличный отель, обслуживание на высоте, предоставляют как и я - выгодный трансфер в аэропорт. Всем советую - посетить спа, просто супер... Трансфер на минивэне от аэропорта до отеля - лучше чем на S-Class
2
2 августа 2024
Потрясающий отель, все на высочайшем уровне обслуживания! У нас был видовой номер с балконом - вид на горы дух захватывает! Очень вкусные завтраки и ещё более вкусные ужины - идеальна каждая позиция блюд. Все здороваются на каждом шагу - это очень приятно! Спа потрясающий, очень хорошо отдохнули. Ещё очень порадовало то, что в день выезда вам продлевают пользование спа комплексом и канатными дорогами. Можно не спешить и даже после сдачи ключей от номера - насладиться отдыхом в горах! Спасибо! Мы вернёмся!
5
2
5 декабря 2024
Очень классно. Большая территория, уютные большие номера, вежливый и отзывчивый персонал, шикарная кухня, очень разнообразное меню на любой вкус, прекрасный вид.
15 декабря 2024
Шикарное место. Снимали домик, все чисто, уютно. На кухне кофе машины с капсулами и посуда мойка, стиральная машина. Кровати удобные. Отдых удался! Еще обязательно вернемся
14 февраля
Классный отель, любим тут тренироваться! Все на высоте и Инфраструктура и удобство! Горнолыжные трассы супер и можно покататься на беговых! Лучший отель в горах!
2 октября 2024
Шикарные виды, обслуживание на ресепшене идеальное. Лучшего расположения и быть не может! Все канатки включены - за это отдельное спасибо.
Но! Останавливались в межсезонье в коттедже. Ребёнку 6 лет, естественно от дополнительной кровати мы отказались. Положили его на диван. Диван, как из старой коммунальной квартиры. Пружины давили так, что даже ребёнок не смог спать((( Отопление в коттеджах не предусмотрено. Днем температура воздуха была 10-13 гр тепла. Ночью соответственно было холоднее. По СПА много вопросов. Хамам холодный и в нем стоял ужасный запах, будто кто-то сходил туалет. В травяной баньке не было и намёка на ароматы трав, хотя букетик лаванды положили. Подушки в коттедже тоже будто были взяты на прокат((( пришлось заносить из машины свои. Пожалели, что остановились не в номерах. Возможно зимой дома отваливаются и в них будет уютнее. В целом зимой планируем остановиться здесь. Для катания очень удобное расположение
3
5 мая
Мы были в апреле всего три дня, а погода нам показала всевозможные красоты😍. Жили с друзьями в домике. Всё необходимое было. Убирались каждый день. Даже была кухня, посудомойка, посуда в хорошем состоянии. Из минусов это муравьи (еду оставлять не вариант)… и стиральная машинка пропахлась куревом. Большой открытый бассейн в нашу погоду был не комфортно холодным. Но в быстром темпе поплавать нормально. А хотелось конечно с друзьями покайфовать в открытом бассейне… Но в целом очень красивое место🩵
31 августа 2024
Лучший отель для спокойного семейного отдыха летом и катания зимой.
Отлично и потрясающее вкусно кормят в ресторане Панорама, а как приятно есть на террасе с видом на горы!
В отеле работает команда аниматоров, особенно запомнились игры в шпиона и мафию. Их проводила Дарья. Дарья, спасибо за классные вечера!
Бассейн, тут не описать, уснуть на мягком лежаке на свежем воздухе бесценно!
Горы, горы это любовь.
А еще тут мы увидели медведя из кабинки канатной дороги!
Сюда хочется вернуться!
4
16 декабря 2024
Шикарный вид на горы! Высокий уровень обслуживания в отеле! Номер убирают каждый день, новое белье, вода все меняется ежедневно! Очень вкусная и разнообразная еда! Цена и качество отличное!
Остались в восторге от отдыха!
1
27 мая
Отдыхали в мае, остались в восторге от этого места и хотим вернуться еще! У нас в стоимость были включены завтраки и ужины, и то и другое порадовало, достаточно большой выбор, и каждый день обновляются блюда так, что всегда можно найти что-то новое для себя. К сожалению, когда приезжали не все канатные дороги работали и мы не успели насаладиться видами, но те виды, что есть на территории отеля - это вау. Только ради этого стоит взять номер с видом на горы💔 Есть небольшая анимация, ходили играть в мафию, хотелось бы чуть больше развлечений для взрослых, может быть какие-то походы организованные, трекинг. Но в целом отдыхом довольны
16 января
Хороший отель. Есть небольшие нюансы.
Двери не открываются сами, когда идешь с оборудованием очень не удобно. В апартаментах есть огромная посудомойка, но нет стиральной машины. Мало где коврики лежат, очень зимой нужны они, дети скользят. В целом все хорошо.
1
25 октября 2024
Отель идеально подойдет тем кто ищет уютное место для отдыха и релакса в горах!
Комфортные номера, хороший сервис, вкусные завтраки, отличная спа зона с шикарным видовым бассейном и горячими джакузи!
И все это в окружении великолепных пейзажей и исключительно вкусного горного воздуха!
Плюсом бесплатные канатные дороги курорта " Газпром Поляна"
Рекомендую канатную дорогу А3, таких шикарных видов вы нигде больше не встретите.
Обязательно вернусь, очень комфортное место❤
6
1
22 февраля 2024
Конечно это пять 😍🫶🏻👍🏻 все отлично🙏🏼🔥🥰 все стараются и это видно. Доброжелательный персонал🩷 чисто , красиво, стильно . Наши друзья давно здесь отдыхают . Мы первый раз и надеюсь , что не крайний ) очень хочется летом приехать 🥰 есть один нюанс. Сегодня вечером на минус первом этаже в лобби заказала мороженое и попросила посыпать шоколадной крошкой. Петр , официант, сказал , что такого у нас нет. Но я уточню у повара кондитера. Ответ повара- кондитера последовал гневный . Он наотрез отказался помочь . Мне пришлось идти в магазин за шоколадкой. На удивление , мороженое принесли с какой то крошкой 🙏🏼 и еще ) ирландский кофе нужно подавать в высоких стеклянных бокалах , а не в чашках. Отдыхом более чем довольны 🩷
11
26
1 мая
Были в апреле в этом отеле. Хорошее место, с шикарными видами, отличный спа, с тёплым бассейном на улице. Мы попали в тот период, когда завтраки перенесли из основного ресторана "Панорама", в зал "Каштановый", там посадочных мест мало, выбор блюд был скудный.
3
22 ноября 2024
Это действительно прекрасный отель! Здесь всё на «отлично»: номера, коттеджи, террасы, пейзажи, ресторан, теплый бассейн под открытым небом, травяная парная, джакузи, вечерняя подсветка, пение птиц по утрам. Но самое главное - люди. Персонал очень внимательный и вежливый! Повсюду чистота. Еда в ресторане разнообразная и вкусная. Отдельно хочется отметить территорию отеля: прекрасные ухоженные газоны, хвойники и кустарники. И это поздней осенью. Весной и летом, думаю, невероятная красота! Посоветовала отель подруга, которая уже в третий раз сюда приезжает. Очень советую хоть раз оказаться здесь, это поистине волшебное место!
5
23 апреля
Хороший отель, Всё чинно и благородно. Стоит приехать хотя бы из-за видов. В счёт проживания включен завтрак, можно дополнительно включить обеды и ужины. Честно говоря, стоимость обедов и ужинов такова, что интереснее в каком-нибудь ресторане на территории отеля поесть.
В целом отдых понравился, бассейн теплый, белье чистое, уборка каждый день, персонал приветливый.
6 января
Отличный отель. Завтраки на высшем уровне, виды шикарные. Номера удобные, снимали апартаменты. Бассейны с разным температурным режимом и глубиной, удобно для всей семьи.
21 марта
Отель так себе. Где и кто оценил его в 5 звезд-непонятно.
Номерной фонд/спа/спортзал/расположение/персонал-в целом все ок.
Но завтраки, ребята, вы серьезно? Хуже завтраков я не встречал нигде и никогда.
В 5 звездах не должны заканчиваться бананы, сгущенка. Где мясо на завтраке? Просто бумажные сосиски и все?
Очень жаль, что в отеле такого уровня, такая паршивая еда
4
1
14 июня 2024
Отличное тихое место для летнего уикенда(были летом). Вид из номера - сказка. Просторные номера. Ухоженная большая и красивая территория. Дорога сказочная, если не укачивает)Есть возможность спуститься на фуникулере к Галактике. Бесплатно и быстро, потому что такси ждать не менее 30 минут. Бассейн и спа великолепны. Плескаться с видом на горы - потрясающе. вот завтрак был на 4. Видимо не сезон. По дороге можно увидеть медведей, а енотов тут вообще много
3
5 июля 2024
Прекрасный отель в прекрасном месте. Ооочень красивый панорамный вид на вершины гор с балкона и даже с кровати в номере.Хорошие и разнообразные завтраки, отличный СПА с открытым бассейном. Вода в бассейне очень тёплая и совсем не сушит кожу и не пахнет хлоркой. Большой выбор парных комнат. Не смотря на то что территория отеля не очень большак, приятно прогуляться. Очень клиентоориентированный и отзывчивый персонал, готовый воплотить любое пожелание гостя.Записали как любимое место, обязательно вернёмся!
4
14 января 2024
Замечательный отель , 8 лет мы в горах в Сочи , посетили много разных отелей, пока это лучшее место. Очень большой выбор завтраков и ужинов , вкусно , разнообразно , рум сервис , уборка работают отлично , много всего для детей , прекрасные воспитатели в детском клубе, дискотеки для детей более младшего возраста , лазертаг и игры для детей постарше , зона спа с бассейном вообщем отдельная любовь !!!! Дети просятся обратно и только туда . Мы рады , что нашли это место !!!!! Можно выйти на трассу прям из отеля , но тк дети занимались в лыжной школе, то приходилось ездить на психако , можно дойти пешком , но с лыжами неудобно , для этого есть маршрутки , которые ходят каждые 30 минут с такими же прекрасными водителями, и дверь помогут открыть и лыжи (сноуборды) положить в салон!!!
11
6
20 февраля
Были в середине декабря 2024г. Очень понравилось)) Выпало много снег - красота!!! Хороший большой бассейн с выходом на улицу, хамам, сауны с разной температурой. Завтрак и ужин нам зашли на отлично! Возможно, субъективно, питание в Гранд Отель Поляне немного лучше, но не принципиально. Жили в главном корпусе - всё рядом - ресторан, СПА. К номеру вопросов не было. Отель однозначно рекомендую!
25 декабря 2024
Всё достойно. Были на всё включено. Питание 5+! Чисто, персонал приветлив! Бассейн до 18.30 это огромный минус! Дальше платно отдельно! А так... На пару дней если без лыж и катаний достаточно!
23 февраля
У отеля прекрасное расположение, природа, горы, но это не заслуга отеля.
И если бы отель не позиционировал себя как 5-ти звездочный за 45 000 руб в сутки, то вопросов, конечно, было бы меньше. А так каждый день мы ходили и удивлялись- за что у отеля 5 звезд, это конечно немыслимо.
Номер старый, с мебелью времен СССР, ладно бы хоть целая, а то с оторванными кусками, разбитым полом, в холлах скрипят батареи, все очень старое. Косметика производства КНР Белый чай, отель 5 звезд, ужас.
Отдельный отзыв заслуживает СПА отеля, это прям на 1 звезду. Отель при полной загрузке пускает в СПА гостей за 5000 руб. без ограничений, там толпы стороннего народа, шкафчиков не хватает, горы вещей в раздевалках, нет места там в целом нигде, ни присесть, ни прилечь, единственно нормально работающая финская сауна просто битком людей, причем неважно в какое время, были и после 19:30 , когда и гостям отеля платно, и до. Но самое интересно заключается в их перерыве в 18:30, после 19:00- все на платной основе. Все 3 дня, что я успела там побывать, начиная с 17:40 очередь в душевые, толпа женщин и детей в раздевалке, к каждому фену в очередь по 3 человека, и в 18:30 открываются двери - все, уборка, всем нужно выйти), и не важно, что собственно девушки не одетые, в холле куда двери сидят люди, мужчины. Просто мрак. На ресепшен СПА на все вопросы один ответ- нас не слушает руководство отеля, пишите отзывы, вот вам бумага и ручка. И самое невероятное, уважаемое руководство отеля, у вас полно отрицательных отзывов, где пишут одно и тоже, на ресепшн также говорят, что все понимают, но руководство отеля ничего не делает. Уважаемый руководитель, ну смешно в наше время пользоваться просто потоком людей и из-за этого не вкладывать в сервис, обслуживание, обновление фонда, персонал. Зарабатывать напихивая Спа людьми, не проживающими в отеле за 5000 руб., это вообще как? 45 000 в сутки не достаточно? Нужно еще такие методы использовать. Уважать нужно себя и гостей, которые к Вам приезжают, надеясь на 5-ти звездочный отель, у вас 5 только за расположение и природу, остальное 3 с трудом.
1
25 апреля
Прекрасный отель, все чисто и аккуратно, сервис замечательный.
СПА вообще оставил самые лучшие эмоции.
Так держать и дальше, уверен все будет прекрасно.
С уважением Владимир.
1
1
8 декабря 2024
Фантастика! Жили в коттедже N3. Прекрасный стильный просторный двухэтажный коттедж. Виды великолепные ! Осталось неизгладимое впечатление . От видов, сервиса и удивительного СПА .
1
26 января
Лучший отель на Красной Поляне , комфорт , сервис , отличный СПА с открытым бассейном . Близость подъемников и незабываемые виды на горы из номеров . Однозначно рекомендую!!!
3
26 декабря 2024
Очень красивое место. Номер был студия: большой и уютный, с большим балконом. Вкусный разнообразный шведский завтрак. А виды какие!))) хочется возвращаться.
1 апреля
Я не хочу оскорбить отель, так как он вполне себе комфортабельный, но было немало моментов, которые если честно вызывают вопросы:
1. Почему в отеле, в названии которого присутствует слово СПА, бесплатно посещать СПА можно только в определенные часы? Это очень странные условия, потому что по факту люди платят за эту опцию. Более того, время бесплатного посещения до 18:30, при том что дневная каталка кончается в 16:00. Если вы хотите видеть в своем бассейне не потных людей, которые даже в душ не зашли после каталки, лишь бы успеть в СПА, то продлите время посещения или же уберите это условие. Сауна и хамам как рассадник бактерий, очень грязно и струя холодной воды явно с этим не помогает. Еще стоит запах, которым тоже сложно насладиться
2. Столкнулись с моментами некачественной уборки, но в целом не могу сказать, что было настолько грязно в целом, чтобы это было критично.
3. Камера хранения чисто номинальная опция. Несмотря на то, что шкафчик бронируется карточкой от номера и что одной карточкой можно занять только один шкафчик, люди занимают шкафчики своими тапками и экипировкой, не закрывая их. Таким образом, если вы захотите найти свободный шкафчик, вы его просто не найдете. Администрация в свою очередь за этим не следит и сама же предлагает/не запрещает выкидывать чужое оборудование и ставить свое. Более того, мы столкнулись с тем, что наш заблокированный шкафчик кто-то открыл каким-то образом и поставил туда свои ботинки, выкинув одноразовые тапочки, в которых некоторые из нас пришли. Пришлось звать администрацию, чтобы не топать до номера босиком.
4. Абсолютно неудобная навигация по отелю
5. Отсутствие нормальных заведений внутри отеля для обеда и ужина. Предложенные залы и рестораны имеют высокий ценник, но по скорости, качеству и вкусу вообще того не стоят.
6. Администрация при заселении не сообщает о наличии скидочных программ. Случайным образом узнали, что на Лауре в заведении для гостей отеля действует скидка 10%. Если бы милая официантка нам об этом бы к слову не сказала, мы бы так и не узнали
7. За завтраком еле можно найти свободный стол, а если найдешь, то он скорее всего будет грязный. При том, если я приходила одна и садилась за стол, то пока я отлучалась от еды за напитком, мою еду уносили и я возвращалась к пустому столу. Какая-то палка о двух концах
Это наверное основные неприятные моменты, которые если честно расстраивали в процессе отдыха. В остальном отель приятный, персонал общительный, интерьер в номерах уютный, завтраки вкусные с обширным выбором, виды чудесные, бассейн безумно красивый.
В совокупности, сам отель и курорт вместе с ним не приносят такого удовольствия. Уж лучше на Розу поехать и заплатить те же деньги, и лишь при большом желании заехать на склоны Газпром Поляны, а такой «крутой» отель - разовая акция, вернуться туда не захочется
2
25 августа 2024
Место очень красивое, уникальный природный массив, повсюду горы, в разное время суток, вид их менялся, и это прекрасно, очень завораживающий вид. Канатная дорога тоже добавляет положительных впечатлений, как в открытых, так и закрытых кабинках, но в открытых круче, и вид, и удобнее, и не жарко. Персонал очень вежливый, учтивый, помогут в любом вопросе. В номере есть просто всё: шампунь и кондиционер д/волос, гель д/душа, зубная щетка+паста, наборы д/бритья, д/шитья, расческа, мочалка, вода, чай и т.д. на территории имеется открытый бассейн и несколько джаккузи, что порадовало они тёплые, учитывая горную прохладу это актуально, зона spa тоже на уровне. Еда однообразная, показалось маловато рыбных блюд. Интересный момент, утром подают шампанское, видимо, признак аристократии! В целом причтное впечатление: воздух, отдых, вид и горыыыы!!!
13 марта
Если вы хотите отдохнуть на все 100, то вам точно сюда. Да, цена кусается, но созданные условия того стоят. Красота окружающей природы, бассейн с почти горячей водой на фоне заснеженных вершин гор, спа-зона с различными парными, бокал игристого на завтрак - все это располагает к прекрасному отдыху. Приезжайте, не пожалеете.
14 января
Спасибо всему персоналу данного отеля за наш отличный отдых . Отель красивый, чистый, с прекрасной спа зоной. Питание разнообразное. Мы к вам вернемся и не раз)
28 января
Лучший отель в России, где мне удалось побывать за последние годы. Особенно отличный отдых зимой с детьми и катанием на лыжах. Завтраки просто бомбические плюс с видом на заснеженные вершины гор.
31 августа 2024
Потрясающий отель в горах, пробуждение в тишине в лучах солнца, выглядывающего из-за горных вершин. Занятие спортом и пробежка на природе - одно удовольствие. Разнообразие и обилие еды поражает воображение, изысканные вкусовые сочетания.
Спа дарит невероятное расслабление и спокойствие, даже дикие еноты привнесли свою изюминку в отдых в этот невероятном отеле. Плавание в открытом бассейне в вечернее время в одиночестве - изумительное блаженство. А когда пошел дождь вечером - прыгающие капли в светящемся бассейне- это магия.
Безумно красиво!
3
14 августа 2024
Роскошный отель для идеального семейного отдыха.
В спа-зоне можно провести весь день, потому что есть всё - бассейн под крышей и открытый, бассейн для малышей, джакузи с видом на горы, сауна, хамам, парные.
Идеальная чистота номеров и сервис - убирают ежедневно.
Целый день анимация для детей разных возрастов, детские комнаты.
Разнообразная качественная еда.
Уединенное расположение отеля, в то же время есть возможность добираться и до пиков, и вниз к Эсто-садку и Роза Плато
Момент, который удивил неприятно - обращение в медпункт для осмотра врача, когда ребенок стал кашлять - платное!
1
20 сентября 2024
Отдыхали компанией в сентябре! Все очень понравилось! Приветливый, вежливый персонал, чистые, просторные номера, теплый пол, качественная еда! Немного не хватало мест в спа, в случае, когда на улице дождь и непогода! В целом все отлично! Рекомендуем! В качестве рекомендации: было бы неплохо разработать небольшие организованные пешие маршруты по горам и лесу для гостей отеля!
1
2 августа 2024
Очень хороший отель, уютный, с офигенными видами на горы. Питание в ресторане Панорама - высокого качества и с точки зрения и разнообразия, и вкуса блюд. Комплекс большой, есть номера в основном здании, мы проживали в коттедже - было классно проводить вечера на большом балконе с видом на горы. От отеля есть несколько канаток, вверх и вниз, проход на канатку по карте отеля. Есть подогреваемый бассейн.
5 мая
Замечательное место, обслуживание на высшем уровне, кормят превосходно, в номерах чисто , вид из окна шикарный , в бассейне вода тёплая, все чисто
18 января
Удобное место расположения. Дизайн оставляет положительные эмоции и впечатления. Со второго этажа корпуса А предусмотрен выход к бугелям трасс Е1 и С1. В корпусе А имеется прокат оборудования и камеры для хранения оборудования с сушилками.
2
24 января
Подбор персонала на минус один, не могу сказать касаемо отеля, но определенно спа зона нужнадется в коррекции персонала, в мужской раздевалке пыль на плинтусах не однодневная а многовековая, пуфики миллион лет нуждаются в химчистке, выходим из раздевалки и вроде бы ничего, но гидромассаж не работает, а травяной сауне уставшая солома не истощающая ни какого запаха. Захотелось покушать, пришли в лобби бар, а там по кухне не самый большой выбор, поднялись на верх, уточнить пустят ли нас в халатах, на что приветливый бармен сказал: "Без проблем" однако не пустили сказали в халатах нельзя, спросили в лобби бар принесете? Хорошо, сделали заказ с миллионной попытки но вот сюрприз ждать пасту час, посадка почти на нуле, хамоватый официант немного расстроен, но заказ отменен и мы возвращаемся в спа зону, решив принять душ и покинуть данное заведение, а в душевой из 5 или 6 кабинок только одна наполнена гелем для душа который слегка пенится, ну что же, и на том спасибо, разочарованные покинули данное заведение
1
7 января
Мой отзыв пригодится тем, у кого дети. С малышами ехать не рекомендую, к сожалению. Отель позиционирует себя, как семейный, поэтому есть вопросы. Отдыхали в июне. На Поляну приезжаем 6-й год, выбрали место, где ещё не были.
1. Для детей есть анимация, это плюс. Не так много, но комната и работники хорошие, проводили 1-2 мастер-класса в день и одна «зарядка/танцы» у бассейна. Моему подростку было достаточно, так как в отеле были не так долго в течение дня. Бассейн без перепада глубины, подростки встать не могут, не оставишь одних даже на минуту, хоть и умеют плавать. В семейных отелях первый раз вижу такой бассейн. Для 2 летних ничего нет, кроме площадки и это отдельный пункт(
2. Площадка расположена так, что на коляске вы до нее не дойдёте никак - или в горку по странному покрытию с сотами (для камней, где камней нет), по которому коляска не проедет, или со стороны бассейна по лестницам БЕЗ ПАНДУСОВ. Поэтому на площадке максимум 1 семья гуляет, которая ребенка принесла на руках. Это, если честно, ужас какой-то. Площадка не освещается вечером, фонаря нет.
3. Вообще на территории с маленькими детьми очень тяжело, везде это покрытие, по нему не ездит коляска. Пандусов на выход из отеля нет, длиннющая лестница, по которой родители тащат коляски и детей на руках до КПП и самой канатки🤦🏻♀️ Просто сюр для «семейного» отеля.
4. В семейном отеле нет горшка, а люксе семейного отеля нет ванной, только душевая кабина, где совершенно неудобно купать детей.
В остальном тоже есть огорчения
- номер люкс стоит на огроооомной крыше, вида никакого, ни одной горы и какая-то техзона, надо было конечно постараться в таком месте, где такие виды, сконструировать такой номер🤦🏻♀️ Обменять номер не согласились, сказали занято. Так и жили неделю( Потом переехали в другой отель.
Номер большой, но очень скромный, устаревший и уставший.
Комплимент на ДР - шесть конфет на блюдечке. Я не шучу. Первый раз вижу такое…
Плюсы есть - большой выбор питания на завтраках, несколько раз ужинали в отельном ресторане, девочки-официантки очень приятные в обслуживании. Вообще, в целом, персонал приятный и особенно тётечки, убирающие номер. Большое им спасибо.
Холлы отеля красивые.
Конечно, основной плюс отеля это виды. Есть ли в этом заслуга отеля? Территория курорта, конечно, живописная, есть где погулять и чем заняться, но это тоже не имеет отношения к отелю.
Люди в отеле отдыхают разные, есть интеллигентные, есть «Тагил», кто раньше видимо на олинклюзив ездил, а сейчас сюда. Сидят у бассейна и бухают весь день, оставляя около шезлонгов горы мусора, матерятся при своих же детях, очень портят картину.. Ну тут что сказать, наша реальность..
Конечно, отель не 5 звезд, даже не 4.
Спасибо питанию, персоналу, но это должно стоить максимум 20 т в сутки, а не 35 на завтраках.
Очень над многим нужно работать, чтобы быть семейным. Но я посмотрела отзывы 2-годичной давности, пока ничего не менялось
1
2
22 января
Хорошее место для отдыха. Очень понравилась питание. Разнообразное и вкусное. В СПА зоне место не много, но были во время школьных каникул, может в другое время свободнее.
10 января
Уютный спа отель на высоте ,очень комфортная обстановка и самое главное народу немного! Для гостей отеля спа входит в стоимость проживания,гостям от 4000 вз., дети около 1500
12 ноября 2024
Отличный отель, все современное , обслуживание хорошее, еда шведский стол ешь все что хочешь, бонус на завтрак бокал шампанского, бассейн на улице 29©, внутри тоже теплый, отличная термальная зона. На подъёмнике катание бесплатно, для детей есть и что поесть и объесться , и детский клуб с аниматором и разной программой. Современные спортзалы бесплатно, скалодром за доп.плату. Вид отличный , все и везде 10 из 10! Рекомендую!
4
9 ноября 2024
Обожаю отель 1389!!! Пожалуй, это самый лучший отель, в котором я отдыхала. Была в нем три раза, и с нетерпением жду новой поездки.
Очень приветливый персонал, отличное обслуживание номеров. Кристальная чистота как в номерах, так и в самом отеле. Красивейшая територия. Завтраки просто супер, вкусные и разнообразные. Прекрасный СПА.
У папы был День рождение, очень было приятно получить поздравление от администрации отеля.
Одним словом, это самый, самый лучший и любимый отель моей семьи!!! Спасибо за супер отдых и комфорт!!!
1