Очень внимательный и вежливый персонал, интерьер номера и в целом у отеля - на отлично! Подкачало отсутствие передевалок на самом месте где лежаки и мало Зонтиков от солнца. Передевалки на городском пляже грязные, нужно было делать пол ввиде доски с щелями для стока воды, которая от купальников.
Этот отель точно стоит того, чтобы поставить максимальную оценку и оставить отзыв!
Классно абсолютно все!
Очень внимательный и вежливый персонал.
Очень хороший ресторан и завтрак просто огонь!
Чисто, уютно, вид на море…. Всеете мелочи и детали…
Нет ничего, чтобы не заслужить эту оценку
Замечательный отель! Потрясающий вид на море из панорамных окон номера, стильный интерьер, отзывчивый, внимательный персонал. Отдельное спасибо портье на входе, который безупречно выполняет свою работу! Вкусные и разнообразные завтраки.
2
Посмотреть ответ организации
Иван Мореходов
Знаток города 6 уровня
6 марта 2024
Отдыхал в данной гостинице около 5-7 раз и впервые остался разочарован. Приезжая в полет чайки, пожалуй, всем хочется тишины и невероятного вида на море. Первое у меня украли без намека на понимание.
Каждое утро в 9 часов начиналось со звуков стучащих молотков, работающей болгарки и иных инструментов, а также мата строителей. Все это стало возможным благодарно тому, что на террасе ресторана под окнами проводятся строительно-ремонтные работы. Это ужасно. Я приехал не на стройку и платил не за это.
Каждую ночь вместо засыпания под шум волн приходилось бороться с шумом, доносящимся из вип комнаты ресторана, где до ночи играет музыка и поют в караоке, потому что она расположен на прям под нами.
В общем, соотнося текущую стоимость с полученным «удовольствием» есть ощущение, что над нами просто поиздевались. Разочарование.
Хороший номер с видом на море. Окно раздвижное, что позволяет стоять как на балконе у моря. Но полностью подавить шум моря и шторма ночью не выйдет-щели по периметру окна.
Отель вроде претендует на солидность, но ждать при выселении, пока проверять, не съел ли ты чего лишнего из минибара как-то не солидно. В более дешёвых отелях даже так не делают.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Т.
Знаток города 14 уровня
23 марта 2024
Бронируешь номер люкс за почти 40 тыс ночь и получаешь улетный вид из первого ряда на стройку))) и да, даже в выходные! На ресепшен мне нахамили и сказали что я должна была сама найти информацию о ремонте их летней террасы на сайте после 15 марта, но я бронировала раньше - это мои проблемы. При том что в вотсапе был отдельный чат с администратором куда мне отправляли и подтверждение брони, и всю информацию про платные услуги - ни слова не было написано про эту стройку. Видео в приложение - суббота 10:07 утра. В пятницу сверлили и стучали до 19:37 мне пришлось 3 раза выходить и скандалить на ресепшен, так как мне сказали что шумные работы ТОЛЬКО до 19 ч.
Потрясающее место, никому не рекомендую.
П.с. Вид из люкса а другую сторону от моря
Очень стараются на ресепшн, бэлбой тоже. Вроде в ресторане более менее. Но:
1. жили в executive suite, хоть нас было 4 (2 детей), номер подготовили для 2х гостей, и на просьбу принести ещё посуду реагировали полчаса, не меньше.
2. Слева адская/уродская стройка, из спальни как раз на неё вид ...
3. Кровать в спальне и подушки не соответствуют категории (подушки такие не встречал в гостиницах давно)
4. На завтраке повар на жарке яиц не особо старается быть приветливым.
Понравилось: Федор на ресепшн + носильщик, оба стараются. Завтраки неплохие, кроме упомянутого (ещё как раз сломалась кофемашина и кофе нам не достался), вид из окна прямо (не влево) и вправду хорош, библиотека хороша и по виду и по книжному наполнению.
Остались смешанные впечатления об отеле. Вроде бы за неделю, которую в нем прожили, сроднились с ним, но при этом были и ощутимые минусы. Поэтому просто перечислю, что было хорошо, а что не очень.
Плюсы:
- Вид на море и балкон. Очень рада, что выбрала именно такой номер. Без этого роскошного вида отель сразу бы потерял много очков в моих глазах. Фото прилагаю.
- Обслуживание. Все официанты, представители ресепшена и другие сотрудники очень вежливые и всегда стараются помочь.
- Чистота. Придраться не к чему. Все было идеально чисто.
- Хороший ресторан. Все блюда, которые мы там заказывали, были вкусными. Также заказывали еду в номер: все принесли, унесли — идеально. И по-моему, за рум сервис даже не было никаких доплат. Но завтраки при этом не сказать, чтобы очень разнообразные. Но опять же все вкусно, и голодными не уйдёте.
- Приятные мелочи. Понравились шампуни и все остальные принадлежности от бренда l’occitan. Также понравилось количество сценариев освещения. Часто в отелях есть только приглушённый свет. Здесь же разный: и яркий, и приглушённый, и настольная лампа, и направленное освещение возле кровати.
- Библиотека. Понравилось, что книги есть на любой вкус. Ожидала, что будет одна мотивационная литература, но рада, что мои ожидания не оправдались. Есть и классика, и детские книги, и лёгкие романы, и фантастика.
Минусы:
- Местоположение. То что отель находится прямо у моря, это плюс. Но при этом до цивилизации от него довольно далеко. До морского вокзала пешком примерно минут 30-40. Плюс, в начале пути нужно забраться на гору. Я почему-то думала, что до морвокзала можно будет как-то дойти по пляжу. Но нет, везде заборы. Также минус местоположения для нас был в том, что нормальные рестораны не делают доставку по этому адресу. В Яндекс еде были одни роллы и пицца.
- Слышимость. Слышно соседей и все, что происходит в коридоре. Поэтому если соседи утром решат посмотреть телевизор или их дети захотят побегать по коридору, вы будете в курсе.
- Кровать. У нас была двуспальная кровать, но по сути это были две кровати, объединённые между собой. Сверху был постелен тонкий матрас, который все время сползал. Было не очень удобно. Также не очень понравились подушки и одеяло. Даже не могу объяснить, что было не так, но обычно в отелях, где я была, они другого качества. Плюс, обычно кровать как-то красиво застилают (если что я не про лебедей из полотенец). Здесь этого не было: просто подушки, просто одеяло.
- Небольшие недочеты в номере. В одном светильнике перегорела лампочка, одна розетка не работала, на тумбочке были царапины, у одного светильника не хватало плафона.
Я в отеле не останавливалась, хотя выглядит он просто прекрасно и стоит на пляже, в прямом смысле. Я была в ресторане, он прекрасен, очень красивая подача, вкусно, цены недешевые, но мы туда всегда приходим, когда прилетаем в Сочи.
Оставались в данном отеле в конце мая 2022г. на 7 ночей. Сам отель нам понравился, современный, чистый, доброжелательный парень на ресепшне (имя не помню), который помогал решать некоторые вопросы. Встретил нас и помогал донести чемоданы при заезде и выезде доброжелательный и вежливый швейцар.
Особенно впечатлила в отеле - это библиотека с видом на море, с современным дизайном внутри и приятной музыкой на фоновом плане. Видео в ней получились просто потрясающие.
Завтраки - завтраки выше похвал, очень вкусные, все было свежее и каждый день разнообразное. Завтраки соответствуют уровню 5*, мы очень довольны. Персонал в ресторане тоже был приветливым и доброжелательным. Интерьер внутри красивый, все очень чисто и уютно, мягкие сидения, свежие цветы на столе, приятно было завтракать в таком помещении. Также можно завтракать на веранде с видом на море.
Номера - номера обычные, больше соответствуют уровню 3*. У нас был вид как отель называет на «сад», но по факту это не сад, а заброшенная территория санатория, где круглосуточно, особенно под ночь квакают лягушки 😅 Плохо закрывались выдвижные ящики. Большой плюс - пополняли каждый день воду в бутылках, чайные пакетики.
Уборка номеров - на 3 с минусом, хоть и ежедневная, но несколько дней нам не меняли грязные чашки и ложки, долго стоял грязный стакан. Были разводы на зеркале. У нас было два номера, и уборка была одинаково плохая. Один день мы были в другом номере, пока наш номер убирали, по времени его убрали за 5 минут. Только один раз выдали маленькие полотенца для лица, ни разу не пополняли сухие полотенца в лоток. Из уборки - это только заправленные постели и сложённые полотенца, никак не соответствует уровню 4*.
Территория отеля - так таковой ее нет, потому что отель находится между двумя санаториями, один из который оказался заброшенным.
Дорога в отель оказалась очень сложной, нужно подниматься пешком по крутой горке минут 15-20, и спуск был крайне неудобным, очень резкий, особенно ночью при отсутствии освещении идти очень опасно. В итоге мы раза 3 поднимались в город и 2 раза спускались пешком, остальное время вызывали такси.
Рядом с отелем ничего нет, ни кафе, ни магазинов. Только сам отель и его ресторан. Цены в ресторане крайне завышены, поэтому мы там не обедали и не ужинали.
Море - море в конце мая было очень чистым, пляж каменистый для любителей, нужно привыкать ходить по нему босиком. Вода была ещё холодной, градусов 15-16. Зато на пляже можно пособирать красивые камушки. Пляж общественный.
Отель предоставляет гостям лежаки, но воспользоваться ими мы так и не смогли, хотя они каждый день нам обещали, что с 25 мая точно будут, в итоге мы уехали 29 мая и их так и не было. Плюс, что отель выдавал свои полотенца на пляж, что понравилось тоже.
Итог: вернёмся мы в данный отель, сложно сказать, думаю маловероятно, если максимум на 2-3 ночи.
Сам отель нам в целом понравился, находится прямо у берега моря и с очень вкусными завтраками. Но территория и локация отеля оставляет желать лучшего. Все таки данный отель находится на отшибе и из-за чего сложно добираться до города своим ходом, особенно в вечернее время. Если оставаться в данном отеле, то лучше приезжать на своей машине или ездить всегда на такси.
Отель позиционирует себя, как премиум, 4*. Но в комнатах, не уютно. Косметика дешёвая. Из окон вид на грязный двор( строй материал и свалка мусора). Финес зал, маленький, тренажёры сломаны. Библиотека, это диванчик и три стула+ 15 книжек. Но даже там посидеть вряд ли удастся, так как нет места для детей, мамочки и дети заполонили это маленькое пространство. Стоимость в апреле месяце составила 18000₽/сутки, за стандартный номер. Стоимость не соответствует данному сервису.
Очень красивый и элегантный отель. Пожить в нем не удалось, зато посмотрел внутри и снаружи и был в ресторане. Очень приличный уровень отделки и сервиса, стоит прямо на море.
Отличная гостиница, отзывчивый , внимательный персонал. Первая линия, небольшой но ухоженный пляж. Шезлонги и полотенца с зонтами присутствуют. Удобные кровати и подушки. Потрясающие виды на море и закат. Ресторану необходимо доработать меню. Непонятный уклон в сторону молекулярной кухни. Желающим плотно поужинать нужно идти в другое место. Голубцы больше напоминают долму. Предыдущий ресторан был сытнее и доступнее по цене. Завтраки отличные. Магазинов рядом нет. До центра города с набережной 15 минут на такси. Пользуюсь данным отелем регулярно, хоть и ценник покусывается.
Обслуживание великолепное, еда - авторская кухня- выше всех похвал!расположение- отличное. персонал - чувствуется забота о госте с момента встречи. Процветания отелю и всех благ!
Отличный отель, высокие потолки, панорамные окна, море в 40 метрах от отеля, шум прибоя и умиротворение 24/7.
Невероятно восхитительные завтраки, есть абсолютно все от каш до морепродуктов.
Ресторан при отеле с авторской кухней вообще отдельная песня! Must visit and try однозначно 🙌🏻❤️
Красивый интерьер и вид из окна.
Ужасная атмосфера. Отвратительное отношение к гостям. Ужасная слышимость в номерах с видом на море. За свои 30 тыс всю ночь слушали свадьбу и караоке. Не дай бог.
В Холле стояло около 15 человек, включая бабушку 82 лет. Которая с 16.09 проживает здесь Наблюдает 4 мероприятие за эти 5 дней. Невыносимо находиться в номере. Невозможно ни читать, ни общаться, ни уснуть. Просто ад.
Шикарный отель с потрясающим рестораном😍 смело могу сказать, что это один из лучших отелей Сочи. Разнообразные блюда на завтрак, а главное все очень вкусно и сервис на высоте!
Прекрасное место с прямым видом на море из панорамного окна. Достойный 5* сервис. Необычные и очень вкусные блюда в ресторане. Прекрасное место чтобы восстановиться после рутинных будней.
Замечательный отель в тихом углу у моря, но при этом очень недалеко от центра и всех развлечений.
Чудесные завтраки в очень красивом ресторане на первом этаже с видом на море.
И очень, очень приветливый персонал, благодаря которому было ощущение, что мы отдыхаем в гостях у добрых знакомых, которые всегда рады прийти на помощь.
Обязательно вернёмся ещё не раз!
Обслуживание-хочется отметить работу швейцара (к сожалению не помню имени-работал в день приезда 18.02 и выезда 23.02), помогал с чемоданом, вынес плед, когда я долго говорила на улице, в общем очень участливое отношение и человек делал больше, чем просила, вопросы к ресепшионистам (девушка работала 23.02 и через неё я заказывала услуги)
1.я переселялась из номера в номер, мне предложили перенести багаж и благополучно забыли
2. Записалась на массаж - да, приходите! Прихожу в назначенное время, а вашей записи нет! Блин
3. 23.02 у меня был очень важный конфиденциальный звонок на один час! Не два и не три, ровно в 12-00! Говорю, где можно посидеть тихо без посторонних ушей? -в Библиотеке! Можно продлить номер? Нет. Можно с краю посидеть в vip зале один час? Нет! Пошла в библиотеку, туда же пришли все, кому не лень, я обсуждала сделку, в итоге пришлось на улице в жуткий ветер с шумом это все обсуждать. Это понятно, что мои проблемы, но можно же было подумать про тихий уголок всего на один час? Нет, не положено. В итоге Швейцар вынес плед. Я промёрзла, жалею, что не уехала до своего созвона. Спасибо ему и мне хотелось просто уехать уже из этого места. PS вечером горло дало о себе знать
4. Нет нареканий к уборке, кухне, отличные завтраки.
5. Совсем небольшая территория, нужно вверх в горку идти минут 10-15 до магазина-аптеки.
Итог - сначала, приехав, думала, что нужно сразу бронировать ещё отдых, потом эти мелочи про забыли-не разрешили-забили отбили все желание
Пожелание - поработайте с ресепшионистами
Пишу свой второй отзыв в жизни. Мега место, кто хочет побывать в не большом райском уголке! Посещаем его с семьей не в первый раз, и, хочу заметить, качество сервиса растёт на глазах в сторону TOP👆. Проживали там в начале недели. Опять нет слов. Вежливость и клиентоориентированность персонала, доступность морского побережья (5 метров), ресторан, кухня, номера, чистота, и, можно перечислять бесконечно. Кухня, как и всегда радует изобилием , просто не передать. Все, что вы хотите попробовать по морской (да и не только) кухне, пожалуйста. Любые мелкие и крупные вопросы решаются на раз два! Если хочется романтики - вот вам ужин, при свечах, на берегу моря. Можно уединиться в библиотеке, с витражными окнами и почитать, переводя периодически, взгляд на море. Если нужно развлечь детей, любого возраста, 3 мин такси и 5-10 минут, до любого развлечения в Центральном районе Сочи! В общем, маленький рай с приветливыми, и, профессиональными людьми, знающими своё дело! 1000% рекомендую Всем! Спасибо за внимательно прочтённый текст.
Великолепный отель, очень туютно, для любителей моря, прям самый кайф, я засыпал под шум прибой, просто убаюкивает! Номера даже стандарт, таких люксов в некоторых отелях не найдёшь, перстонал приветливый и искренний, что порадовало! Ресторан тоже очень порадовал! Спасибо огромное, к вам хочется возвращаться!
Мы с подругой провели здесь чудесное время ! Выспались у моря и насладились интерьерами. Ресторан впечатлил, хотя ценник не кусается . Завтраки супер вкусные! Персонал отзывчивый , все очень очень приятно! Спасибо.
Работать с таким видом вообще отдельный кайф!
Потрясающий отель. Уютный, комфортный. Ресторан шикарный, в котором пальчики оближешь. Персонал очень приветлив и все вопросы решают очень быстро.
Ну а вид из окон просто великолепен!
Обязательно ещё приедем!
Были в отеле в феврале 2023 года, до этого, были год назад, все было отлично, в этот же раз персонал отеля повел себя грубо в одной спорной ситуации, извинений не принес, правила отеля, на которые ссылался, не предоставил, все на словах, ничего подверженного на бумаге. Персоналу абсолютно все равно кто перед ним, возвращаетесь ли вы в отель, являетесь ли вы постоянными гостями отеля, питаетесь ли вы в ресторане «Море», который является одним целым с отелем и находится в далеко не низкой категории прайса, да и в конце концов, рекомендуете ли вы его своим друзьям. Очень жаль, было унизительно, но больше в отель не вернусь.
Отдыхали с мужем на новогодние каникулы в этой гостинице . Бронировали уже 30 декабря , не заранее . Но по представленной ссылке поводе не проходил . Выслали сотрудникам подтверждение - наши билеты и нашу бронь сохранили без предоплаты, что было приятно .
Отель могу охарактеризовать на 5+. Реально очень хороший сервис . Парни с решепшена всегда выходили помочь разгрузить пакеты и закрывали дверь в авто .
Корректный и воспитанный персонал.
Клининг номеров - русские приветливые женщины .
Ресторан : респект шеф повару !! Брали только завтраки . Но все ооооочень вкусно 😋
Само расположение - первая линия , свой пляж !!
Сервис приятно удивил 🤗
Всем советую 👍
Очень классный отель, в прямой близости к морю, с хорошим ремонтом, красивые номера, отличные завтраки. Понравился ресторан море. Нужно учитывать, что лучше передвигаться на такси/машине, крутой спуск к отелю, особо не погуляешь.
Впечатления только отличные. Продумано все до мелочей. Изысканные блюда и великолепное обслуживание. Надеюсь ещё раз посетить этот отель в следующем году.
Уютный, небольшой отель, прям на берегу моря. Стильные номера. Еда в ресторане вкусная, качественная. Шум моря и крик чаек погружает в полный релакс. Немного поодаль от цивилизации, скорей всего придётся добираться на такси.
Отличное расположение, тихое место, до моря 15 метров.. чистые аккуратные номера, были в январе и ценник отличный..)) ps забыл упомянуть о ресторане.. вкусно в квадрате..))
4
1
Посмотреть ответ организации
О
Знаток города 6 уровня
1 ноября 2023
Потрясающее место во всех смыслах: расположение, камерность, вид, отзывчивость всего персонала (не успеваешь выйти из номера, а его уже ждут для уборки), вкуснейшая паста в сыре в ресторане внизу и очень классный шеф-повар, который ее готовит сам. В общем, очень рекомендую, особенно если повезет с номером с видом на море🔥
Выбрала отель по отзывам. Мне интересно откуда положительные отзывы о персонале? Началось с бронирования. Я позвонила, мне сказали , что самый большой номер есть в наличии на наши даты. Мы вам сейчас пришлем на вот сап всю информацию. Проходит несколько часов и тишина. Я написала. Мне не ответили. На следующий день звоню. Мне в ответ... а извините забыли. С горем пополам забронировали. Приехали. На улице +35. Нас встретили с унылом лицом, номер был неготов. Сказали пока пообедайте в ресторане, мы вам позвоним. В итоге прошло 2 часа. Я пришла на ресепшен и спросила: " Почему до сих пор не готов номер?" Оказалось, что он давно готов и молодой человек просто забыл нам позвонить. Хотя заселений не было, он не был занят, не стояла очередь. Это возмутительно. Номер за 4 ночи за 174.000 и такой персонал. Горничные с недовольным видом приходили убирать номер, очень неприятное впечатление осталось о персонале. Было несколько ситуаций за проведённое время. Заранее при бронировании предупредила, что у супруга день рождения. Отель просто забыл.
Номер сам новый, все чисто. Единственное что напрягало в ванной свет тусклый, из-за этого приходилось в комнате и макияж делать, и супругу бриться.
Ресторан в отеле супер. Он сгладил все неприятные впечатления об отеле.
Пляж. Это отдельная тема. Как оказалось, что это общественный пляж, где Круглосуточно ( первый раз с таким встречаюсь, реально Круглосуточно) тусуется народ. Ночью с колонками музыку слушают, купаются, с детьми даже в полночь приходят купаться. Утром в 7 ч уже пол пляжа занято.
У отеля есть отдельная зона, но... лежишь на лежаке, а у твоих ног уже люди. Такое себе удовольствие
Плюс отеля, то что он новый и вид из номера красивый ( если б не общественный пляж). Надеюсь , что руководство отеля проработает к следующему сезону все минусы, которые касаются персонала