Если вам нужно срочно получить груз за максимально короткое возможное время, то это точно никак не связано с Пони-экспресс. Операционист будет говорить, что груз забрали, все хорошо, но по факту никто ничего не забрал и заказ аннулировали. Очень удобно. Спасибо (нет).
Не рекомендую пользоваться услугами данной конторы.
Ужасная доставка. На сайте было указано что срок доставки 2-3 дня, надеялась получить посылку до нового года. В итоге 31 декабря на сайте - предполагаемая доставка 11 января. Мне уже и не к спеху было, я думаю ну придёт когда придёт. Замоталась на праздниках и трек не отслеживала, да и задним умом думала, что пришлют смску или в мессенджер сообщение. Посылка пришла 4 числа, о том что она пришла я узнала случайно вспомнив про неё, проверила на сайте. Никаких сообщений или звонков мне не проступало. Приехав забирать, девушка на выдаче первым делом у меня спросила не мою фамилию, не номер заказа, а с какого сайта пришла посылка))) я ей предложила сказать свои данные и номер заказа, но она настаивала на том, чтобы я сказала ей с какого сайта мой заказ))) у меня хоть и невинная была посылка, но мало что люди заказывают, как можно быть такой бестактной. В целом девушка вела себя очень неадекватно, задавала неуместные вопросы и оставляла такие же комментарии ко всему что видела. Больше этой доставкой я пользоваться не буду
Отличная КОМПАНИЯ. Не первый раз пользуюсь их услугами. Всегда все отправления прибывают в указанные сроки, А ЦЕНА услуг самая демократичная и разумная. ПЯТЬ БАЛЛОВ с плюсом за работу. А в сравнении с почтой России- вообще "Космос"
Заказ из интернет магазина доставили с задержкой в 3 дня. Никаких уведомлений и объяснений о задержке не поступало.Звонок га горячую линию ничего, не дал , операторы не хотят ничего решать, отвечают шаблонными фразами.Сидел на иголках и ждал, пока курьер привезет заказ, из-за этого не мог уехать из города!!! Хорошо , что это была не важная поездка.... Безответственность это ваш конек, Pony Express!!
Все, в принципе, устраивает кроме работы курьера. Телефонный этикет - нечто неизведанное. Предварительно не связываются для уточнения удобного времени и вообще нахождения человека на месте. Курьер звонит в 8 утра до победного пока не возьмут трубку. Хотя человек ещё в это время может банально спать. К тебе обращаются не по имени, а по адресу дома «со словами через 15 минут буду». Уже второй раз приходилось переадресовывать на самовывоз заказ, потому что график курьера по всей видимости только 2 часа. И деньги за доставку не пересчитывают как самовывоз. А курьер зарплату получает.
Пользуюсь именно этим пунктом несколько лет, всегда персонал обслуживает быстро и помогает во всём. Очередь пару человек бывает иногда. У входа парковка, места всегда есть.
К самой доставке вопросов нет, всегда всё вовремя и без проблем.