Москва, площадь Киевского Вокзала, 2подъезд 1, этаж -1
Pony Express
Как добраться
Киевская
50 м
Киевский вокзал
74 м
Похожие места рядом
14 отзывов
13 марта 2021
Регулярно врут и просят подождать ещё. Курьеры не звонят и возвращают товар на склад, аргументируя тем, что якобы не дозвонились. Товарищи пони не подают своевременно декларации, из-за чего посылки повисают на таможне. Во всех чатах и по телефону отвечают роботы, чтобы прорваться до оператора, нужно потратить несколько часов времени, и то, вас будут убеждать, что по вашему вопросу уточнят информацию, извините за ожидание. Процесс выяснения чего-либо затягивается на часы, при том что ФТС отвечает очень оперативно, но, чтобы выяснить, что происходит, у ФТС, нужен номер таможенной декларации, который господа пони не предоставляют даже по запросу. В следующий раз - хоть голубиной почтой, только не Пони. Господа Пони, будьте любезны, возьмите в штат несколько нормальных длинноногих лошадей - может быть, тогда ваша доставка не будет занимать несколько месяцев.
Очень показательная ситуация в их официальной группе в контакте - под любым постом сотни недовольных покупателей, чьи посылки утеряны.
4
25 июня 2021
Организация работы на нижайшем уровне. 24 июня пришло сообщение: "Одидайте с 9 до 18". Ожидали, не дождались. Позвонили в магазин, где заказали. Нам ответили, что в 19-22 мне из Пони экспресс не дозвонились и заказ уехал "отдыхать". Похоже, я должна была ожидать не до 18 часов, а до ночи.
25 июня приходит такое же сообщение: " с 9 до 18". В 10-40 звонок по доставке. Приезд водителя снова отложился . У него слишком много заказов, ко мне не приедет. Похоже, летние вещи приедут к нам только зимой...
10 июня 2021
Номер заказа 712106590145
Ужасный сервис, не клиентоориентированы, курьеры работают до 18:00, с учетом того что рабочий день заканчивается в это время, альткрнатива это доставка на работу, но заказ объемный на сумму 40000р вызывает неудобства принятия его на территории работодателя.
1