Port Comfort by Mariinsky
Адрес
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Садовая
2,21 км
Улица Декабристов / Английский проспект
36 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Заселение с детьми
Трансфер
Фен
Бесконтактный заезд и выезд
Кухня/кухонный уголок в номере
Рядом парк
Телевизор в номере
Детская кровать (4-10 лет):платно
Оборудование для кухни :посуда, чайник, микроволновка, плита
Дополнительное спальное место:платно
Доступ в интернет:на всей территории отеля
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
3 отзыва
19 декабря 2024
Мною был забронирован номер в данном отеле более чем за месяц до предполагаемой поездки. При бронировании немного смутило, что не было фотографий номеров, но при этом уже был положительный отзыв о проживании в нем. За неделю до заселения отель написал, что объект еще не готов к размещению гостей и предложил в качестве альтернативы номер в другом отеле сети. При этом в качестве альтернативы забронированного номера Comfort были направлены фотографии предлагаемого на замену номера Standart (меньшей площади, и который на эти даты стоил дешевле) с комментарием, что ничего доплачивать не придется, так как это произошло по вине компании. И вишенка на торте - при бронировании через сервис островок была списана предоплата, вернуть которую при отмене бронирования несуществующего на тот момент объекта оказалось затруднительно - отель сначала переадресовывал к сервису Островок, потом попросил направить заявление с дополнительными персональными данными, потом отдельно направить реквизиты в копируемом виде и т.д. То есть списание предоплаты за несуществующий на момент бронирования объект производится, а вот возврат этих средств потребует от вас времени и нервов.
4
3 января
Еще не заселились, а впечатления от отеля уже испорчены.
За день до заезда со мной связалась админ, и сказала, что именно 03.01.25 на рецепции никого не будет, но, вы можете заселиться бесконтактно, к тому же с 10 утра можете прийти и оставить свои чемоданы.
Сегодня, 03.01, мы подошли ~ 10:15, в отеле никого, сам он достраивается прямо на глазах, в коридорах рабочие шпаклюют стены, при этом администратора в отеле действительно нет, и рабочие по сути предоставлены сами себе, и вообще-то страшно находится в отеле, когда там какие-то рабочие, за которыми нет никакого досмотра…
Ну, и бонусом, дозвонившись до админа в другом отеле сети, нам сказали, что нельзя оставить вещи, тк нет админа на ресепшене. Просто потрясающе, что заранее нас сказали, что можно и мы с тяжелыми вещами шли в отель. Учитывая, что в отель можно заселиться бесконтактно по коду на двери номера, неужели нельзя было выделить небольшое помещение также с кодовым замком, куда постояльцы могли бы сложить вещи?
В общем, очень не советую этот отель, да и всю сетку, видимо, на своих постояльце им плевать.
5 января
Отвратительная процедура заселения. Найти
1