Сделал два заказа. #2743330 и # 2738236. Мне были выставлены 2 счёта, которые я оплатил. На следующий день интересуюсь состоянием заказа - с третьей попытки мне заявляют что я оплатил не те счета. Но других не было. Далее начинается: пришлите акт сверки, с печатью, бланк организации. Очень жалею что связался.
Отвратительный магазин!
Ни в коем случае не советую покупать здесь!!!
Нагло берут деньги и не соблюдая закон о правах потребителя просто игнорируют возврат средств за товар не надлежащего качества!!!
Контактов никаких не предоставляют, вопросы не решают абсолютно.
Делается все по отлаженной схеме!!!
Буду обращаться в суд, в Роспотребнадзор и прокуратуру!!!
6
Посмотреть ответ организации
Александр Солянник
Знаток города 12 уровня
14 июня 2024
Хороший магазин , все для дома .
Найдется всё + акции .
Магазин хороший, все что нужно найдете. Цены реальные, не завышенные. Не работает консультирование персонала, у них всегда дел выше крыши. Но скорее это не их минус, а администрации.
26 февраля покупала фильт для воды,чек на кассе не дали!сказали придёт на электронную почту. Сегодня 2.03.23 чека нет,почему? А если фильтр бракованный? Магазин не рекомендую.
Всё красиво, большой выбор. Но качество товара спорное. Видимо для того, чтобы держать определенный уровень цен, товар не особо высокого качества закупают.
Отличный магазин. С большим выбором товаров для дома( бытовая химия , посуда, постельное преднадлежности , сантехника, предметы интерьера, мелкая бытовая техника и многое другое). отличнвые цены. Вежливый персонал.
Отзыв относится к ИНТЕРНЕТ-магазину, имеющего множество офлайн магазинов, в т.ч. и этот, выбранный в качестве места получения заказа.
Сайт предоставляет ложную информацию по наличию и ценам товаров. По оформленному заказу информацию об отсутствии товара получил только при телефонном разговоре, в ходе которого была предложена альтернатива, принятая мной. Через некоторое время представитель магазина по телефону сообщила об изменении цены товара практически в два раза и предложила сделать на него скидку в 5%.
Отмечаю ненадежность магазина и лживость информации на сайте. Не рекомендую тратить время и нервы на общение с некомпетентными операторами на телефонах.
Ассортимент хороший, но персонал оставляет желать лучшего, 27 ноября сотрудники зала нагрубили в ответ на мою вежливую просьбу пройти в другой отсек, было очень неприятно
Сегодня - 30.12.2021 зашли в магазин за покупками, на кассе нам сказали что штрих код дисконтной карты они могут считать с приложения порядок, либо с самой карты, что ни по номеру телефона, ни по номеру карты, ни по штрихкоду с других приложений они штрих код отсканировать немогут. А карту на секундочку мы покупали за 200 рублей. Не советую забывать карту, и в принципе пользоваться этим магазином, с такими не клиентоориентированными условиями работы.
Вчера оформила заказ 1943190
Перезвонил менеджер, согласовали доставку на сегодня 27.11.2021 с 12 до 15
Время 17:20...тишина
Звоню сама, после нескольких переводов с одного сотрудника на другого мне говорят, что у вас доставка стоит на завтра 28.11
В это время идёт параллельный входящий вызов: никаких извинений, просто: можем доставить ваш заказ завтра... Без объяснения причин
Так как заказ нужен был сегодня, то сказала, чтобы возвращали деньги... Деньги вернутся в течение 10 дней!
100 раз подумайте, прежде чем сделать заказ в этом магазине!
5
Посмотреть ответ организации
L
liskorkaya
Знаток города 17 уровня
18 октября 2023
Не сложилось у меня с этим магазином... Я понимаю, что это магазин эконом класса, но качество товаров прям кошмар... А на некоторые ценники ну вот прям совсем не эконом
Отличный магазин, большой выбор, на многое цены приятно удивляют, особенно на посуду и постельное белье.
Мне не очень понравилось, что скидочная карта стоит 49 рублей, но это себя окупит, конечно.
Хороший магазин, можно купить как для дома так и подарки, часто бывают скидки. Единственное что нежелательно там брать электронику,дешёвый Китай, который ломается быстро, только поэтому 4 звезды.
Не знаю кто что там покупает я брал плитку садовую из ППК Плитку полимерпесчаную заказал за ранее доставили в магазин забил заказ у стойки и мне его вынесли в течении 5 минут даже помогли спустить к машине в низ все прошло быстро и гладко не смотря на то что на стойке стояла женщина и пыталась вернуть товар без чека создавая конкретные проблемы с поиском её чека продавцам!
Отношение вежливое. Купила в марте пищевой термос,, Dancing,, прослужил 2 месяца, и перестал держать тепло. Обратилась к администратору на рецепшене, вернули деньги без проблем, т. к. чек я сохранила.
Решил купить в этом магазине весы ("Порядок" в Долгопрудном). Выбрал, в коробку заглядывать не стал. Пошел сразу на кассу, т.к. спешил. На кассе продавец-кассир коробку вскрыл и частично (примерно на треть), вытащила весы из коробки, чтобы проверить на соответствие картинке на коробке. Весы были в запакованной пупырчатой пленке, рисунок просматривался и сквозь нее, так что товар пробили, а я двинул домой. Пока нес, не было ни ударов, ни падений, никаких существенных воздействий на пакет с коробкой, в которой были весы.
Когда пришел домой, вытащил весы из упаковки и ужаснулся: они были целиком разбиты сильным ударом с угла, в месте удара даже сыпалась стеклянная крошка. Обнаружить это можно (как показано на приложенных фото) только если пупырчатую пленку снять (чего кассирша не делала).
Пришел возвращать. Хамоватая сотрудница, когда я показал ей эти весы, тут же с уверенностью сообщила, что подобного товара у них быть не может, и весы я разбил сам. Вот объясните, каким образом можно разбить весы в коробке и противоударной пленке, просто неся их 10 минут в пакете по улице, не спотыкаясь, не падая, в трезвом состоянии? Правильно, никак.
После моих доводов (которые пропускались мимо ушей), 2 сотрудницы просмотрели видео с камеры наблюдения, отмотав на момент, когда я пробивал товар. На видео действительно видно, как я и написал, что кассирша частично достает весы в пленке, затем кладет обратно (не распаковывая полностью) и пробивает товар. Это и было их главным аргументом: товар вам показали, все было в порядке, деньги не вернем. И вообще, прежде чем покупать, проверять надо, что в коробке лежит.
Потом узнал от знакомого человека, что он натыкался в этом же магазине на битые весы, но, в отличие от меня, додумался проверить, что в коробке.
После того, как я написал обращение в сам магазин, мне пришла абсолютно такая же по содержанию отписка, как и ответ сотрудницы магазина. Постановление правительства от 30 января 1998 года № 55 (17), вы имеете право проверить товар, на видео вам все показали... Возвращать/обменивать не будем. Вы сами виноваты.
Закон о защите прав потребителей? Не, не слышали.
Сумма, конечно, небольшая. Но из-за поведения сотрудников и официальных ответов магазина ситуация для меня стала принципиальной. Оставлю отзыв здесь, может для кого-то он станет полезным. А я еще подумаю, стоит ли эту ситуацию доводить до РПН.