Посольство Киргизской республики в Российской Федерации
597 отзывов
25 марта
Уважаемое консульство!
Выражаю огромную благодарность за оказанную помощь и внимательное отношение, сотруднику нотариального отдела, Базарбаеву А.Б. в процессе моего обращения. Он продемонстрировал высокий уровень квалификации, терпения и помощи в решении проблем. Благодаря его оперативности и внимательному подходу к делу, весь процесс был четким и без задержек.
Хочется особенно отметить его вежливость и уважение к гражданам, которые создают атмосферу доверия и спокойствия. Я осталась очень довольна качественным обслуживанием и уровнем, и рада, что такие сотрудники, как Базарбаев А.Б., выполняют работу консульства на высшем уровне.
2
17 декабря 2024
Полтора месяца ждали справку от них "о несудимости в Киргизии" - в итоге дали посольскую справку что у них нету информации о судимости, хотя они были обязаны ее почтой запросить в МВД Бишкека. Но этого они делать не стали из-за своей лени. Кроме того там же в посольстве оцифровывали свидетельство о рождении (вносили в базу Киргизстана). И даже тут работник посольства сделал ошибку в отчестве - вместо "Й" написали "И". Мне кажется специально из-за своей гнилой натуры. Спасибо тебе неуч из "9" окна. А когда я им это показал - то они сказали ехать в Киргизию и там подавать заявление на исправление этой ошибки. Злой как собака после их услуг!
32
3
27 марта
Нужно было восстановить паспорт, всё прошло быстро вообще без проблем, паспорт получил в срок нового образца, чистый, новенький, всё как надо. Очереди есть, но я представлял себе хуже, в итоге просто посидел пол часика или часик и тебя уже вызывают, правда много окон просто не работают, но ладно, главное что выполняют свою работу
3
2
27 ноября 2024
Сегодня была по вопросам справки , хочу сказать многое изменилось ! Все слажено и достаточно быстро, люди не толпятся как раньше!
Конкретно хочу выделить молодого специалиста Айдаралиева Даута, он очень компетентен, видно что действительно серьезно относится к своей работе , обслужил быстр и профессионально ! Если все сотрудники будут работать как он, то отрицательных отзывов получите гораздо меньше !
👌
13
6
2 апреля
За последние полгода несколько раз решала в Посольстве вопросы с документами. Специалисты отличные, вопросы решаются без проблем, опыт исключительно позитивный.
Портят впечатление, к сожалению, соотечественники, которые хамят работникам, устраивают разборки из-за собственной невнимательности и неуместно "качают права", что им все должны.
Не должны. Работает Посольство отлично.
1
16 апреля
Посетил 15.04.2025 Посольство Кыргызской Республики в Москве с просьбой о замене заграничного паспорта в связи с истечением срока его действия. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам посольства за высокий уровень профессионализма и оперативность. Несмотря на большое количество посетителей, мой вопрос был решён быстро и без лишних задержек.
Очень приятно было видеть, как организованно и уважительно сотрудники относятся к каждому обратившемуся. Остался доволен качеством обслуживания и атмосферой, царившей внутри. Благодарю посольство за помощь и отличный сервис!
5 ноября 2024
Я бываю в нашем посольстве часто, трое детей, говорят как есть, если вы сами толково задаёте вопрос. Можно где посидеть, место где с детьми побыть, чисто. Посольство Таджикистана дно, я там была, помогала другу, это кошмар. Отношение, место, обстановка.
7
8
3 декабря 2024
Если бы можно было поставить -1 то я бы поставила. Попала в 6 окно, мало того что ввели в заблуждение так еще и ехиднячили над сложившейся моей проблемой. Если хотя бы кто-то отслеживает комментарии то пожалуйста примите меры и смените некомпетентный персонал на нормальных людей! Консульство создано для того чтоб оказывать помощь своим гражданам а не вставлять палки в колёса! Пойду к самому Консулу решать проблемы, если и он не сможет помочь то к Паслу .
8
12 февраля
Доброго дня всем, Я не однократно побывал все сотрудники работает очень хорошо спасибо большое за информацию и помощь Я очень рад и доволен спасибо всем
2
14 января
Прекрасная работа. Помогли истребовать документ, который я два года не могла получить в отделении ЗАГСА на улице Алексея Дикого. При обращении в посольство Белорусии результат аналогичный. Там круг замкнулся, и я не могла никак доказать, что у меня была бабушка. Огромная благодарность Акылтаю Базарбаеву за его работу.
2
14 ноября 2024
Который день не могу дозвониться,оставляю заявку на обратную связь тоже тишина.Может уже пора обратиться в службу контроля качества услуг и местные и наши в Кыргызстане.Я так понимаю это основная проблема посольства(мобильная служба поддержки)
26
20 января
Запросила справку.сказали 5 рабочих дней ждать.это было начало ноября.сейчас конец января.справки нет.а в ответ говорят-ждите.ну бред.Или не отправили, или не правильно отправили.хуже специалистов о организации работы я еще не видела
5
23 января
Здравствуйте! Была на продлений паспорта , мне попалось окно номер 5️⃣. Была прекрасная милая 🥰 девушка (Эжешка) по имени, Садыбекова Чынара Адылбековна. Работу свою выполнила , на отлично 👍 Проконсультировала )) даже когда завис компьютер , я была даже рада ))😁👍чтобы подольше с ней поговорить ) приятная в общений ) даже не хотелось уходить. 🙊 Спасибо Вам , за вашу работу )) побольше бы таких, Сотрудников как ВЫ 😇
6
2
13 февраля
Если вы не отвечаете на звонки то зачем вы оставили номер телефона? До вас дозвониться невозможно! Вам бы поработать над улучшением сервиса! Кошмар просто! Вы даже одной звездочки не достойны!
10
6 февраля
Маришев Темирланан Канымекович работает чётко и быстро свой дела хорошо узнает оценка 5 звёзд поставлю.
12 ноября 2024
Недавно обращалась, получила новый загранпаспорт. Прием документов быстрый, и в целом заметила помогают нашим соотечественникам чем могут 👍🏻👍🏻👍🏻
2
6
23 января
Все быстро и оперативно сделали,пришла с 11-месячным ребенком на паспорт подать…Обслуживание на высшем уровне👍🏻
1
13 июня 2024
Недавно я тоже была в посольстве . Подошла к юристу Алтынбек точно не помню фамилию. Обьяснила ему свою проблему и хотела на свои вопросы получить толковые ответы . Таким недовольным лицом отвечал на вопросы и толком ничего не обьяснил. Я шла туда за ответом , за надеждой что моя проблема разрешиться. А он отвечал я точно незнаю, попробуйте сами об этом не могу сказать. Тоесть ему было наплевать на мою проблему. В итоге у меня осталось такое впечатление что наши юристы толком ничего незнают. До этого тоже знакомые говорили не ходи они ничего не знают. В этом и я сама убедилась.
32
3
29 марта 2024
Недавно были в юридическом отделе нашего консульства. Все ребята вежливо и доходчиво все объяснили. Отнеслись к нашей проблеме с пониманием. Особая благодарность Мамбекову Нурсултану. Спасибо
12
12
11 апреля
Очень вежливые сотрудники. Быстро оформили документы. Хотелось бы конечно, чтобы добавили сотрудников. Тогда очереди будут меньше.
24 марта
Почему не отвечаете на телефонные звонки в рабочее время? Бот говорит принимаем звонки с понедельника по пятницу с 9 до 18. Звоню в 9:20 после бота сбрасывает звонок.
2
22 августа 2024
Когда зашла туда мне дали бумажку и сказали подойти к 15 окошке. А на 15 окошке рабола женщина без бейджика, как глухонемая молчит и не отвечает на вопросы. 2-3 раза подходила к ней и спрашивала у вас можно забрать паспорт или нет. На 4 раз она посмотрела на меня и нагрубила. А на мои вопросы ответили другие посетители. Если работает в таком месте то должна отвечать на вопросы или хотя бы направить к нужному человеку, а не молчать и грубить.
47
1
10 сентября 2024
Почему до вас не дозвониться? Вы издеваетесь уже в который раз звоню сбрасывают , я вам от того что мне скучно не звоню , нужна информация уже месяца два не могу получить ,беременнная не могу добраться и стоять в очередях, будьте добры свою работу нормально выполнять , а если не можете увольтесь и освободите место для перспективных людей!
42
25 февраля
Дозвониться не возможно. На всех телефонах боты, а горячая линия после ответа автоответчика просто сбрасывает. Написала на почту, ответа тоже нет!
3
24 октября 2024
Сотрудники посольства Кыргызыстана работают на высшем уровне, все оперативно в течении 30 минут приняли документы на водительское удостоверение и паспорт (ID) хорошей вам работы
2
7
29 декабря 2024
Все отлично,оперативно,качественно,молодцы...Это уже другой уровень отношения к своим гражданам...Большой Рахмат Садыру Нургожоевичу,это его заслуга...
1
28 ноября 2024
Невозможно дозвониться звонил несколько раз сбрасывается что якобы звонки принимают по будням с 9 по 18 часов хотя я звонил в четверг 10:10 утра
1
2 августа 2024
В посольству пришли много раз!
Постоянно недовольен от наших сотрудников они (грубые ,не может дать толковый ответа на вопрос, кажется что только им позволено в посольстве все)
Наша государства говорить если у вас проблемы то обращайтесь в нашу посольству. Когда им обращаешься они ВСЕ СОТРУДНИКИ ГРУБЫЕ!!!
не хочешь после этого идти туда.
9
11 апреля
Сделали справку о том, что супруг ранее не был женат для загса буквально за час, очень оперативно, спасибо!
23 декабря 2024
Отличный сервис. Всё в порядке. Спасибо вам за обслуживание! Удачи!
24 июня 2024
сотрудники молодцы! спасибо им большое! отдельная благодарность сотруднику на 3м окне. за пол часа все сделали и оформили, долго в очереди не пришлось стоять. правда, когда звонили не предупредили, что оплата картой. а так все классно)
3
7
9 апреля 2024
Одной стороны смешно а другой стороны обидно я не говорю просто заявление что бы получить что было то было
Но я сейчас говорю про получение готовый паспорт и этого я потратил около тысяч рублей за парковки потому что там дорого , и время который я мог бы заниматься чем то ещё важнее , да я понимаю но просто готовые документы получить на сколько засор , может я не знаю на это есть причина но они тоже должна же оценивать у других ситуации
13
2
4 декабря 2024
Вообще не дозвониться до посольства , это какой-то кошмар 🤦 столько дней звоню уже чтоб получить ответ на один вопрос
2
11 апреля 2024
Посетила,наше посальство в Москве,у меня один вопрос к рукаводству-как вы выбераете сотрудников????Лично,молодой человек который,сидит в 14 кабинете,даже не считает нужном здароваться,с людми который заходят получит услугу.
При этом,сидит и жуёт звачку,не давольный мордой.
Они не на рынке сидят обясните пожалуйста своим сотрудником!!!!
47
3
27 марта
До посольства вообще нельзя дозвониться (((Сотовые номера вообще не доступны,стационарный номер постоянно сбрасывает
1
11 апреля
Не пойму , вы работаете или спите ???? Почему вы не отвечаете на звонок? Зачем указать тогда ? Сколько можна ждать ?
7 мая 2024
Позвонила, дозвонилась с 3й попытки, это уже прогресс! Раньше ни за что не дозвониться было. Женщина, коротко ответила и отключилась, ничего не обьяснив. Просьба к руководству: посадите 1го человека, грамотного, адекватного, чтобы отвечал полноценно на звонки. А то, вопрос пока задаешь, не дослушав отключаться не красиво!
12
18 декабря 2023
Прогресс есть👍
1) дозвонился до посольства, ответили, объяснили
2) получили документы в тот же день, несмотря на график 18:00, чуть-чуть задержались и решили вопрос.
Только сотрудники, которые подходят сзади и задают вопросы, не отвлекайте работающих (занятых). Так будет ещё оперативнее.
Баарыңыздарга ийгилик, кыргыз элибизге/жарандарыбызга жардамыңар тие берсин. Үзүрүн сөзсүз көрөсүңөр.
13
8
24 октября 2024
Дурдом полный. Обедный перерыв полностью сотрудник чыгыш керек, что за отношение? С утра без завтрака, обеда сидять ничего не кушают нормально сидят же.
4
15 ноября 2023
Работают наша посольство знакомых ребят задержали сотрудники полиции и они в отделение 2 дня сидели не довали не кокого обяснение не хотели отпускать мы позвонили в нашу посольству обяснили сетуацию и они быстро решили проблему после того как мы обращалис в нашу посольству ребят выпустили Огромная спасибо вам ребята за то что так оперативно среагировали Чон рахмат мен Кыргыз Республикасыны Посольствасына ыразычылыгмды билдиремин ишинерге ийгилик
7
7
23 апреля 2024
Очень долго обслуживает мы ждали полтора часа чтобы Подать заявку на ЗАГС Итого ничего не подавали Говорят Время обед а написано беспрерывно Очень много люди полный зал ждали свою очередь Том числе многие с ребенок Почему у нас дисциплина нету госслужащих
8
30 декабря 2024
Начнем с того что совсем нет порядка ! С 1 месячным ребенком ждали пока они по обедают пусть сделают хотя бы 2 окошки рабочим , операторы грубые не знают кого за что обслуживают ужас полный , не дозвонились на телефон горячей линии забрасывают звонок . Надо с эти что-то делать!
1
19 сентября 2024
Были 5мин назад в посольстве , обращались к юристу , к моему удивлению юрист слишком возвысил себя , Он не поздоровавшись попросил вывести ребенка с кабинета и посидеть снаружи (обращался на «ты», нам что теперь для его тишины без детей приезжать ?! Ребенок 3х летний , тихий . Не первый раз посещаем посольство, и каждый раз наше недовольство на обслуживающий персонал . Складывается впечатление, что в посольство КР берут не образованных , не знающих этикета . Нужно поднять и этот вопрос на рассмотрение . Потому что люди работающие в таких учреждениях как посольство- они в себе несут лицо Кыргызстана . Плачевное состояние 😢. Нужен контроль !!!!
9
4 октября 2024
Хотела связаться с оператором, но меня скидывают, однажды была там, отвечали грубо, точного и ясного ответа не дали, работают совсем не компетентные люди
7
8 апреля
Слаааааааабо очень не берут звонки!!! Как обычно халатное отношение сотрудников 🤷 😡😡😡😡😡
17 июля 2023
Добрый день! Я в консульском отделе не была больше 10-лет, и знаете что поняла? Не изменилось абсолютно ничего. Отношение такое же, как было раньше, никакого развития, никакого удобства. Ощущение-будто находишься где-то в каком-то пункте, но точно не в консульском отделе в Москве. Сотрудники обращаются с посетителями будто мы пришли хлебушки попросить поесть.
А касаемо окошек с 1 по 7 с вопросами подачи на новый паспорт, полный абсурд. Из них принимают только 2-3-4 окошки, о других окнах речи вообще не идет. Люди сидят с грудными детьми, пожилые женщины жду когда дойдет очередь до них. Если конечно дойдет до них до 18:00, а время сейчас 16:40. На вопрос «почему другие окошки не принимают?» получила ответ: «система не работает»… прекрасно, у троих она работает, а у остальных нет… это полное издевательство над народом. Мне талон выдали в 15:55, сижу уже почти час…. Желаю развития и наконец таки начать думать о народе!
Фото прилагаю.
30
8
5 марта
Беременным и с детьми как не приди всегда приходится ждать ,в обед ушли все сразу ,
19 декабря 2024
Спосибо огромный они хорошие люди сразу ответи на вопросы на телефон тоже
1
4 ноября 2024
"После обеда при первом посещении получила справку из ЗАГСа за час.
Маришову отдельные благодарности.
Очень компетентный специалист. Красавчик.
Но я замужем.":Жена.
16 января
Не могу дозвониться с утра уже 5часс пытаюсь гудки идут а ответа нет хотя сегодня рабочий день