Я обратилась за возвращение на родину встретили хорошо сказали течение с 7до 10 дней будет готово дали номер узнавать.(call...) я после 7 дней начила каждый день 2 раза писать узнавать как я понимаю посольство для граждан любой день любой час должны отвечать и я всегда вежливо но мне это справка срочно нужна 14 дней прошел мне в ответ
грубо через месяц получишь типо ты нас часто беспокоишь и в черный ! РАЗВЕ Посольство не должен ради граждан работать ? Если такая ситуация не сможете отвечать у вас не понятно когда будет готово зачем сказать с 7 до 10 дней ? Это было на прямое угроза ! И эту просто так не оставлю) так что кто идет за справкой будьте готово на такое скажут одно еще и угрожают в черный добавить и потом предупреждение получить ! Аж столько ходила в России теперь даже боюсь летать после такого отношение! Если оператора так обшаются ...вот такой можете предупреждения получит !
Было бы замечательно если в зале ожидание где очередь всегда нагружен , поставить зимой хоть пушку не большую чтоб немного тепла было , тут еще дети ждут в холоде сидят
Выражаю свою благодарность работникам консульства республики Узбекистан в городе Казани.Грамотные , вежливые, все быстро, чётко оперативно делают отвечают на все поставленные вопросы. Большое спасибо за оказанную помощь.
Вчера была в Консульском отделе,приятное удивление началось с порога.Охранник при обьяснении правил поведения на территории уточнил,женщины и посетители с детьми пропускаются вперед.Не часто сейчас встретишь такую вежливость.Работа организованна на все 10 звезд.Все требуемые услуги оказываются внутри.Персонал грамотный и что,самое приятное обходительный и вежливый.Все делается быстро и никаких ненужных ожиданий. Особое спасибо ребятам 4 и5 окно.Ребята Вы лучшие!!!
Как так можно!!!!!!
Вам 5 часов висели на линии
Ваше очередь первая и так мы звонили пять часов!!!!!
Людей просто ни за что отправили обратно
Хотели узнать причину
Хотели узнать куда обратиться
Ребенок 2мемячный тоже был среди них
А вы статистика.....
В новостях какие вы молодцы...
А по факту ни какие.
И это не первый вопрос
Просто накипело
Я,гр Узбекистана я не благодарна за ихней обслуживание номеров и ваше нормально не ответить на вопросы всегда так. Они нас человеком не считает. Если они так делает как нас здесь в России нас человеком считает. Жаль не чего не сможем сделать.
Зря государство платит им зарплату ничего Не умеет или Не хотят хотя они должен Ещё раз повторяю должен нам помочь они просто Не хотят нам помочь 2 раза если звонишь на кол центр они автоматически тебя блокируют И Повторно Не можешь звонить это просто ужас
13.09.2023 было там огромное спасибо за понимание и человечества я с ребенком было они без очереди пускали меня внутри и помогли я до сих пор благодарна ,,☺️
Пока ставлю 5 звезд надеясь на чудо)) в понедельник должен отвезти туда своего сотрудника который потерял паспорт. Надеюсь мы там не останемся на долгие месяцы🤦🏻♂️. Прочитав большинство отзывов мой дух сломался уже. Но тем не менее мы поедим туда и Надеюсь сотрудники будут благосклонны .
Посетил Консульство, задача - истребование справки из Узбекистана.
На сайте Консульства заполнил бланк, приготовил необходимые копии. Пришёл после обеда, на сайте чётко и ясно написано время приёма. Служба безопасности - вежливая, приветливая, но ребята свою работу знают.
Запись в окна приёма через аппарат выдачи талонов-номеров. Очередь двигается по мере того как освобождается сотрудник соответствующего отдела. Всё просто прекрасно - вежливые, терпеливые, доброжелательные сотрудники.
Срок исполнения справки - 2 недели (на сайте - 1 месяц), готова была за 4 дня (!!!), из которых - 2 дня выходные! Просто супер!!
Теперь хочу поделиться эмоциональными впечатлениями о посетителях:
- в зале ожидания на русском, на узбекском (на латинице), на узбекском (на кирилице) висят предупреждения - "Не пользоваться телефонами" - так ведь большая половина посетителей всё равно звонит и отвечает на звонки;
- некоторые посетители "качают права"! Дай Бог сотрудикам терпения и здоровья! Был свидетелем - как сотрудники на протяжении 2х часов объясняли женщине, которая не слушала из и просто орала!
- Имейте уважение и к себе и к окружающим! Сотрудники выполняют свою работу - на отлично!
Хочу оценить работу сотрудников на сто баллов! Четко, грамотно профессионально, с эмпатией к посетителям! Поразило то, что не смотря на сложную работу с людьми, ребята чуткие, и самое главное- с прекрасным настроением! Спасибо!
Добрый день
Сегодня у дочки день рождение
Приехала в посольство в субботу
На сайте написано что работает до 17
Но посольство не рабатает в субботу
Хотелось бы чтоб в субботние дни работало посольство потому что люди выходят с работы и хотят обратиться в свое посолство
Надеюсь что на следующей неделе мы все таки получим паспорт для дочки
Обязательно напишу отзыв
Я сегодня была с трёх летним ребёнком, мы приехали в 13.00 в посольству, стоял у ворт охрана очень грубый со мной розговорвает как будто я ему что должна, говорит у нас с 12.00 до 14.00 перерыв мы отдыхаем от вас
Почему у них 2 часа обед, это не много ли кто им разрешает???
Я говорю охране вы не имеете права нас не впускать в внутр отпускайте ребёнок хочет писать, на улицу холодно дожд
Охрана говорит здесь я решаю за хочу отпускаю не за хочу нет иди жди ещё час, хот твой ребёнок по болшому будет ходить здесь на улицу мне безразница
38
9
ole480
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2024
Хочу выразить свою благодарность работникам посольства, за прекрасное отношения, за качественную работу.
Хочу выделить женщину,которая помогает заполнять анкету,за доброту и тёплую улыбку.
Спасибо.
Хочу выразить благодарность сотруднику Посольству и отдельно сотруднику Искандеру я сегодня 4.12.23 была в приеме в 2 окне, сотрудник мне четко 👌и ясно объяснил , был терпелив, уделил мне много времени🙂.Посольства работают четко, грамотно . Спасибо 🙏🏻 приятно таких сотрудников увидеть в нашем Посольстве 😊🤝😉
Работает лентяи, очень медленно и не добродушно, очередь искусственные, кто первый пришёл последний а кто-то только что сразу очередь пришёл странно, к нам узбекам отношения хамски, нам нужны работающих людей, думаю это проблема не только у меня, ещё 4 дня работа 7 часов мало, так что старайтесь не приходит
Сервис на столько им не хватает я в шоке,звонил почти час пишу им в телеграмме, на столько сложно ответить на звонок, это ладно когда мы сами были там, грубое отношение не квалифицированные персоналы, отношение к гостью ноль, не умеют отвечать, будто они все сидят не кому не чего должны,прошу связаться со мной
Лучше закрыть посольству или менят работников, одну справку получить 2 дня стоят, у них наверно коррупция очереди, кто пришёл раньше ждёт а кто-то пришёл сразу без очереди, отношения особо к нам узбекам хамство
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Посольства, особенно консулу Намозову Х.Н. Подробно все разъяснили и ответили на все вопросы. Хочется отметить высокий профессионализм вашей команды.Спасибо Вам за конструктивное взаимодействие!
Закройте посольство в городе Москва. Гиблое место , дозвониться и дописаться вообще не возможно, хотя номеров на сайте указано 4 штуки , не один не работает .
13
1
Маруся
Знаток города 6 уровня
19 сентября 2024
Хочу высказать огромную благодарность , консульскому отделу при замене паспорта моей маме , возраст 86 лет , перенесла инсульт, тяжело передвигается , за проявление заботы и доброты оказанной помощи , приняли без очереди!! Прекрасные сотрудники , спасибо за воспитанных и компетентных сотрудников !!Родной Узбекистан как всегда лучший ❤️
Всё хорошо. Все сотрудники работают от души. Аллах дай им здоровья и счастья, терпения и долго жизни!
Я с ребёнком приехала к нему. Всё быстро и спокойно. Главное там общение круто. Просто нет слов! Что хотели Всё получилось. Спасибо большое ещё раз вам.Мы гордимся с вами! Узбекистан 🇺🇿 вперёд!!!
Хочу выразить благодарнасть сотруднику Посольства. Были на приеме в 5 окне, Сотрудник нам все обьяснил, был тепелив, уделил нам много времени. Пошел нам на встречу, по итогу документы приняли, сотрудники Посольства работают четко, грамотро. Спасибо
Звонила сегодня 13.03.24. Сначала автоответчик говорил «вы 6-я в очереди, примерное время ожидания 2 минуты», потом «вы 3-я в очереди , время ожидания 30 минут», через час мне сказали, что я первая в очереди и мне ответит первый освободившийся оператор… в итоге , провисев на телефоне 1,5 часа, я так и не дождалась ответа….
Звонил и ждал минут 30, ладно всё это.
Они сами не знают ответа на вопросы, вы их там откуда находите?
Кто отвечает за этот бардак?
Не квалифицированные сотрудники, на вопрос отвечают вопросами либо дают какой то левый номер который вообще не работает или не отвечает.
Вам нужно -5 поставит, жаль что Яндекс не позволяет этого сделать!
Прежде чем ехать в Посольство, прочитала отзывы . И была в шоке от них. Настраивалась на худшее, а на самом деле всё не так. Очень вежливый, отзывчивый, добродушный персонал. Женщин пропускают первыми , ни кто не хамит . ( Как писали в отзывах) Если что то непонятно, доходчиво объясняют. Огромное вам спасибо!!!!!!!🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🇺🇿🇺🇿🇺🇿🇺🇿🇺🇿🇺🇿🇺🇿🇺🇿🇺🇿🇺🇿🇺🇿🇺🇿🇺🇿🇺🇿🇺🇿🇺🇿🇺🇿
Уехал в 90-е из Узбекистана. Помню узбеков добрыми и гостеприимными людьми. Придя в консульство, увидел всё то же добродушие в работе гос.служащих, начиная от охраны и до консулов и всех работников. Мне есть с чем сравнить, потому что сам работал в таком же российском учреждении за границей. Единственное можно было бы конечно сделать предварительную запись по интернету, но наверное если не делают, есть на это причины. Но даже при талонной системе, всё выглядит вполне даже комфортно. По крайней мере я успел подать документы за один день. Никаких проблем не возникло. Спасибо дорогие узбеки. Если бы не развал союза, никогда бы не уехал бы из Узбекистана.
Самий Самий не уважающий гражданом своё государство я не знаю какие люди там не люди точнее сидят я позвонил попросил человека я потерял водительское удостоверение национальное Хотя восстановит А мне знаете что ответили сказали не надо было потерять теперь поедешь домой там восстановишь я говорю С чего вы там сидите тогда если не поможете я мигрант обычный Я зарабатываю водителем доставщик Мне нужна права У меня же нет деньги 50.000 руб поехать домой купить билет чтобы обратно возвращаться Восстановите пожалуйста мои водительское удостоверение говорит ты сейчас сейчас со мной будешь спорить и выключает ещё раз звоню в этот раз я поговорил с ним на русском языке то же самое ответ говорит Не надо было потерять выключать даже не дослушивали меня я не знаю за что мы платим налоги этим грубо говоря чтобы там сидели за наши деньги получали зарплата и не помогает нам увольните пожалуйста всех кто слышит Пускай уважает нас мигрантом вы за наши деньги там все дети всеми свои кормите говорит ты говорит Не спорь со мной мне выключает С какого перепуга Я не должен спорить с вами вы кто вообще нафиг вы просто посолые Вы должны обслуживать нас вы знаете свои места итоги Я когда третий раз позвонил они мои номер чёрный список запихивали я звоню говорит не существует такой номер Я с другого телефона позвонил идёт гудки вообще вы молодцы блин Дай Бог вам здоровую и чтобы возвращались Вы как и мы простым мигранты чтобы мучились вот это вот я вам желаю Уважаемые посоли или кто вам Диспетчере там кто со мной говорил
Вчера на остановке 20 июня 2023 года нашла документы молодого узбека( паспорт и банковские карточки). Потратила 2 часа времени, но так и не смогла связаться с сотрудниками посольства. Отвечал автоответчик. Сегодня, наконец, ответил мужской голос и тут же сбросил трубку, а потом и вообще отключил все номера, кроме одного, но там не берут трубку. Короче мне устроило посольство блокаду. А посол знает о том, как работают сотрудники с населением? Я просто хотела сообщить отделение полиции, куда я отнесла паспорт и банковские карточки, а также разрешение на пребывание в России этого парня.
Отношения хамское нормально не может разговаривать. На мой вопрос не отвечает только приказ знает. Вчера тоже звонила *** не ответили как раз мой очередь был час ждала
Не дозвониться до них, по телефонной линии в очереди я третий, время ожидания бот говорит 5 минут, а потом время ожидания 15 минут, а после ваша очередь третья и прогнозируемая время ожидания составляет 40 минут 😡, так и не дождался ответа оператора сброс😡
Пока не знаю завтра поеду посмотрю и напишу,что тут там,,За то что это моя Родина Узбекистан ставлю пят и миллионов пятёрки 👍Этого он стоить 👍,после декабря я сегодня 19-06-2023 здесь я был по поводу поменять водительское удостоверение,сразу отвод от охраны что немогу здесь поменять водительское удостоверение,я в ахе зачем тогда работают пусть закрывает консульство 😭если нет никаких помощи для своих граждан Узбекистана
Здравствуйте почему один хвалить а другой портить репутация посольство Узбекистана или там разные люди работают завтра дочка пойдет в посольство и напишу кто и как там работает проставлю 5 звезд потому что это посольство мои родине но завтра может измениться мая мнения
Была в консульском отделе посольства . Очень багодарна вежливому отношению сотрудников , включая ребят на охране которые грамотно вежливо выполняют свою работу. В зале обслуживания граждан все на современном уровне. Подготвленые на высоком уровне сотрудники без промедлений помогают в решении вопросов гражданам. Хочу пожелать вам дальнейшего процветания. Молодцы!
Я был 19 06 2023 Огромное спасибо сотрудникам посольство Узбекистана иш вахти тугагандан кегинхам келган фукороларни охиригача ишини битириб беришди барчаларига катта Рахмат сог булишсин
Мне пришлось посетить Посольство Узбекистана 3раза, причем время ждать приходиться, очень много, после утере за Биомет паспорта, с постоновлением обратилась в
Посольства Узбекистана. Хорошо, что с сабой был зеленый паспорт, т.к могла бы оплатить больше 19.200р. Это очень дорого 70доллар за утерю, а 170доллар за Биометр. паспорт. БЛАГОДАРНОСТЬ работнику 5 окно👍👍👍👍👍, четко и ясно объяснил и ФОТОГРАФУ 👍👍👍👍👍за дипломатичность.
Ассаламу алайкум, пишу,чтоб знали.
Если вы хотите аннулировать эцп,не тратьте время на хождение в посольство,вам там точно не помогут. В моей ситуации делали просто вид ,что стараются. Всем мира,Ассаламу алайкум!!!
Огромное спасибо за всё что нам делаете 🌸 Благодарим первый очередь Президенту Ш.М. и все кто рядом с ним. Нам за границу тоже такой комфорт создали, не надо даже мотаться за каждый документы. Посольство Узбекистане теперь можно сразу можно оформить документы всё что нужны. Особенно я всегда переживала за детей и мы долго не могли оформить им документы. Щас я очень рада что не только можно оформить но и бистро. Звонить всё что нужное они заранее скажут, ещё перечень документов на ватсап отправляют. Даже с 1вого раза дозвонилась, 1 с первого раза подала документы, детем даже подарки дарили🥺😊🌸😘 все кто работает на этом учреждении спасибо большое. Мне так облегчили все мои переживания. Мир вами
Прекрасный и доброжелательный персонал , всегда готовы помочь и ответить на все вопросы !
Получала сертификат на возвращение , сначала звонила и узнавала о готовности , потом сотрудники сказали что сами мне сообщат..думала вдруг забудут или еще что-то но по итогу сообщили сразу как только пришел ответ. Дали всю необходимую информацию как вести себя по возвращению и куда обращаться. Спасибо большое сотрудникам за такую помощь и трепетность 🙏🏻
Ужасное место где кажется пришли не в свой консульский отдел а в чужой где кажется что находитесь в баранике ужасное место где длинную очередь делают из людей надо я стыжусь за свою родину раз они не могут нас защищать в другой стране и помочь
Очень хотелось бы отметить,что улучшилась работа консульства.Да,людей много,но сотрудники стараются помочь,пойти на встречу.Я за один день оформила подачу на выход из гражданства.Есть стол услуг,где помогут заполнить всё на узбекском языке.Да и ремонт сделали,и талоны выдают.Я 6 лет назад получала сертификат для поездки на Родину,так я его 2 месяца ждала!А теперь вроде как за неделю дают.Поэтому хотелось бы пожелать только дальнейшего развития и сказать спасибо сотрудникам!
Ужасно хамское отношение 😡была с ребёнком с 10 до 15:30 стояли в очередь с толпой людей пришёл нащ очередь сотрудница начала хамить и на ребёнка набросилась это просто свинское отношение к людям 🤯ещё и в конце отказалась выдать документы мол я ей нагрубила после того как она набросилась на моего ребёнка 😳даже к животным так не относится😡вы вообще ЛЮДИ?
Если к нам такое отношение в посольстве своей страны а что можно сказать другим ? Наши к нам относятся как к свиньям на остальных можно и не обижаться они берут пример у Вас🤯
Ужасно. Сотрудники конечно работают, но результата нет до сих пор! Уже прошел год с подачи документов, а у моей мамы 2 года ответа так и нет . Срок действия узб документов сокращается, результата нет до сих. Спрашивается кто будет брать на себя ответственность за вытекающие обстоятельства в дальнейшем? По Законам РФ мы должны уведомлять о 2-м гражданстве каждый год. У меня нет на это время ходить обивать пороги чтобы отдать бумажки очередные и еще тратить на них свои деньги! За что мы заплатили спрашивается в посольстве такие бешенные деньги?!