Посольство Российской Федерации в Республике Беларусь
244 отзыва
3 февраля
есть конечно странности в системе записи. Но коллектив приветливый, вежливый. Все девочки помогают. И охранник хороший дядя. Суровый конечно, но справедливый. Я был приятно удивлен когда попал туда в реальной жизни. Просто не идите туда с плохим настроем. Там тоже люди, как вы к ним, так и они отреагируют на вас. От меня огромное спасибо коллективу посольства!
2
21 ноября 2024
Очень много негативных отзывов, разбавлю.
Был два раза: вставал на консульский учет и делал доверенность.
Оба посещения в 4-ом окне, Торшина Ольга там сидящая просто чудо, все четко, по делу, приветливо, идет на встречу, какие-то недостающие документы дослал на почту.
По поводу ожидания записи - тут вопросов нет, действительно ждать долго свободных слотов, но зато в самом здании консульства потом нет толкучки, все размеренно.
Если идете на что-то платное - берите с собой наличку, внутри консульства стоит банкомат ВТБ, если не можете снять в ВТБ, дают возможность «сбегать» в ближайший банкомат с возвратом.
По охране тоже частично согласен с отзывами, пускают чуть ли не в минута в минуту, опоздание на 10 минут - не впустят. Нужно пройти две калитки и оставить все, кроме документов, с телефоном внутрь не пускают.
4
1
9 января
Потерял паспорт, в посольстве говорят приходите с ксерокопией паспорта, 2-я фото и 2-мя совершеннолетними свидетелями, гражданами РФ для подтверждения гражданства. Только где их взять, когда находишься там с супругой и несовершеннолетним ребенком? Это пол беды, по возвращению в РФ, из милиции (ребята молодцы, работают отлично) сообщили что паспорт нашелся и его передадут в посольство РФ, т.к. я уже покинул РБ. Далее при обращение в посольстве говорят, приходите с документами, забирайте свой паспорт. Они ничего не отправляют в РФ. Общение с сотрудниками проходит в безразличии и полном пофигизме на твои проблемы, а также бросанием трубки телефона если им что-то не нравиться при общении. Ужасное место, за наш с Вами счет. Не дай бог с ними иметь дело.
2
1
26 декабря 2024
Невозможно дозвониться и что либо уточнить, справку из РФ ждал 3 месяца у которой срок действия 1 год, более 6 месяцев ждал своей очереди на приём. Потом оказалось что это справка выглядит не правильно а я, как выразилась сотрудница посольства, "не бабка старая чтобы мне всё объяснять". Теперь вся история начинается с начала, справки, очереди и пр. Сайт кривой, информация либо ошибочна либо не полная. На входе тоже максимально недружелюбный контингент работает. Не посольство а тюрьма строгого режима. С оплатой тоже проблемы.
7
1
23 декабря 2024
Кто-то вообще занимается нашими дип консульствами? Одни плохие отзывы. Хотя бы чуть навели порядок для своих граждан. Записался на заверку документов. Поставили в очередь №42. Прошло 12 дней. Очередь стала 41. То есть за две недели прошел 1 человек!!! Легко посчитать, что до меня дело дойдет не раньше чем через год. Дозвониться невозможно. Консульский отдел не отвечает. По общему сказали ,что это нормально, тк много граждан РФ в стране - где логика в ответе?! Нет слов...
5
1
8 ноября 2024
В Консульском отделе, мужчина на входе постоянно кричит, оскарбляет людей ведет себя грубо, неувожительно, колхозно по хамски. Это создает весьма неприятные осациации с консульством и отношение к людям, такие люди не должны работать в месте которое создано для заботе о своих гражданах на территори дружественной беларуси где люди ведут себя вежлево и не хамят считая что они тут власть и им все можно
9
2
2 декабря 2024
Нужна была срочно справка в ОГиМ. На месяц вперёд записи не было , сотрудники посольства вошли в наше положение, приняли нас без очереди, приняли документы, очень скоро прозвонили, пригласили на приём. Выражаю огромную благодарность сотрудникам посольства за человеческое отношение, профессионализм и оперативность.
1
4
9 апреля
Хочу выразить огромную благодарность нашему посольству, которое не только за оказанную помощь, но и за то что держала с нами связь!
К сожалению не помню ФИО сотрудника, так как были в 22 году.
11 сентября 2024
Потеряла паспорт в Минске. Бегом в посольство, в 16.50 была там! Долго не открывали, вышел раздраженный пожилой сотрудник, начал отчитывать за утерю, как ребёнка! За мои 50 лет — это первая в моей жини утеря, и я сама была в отчаянии, пришла за помощью! С собой оказалась социальная карта с фотографией, но она почему-то была категорически отвергнута. Сказано было ожидать за воротами, тк рабочий день закончен, но коллегиально решат, что со мной делать. Несколько раз выкрикивал, чтобы я отошла подальше от ворот, ощущение не из приятных! Прождав минут 10-15, вышел молодой человек, предложил спокойно ещё раз поискать как следует в вещах и прийти завтра с двумя соотечественниками, которые меня знают и подтвердят моё гражданство. Затем будут подавать запрос и неизвестно сколько дожидаться ответа. Где при этом я буду проживать, если в гостиницах не принимают без паспорта, оставалось загадкой! Слава богу, пользуясь услугами Яндекс такси, я прошлась по телефонам таксистов и один из них подтвердил, что паспорт у него, и я благополучно избежала возвращения в это страшное место!
14
1
22 апреля
Всё прекрасно! Мне необходимо продлить загранпаспорт. Входя в моё положение ( я инвалид 2 группы с нарушением опорно- двигательного аппарата) предложили даже прислать консула на дом,благо я живу в Минске.
11 апреля
Абсолютно недовольна своим посольством. Из за ошибки сотрудников отказывались выдать паспорт и отправляли искать старый, 10-летней давности. Просто отправили и даже не ответили что делать дальше.
27 марта 2024
Удобное расположение, заказывала загран.паспорт, сделали за 1,5 месяца . Электронная очередь , все удобно и понятно !
UPD: Второй паспорт загран в Посольстве Российской Федерации . Первый был на 5 лет , второй делаю на 10 лет. Записали по телефону. Принесла заранее заполненную анкету и документы, все проверили, оплатила на месте наличными в банкомвт. Жду изготовления (на сайте отслеживается , никуда звонить ненужно -удобно). Все чётко, с достоинством.
Особая благодарность за организацию 17 марта !
3
9
27 декабря 2024
Ужасное место, если ты приехал из другого города никто не войдёт в положение, консультацию взять не у кого, перезаписывайся и приезжай заново
4
1
22 октября 2024
Дозвониться невозможно, отношение не людское. Запись ждали 8 месяцев, а в итоге когда пришло время по записи, так швырнули другой пакет документов, и сказали записывайтесь заново когда соберете документы. Уважаемые сотрудники посольства, мы все люди, будьте немного добрее!!!
5
25 октября 2024
Записались на подтверждение гражданства новорожденному в сентябре 130ми, записали аж на конец ноября. Люди в посольстве, вы там работаете вообще? За 2 месяца 130 человек? В итоге поедем в Брест, 360 км туда и обратно, там за пару недель все сделают. В Минске посольство РФ бесполезная структура!
4
30 января
2 месяц жду справку, о наличии и отсутствии гражданства, звонишь туда, отвечаю грубо, и говорят звоните через неделю, вот так каждый раз.
2
1
16 апреля
Здравствуйте почему посольство в Москве трубку не берёт?
Хотел спросить по поводу получения визу для въезда в Беларусь
На почту же не отвечают
15 августа 2024
Вряд ли это можно назвать услугами, попасть туда не возможно, как и дозвониться, сотруднки не компетентные, на вопросы отвечают "потому что", сослаться на законадательство это не про них, сдачу в кассе не дают, получается обворовывают каждого кто платит пошлину, и управы на них нет, сами себе начальнки, что хотят то и делают!
14
8 декабря 2023
Ездила в посольство с мамой , делали загран на 5 лет , все быстро доступно, все объяснили , помогли оплатить через инфокиоск , заявления и фото у нас с собой не было ,нам дали адрес , пошли в ближайшую фото студию, там все сделали , пришли оплатили документы отдали и уехали спокойно домой, хотя ехали мы в напряжении, думали как раньше будет , но нет , сейчас мы были приятно удивлены 👍🏻
7
4
10 апреля
Доброго времени суток! Записаться на прием по загранпаспорту не могу долгое время. Почему не один указанный телефон не действует?
22 июля 2024
Не советую обращаться в данное учреждение, хамят, грубят, и ничего не сделали мне порвали паспорт рф в беларуси и теперь я выехать не могу в россию так аак им нужны 2 свидетеля а где их взять? Бред полнейший, это не люди кто там работают, орут совершенно не умеют общаться с людьми
8
1
26 июля 2024
Вот прямо даже с огромной натяжкой ставлю 3 звёзды!!!! Работают, мягко говоря, на отшибись!!!! А уж о том чтобы дозвониться... и слов (нормальных) просто НЕТ!!!!! Никому нет дела до нас, граждан России!!!! Вопрос: для чего же существует данная структура!!!!!??????????
6
18 марта
Почему я не могу дозвониться ни на 1 номер? Говорят,что набранный мной номер не существует! В чем дело???
10 декабря 2024
Почитал все отзывы , да в посольстве бардак сам там был получал дважды новый паспорт ! Но порядок там не спешат на водить всех все устраивает там ! Да реальной помощи от их нет верно ! Сам обращался не однократно не помогли не разу ! Вот по тому многие граждане получив другое гражданство и отказываются быстро от гражданства России !
5
1
6 августа 2024
Дозвониться невозможно! Когда вызов начинается, то скидывают! Записаться на приём через сайт невозможно! Пожилой человек утерял документы и теперь не может вернуться домой в Россию! Теперь ему остаётся бомжевать в Беларуси. Спасибо вам, всё делаете для народа!!!!
8
31 октября 2023
Для командировки нужна была справка о несудимости из РФ. Записаться нереально - месяц, сам процесс получения - также около месяца. Итого, 2 месяца для получения справки с момента желания ее получить... Я бы не жаловался, конечно, если бы так было для всех и во всех странах. Но потом спросил у коллег из Узбекистана, Казахстана - сколько у них в странах занимает такой процесс по времени. 10-14 дней с момента, когда потребовалось получить такую справку из РФ. Нет слов....
21
3
28 октября 2022
Очень приятно удивлена . Была давно и в памяти достаточно негативные воспоминания от работы консульства. А в этот раз ..могу сказать спасибо! Начиная от охраны до входа (очень вежливые) заканчивая сотрудникам в окошках . все вежливо,подробно, на уровне дружелюбия я бы сказала . очень приятные в общение . Абсолютно не было ощущения, что ты находишься достаточно в серьёзном месте где с тобой общаются на уровне допроса (что часто бывает в посольствах) был вопрос который я должна была решить сама ,но спасибо сотруднице она переговорила с дипломатом и они сами со своей стороны помогли это решить.
11
9
14 июня 2023
Для получения загранпаспорта нужно было подтвердить гражданство, запись по телефону была отключена, предложили записаться онлайн, просто записаться было невозможно, нужно было каждый день проверять через сайт, не освободилась ли какая-нибудь дата для записи, если не успел, то ждешь дальше, прождал с сентября до января. Чтобы узнать статус подтверждения гражданства можно либо по телефону, либо когда придет оповещение на почту о готовности. Оповещение не пришло, звонил каждый месяц, когда дозванивался отвечали, что пока ничего не пришло, в итоге уже летом сказали ,что подтверждение давно готово, оказывается. Подал заявление на загранпаспорт, уведомления на почте нету до сих пор, по телефону не дозвониться - то занято, то сбрасывают. Если пришел без записи и хочешь что-то узнать, то охрана не пропускает, не дает связаться ни с кем и грубит. Что это за свинство и когда это закончится?
70
5
27 ноября 2024
Обращался за помощью, отказали. Сложилось впечатление что им плевать на россиян
3
1
17 апреля 2024
Дозвониться в консульство невозможно, или занято, или вешают трубку, сайт не работает, электронной записи никогда нет и что делать, если нужно подать документы на установление гражданства?
15
1
1 августа 2023
записались для изготовления детских паспортов.помогли сразу.всё быстро.есть детский уголок (это очень помогло ,мы были с детьми).все дружелюбны.объяснения и помощь даже в делах не косающихся их работы.очень довольны.спасибо.
5
9
9 декабря 2023
Обращалась в Посольство за подтверждением гражданства РФ, конечно пришлось подождать 4 месяца, но в остальном все быстро и без проблем, даже сами позвонили и сообщили результат! Поэтому никаких претензий, все отлично!
3
11 января 2024
Ужасно! Не возможно дозвониться. Когда поступает звонок, то сами сбрасывают! Записаться не реально. Один раз подняли на секунду трубку и тут же повесили! Буду писать жалобу. Так дело не пойдёт.
28
21 мая 2024
Внутри очень красиво, мозаичные панно, фонтан и стеклянный потолок.
3
23 сентября 2024
Почему, когда к вам звонишь, автоответчик говорит:"Неправильно набран номер"
Что за бардак у вас ?! Это уже хамство
2
14 октября 2022
Не приемлемо для людей!
Если приезжаешь к своему времени, это не гарантирует что ты пройдешь у нужному окну даже за час.
Для решения своего вопроса приезжать пришлось 3 раза и он до сих пор не решен!
1 ый приезд для того, что бы узнать какие нужны документы для моего вопроса. 2 часа в очереди, т.к передо мной у человека был сложный вопрос, размытый ответ. Нет образцов, нет перечня.
2. Приезд со всеми документами. Ожидание 3 часа 40 минут!!!! Передо мной был сложный вопрос у человека. Все остальные ждали и сочувствовали друг другу. Потом переписанное 3 раза заявление ,т.к то одно переписать, то другое ( образцов на мой случай нет, хотя вопрос рядовой и есть в перечне услуг )
Затем этап оплаты услуги , на бумажке написали 90 $ за справку!!!! У меня не хватило наличных, в самих $ не принимают , не понятно вообще почему услуги в посольстве Рф в у.е .
Банкомат есть ВТБ но пользоваться им не разрешили. Предложили сходить в ТЦ через дорогу..... нервы сдали, время вышло, пришлось ехать на работу ( телефонами пользоваться и решать хоть какие-то задачи во время ожидания нельзя) видимо боятся что люди снимут это сонное царство
3 приезд. Завление заполнено заране, документы все собраны, с работы снова пришлось отпрашиваться с боем,( т.к посольство работает только в будние дни и даже не до конца дня ) 50 минут проверки завления ( уже проверенного в прошлый раз) и ....и ничего, т.к " вы знаете, еще нужно съездить за одной справкой" ... занавес. Мне кажется люди в этом месте оставляют последние капли терпения, надежды и здоровья.
А сколько каждый раз людей стоит у дверей и не понимает дурацкую пропускную систему. Пожилые люди не могут записаться через сайт, не удобно!! Телефона для справок нет.
Пожалуйста, если вы читаете этот отзыв и у вас есть хоть немного полномочий, сделайте что-то , судя по рейтингу в googl люди давно пытаются намекнуть что сервис и ритм работы в посольстве рф просто неприемлем для людей. У них просто нет выхода и приходится туда обрашаться.
40
5
16 октября 2023
Решал вопросы с паспортом сказали чтобы я через 5 месяцев звонил им и узнавал, дали номер по которому звонить в итоге постоянно звонят а если получится дозвониться то они сами збрасывают и так постоянно пытался что-то сказать но тут же звонок был отключён!
11
1
8 февраля 2023
Была сегодня в посольстве,сказвть,что я рада,это ничего не сказать, девочки просто умницы, все четко,быстро,корректно отвечают, если у кого либо не получается оплатить,то помогают и не злятся.Искренне рада,что у нас такие работники в посольстве)))Зашла по времени и вышла правда через час,но все решилось быстро.
5
8
11 июля 2024
Отключен телефон, разговаривать не с кем… ехать из другого города чтобы просто записаться на прием ну такое себе
3
29 декабря 2022
От всей души поздравляю сотрудников консульского отдела с наступающим Новым годом и желаю всех благ. А также выражаю свою сердечную благодарность специалисту , работающему в 5 окне за ее профессионализм , отзывчивость и доброе отношение ко мне во время подготовки документов.
5
13 декабря 2023
Не могла дозвониться в консульство по замене загранпаспорта. Написала на сайт консульского отдела, ответили быстро, предоставили необходимую информацию.
2
3
14 июля 2022
Огромное спасибо сотрудникам консульства и отдельная благодарность Бычкову Николаю Владимировичу- крайне профессиональный подход в работе! Вежливые, внимательные и очень компетентные сотрудники! Спасибо ещё раз!
3
6
26 июля 2024
Зачем указывать номера телефонов, если они не работают и дозвониться невозможно? В рабочее время сбрасывают трубку!
6
6 декабря 2022
Записаться на получение загран паспорта легко. Запись через неделю, есть варианты выбора времени. Но! Списка документов нет, написано приходите с заявлением - где его взять не ясно.
До консульства дозвониться нереально. Либо занято, либо гудки, берут трубку и потом скидывают. Как получить нужную информацию мне, гражданке РФ, находясь в РБ - не понятно. Мне нужна консультация, а варианта записи на консультацию нет. Отвратительно.
18
1
2 февраля 2023
Вот уже полгода не могу записаться на прием по выходу из гражданства по электронной записи! Как не зайду на сайт, все расписано на месяц вперёд, трубку никто не поднимает, звоню практически каждый день! Что это за отношение такое, посадите вы уже дополнительного человека на телефон, раз вы не успеваете!! Закидала письмами на почте о записи, тоже тишина, что делать и как записаться даже и не знаю!!
30
24 мая 2022
Не знаю откуда столько негативных отзывов.
Мне нужна была справка в ЗАГС о брачной правоспособности. Ознакомившись с информацией на сайте, попытался записаться по электронной очереди через специальный портал, но свободных дат не было. Почитал отзывы тут и в Гугле. Увидел, что многие жалуются на отсутствие свободных дат, но они якобы появляются в 20-х числах. Решил подождать. Даты не появились. 23.05 решил попробовать дозвониться до консульства. До обеда не мог дозвониться: было занято (сделал попыток 8-10 в разное время). После обеда дозвонился с 3 попытки. Спросил как можно записаться для получения данной справки: мне вежливо объяснили, что записываться не надо, достаточно приехать с паспортом и наличными белорусскими рублями с 9 до 12 к консульству, объяснить ситуацию на пропускном пункте, получить талончик и заказать справку. Так я и сделал. На КПП мне сразу объяснили, что возможно мне эта справка не подойдет, так как сейчас органы ЗАГС РБ требуют справку по форме №15, которая выдается только на территории РФ и лучше бы мне уточнить в ЗАГСе сразу подойдет консульская справка или нет, чтобы я лишний раз не тратил деньги. Местный ЗАГС был закрыт, так что я решил всё же получить справку на всякий случай. Внутри чисто и аккуратно, много окошек для обслуживания, есть туалет, питьевая вода и зона для детей. Получил талончик, сразу же попал к девушке в первом окне. Там меня опять предупредили, что справка может не подойти. Выдали справку-заявление, я её заполнил, но ошибся в одном моменте, на который мне опять же максимально вежливо указали и попросили заново заполнить заявление, после чего взяли плату за справку и попросили подождать. Через 5-7 минут вызвали по имени-отчеству и выдали справку. Сказали адрес консульского отдела МИД РБ, где, если это необходимо, надо будет легализовать справку и ещё раз напомнили, что мне следует позвонить в ЗАГС. Впечатления от посещения консульского отдела исключительно положительные! Спасибо за работу.
PS: Внутри на терминале указано, что следует соблюдать деловой внешний вид, но, как я понимаю, посетители особо не следуют данному правилу. Да я и сам был одет шорты-футболка-байка. Никто не выгнал.
14
18
10 августа 2022
Отвратительное отношение к людям. Пренебрежительное, хамское общение с людьми у которых нет возможности или сложности с интернет-связью. То есть , настоящая сегрегация людей. Если у тебя нет хорошего девайса и достаточных цифровых навыков , т.е. знаний и умений, которые позволяют взаимодействовать с программами, или нет возможности круглосуточно пребывать в интернете (представьте, есть такие места на планете и в Беларуси в том числе) , то , наверное, ты-недогражданин Российской Федерации или им перестанешь быть из-за того, что обозначено выше. И еще, неужели, нельзя сделать запись на прием без это идиотского отслеживания свободных мест? Просто дать большее окно возможностей , например, запись на даты не за месяц, а на полгода, год. В общем , все для людей. При этом они оказывают нам услуги. УСЛУГИ, Карл! За наши, прошу заметить, совсем немаленькие деньги.
А сейчас в ДНР, ЛНР, Запорожье, Херсоне тоже бьются в интернет-очереди на запись на прием для оформления российского гражданства? Или, все же, можно обойтись без этого цифрового бедлама?
34
3
24 августа 2022
Огромное спасибо Бычкову Николаю Владимирович /пропуск граждан в посольство/ за его выдержку, чуткость, внимание по отношению к людям !!!!!!!! Хочу выразить признательность и благодарность специалисту по Гражданству за ее профессионализм, чуткость, уменее работать с людьми /а мы ведь все, ох какие разные/, и просто за ее ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ !!!
3
5
11 мая 2023
Невозможно записаться по электронной записи, по вопросу выход из гражданства россии, захожу каждый день, запись всё время отсутствует, как в таком случае попасть в отдел консульства, уже год так
22
1 августа 2022
Не могу 3й месяц записаться на приём! Проверяла с разных устройств! Статус записи последнюю неделю после звонка в посольство проверяла каждый час, а последние 3 дня так и вовсе каждые 15 минут, но календарь так и не активировался! Звоню в посольство снова, там даже разговаривать не хотят и трубку кидают!
Сроки действия документов, которые нужно собрать для обращения никто не отменял!
Что за хасмкое отношение к гражданам России в своём же посольстве?
Как записаться на приём?
29
1