Выражаю искреннюю признательность сотрудникам консульского отдела за оказанную помощь в истребовании и получении моих личных документов, оставленных мною в аэропорту г. Баку во время поездки в Азербайджан. Моя просьба была выполнена оперативно, отношение сотрудников внимательное и вежливое. С уважением, ветеран военной службы и боевых действий Чистый С.К.
Уже две недели безуспешно пытаюсь оформить доверенность. Невозможно даже получить запись на прием.
Событие в России, к которому была нужна доверенность, прошло, пошлина потеряна. Билет потерян, так как прошла дата вылета.
Ответы Консульского отдела: читайте инструкцию, ждите.
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам консульского отдела, в частности Руслану, за оперативное оказание содействия в приеме и помощи в восстановлении документов с истекшим сроком. С уважением, гражданин Российской Федерации Амиров Физули.
Полный беспредел посольства российской федерации в азербайджане Гражданам российский федерации очень сложно попасть на прием к послу или вообще невозможн
Хотел бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам посольства.
За два дня до обратного вылета в Москву, обнаружил утерю загранпаспорта. Не имя на руках никаких документов, оперативно оказали мне помощь, дали советы. Благодаря их помощи , сумел в срок в 1 день получить документ разрешающий въезд в Россию , вечером улетаю, и успеваю выйти на работу в понедельник. Еще раз огромное человеческое спасибо!
Хочу выразить благодарность за помощь оказанную мне. В 22г я отправила сына учится в Азербайджан к отцу в 11клксс. Случилось не предвиденные ,через два месяца отца посадили в тюрьму ,а сын остался один у чужих людей и без регистрации. С Посольства РФ быстро и оперативно помогли мне вывести сына забрать документы со школы (так как без родителей не отдавали)и посадили на самолёт в сопровождении взрослого до Москвы. Низкий поклон и благодарность от всего сердца. Также благодарность Русской деаспоры они действовали совместно. Благодаря им сын вернулся смог заканчить школу ,сдать ЕГЭ и поступить в юридический.
Огромное спасибо всем сотрудникам,особую благодарность хочу выразить Аджиев Магомед Абдулакимовичу.
3
A
A.П.
Знаток города 2 уровня
19 июля 2023
Замечательное обслуживание! Все прошло быстро и четко. Самое главное это анкета и копии документов при себе. Из-за их отсутствия у меня я попал на прием позже (пришлось бежать распечатывать) и тем не менее приняли не в мое время и сделали все быстро и качественно. С нетерпением жду свой новый паспорт!
В дополнение, считаю, что сайт сделан очень просто для людей. Очень легко записаться и отслеживать свою очередь. Если все делать по инструкции, то проблем не возникает. Единственное что нужно уметь-это читать. Весь процесс от самого начала до получения паспорта занимает месяца три из которых последние 1.5 месяца это изготовление самого паспорта.
Всем удачи!
Не понимаю людей, которые сами ничего не узнав на сайте, начинают жаловаться на работу Посольства. У них все удобно. Я заняла электронную очередь, приготовила пакет документов и поехала на приём по своему талону. Когда что-то было не понятно, задавала вопросы по электронной почте. Ни одно письмо не осталось без внимания. На все вопросы получила быстрые ответы. В Консульском отделе обслуживают вежливые сотрудники, все объясняют доходчиво и понятно. Спасибо большое сотрудникам Посольства РФ.
Соотечественники работают очень четко. Главное прийти вовремя и заранее распечатать талон и анкету на сайте. Также возьмите с собой копии заграна и паспорта РФ. Сфотографируют сразу. Потом отправят в йело банк для оплаты комиссии. Я заплатил 139 манат с учетом комиссии банка.
Начитавшись и наслушавшись отзывов подумал будет треш и угар. Оказалось нормальное учреждение, дружелюбно встретили, спросили документы. Оформили документы, сказали оплатить принести квитанцию об оплате. После отслеживать на сайте когда можно будет прийти забрать.
Хамят, грубят и не решают вопрос вообще!
И Скажите пожалуйста зачем вы пишете номера если не отвечаете на них. А если и отвечаете, то никто ничего не знает и не в курсе. Я может больше 200 раз за день позвонила и никто не ответил на звонок.
Два месяца не могу своему родившемуся ребёнку на территории Азербайджана за время пандемии, поставить штамп о гражданстве, для того чтобы начать делать загранпаспорт. В консульство дозвониться невозможно, никто не отвечает. А если и отвечают, то полную чушь. «Электронная очень открывается за две недели в 3:00 ночи» сказал оператор, уже два месяца каждое утро захожу в 7 утра, все занято. Дождалась 3:00 часов ночи, чтобы наконец занято эту очередь, оказалось оператор обманула не в 3:00 и не 3:15 так и не открыли. И это я ещё закрыла глаза на то, что оператор хамила и доказывала что даже сейчас есть свободное время которое можно забронировать, даже на завтра, а когда я попросила ее открыть самостоятельно и посмотреть, потому что это полная чушь, оператор посмотрела и все что смогла сказать «не знаю, сегодня было свободно, а сейчас нет» так мне и так понятно что когда-то было свободно, но мне нужна актуальная информация и если уж не вежливые сотрудники, то хотя бы без хамства. Вы совсем забыли что работаете ДЛЯ граждан России, поэтому элементарное уважение должно быть и порядок стоит навести, а то такое ощущение что у вас совсем нет руководителей или появляются сомнения о их компетентности.
Никак невозможно попасть к ним невозможно всегда у них недоступна в записи всегда полной как будто у них все записывать ну не знаю как записывать если они все здесь жалуются то что не может попасть
11 месяцев не можем записаться для получения гражданство новорожденным. Хамство на высшем уровне👍🏼 на телефон отвечают с 300 раза, и никакой полезной информации не дают. В общем какой-то замкнутый круг, туда никак не попасть и никак не получить помощи.
В 2020 в апреле заполнил анкету посольства РФ на себя и супругу для выезда из Азербайджана во время пандемии. В августе пришло уведомление о том, что готовы ли мы на выезд. Мы ответили утвердительно. Выехали из Баку на комфортабельных автобусах с кондиционером. На границе помучались, что с одной, что с др. стороны. Пересели на старые автобусы с кондиционером, но водитель в такую жару умудрялся экономить на выключенном кондиционере. В общем добрались до санатория в Манасе, расселили. Две недели отдыха с трехразовым питанием. На самолёт и в Питер. Даже в море искупались. Нормально. Да, работники посольства не посольские.
В августе текущего года сдавали документы на загранпаспорт,через месяц пригласили сново,по думали паспорт готов,сказали что подписи отличаются,типа снизу чертечки не чеканки.Второй раз в сентябре подписали за ново. 02.12.2021 г до сих пор не получили паспорт.Звоню из России в Азербайджан,берут из посольства говорят что в консульство звоните,ни какие информации не дают. А в консульство звонил минимум раз 50 или 60 никогда трубку не берут,ни разу.
Доброго дня, я сегодня с первого раза дозвонилась. На все вопросы мне , вежливо, ответили.
4
2
bf
Знаток города 2 уровня
9 ноября 2023
После месяца ожидания в очереди отказались принимать, так как, видите ли, не принесла копию паспорта, хотя в любой организации копии могут сделать самостоятельно. Приходится записываться заново и ждать ещё месяц
4
2
Torgunakov Dmitriy
Знаток города 18 уровня
4 мая 2024
Оперативно помогли получить свидетельство о возвращении, спасибо
Скажите пожалуйста зачем вы пишете номера если не отвечаете на них. А если и отвечаете, то никто ничего не знает и не в курсе. Я может больше 200 раз за день позвонила и никто не ответил на звонок. На прием попасть тоже очень и очень трудно. Для свидетельства о рождении для ребенка я ходила 5 раз, грубили и не отвечали на вопросы. Это ужас просто что за отношение к людям, тем более к соотечественникам. Чтобы дозвониться нужно себе все нервы истрепать, но ещё не факт что тебе помогут!
Приходили узнать открыта ли сухопутная граница. Все на входе рассказали, объяснили. Для туристов, вы можете выбраться через сухопутную границу. Инфа с дверей посольства на фото
За все время пребывания в Азербайджане впервые столкнулась с хамством - и к моему сожалению, это оказался сотрудник Российского Посольства, «регулирующий» очередь на входе. И самое главное, на замечание и слова о возможном отзыве, этот сотрудник ответил, что ему все равно. Жаль, что такое отношение к соотечественникам, которые в силу разных причин оказались в условиях «пандемии» в чужой стране. И да - независимо от погоды, очередь на улице.
на звонки не отвечают, никакой информации нет по поводу возвращения из Азербайджана в Россию. если кому интересно на счет карантина, скажу так, сажают на карантин всех подряд и беременных и стариков и с детьми. причем условия проживания ужасные. обращаются с людьми как с заключенными, причем как будто все больные. из комнаты выходить не разрешено. кормят 3 раз(хоть есть плюс) есть вода питьевая( кулере) запасайтесь водой, тапочки, химией. в общем берите все, что нужно для проживания. в магазин сходить не получится. не выпускают никуда. всем терпения
Такое ощущение,что все консульство заболело пандемией. Ну есть же у вас какой то айти специалист, пусть обновит информацию на сайте. Нельзя же так обращаться со своими гражданами.! В следующий раз, на встрече с Путиным, обязательно задам вопрос по работе российских посольств
25
1
А
Анонимный отзыв
1 июля 2020
Я считаю что ничего уже не поможет улучшить ситуацию в этой организации. До них не дозвониться, на письма не отвечают, хамят и грубят. Возомнили из себя не знаю кого..... Все виной начальство, которое не контролируют процесс их работы, а возможно и поощряет такое отношение к работе и к людям в целом. Одним словом, если попадёте в беду, не ждите от них никакой помощи!!!
Полный беспредел. На телефонные звонки не от
вечают. На запись записаться невозможно. На входе в посольство администратор хамло.
Ребята давайте все дружно напишем жалобу в МИД РФ
Да ответьте вы уже на звонки!!!!!
Ужас какой-то!!
Они хоть отзывы читают интересно?
Почему такое халатное отношение к работе? Почему не отвечайте на телефонные звонки?
Просто нужно жаловаться выше! Тогда вам постучат по голове!
На это номера никто не отвечает зачем экстренный номер поставили если мы Бутда целый день звоним хоть вы работаете? Мой сын уже пол года там остался ему 16 лет когда откроется это дорога?
Я в самом посольстве на смог побыть. Скажу одно - если вы попадете в беду в Азербайджане, то от посольства России в этой стране помощи не жди. Хрен дозвониться, это раз, а во вторых не подступиться даже зданию посольства.
Обслуживание 0 дозвониться невозможно никто не отвечает зачем тут посольство вообще
2
1
Р
Рашад Наджафов
Знаток города 4 уровня
2 июля 2020
Хорошого не чего не могу сказать. Даже присутствует взятка.(если найдётся через кого отдавать.и проблемы решится на короткий срок чем обычно.)Для Азербайджана это обычно не удивительно. А посольство РФ в Азербайджане том же духе.☹️☹️☹️
Несколько дней я хочу связаться с консульским отделом ,звонила больше 300раз мне ни разу не ответили на звонок ,сама на постельном режиме , писала на почту ,даже не прочли ...Вот мне интересно ,что мне делать ,несколько дней с утра и до 5ти вечера звоню ...никто не отвечает ...Ну ужас ...
28
1
А
Анонимный отзыв
5 августа 2021
Зачем писать номера телефонов, если вы ими не пользуетесь????
5
1
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2019
Посольство работает четко все по графику расписано,очень удобно ,есть онлайн очередь!