Ну вот, не обратил внимание на отзывы и теперь сижу выслушиваю про то, что мне "вот-вот должны позвонить сегодня"!
Замер был произведён очень быстро, через 3 дня после согласования печати обещали, что приедут ставить, там у меня работ по установке вообще по-мелочи.
В результате, все сроки 23 сентября прошли, сижу без внятных сроков установки....
Вообще не советую обращаться в эту компанию если не хотите портить себе нервы.
После пожара в помещении бассейна, возник вопрос о восстановлении потолка, и мною было принято решение вместо гипсокартонного потолка, сохранив, все декоративные и технологические элементы, установить “беспроблемный» натяжной. Повлиял на такое решение и тот факт, что имелся положительный опыт с натяжным потолком, который монтировали 20 лет назад в помещении большой площади, но он до сих пор эксплуатируется и ни каких проблем.
Конфигурацию потолка и все элементы, имеющиеся в гипсокартонном потолке (двухуровневый потолок с массивными балками, с вентиляционными диффузорами, большим количеством светильников и люком), планировали сохранить. Обратилась в несколько компаний, однако только «отличники» проблем в реализации не видели., типа и не такое делали, и все бригады опытные, и тп.
Перед таким напором и энтузиазмом сотрудников в лице коммерческого и генерального директоров я не устояла, решив закончить анализ рынка, оценку альтернатив и остановить выбор на этой компании с пленкой цветной матовой Pongs.
На этапе согласования договора было ряд предпосылок, чтобы сделать правильный вывод о их профнепригодности и до договора и аванса дело не доводить (например, предложение - демонтировать массивные балки (брус 200*200), а потом заново установить при 100% готовой чаше бассейна; отсутствие изначально письменных требований к подготовке помещения, решение ГД по сохранению гипсокартонного потолка с последующей подготовкой его монтажниками на основе визуального анализа, ужасные фото работ, которые присылала «коммерческий» директор ). Но увы, уместные шаги назад сделаны не были, к сожалению, договор был заключен и аванс передан. Список работ для нашей стороны в конце концов представили, в котором какая-либо подготовка гипсокартонного потолка не числилась. Со второй попытки и потолок был натянут (полотно с первой попытки для помещения площадью 100 м2 было выброшено). Работы закрыли, финальную смету согласовали с установкой дополнительных листов гипсокартона, оставшуюся сумму уплатили, хотя в акте указывали на замечания, из которых самое существенное, что люк так и не был декорирован. В целом в помещении был потолок и следов пожара уже не было видно, что не могло не радовать, а декорирование люка - мелочи, выход найдем.
Практически сразу мосле монтажа (ноябрь, 2017 года), декоративный уплотнитель начал выскакивать в разных местах, на что получили ЦУ ГД посадить уплотнитель на герметик, хотя это первый признак некачественного монтажа крепления. После 7 месяцев на полотне рядом с местами монтажа вентиляционных решеток, стали появляться дыры, в некоторых местах стали выпирать шляпки саморезов. По поводу дыр – порекомендовали заклеивать их малярным скотчем,. Выезжавший на место новый начальник монтажного отдела уже новой компании ООО «Отличники» (видимо претензий к ООО «Отличная компания» накопилось со стороны заказчиков очень много, они решили создать новую форму в виде юл при той же начинке компании) при демонтаже одной из вентиляционных решеток, был удивлен, почему же не правильно были сделаны закладные под решетки монтажниками. На изначальную просьбу о письменном ответе с предложениями по устранению, было получено на мейл после нескольких недель ожиданий и сложных дозвонов, предложение о демонтаже полотна с целью выявления дефектов и устранения их. После вручения письменной претензии, был получен ответ технического отдела компании ООО «Отличники», с печатью, но без какой либо подписи.
Но в устном разговоре c ГД ООО «Отличники», который был же ГД ООО «Отличная компания» при исполнении договора, было сказано, что полотно поменять проблематично – площадь большая, предлагаем заклеить, они за гипсокартон не отвечали и это был подарок (хотя по факту не так, есть подтверждающая переписка в электронной почте и прочих средствах связи и сметы) и тп.
Хочу подчеркнуть, что слова которые высказывают разные «Директора» компании, они расходятся с фактическими действиями. Как клиент, ты вообще перестаешь существовать как деньги получены. Если возникнут проблемы, это хождение по кругу без реальных шагов по их решению и устранению компанией, которая своей репутацией абсолютно не дорожит, обещанные обратные звонки также никогда с их стороны не одним из «Директоров» не делаются.
В заключение, хочу только предостеречь потенциальных клиентов Потолков-Делюкс независимо от ООО, не хотите проблем – лучше обойдите стороной, тк то что с монтажом может повезти, это скорее случайность, а не закономерность.
Не связывайтесь с этой бедовой компанией! Заказала потолки 30 августа, замерщик быстро все посчитал, но потом начались проблемы. То про наш заказ забыли, то снова забыли, то монтажников нет, то якобы пожар на складе, то конструкцию не могут нормально сделать и согласовать. В общем, врут как могут. Приехали монтажники только 25 сентября!!! И вместо фотопечати на матовом полотне привозят глянцевую клеенку с другим рисунком той же тематики, но идеально подходящую под нашу конструкцию. Извините, говорят, ошибочка вышла. Сами монтажники сказали, что у этой фирмы система такая, заведомый обман, вдруг "прокатит", ведь эта клеенка стоит в несколько раз дешевле, чем фотопечать. В общем, это чистой воды мошенничество, не ведитесь на их красивый сайт и фонд Хабенского.
2
А
Анонимный отзыв
14 июля 2019
Бригада данной компании натягивали потолок в ванной комнате. Испортили плитку, так как не тем инструментом сверлили.Работают без пылесоса.Оставили грязь, мусор.Менеджер компании Ирина предложила за отдельную плату убраться. Хотите сберечь свое имущество и нервы не обращайтесь в данную компанию.Цены завышены, качество услуг низкое, на сайте только реклама и указаны цены, которые не соответствуют действительности.
1
1
А
Анонимный отзыв
29 ноября 2018
Моя история схожа с историями других людей на этом сайте,заключили договор 5 октября 2018,замерщик приехал,все быстро замерял,далее история печальная.Позвонили по установке (мы сами) за полторы недели,сначала сказали,что машина сломалась(насальник по потолкам Денис),потом монтажников свободных не оказалось.Звонила в компанию по 5 раз в день,менеджеры (отвратительное отношение,причем у всех),даже соединять отказывались.Наконец дозвонилась,сказали писать заявление на возврат предоплаты.Вообщем,не кому такого не пожелаю,потраченые мною нервы,время и просто сплошной обман.Спасибо этим ублюдкам,что хоть деньги вернули и дело не дошло до суда. На всякий случай,компания называется ооо отличники
2
А
Анонимный отзыв
15 мая 2018
Благодарю ребят за отличную идею и красивое оформление потолка в детской. Брат дизайнер сделал фотку, а мастера компании распечатали ее. И монтажники натянули. Сам процесс я не видела но результат поллучился просто мимимишный))) облачка прям как живые)))
1
2
А
Анонимный отзыв
14 мая 2018
Осталось положительное впечатление от заказа натяжных потолков в ванную комнату и гостиную. Замерщик приехал на следующий день после разговора с менеджером, справился быстро. Монтаж выполнили в 2 приема: сначала в ванной,потом в гостиной, как я и просил.Прошло 2 месяца, изъянов в потолках нет.
2
А
Анонимный отзыв
19 мая 2018
Потолок муж сделал своими руками, несколько лет назад. Но о подсветке не позаботился. Эту задачу и поставили перед мастерами. Они помогли подобрать правильное освещение для каждого помещения, и все красиво смонтировали. Видно, что хорошо знают свое дело. Спасибо от нас!
1
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2017
Отличные потолки, дешево, качественно и быстро. Никаких проблем с замерщиками и установщиками. Спасибо, молодцы.
А
Анонимный отзыв
18 августа 2015
Никому не советую обращаться в данную контору. Единственный плюс - это замерщик. Он приехал вовремя, все нормально померил, дал дельные советы. на этом хорошее впечатление закончилось. Для тех,кто собирается обращаться в данную контору, готовьтесь долго звонить и спрашивать, когда же будет установка...надо иметь стальные нервы и свободное вермя. наконец-то приехала бригада, начала устанавливать, но,к сожалению, полотно оказалось бракованным. Далее началась просто песня...мне пришлось по нескольку раз в день названивать в эту контору, дабы узнать,когда же потолки будут доделаны...слышала в ответ "не могу открыть договор, у Вас менеджер Максим...." или "мы Вам перезвоним" (дальше, естественно тишина, никто не перезванивал). В конце концов день икс все-таки настал. Без звонков и предупреждений, мне сообщают, что уже едут доделывать потолок. Пришлось бежать с работы с домой. В принципе, к монтажникам претензий у меня нет.
НО!!! Акт приемки-передачи у монтажников с собой не было. Я позвонила в офис и там мне предложили прислать его по ФАКСУ!!! Причем это было сказано таким тоном, как будто это ненужная бумажка!!! Сертификат мне тоже не дали. Чека тоже (привет, налоговая!!!).
На всякий случай уточню. компания Потолки Делюкс 84952553113, номер договора 2880
1
А
Анонимный отзыв
4 декабря 2015
Ужасный сервис! Как только внесешь предоплату постоянно тянут сроки установки, в один день не делают, разговаривают по телефону хамски, долго готовят конструкции и полотна!!! Не советую, не обращайтесь, за ваши не малые деньги будете за ними бегать!