Классический женский маникюр с покрытием:199–1398 ₽
Для ногтей:женский педикюр, женский маникюр, мужской маникюр, мужской педикюр, дизайн ногтей, парафинотерапия, детский маникюр, spa-маникюр, аппаратный педикюр, аппаратный маникюр
Осталась очень недовольна общей атмосферой салона и качеством услуги.
Я опоздала на 5 минут, меня встретил администратор и попросила подождать мастера, далее я также ждала мастера около 5 мин., когда я попросила кофе, мне ответили «сейчас придет мастер и заберёт вас»,то есть вместо того, чтобы уточнить кофе с молоком или нет, мне не ответили на мой запрос и сказали ждать мастера.
Далее меня встретила не очень довольная девушка -мастер, я села и минут через 5 подошла администратор и наконец то уточнила про кофе.
Когда я уточняла про тайминг услуги, мне сказали это займет 1:45. В процессе когда мастер сняла все мое покрытие, я попросила чтоб мне сделали покрытие с укреплением, так как у меня очень тонкая ногтевая пластина и мне обычно делают укрепление, на что мне ответила «а у вас был гель, тогда услуга будет стоить дороже», то есть мастер даже не знала гель это был или база и сразу озадачилась что это должно быть дороже, после чего она сказала что будет делать выравнивание топом, так как укрепление будет дороже, на что я просто была в шоке, потому что у меня сложилось впечатление что я похожа на человека, который не сможет доплатить за укрепление, но на это я сказала хорошо, подумав может у них хороший топ и он держатся на уровне укрепляющей базы или Геля.
В итоге маникюр мне делали 2 часа 20 мин, в процессе мне стало очень душно и я вышла на 4 минуты на улицу. Попросила открыть окно, мастер предложила мне воду (за это спасибо). Но окно не спасло, кондиционера нет, это невыносимо сидеть в духоте, где раз 10 распрыскивают вокруг спиртовым дезинфектором.
По окончанию услуги, спустя 2,5 часа я подошла к администратору и сообщила, что тайминг не соответствует обещанному, что форму я просила три раза сделать более мягкую, но в итоге форма не соответствует просьбы, покрытие лежит буграми, сама форма ногтя не ровная, идет непонятными волнами. На что мне отвечает администратор: «форма у вас мягкий квадрат, как вы просили, но да, может можно было сделать и мягче, 2,5 часа тайминга потому что вам снимали покрытие гель»
Тоесть покрытие гель, о котором даже мастер не знал, пока я сама ему не сообщила, снимается час? Такого тайминга даже не будет в салоне «ромашка».
Потом мне администратор отвечает, мы можем вам начислить бонусы на карту лояльности!
Какие бонусы? У меня отвратительный маникюр, испорченное настроение и еще администратор пытается найти кучу отмазок. Я говорю что не хочу оплачивать покрытие и прошу мне его передалась в другой день, так как я беременна, у них ужасно душно, мне уже стало один раз плохо и я не могу сидеть еще час и переделывать покрытие, на что администратор говорит «по регламенту вы оплачивание полностью услугу или если вы не хотите оплачивать покрыти мы должны его вам снять, это займет 20 минут!»
Какие 20 минут, какое снять покрытие?
Я оделась и вышла на улицу, так как мне стало плохо от этой духоты, я стояла у салона выходит администратор и просит зайти. Я говорю ей что мне плохо, пускай сейчас свяжется со мной руководитель, в итоге она говорит что руководитель не может связаться и просит зайти, я объясняю что мне плохо, но она настаивает на своем, я захожу и подходит мастер маникюра к администратору и говорит ей «пускай девушка не оплачивает покрытие», на что администратор злобным взглядом смотрит на нее и говорит «я сама разберусь, у меня регламент, не лезь» и у них случается перепалка. Я говорю им «девушки, вообще то я тут стою, почему вы вместо того чтобы найти компромисс, делаете все что бы я еще больше злилась». На что говорит мне администратор «вы должны оплатить полностью услугу и придете к нам в течение 5 дней мы вам переделаем покрытие».
В итоге я оплатила и ушла вся в слезах.
На что мне приходит смс от салона «вам начислено 50р бонусов».
Я считаю что это просто издевательство, администратор сделала совершенно все то, чтобы я ушла в слезах, с плохим впечатлением о салоне и плюс написали плохой отзыв. Мне даже больше обидно за не компетентную работу администратора, чем за не качественную работу мастера.
Я несколько раз просила обратную связь от руководства, на что до сих пор со мной никто не связался!
Добрый праздничный новогодний день 😊
Хочу поздравить с наступившим Новым 2020 годом всю команду вашего прекрасного салона, пожелать творческих успехов, взлетов и замечательных клиентов 💅👍
Я очень рада что познакомилась с Вами в 2019, и уверена что наша дружба будет на долгие годы 🤗
Девочки всем рекомендую этот СУПЕРРРР САЛОН! Очень теплая, уютная, стильная обстановка! Музыка, фильмы, вкусный кофе с вкусняшками. В общем полный релакс 💛
Самое главное, коллективвввв. . . .
Настоящие МАСТЕРА своего дела! ! ! !
Все инструменты проходят очень тщательную обработку, с применением одноразовых индивидуальных пилочек.
Особая благодарность мастеру Екатерине , просто умничка, очень все профессионально, и маникюр, и педикюр. И покрытие очень красивое и носится долго 👍
Замечательный салон, приятный интерьер, красиво, чисто. Встречает приветливая администратор, всегда предложит чай, кофе. Очень нравится работа мастера Екатирины, которая делает свою работу качественно, аккуратно, красиво! инструменты одноразовые,стерилизованные, огромная палитра лаков, держится (из моей практики)1,5 месяца. Цены демократичные. Всем очень, очень советую!!!