Prachka.com
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
127 отзывов
12 октяб ря 2024
Второй год обращаемся в эту прачечную. В прошлом году попробовали сдали дорогой пуховик, остались довольны. В этом его же и две куртки Коламбия. Одна из которых с клеевыми швами. Все отправили куда-то на производство из-за этих швов. Технологи оценили риски, несколько раз писали мне. Предупреждали, что есть вероятность того, что эти швы могут расклеиться. Мы с мужем понадеялись на профессионализм сотрудников прачечной, и не напрасно. В очередной раз все было выполнено идеально. Швы в порядке, , куртки как новые. Категорически рекомендую обращаться. Спасибо 🌹 сотрудникам . До встречи в следующем году.
1
12 октября 2024
Замечательная прачечная-химчистка! Регулярно пользуюсь ее услугами. Приветливые и грамотные работники. Качество услуг на высоте. Однозначно - рекомендую!
2
21 ноября 2024
Пользуюсь услугами прачечной довольно давно. За последнее время цены выросли, а качество работы упало. Сдавали на стирку пальто и плед, вещи принимала хамоватая женщина с перегаром. Раньше предлагали выбрать кондиционер для стирки, теперь ничего такого нет. По итогу все постирано, но отвратительный сладковатый запах дешёвого мыла не перебить ничем! Женщина говорила, что пятна на пальто будет застирывать вручную, пятна на месте.
17 августа 2024
Пользовалась услугами данной прачечной два раза, сдавала куртки и пальто зимние. Постарали и почистили вещи замечательно, без нареканий. Персонал грамотный и вежливый, осталась очень довольна.
1
19 марта
Хорошая прачечная. Всегда всё чисто и отдают вовремя. Пользуюсь их услугами уже пять лет. Не каких нареканий нет. Работают на совесть. Рекомендую.
9 октября 2024
Только сейчас открыла куртку после химчистки - взяли скобами прокололи внутри и навешали своих бумажек! Зачем?! Сначала упрашивали отдать в химчистку а не постирать в машинке, а потом еще скобами своими все попрокалывали!! Еще и пуговицу вырвали! Одна на соплях осталось, а другой нет вообще!!!
1
23 ноября 2024
Добрый день! Не стала снижать оценку за хамское отношение при приёмке.. , к выбору сотрудников следует подходить более тщательно, даже если они приходят на замену.
Сдавала 2 пуховика и пальто на синтепоне, результатом очень довольна, спасибо.
2
9 февраля 2024
Шикарное место для стирки любых вещей. Мне необходимо было привести в порядок несколько классических костюмов, результат оказался даже выше ожидания - одежда была как после покупки.
Оформление быстрое, уведомление о готовности по смс, на приемке и осмотре вещей внимательный персонал.
Ещё обратил внимание, что можно стирать даже съемное диванное покрытие - обязательно приду сюда с этой задачей!
3
19 февраля 2024
Пользовалась услугами 2 раза: сдавала на чистку свой длинный пуховик (сделали почти идеально, остались лишь сильные затёртости, также отлично его взбили, стал заметно объёмнее) и также мужскую горнолыжную куртку (там нужен специальный режим стирки без отжима, всё постирали прекрасно).
Делают быстро, оба раза можно было забрать на след.день или даже позже вечером в тот же день.
Персонал адекватный, в целом приятный, кто-то более общителен, кто-то более нейтральный)
2
1
18 декабря 2024
Заходила на днях в эту прачечную.Думала как и все,плохо постирает и вернет,так еще и деньги сдерет.Но эта лучшее место,в которое я доверяла одежду ,спасибо персоналу. Вы лучшие!!!!
1
10 сентября 2024
Мембранная куртка после стирки в Prachka.com превратилась в бесполезную тряпочку, не держит воду абсолютно. При этом, сотрудница сообщила во время оформления заказа, что их фирма умеет обращаться с такими тканями, поставила отметку «мембрана».
Upd:
Обращение в службу качества не помогло. Мне просто прислали отписку, что, мол, срок годности куртки вышел. Потому и не держит воду. Только есть нюанс: до обращения в «чудо-прачечную» таких проблем не возникало. А после даже DWR-пропитка оказалась бессильна восстановить мембрану.
Итог: prachka.com — контора, портящая вещи и не отвечающая за нанесённый скверными услугами ущерб.
1
2
17 февраля
Отличная химчистка. Всегда всё качественно. Пользуюсь их услугами уже 4 года. Не разу не было ни каких косяков.В общем молодцы.
17 сентября 2024
Сдал зимний пуховик на химчистку.
Когда через месяц спохватился, что не пришло СМС о готовности, приехал его забрать.
Пуховик долго не могли найти, а когда нашли в каком-то пакете на верхней полке оказалось, что его недосушенным положили в пакет и он заплесневел.
На мою претензию о возврате средств за испорченную вещь, сначала без моего согласия сделали повторную химчистку (видимо, чтобы не осталось следов "косяка"), а потом я получил отписку, что виноват сам, т. к. долго забирал пуховик.
Крайне не рекомендую!
Дополняю отзыв - на первом фото работа службы отдела качества.
3
1
15 июня 2023
На днях стирали зимнюю спортивную куртку, очень понравилось! Удобное расположение прачечной.
Очень помогла грамотный и вежливый администратор Ольга. С курткой были проблемы, потому что пробовали до этого стирать сами. Администратор очень помогла советом, прекрасно всё сделала и вещь теперь как новая! Видно, что человеку нравится его работа: очень внимательна, аккуратна и доступно поясняет. Приятно было обратиться за помощью и получить помощь.
Сама прачечная тоже понравилась! Обязательно приду ещё с другими вещами. Спасибо!
5
6 января
Хороший персонал!Сделали химчистку пуховика на отлично (жаль только нет пропитки )!Рекомендую!
10 сентября 2024
Испортили абсолютно новую мембранну ю куртку!!! Полный непрофессионализм.
В конце весны отдала свою мембранную куртку на первую стирку. Очень переживала. Спрашивала у специалиста, умеют ли в прачечной бережно стирать такие вещи. Меня убедили, что делают это постоянно и проблем не будет. Итог - испорчена дорогая вещь! Куртку стала пропускать воду по всей поверхности. Не отводит влагу с поверхности тела. Никогда не обращайтесь в эту контору....
1
3 апреля 2024
Компетентные сотрудники, качество оказываемых услуг на высоком уровне(стирка, химчистка), удобное время работы, удобно оплатить, смс информирование о готовности, в общем все отлично. А вот существенное повышение цены сразу на 30% с апреля на пуховики и одеяла это плохо(((
1
23 октября 2024
Хорошая химчистка, всё понравилось:
- цены значительно ниже конкурентов
- работу выполнили качественно и в оговоренные сроки
- оповестили по смс
- удобно расположена
18 ноября 2024
Переодически отдаю стирать постельное белье.
Выбираю стирку+сушку и добавляю порошок с кондиционером synergetic.
Люблю когда вещи вкусно пахнут.
Один раз не почувствовала запаха, сослалась на то, что мало добавили.
Второй раз ситуация повторилась, сослалась на то, что может забыли добавить.
Третий раз положила свои две капсула (у них потрясающе сильный аромат).
Муж забрал белье, оно пахло, как будто его просто в воде постирали. Ни одного намека на запах от капсул. Уверена, что капсулы не добавили. Теперь поняла, что это не совпадение.
Все машинки были заняты,поэтому сами не смогли положить, загружал вещи сотрудник.
Вопрос к руководству, если вы экономите свои моющие средства, ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ДОБАВЛЯЕТЕ СРЕДСТВО, КОТОРОЕ ПРИНЕСЛИ КЛИЕНТЫ? И куда они исчезают?
Очень недобросовестно!
2
4 января
Хорошая химчистка,быстро и качественно и персонал хороший!Рекомендую 👍🏻!
1
13 апреля 2024
Не рекомендую сдавать пуховики в эту химчистку. Пуховики вернули с сильно сбитым наполнителем. На мое замечание предложили прокрутить в сушке обычной. Прокрутили - эффекта ноль. На мое возмущение, что испортили дорогую куртку Тимберленд заявили, что это же пуховик, наполнитель не может лечь ровно, как в магазине. Я приношу в ХИМЧИСТКУ вещь, чтобы ее не в стиральной машине и сушке прокрутили, а почистили так, чтобы не деформировалось изделие! О возможных рисках даже не предупредили.
К слову, про другой пуховик из экокожи предупредили и предоставили выбор рисковать и чистить или забрать. И я забрала! Этот пуховик уезжал к технологу.
А два пуховика с деформацией наполнителя никуда не уезжали и, похоже, просто постирали и посушили в обычных стиралке и сушке.
2
28 ноября 2024
Отличная прачечная, очень вежливый и дружелюбный персонал. Советую
22 июля 2024
Неплохое место, всегда есть свободные места, персонал вежливый, единственное что нет места для парковки рядом.
23 марта
Хожу раз в две недели, стабильно 4 стирки-загрузки, сегодня администратор отказалась принять в стирку детскую тонкую куртку, несмотря на то , что я хотела постирать ее отдельн ой загрузкой, и куртка-ветровка весит ЯВНО менее 5 кг. Администратор сказала что стирка куртки -1690₽ , и только так и не иначе, хотя за 1690₽ указана ХИМЧИСТКА ПУХОВИКА ВЗРОСЛОГО! Сама детская куртка стоит меньше 1690! Логика вообще присутствует?
2 октября 2024
Пользуюсь услугами химчистки и прачечной уже давно. Персонал всегда приветливый, нареканий по услугам никогда не было. Рекомендую)
26 мая 2024
Сдавала одеяло в химчистку. До этого сдавала в другом месте, ничего не поменялось, все пятна остались. А тут почистили шикарно! Одеяло даже цвет поменяло, вся грязь ушла! Я забыла, какого цвета было моё одеяло изначально, а тут - такое качество стирки!
4 декабря 2023
27 ноября сдали 2 пакета вещей в стирку.
Когда приехали забирать,вернули только 1 пакет.Второй девушка отдала другому человеку,она не знает кому и найти утерянные вещи,связаться с ним не может.
Через 3 дня пакет с вещами нашли и вернули,ещё через 3 дня предоставили промокод на бесплатную стирку,что сглаживает общее впечатление,так как пользуемся услугами данной организации уже пол года раз в 2 недели и до этого момента все устраивало.
Всегда все чисто и сложено.
Единственная просьба - записывайте номера телефонов ваших клиентов,это поможет быстрее решить такую проблему.
Удачи и процветания.
3
11 июня 2024
Чистые машинки, чудная девушка на приемке помогала подобрать по прайсу выгодную услугу . Цена подарок + есть глажка
7 июля 2023
Отличное место, приветливые сотрудники, чисто, понятно, а главное- качественно. Очень адекватные цены, много опций и вариантов для стирки и химчистки.
3
21 мая 2024
Сегодня 6 день, как отдала ветровку в химчистку, в обещанные 4 дня изделие не готово, никто не звонит, не пишет, дозвонилась вчера до оператора, которая пообещала разобраться и дать обратную связь. Сегодня воз и ныне там, 0 информации, на телефон не дозвониться- скидывают на операторе. Верните мою вещь
1
1
18 ноября 2024
Крайне вежливый и компетентный персонал! Спасибо за ваш сервис!
22 сентября 2023
Прекрасно всё простирали и очень аккуратно погладили и уложили, внутри чисто и просторно, принимают карты и всё объясняют
16 июня 2024
Указано, что возможно самообслуживание. Позвонила. Оператор говорит, что плед самостоятельно не постирать нужен комплексный уход. Простите, что? Естественно услуга дороже, спасибо, найду другую прачечную.
1
1
12 ноября 2023
Супер!
За 500₽ постирают, высушат и сложат в пакет!
В командировке идеально!!! Пользовался и буду ещё пользоваться. Спасибо, это отличная Прачечная.
9 ноября 2023
Хорошая химчистка, вежливый администратор. Отдала дизайнерский тканевый пуховик и шерстяное пальто на химчистку - всё вернулось в идеальном виде, наполнитель на месте.
3
23 марта
До сих пор впечатления положительные! Качество всех стирок меня устроило!
23 июля 2024
Все очень чисто
Персонал просто замечательный !
Огромное спасибо
3
9 марта 2024
Шикарное место для мужчин. Постирали, сложили, носки к носку, трусы. Просто огонь. Рекомендую. Цена более, чем адекватная. Спасибо прачке
15 декабря 2024
Дозвониться, чтобы узнать информацию, невозможно. Уберите уже своих роботов! Надоели.
10 марта 2024
В течении года каждый месяц стираю пледы и полотенца. Каждый раз добавляю кондиционер, НО вещи пахли кондиционером после стирки всего пару раз! Видимо, сотрудники не добавляют его, хотя я оплачиваю это дополнительно.
3
30 декабря 2023
Спасибо большое , быстро и качественно. Отдавала парку в химчистку, удалили все пятна , как новенькая теперь 😇😊😊
3
14 декабря 2023
Удобное расположение;как правило, быстрый сервис; устраивает соотношение цена - качество - сроки. Спасибо!
1
15 декабря 2024
Быстро, чисто и очень обходительно!
11 июля 2023
Удобная прачка,
Внимательный администратор, так как услугами прачки редко пользуюсь, был благодарен администратору с выбором услуг.
Спасибо большое!:)
14 марта
Очень понравился сервис, буду пользоваться
13 февраля 2023
Очень хорошая сеть прачечных, пользуюсь их услугами много лет. Приветливые девушки на приёмке, цены в два раза ниже чем у конкурентов. Пуховик стирают и отдают в тот же день, часа через 4 можно забирать. Все вещи что мной было сданы в стирку или химчистку, все получила в отличном виде и без пятен.
4
5 мая 2024
Пользуюсь постоянно, очень крутой сервис и очень хороший персонал. Рекомендую.
2
4 апреля 2024
490 рублей пакет одежды стирка сушка, уложили в пакет, даже гладить не пришлось. Как командировочному - изумительный сервис.
22 февраля
супер место не раз выручало 🪇
18 апреля 2023
К сожалению, испортили зимний пуховик Reima, купленный 4 месяца назад. Сдавала в химчистку, т.к. стирать такие вещи нельзя. Вернули пуховик внешне чистый, но со скомканым утеплителем внутри. Утеплитель отсутствовал в плечах, в верхней части спины и рукавов. Ребенок в таком пальто зимой замерзнет. Скорее всего пуховик просто постирали в стиральной машине. Написала претензию. Ответа пока нет. Будьте внимательны, при сдаче вещи в химчистку, на чеке Вы подписываетесь под 70% износа, даже если вещь новая.
1