Прагматика Lada Эксперт Купчино
167 отзывов
12 мая
Добрый день. Хочется поблагодарить за грамотную работу всех сотрудников центра LADA за доброжелательность и приятные улыбки)). Отдельную хотел бы выразить благодарность Давыдову Денису, за его добросовестное отношение к каждому клиенту, за доброжелательность и аккуратность в выполнении своей работе) и всей его бригате. Денис, желаю Вам и всем Вам хороших и добрых клиентов!!! Делают быстро и качественно, если есть какие проблемы, грамотно объясняют клиенту и решают вопрос вместе, согласовывают проблему с клиентом. Обслуживаюсь только у Вас)
9 декабря 2024
Хорошая СТО с удобным местом расположения. Отличный автосалон с местами отдыха и ожидания. Чисто, современно, тепло и уютно.
По сервису работа налажена, быстрая диагностика, варианты решения проблем по автомобилю. Чувствуется знание предмета и профессионализм. Спасибо
31 мая
Покупал машину с пробегом Лада́ Гранта. Все прошло отлично. Машиной доволен. Менеджеру Юрию Аверьянову отдельное спасибо. Молодец. Настоящий профессионал. По настоящему нацелен на интересы покупателя.
2 июня
Очень оперативные люди. Всегда быстро делают, замечаний к работе нет. Для женщин-клиентов идеально: объяснят, помогут, напоят кофе :) Спасибо менеджерам и лично Владимиру за хорошие скидки.
6 декабря 2024
Хочу выразить благодарность за прекрасную работу менеджера Кирилла!
Квалифицированный и вежливый сотрудник.
Уделил максимум своего времени и рассказал обо всех плюсах и минусах при покупке машины.
Огромное вам спасибо!
19 марта
Отличный дилерский центр
Покупала автомобиль 2 раза. Недавно посетила сервис. Плановое ТО . Работают отличные специалисты. Качественно быстро выполнили работу. Дали нужные советы по эксплуатации авто.
16 апреля
Отличный салон, персонал заряжен под клиента, сервис работает быстро и всегда есть все детали в наличии ( у меня лада Хрэй и есть с чем сравнивать) а сейчас покупаем вторую машину в семью и пришли в прагматику
10 апреля
Мы недавно приобретали автомобиль с пробегом, позвонили, сразу же приехали. Менеджер встретил нас хорошо, мы прокатили и выбрали автомобиль, который понравился. Все удовлетворило в полной мере. Очень приветливая специалист попалась, все объяснила и показала, то есть было комфортно с ней общаться. Заметных недочетов мы не увидели. А. Я.
31 августа 2024
Классный автоцентр! Великолепная команда! Супер-четкие ребята! Приехал просто поболтать-посмотреть на старой тачке, уехал на новой!!!) Отдал старую в зачет без каких-либо проблем за адекватные деньги! Отдельное спасибо отделу продаж и кредитования! Валентин, Кирилл - лучшие!!! Сделали лучшие предложения из всех возможных! Но все это, безусловно, не было бы реализовано на столь высоком уровне без чуткого руководства РОПа - Алексея Клименко!!! Ребята, Вы - МОЛОДЦЫ!!! Теперь за тачками - только к Вам!!!
2 декабря 2024
Очень хороший центр, грамотные и приятные менеджеры, как по подбору авто, так и кредитный специалист, всё чётко рассказывает, все нюансы кредита. Так же комфортный салон, яитсто уютно, кофе, чай, всё сделают пока ожидаешь, грамотный РЕБЯТА, рекомендую 😊
30 мая
Прошло всё хорошо, довольно быстро оформили. Персонал хороший. По машине всё расказали как есть. Ни чего лишнего не навязывали. Дали символическую скидку.
12 июля 2024
Большая благодарность менеджеру Дмитрию Филлипову, работает с душой, отнёсся со всем вниманием и пониманием желаний и предпочтений. Качество работы отличное. Чёткая организация всех рабочих процессов и слаженная работа финансового отдела. Отличный салон Прагматик LADA!
Рекомендую друзьям и знакомым.
СПАСИБО за честный подход к делу!
1
9 декабря 2024
Хороший автоцентр приехали посмотрели ,купили, спасибо менеджеру Артему все рассказал,показал.
И в целом хорошо по общались все супер
2 июня
В общем и целом, отдел продаж хорошо делает свою работу. А вот сервис не понравился, история долгая погружаться в подробности не стану... Но больше туда обращаться не буду и другим особо не рекомендую...
28 февраля
Приобретал авто с пробегом, работал с менеджером Никитой Прокошиным, лёгкий в общении человек, сразу нашли общий язык, заинтересован в клиенте.
Сделали хороший бонус в виде замены дисков и колодок в круг 👍
30 апреля
Записывался за 2 недели. Машину приняли, но загнали на сто через час. Очень медленно работает слесарь. Мастер-приемщик не знает что происходит с машиной и сколько времени осталось. Общее впечатление всем вообще наплевать.
10 июня 2024
Очень хороший офис ,чистый уютный,доброжелательный коллектив, огромное спасибо и низкий поклон Денису Осколкову руководителю малярно-кузовного цеха ,так же Кириллу мастеру менеджеру Анне.
1
2 декабря 2024
Менеджер Артём очень хороший человек Дай Бог таких людей по больше,понимающих и идущих людям на встречу!!!
Менеджер сделал мне хорошую скидку на Авто,и очень быстро и оперативно собрал и сделал все не обходимые документы!!!
Менеджеру Артёму 5+ за понимание и человечность,и за предоставленную скидку на Авто!!!
Спасибо большое!!!
8 сентября 2024
Очень порадовало выгодное предложение при выборе автомобиля-рабочей лошадки👍🏻 Наша марка, а значит, комплектация а сервисах будет поддерживаться, а отличие от ушедших с Российского рынка иностранных. Благодарю менеджера Валентина за приятное обслуживание🤗
17 ноября 2024
Редко пишу комментарии, но очень доволен купленным автомобилем. Поэтому хочу поблагодарить весь персонал. Менеджера Сергея Нефёдова который показывал автомобиль, и который в свой выходной приезжал. И за адекватную оценку моего авто. Девушку которая оформляла кредит. Нашла лучшее предложение. В общем я был доволен. Теперь радуюсь катаясь на новом авто.
28 февраля 2024
Покупали тут машину, предложили именно тот вариант который искали, консультант Николай во всем помог, быстро, без лишней воды ему все 100 звезд из 100
Единственное лично мой совет,чисто по человечески не мойте пожалуйста машины которые без сигнализации непосредственно перед выдачей когда на улице минус,они не успевают просыхать🥹🥹 нам пришлось на следующее утро 2,5 часа устраивать танцы с бубнами в -27 чтобы попасть в машину, замки настолько замерзли после мытья, что 5 видом размораживателей справились только спустя такое длительное время🫠
А вот 4⭐️ сервису, в первый раз при установке сигнализации все было хорошо, но на второе посещение при прохождении нулевого ТО на любой вопрос, связанный с работой автомобиля которому еще нет и месяца отвечали сухо и фразой «особенности сборки автомобиля» даже не смотрели, да и в принципе при общении дают понять что ты тут никто и скорей бы ты ушел, а то работать мешаешь, возможно у сотрудника который нас принимал просто не было настроения, но работа не место для эмоций 🙂
За следующей покупкой сюда вернемся, а вот сервис выбрали другой где как раз таки все вопросы решили , быстро, без проблем и хамства
1
15 января
Я постоянный клиент и так соложилось что у меня к ним нет замечаний и они ко мне относятся отлично... В первую очередь хорошо там где я есть 😇
24 апреля
Квалифицированный персонал. Уютная и располагающая обстановка. Отдельный респект менеджеру по продажам Николаю. Не погадал с выбором салона и вам советую 👍
8 сентября 2024
Обратились за новой машиной в центр. Валентин помог во всех нюансах разобраться, в итоге взяли Лада Веста кросс. Отлично все укомплектовали, сделали по красоте, подарков надарили. В общем, мы остались довольны. Спасибо!
8 сентября 2024
Покупали сегодня машину у Александра Соболева — просто лучший менеджер! Не знаем как работают другие, но от Александра мы в приятных впечатлениях. Нам помогли на всех этапах, ничего агрессивно не навязывали, рассчитали несколько вариантов оплаты и с кредитом, и с рассрочкой, и другую комплектацию, очень корректный и отзывчивый менеджер! Спасибо за таких сотрудников 😊
14 ноября 2024
Добрый день! Был последний раз 05.11 . 2024г. Плановое ТО ничего не предвещало плохого….
По итогу очень разочарован , что надо сделать не сделали , мастер уверял , что наберёт в пятницу и в любом случае подскажет пришла запчасть или нет так как ту запчасть которую хотели поставить не подошла и заказали новую. ( запчасть графитовая прокладка для глушителя… до того момента пока мастера не залезли тарахтело , ну так себе терпимо , но дискомфорт доставляло, после попытки заменить стал глушитель просто как у спортивной машины…. Рычать , на что мастер сразу сказал не переживайте через пару дней все приедет и сделаем за час…) Сегодня уже 14.11.2024 мастер так и не позвонил … пытался сам позвонить каждый раз девушка пытается соединить с сервисом и всё….
Так что моя оценка на сегодняшний день работы вполне объективна! Ну и по мне раз обещаешь , надо делать до конца! У меня лично такой принцип, либо не обещайте… А да ещё забыл сказать, были звонки раза 3 оценить качество обслуживания
10 декабря 2024
Ответственные менеджеры, все показали, рассказали, по запросу прислали фото/видео автомобиля. Сделали скидку! Рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
30 июня 2024
ДТП 26 марта 2024 года. Ремонт не сложный. Замена задней двери, Подтянуть порог., и задние крыло поправить.
Обратилась сюда 12 апреля. Они, сами согласовали с компанией Ренессанс вопросы по ремонту и дважды была фотосессия Ларгуса, Сказали Ждите, когда запчасти придут - вот жду...
Сегодня 19 мая, а воз и ныне там... Отдали бы деньги, я бы уже нашла все и сделала ремонт машины. КАСКО у меня.
Вот посмотрим сколько это по времени займет! Напишу обязательно и подробнее.
Всех благ!
Записали в ремонт на 27 июня 224 г. Машину прогнала, отдала в ремонт. Попросила сделать в короткие сроки, так как работа связана с разъездами. От двух недель и выше. Посмотрим.
Раньше давали взамен другую машину на время ремонта, сейчас этого нет, а оплата КАСКО выросла, где моя выгода и что мы потеряли оплачивая большие деньги за КАСКО?
Клиента условия ухудшались....
Дала заявку в страховую компанию испорченные двери мне вернуть, машина ведь моя, и детали мои, пригодиться. Приёмщик сказал, что это решает страховая, а не они-посмотрим вернут или как???
Расскажу позже.
26 декабря 2024
Хорошая компания! Порадовало хорошее отношение к клиентам, а также то, что исправили недочеты в б/у автомобиле и сделали скидки. Юрий.
1
22 июля 2024
Немного затянут процесс подготовки документов, но в целом - превосходно! Клиентов много, персонал умудряется уделить внимание каждому! Сервис - на очень хорошем уровне!
16 июля 2024
Очень хорошая компания. Обслуживание ненавязчивое, люди все спокойные и рассудительные. Мы созвонились и списались с менеджером Дмитрием предварительно, он нас проконсультировал по всем интересующим вопросам и затем мы приехали за автомобилем. Т. А.
1 апреля
Всё понравилось. Вежливый персонал. Буду рекомендовать друзьям.
1 июня 2024
При выборе авто посетили двух авто дилеров Лада, если в первом нам активно предлагали, практически навязывали определённую модель в определённой комплектации, то в Лада Прагматика дали сориентироваться в модельном ряду, а также комплектациях по нашему запросу, то есть выслушали наши предпочтения не навязывая своё-лишь бы продать подороже и побыстрее, менеджер Антон отнёсся со всем вниманием, пониманием желаний и предпочтений, финансов клиентов, сопровождал сделку от и до, нашу машину, сдаваемую в трейд ин оценили по достоинству и это плюс данного дилера. Почему не высший балл: при первичном посещении дилера у менеджеров нет заинтересованности в клиенте (это не про девушку на ресепшене, здесь всё супер), менеджера пришлось что называется ловить (эта проблема существует давно и не только в конкретном дилере), при выдаче нового авто менеджеру пришлось прямо таки с баллончиком и тряпочкой бегать вокруг и оттирать косяки предпродажной подготовки (прогудронили ласточку аки крейсер на совесть), но при беглом взгляде на замазанные пороги возник страх "не битые ли они и поцарапанные ", то есть вопрос внешнего вида и отношение к коллеге. В целом же от посещения Лада Прагматика остались в основном положительные эмоции и это здорово, отечественному автопрому есть чем о себе заявить, вопросы сервиса решаемы, ещё немаловажным плюсом явился комфортный зал ожидания, а также достойная (опять же в сравнении с другим дилером) детская зона родителям трехлетки было намного спокойнее проходит все этапы оформления. Предстоит ещё техническое обслуживание, посмотрим что и как организовано у Лада Прагматика на этом этапе.
5 декабря 2023
Искал новый авто, звонил в несколько салонов. Остановился именно на этом, так так при общении всё было прозрачно и ясно.Как итог приехал из другого города за машиной. Хочется поблагодарить весь персонал за покупку и эмоции при приобретении авто. Отдельно хотелось бы отметить менеджера Валентина. Очень помог и грамотно проконсультировал. Всегда был на связи и подготовил автомобиль к продаже во время и отнёсся с пониманием на то, что человек с другого города. Однозначно рекомендую! Мы довольны и обязательно обратимся ещё! Спасибо)
11 ноября 2024
Обращался по направлению от страховой, точнее - сам просил направить меня на кузовной ремонт в этот СЦ (покупал у них же авто 5 лет назад как у офиц.дилера), как и ожидалось, качественно выправили повреждения крыла, двери и бампера, окраску произвели также на весьма достойном уровне! Работой мастеров и Сервисным Центром очень доволен! Рекомендую!
1 октября 2024
Не плохой автосалон. Не первый раз в нем беру машину. Продавцы вежливые, в салоне чисто, есть не плохая клиентская зона. Немного побольше расторопности вмвылаче машин.
24 мая 2024
Большая благодарность менеджеру Илье, за качественную выполненную работу по продажи машины Нива Трэвел 24 года, цвет темно-зеленый. Как произошла сделка. Покупал машину, через Trade-in, оценка произведена по рыночной стоимости. Оформили предварительный договор, внесли все пожелания по доп. оборудованию и на третий день забрал новый автомобиль. Что хочу отметить, что все три дня ездил на своем авто. Приехал в салон, отдал машину и тут же уехал на новой. Илья, еще раз благодарю.
20 июня 2024
Всем добрый день! Машину всегда обслуживаю у мастера Владислава Доминского! Этот мастер знает свое дело и работает по призванию! Спасибо Владислав Игоревич за Ваш ценный труд!
1
18 декабря 2024
Чётко, быстро, качественно. Персонал грамотный.
30 декабря 2023
Хороший подход к делу, покупал и обслуживаю машину тут так как нравиться отношения, вежливый коллектив, чистота не оставляют без внимания, угощают кофем и мандаринками, на кануне нового года, спасибо вам, и хороших клиентов. 👍👍👍
9 декабря 2024
Приобрёл авто, менеджер все сделал очень быстро, спасибо.
25 октября 2023
Покупал в Прагматике поддержанный автомобиль, отметил бы чёткую организацию всех рабочих процессов и слаженную работу персонала. Никите и Егору огромное спасибо, после покупки возникла небольшая проблема с машиной и они её оперативно решают. Д. Е.
1
16 августа 2023
Отличный сервис! Покупал здесь машину, рассказали все болячки машины, преимущества и кто ездил до этого и еще сделали скидку. Отмечу вежливый персонал, который находит индивидуальный подход к каждому👍 После делал замену масло здесь, также все понравилось)
2
15 августа 2024
Доброжелательное отношение к клиентам. Персонал вежливый.Т.О. на высшем уровне. Произвели замену зап.частей и сделали качественный ремонт.
19 февраля 2024
Отличный салон. Покупаю уже 3 машину. Особая благодарность менеджеру Илье. Всё сделал быстро и чётко. Машину взяли по заранее обговоренной цене без всяких допов.
25 ноября 2023
Хочу поблагодарить не просто работника, а именно мастера Александра, фамилию к сожалению не запомнил... Сегодня, 25 ноября, совместно с Галиковым Иваном, Кардаш Денисом производили ТО моему автомобилю- Лада Веста. Машину пригнал мой муж, переживал, что б всё прошло хорошо, не опоздать бы...пенсионеры, ответственные, нас не переделаешь..Александр очень ответственно отнёсся, добросовестно, по - человечески, объяснил всё, что надо сделать по автомобилю. Как и по телефону было предложено, когда пришла смс с приглашением придти на ТО, была сделана 30 проц. скидка. Хочется отметить, что наш автомобиль был куплен в этом автосалоне на Малой Балканской, и всё обслуживание мы проводим только здесь. И всегда только слова благодарности. Молодцы ребята! Спасибо! За работу Александру и всём мастерам - 10 баллов по 10- бальной шкале!! И удачи Вам во всём!!
19 июня 2024
Смотрел бу Шевика. Менеджер хорошо осведомлён о машине. Старался максимально развёрнуто вести диалог, самостоятельно предложил тест-драйв,чего нет в более именитых салонах(имеется ввиду инициатива от менеджера). Были предоставлены все оригиналы документов .
К сожалению машина в живую выглядела хуже чем на фото. Впрочем, на фото и я красавец)).
1 апреля
Была предложана скидка Ю. К. Отношение персонала хорошее 👍
1 мая 2024
Прошёл очередное ТО. Цены приемлемые, обслуживание чёткое. Отдельное спасибо мастеру Владиславу Доминскому. Как всегда всё на высочайшем уровне. Спасибо за обслуживание.
12 мая 2024
Оставляю положителтный отзыв с благодарностью мастеру Умблиа Александру. Он первый, кто в этом сервисе с вниманием отнёсся к моей проблеме и не "отфутболил". Вернусь к нему на следующее ТО!
В самом сервисе не ориентированы на клиентов. Менеджеры на стойке приема холодные, равнодушные, не вникающие в проблемы. Мастера в общей массе создают такое же впечатление.