В г. Дзержинский уволился детский ортопед. Рекомендованный нам специалист вёл приём только по будням очень далеко от нас и дорого. Так как нам нужна была только консультация (ничего серьёзного, но хотелось посмотреться и получить адекватные рекомендации), то стала искать ближе к нашему городу на сайте ProDoctorov.ru
Хотелось и поближе, и по-быстрее и с хорошими отзывами о клинике и о врачах. Выбор остановила на Преамбуле в Жулебино. Записалась прямо на сайте (люблю когда сама вижу даты и время).
Очень понравилось:
1. call-центр - перезванивают в течение нескольких минут, если был занят оператор;
2. Запись на сайте;
3. В клинике при входе бахилы и для детей, и для взрослых, диспенсеры с антисептиком;
4. Провожают до кабинета, вежливы, приветливы);
5. Врач осмотрел малыша, дал адекватные рекомендации, всё объяснил;
6. Есть где припарковаться.
Был только один момент, который всех немного ввёл в ступор, но таких совпадений почти не бывает. Мы были впервые, но их программа упорно говорила, что карта уже заведена и приём был. Оказалось, что ФИО детей-пациентов совпадает полностью, и чуть ли не дата и месяц рождения, но на год старше нас. И даже после того, как разобрались программа всё равно загружала карту другого пациента. Это вопрос к разработчикам))) Но на впечатление о клинике это не повлияло.
Посмотреть ответ организации
В. Д.
Знаток города 4 уровня
13 апреля 2023
После осмотра с пристрастием у новорожденного остались синяки!
Обратились к урологу Браеву Алану 12.04.2023, с самого начала прием был выстроен далеко не приветливо- подождите, сядьте, встаньте, молчите, говорите.. Не придали значения, ведь пришли в первую очередь за квалифицированной медицинской помощью, хотя в платной клинике хочется расчитывать еще и на сервис, и на хорошее отношение к ребенку. После напряженного диалога врач перешел к осмотру методом пальпации. Исследовал врач паховую и пупочную зоны, обращение было резким, пальпация была очень грубой и глубокой, малыш в начале спал, потом резко залился диким криком. И в этой ситуации я успокоила себя тем, что врач знает что делает. Никакого подхода к новорожденному не было, про который пишут в отзывах, отношение врача было как к материалу для работы. Далее мы получили консультацию, прием закончился.
Когда дома раздели ребенка, в паховой области увидели синяк, внизу все было огненно-красное, прошло только к утру, синяк остался. Я понимаю, что пальпация, возможно, должна быть глубокой при данном исследовании, но разве должны оставаться синяки и подтеки.
Ужасное впечатление и осадок от приема, после такого приема нужно идти еще на прием, убедиться, что малышу не навредили.
У многих врачей были в Преамбуле, все были максимально профессиональны, доброжелательны и обходительны, но такого отношения не ожидали, хамоватое и высокомерное.
Это недопустимо, ведь к вам люди ведут своих детей, доверяя и рассчитывая на помощь и хорошее отношение.
Приходили сюда делать ЭКГ неоднократно грудному ребёнку до 1 года , всегда было сложно получить результат но возможно . До сегодняшнего дня, записались на приём за несколько дней . Приехали за 5 мин до записи , администратор сказала что врач скоро нас примет , так как у неё заканчивается приём . Подойдя к нужному кабинету я с ребёнком села ожидать . Подождала мин 10 и решила уточнить у администратора , когда нас примут ? Как оказалось в кабинете никого не было и врач нас даже не ждала ))) . Еле еле сделав ЭКГ врач, Панова Елена Васильевна , сказала что экг готово . Взглянув на результат я сразу поняла , что наш личный врач завернет это экг и скажет переделывать . Но решила довериться Елене Васильевне и вышла из кабинета , отправив результат нашему лечащему врачу . Врачу результат не понравился . И раньше в этой же клинике мы спокойно переделывали на более ясное экг . Но тут врача нужно было ждать , я попросила переснять кому нибудь другому , так как мне не нужна была расшифровка и в прошлый раз нам снимала медсестра. На что мне отказали . Потратили на экг 1,5 часа . И после этого нам предлагают ваши контрактные программы ???? Я не хожу по поликлиникам из за того что не люблю тратить столько времени на больницы . Но в Преамбуле видимо стало как в поликлинике . Аппарат на котором делают экг классный , специалистов к сожалению тут нет .
Заходишь как к себе домой! Уютное помещение, всегда встречают с улыбкой, мебель красивая и удобная! Ребёнок не понимает куда попал: все оформлено в детском стиле, очень красивые картинки и наклейки ( ребёнка всегда можно отвлечь), детская яркая мебель, детская комната с телевизором.Самое главное высочайшего уровня специалисты!! Детям очень нравится, совершенно не боятся и ходят как на праздник) Цены очень хорошие и на анализы и на приём врачей.Приятные бонусы в виде различных подарков для детей и скидок для взрослых. Удобно, что есть доступ к электронной медицинской карте со всеми анализами и диагнозами. Электронную запись всегда можно отслеживать прямо на своём телефоне.Приём ведут врачи всех специальностей ( причём как детские врачи, так и для взрослых).Отдельный вход в стоматологию. Рекомендую эту поликлинику всем своим знакомым!
Отдельное Спасибо хочу сказать девочкам в приемной! Они очень внимательные, добрые и милые. Всегда все расскажут, покажут и проводят!
Удобное расположение. В минутах ходьбы от станции метро Котельники. Удобная система записи через бота телеграмм-канала и система бонусов. Детские стоматологи и ортодонты хорошо контактируют с маленькими пациентами.
Очень понравилась клиника, отношение персонала и самое главное врач! Тк шли мы именно по рекомендации к врачу! Бурмистрова Дарья Сергеевна, теперь только к ней!
Надо было сделать ребёнку ЭКГ, приняли без записи. Вообще без проблем. Сделали все быстро, качественно. Персонал доброжелательный, все подробно объяснили. По цене получилось дешевле, чем в других мед.учреждениях.
Открыли для себя эту поликлинику. Спасибо за ваш труд.
Хорошая клиника. Не раз выручала нас. Были у разных специалистов и всегда оставались довольны. Цены не сильно отличаются от других клиник. Детям нравится, не боятся идти.
Я в экстренном порядке искапала ребёнку педиатра, чтобы нам назначили лечение, так как состояние малыша резко ухудшалось! Позвонила в клинику и нам сразу предложили варианты времени! Очень понравилось, что в холле нас встретили администратор, подсказали куда пройти, принёс маску и взрослому и малышу! После оформлений документов отвели к кабинету! Педиатр назначил лечение, никакой воды и лишних препаратов не назначил! Очень понравился врач! Рассмотрю теперь вариант купить пакет на обслуживание детей в клинике Преамбула!
Гавриш Е.О
Вызывали детского педиатра на дом к новорожденной дочке. Оперативно прислали врача на дом. Очень милая дама. Все посмотрела, рассказала, объяснила, проконсультировала по всем вопросам вплоть до питания мамы. В общем, приятное впечатление осталось
Были первый раз в этой клинике, сдавали ОАК. Персонал очень доброжелательный, все быстро и качественно. С ребенком пообщались, в конце процедуры подарили браслетик и угостили соком, что было неожиданно и очень приятно. Очень довольны посещением!
Отличный центр, персонал вежливый и приветливый)
Ходила с маленьким сыном сдавать анализы, быстренько все взяли, подарочек дали, чтоб не плакал и соком угостили)
Ну, прелесть)
Посетили сегодня врача-аллерголога в преамбуле жулебино. Вежливый персонал, никаких ожиданий в очереди, все вовремя. Врач очень понравилась, вежливая, квалифицированная. Ребёнка осмотрела, Назначила лечение, все подробно рассказала, никаких разводов- все по факту. Спасибо Шумилиной Т.И. за приём.
Очень доброжелательный персонал, приятная атмосфера, все аккуратно, чисто и красочно.
Для деток есть игровая комната, что не маловажно. Были свидетелем того, как малыш не хотел уходить домой)))))
Были у окулиста Симоновой Е.А., очень добрая и приятная женщина, ребёнок спокойно на все реагировал и не нервничал.
Сегодня были в этой клинике в Жулебино. Всё очень понравилось. Очень комфортная и дружелюбная обстановка, вежливый персонал и очень понравилась врач дерматолог Моисеенок Людмила Валентиновна, внимательно выслушала, всё разъяснила, поставила диагноз и назначила лечение.
Клиентоориентированность прекрасная, грамотно придумана система бонусов, все очень удобно и понятно. Очень понравилось отношение персонала к детям, здесь искренне рады малышам. Обязательно посетим ещё данную клинику.
Пришла с огромными переживаниями по поводу анализов ребёнка. Врач все внимательно выслушала, успокоила, разъяснила, и отправила домой с минимальным назначением, но очень правильным. Педиатр просто класс, Шумилина Татьяна Ивановна спасибо Вам от Хитровой Яны)
Администраторы очень вежливые и дружелюбные, встретили, проводили, все объяснили, соком угостили. Были на приеме у доктора невролога Воронов, очень понравился, все объяснил. Дал нужные рекомендации и прописал лечение. Ребёнку 1.2 года - врач ей понравился ☺️
Всё устраивает, посещаем ортодонта детского, грамотная и быстрая установка аппарата хааса с дальнейшем сопровождением и диагностикой. Хорошая и четкая работа администратора (своевременная запись и приглашение на консультацию). Спасибо!
Сама клиника очень приятная, внутри все для детей (детский уголок, отличная комната матери и ребёнка). С врачами не так сильно повезло, но не буду вдаваться в подробности, видимо на любителя)
Вежливый, понимающий и внимательный персонал. А наш педиатр Евстигнеева М. В. Фея Крестная!) спасибо ей огромное за тактичность и умение поддержать паникующую мать трехлетнего мальчика. Рада, что сделала выбор в пользу ПреАмбулы в Жулебино, а не скорую вызвала.
Центр отличный, врачи профессионалы, медсёстры, делающие прививки деткам просто волшебницы. Рецепция быстрая, отвечают на звонки и вопросы. Всегда в наличии все детские вакцины, есть детская игровая, комната матери и ребёнка. Цены не самые дешевые, но сервис и специалисты на высшем уровне.
Рассадник инфекционных заболеваний.
Приходят больные родители с детьми обкашивают всех, из-за небольших коридоров невозможно разминуться с ними. Результат посещения этой клиники - ОРВИ
Очень понравилось всё, начиная от ресепшн и до приема врача. Внимательные, вежливые, улыбчивые сотрудники, готовые помочь. Есть детская комната с игрушками, детские бахилы, игрушки в кабинетах у врачей, яркие стены, мультики. Рекомендую!
Очень нравится эта клиника. Ходим сюда с ребенком уже более 6 лет. Хорошие грамотные врачи, вежливый персонал, проявляют к маленьким пациентам заботу и терпение. Кровь берут очень хорошо из маленьких пальчиков и вен. Делают прививки.
Очень понравилась сама клиника, администраторы, чистота и развлечения для ребёнка. А главное конечно врач. Мы были у педиатра Фисюк, огромная благодарность ей. Осень помогла и дала нудные рекомендации для малыша . Очень рекомендую. Абрамян Кристина Павловна
Отличная поликлиника! Добрые и внимательные врачи! Девушки на ресепшене всегда отзывчивые и всегда во всем помогают. Наблюдаемся здесь всей семьей более 2-х лет! Рекомендуем!!! Хорошая программа лояльности!!!
Хорошая клиника, высококвалифицированные специалисты! Были на приеме у дерматолога, настолько понятно и доступно для обычного человека, все объяснила, с зарисовками, как говорится «Разжевала и в рот положила!»
Очень благодарна доктору Котовой А. С.
Девочки на ресепшене все вежливые, оформили быстро, проводили до кабинета.
Обращались в эту клинику к ЛОРу Светлане Валерьевне, очень мне понравился врач. Все грамотно, четко и по делу. Успокоила меня. Теперь только к этому врачу будем обращаться.
Очень приятные люди работают в Преамбуле. Вежливые и профессиональные. Ждать долго ни разу не приходилось. Обстановка опрятная.
Да, дороговато, но можно оформить депозит. Конечно, уровень на несколько голов выше, чем городская поликлиника.
Первый раз обратилась в эту клинику по совету друзей,к докто ру дерматологу Котовой Анастасии! Нам очень понравился приём,очень внимательный врач,так все подробно расспросила про проблему ребёнка,а так же озадачилась и мной,мамой 😍чему приятно бала удивлена! Назначила лечение не только дочке,но и мне,потому,что ,если не лечить маму,нет смысла лечить дочку! Все подробно объяснила,почему необходимо лечится именно вместе! Благодарна таким врачам,неравнодушным,врач своего дела!
В роддоме сказали, что узкая уздечка у малыша , и в подарочных буклетах лежала реклама поликлиники. Решили обратиться сюда, и остались очень довольны. Врач объясняла каждый момент, что делает малышу, и оставила свой контактный номер на случай вопросов, что удобно. Чисто, опрятно и уютно внутри. Клиент: Покорская Татьяна Николаевна
Отличная детская поликлиника, обслуживаемся там с рождения детей. Врачи все огромные профессионалы. Если главный минус бесплатных - наплевательское отношение, то платных наоборот - выдумывание анализов и процедур для выкачки денег. Так вот тут такого замечено не было. Очень довольны врачами, абсолютно всеми кого посещали. Минусов нет. Цены приличные если объективно но в пределах рынка, ну тут как говориться - если жалко на детей, то есть бесплатные по месту прописки)
Клиника понравилась: шаговая доступность от метро (маме с малышом из другого города-это важно), вежливый и приветливый персонал (с вами общаются не потому что- это работа, а потому что хотят помочь), уютная входная группа, и самое главное- грамотные, неравнодушные специалисты!
Были у невролога. Персонал вежливый, все подскажут. Чисто, аакуратно, душевно. Сама врач тоже очень понравилась. Все по делу, четко, доходчиво. Завтра идём еще к другим врачам))
Пока не приходилось лечится, были с ребёнком только на осмотре. Персонал приятный, вежливый. Из минусов - совсем не видно вывеску за ветками деревьев, а ещё очень узкая и крохотная зона рецепции. Подарили малышу браслетик за храбрость
Были на приеме у педиатра-аллерголога Шумилиной Татьяны Ивановны в Жулебино.
Все очень понравилось. Консультация по существу, без навязывания лишнего. Рекомендации подробные , как и дальнейшие действия в зависимости от развития ситуации.
Сервис самой поликлиники тоже на высоте.
были у ортопеда Абаева, у ребенка проблемы с ногами, заваливается большой палец, вследствие чего выпирает косточка, врач ровно две минуты осмотрел ступни, сказал ребенку посидеть в коридоре
затем сказал мне что увы ничего нельзя сделать, это наследственность и ничего не поможет кроме операции. прописал какие то силиконовые накладки и на этом все
я конечно вышла расстроенная, но решила все таки записаться к другому доктору.
и конечно это небо и земля, другой врач и позвоночник осмотрел и полностью ноги, и на плоскостопие проверил, и показал комплекс ЛФК. сказал заниматься на специальных ковриках-Успокоил и сказал что надо работать и все должно исправиться, да это не быстро но все же
делаю вывод что Абаев просто лень работать как подобает!
при чем по стоимости приемы стояли одинаково!
Читала отзывы и судя по рейтингу и отзывам выбрала эту клинику и записалась к офтальмологу Спирина Людмиле Алексеевне. На странице клиники прием стоит 2250₽ НО ПОЧЕМУ-ТО цена поднялась в 3000₽ при посещении хотя могли бы указать реальную цену. Минут на 10 опоздали из за пробок, ну нас приняли как обычно сопровождали до кабинета. Врач действительно опытная, добрая, вежливая, объяснила все подробно осмотрела хорошо, после при необходимости расширяли зрачки у ребёнка (за доп.оплату врач нас предупредила конечно заранее) т.к мы записались просто консультироваться на втором осмотре после расширения чуть подвёл аппарат который сфотографирует зрачки а так все остальное прошли ОК. А теперь дойдём до АДМИНИСТРАЦИИ я рассчитала на 6150₽ а там выходит 6900 я спрашивала о изменении цен там объяснили что это просто консультация и что-то там ещё короче.. После завершения оплаты и перед уходом я спросила администратора ЕКАТЕРИНУ все ли могу ли я уйти на что она ответила ДА, после мы одевались и находились там ещё несколько минут и ушли. Потом когда уже была у входе в метро с 4 месячным ребёнком в руках звонит и говорит, что мы забыли документы. Я возвращалась обратно получила документы что доставило мне лишних хлопот! тратила время и нервы из за ее ВИНЫ что сразу не передала! в ОТВЕТ НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ ЧТО ОЗНАЧАЕТ НЕПОЧТИТЕЛЬНОСТЬ И НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ К КЛИЕНТУ что испортила все мои впечатления🤯…за что снимаю 4 звёзды!
30.04 посетили первый раз ПреАмбулу с ребенком. Обслуживание очень понравилось, все чисто, аккурасно. Для детей есть все необходимое. Вернемся к вам еще.