Персонал данного заведения и политика тренажёрного зала просто ужасная. Потеряла карту абонемента (при покупке абонемента за нее денег не брали). Выяснила от администратора,что оказывается ее восстановление стоит 500 рублей!!! Это больше четверти стоимости самого дорогого безлимитного месячного абонемента. Я объяснила,что считаю несправедливым брать деньги за услугу о которой не было заявлено заранее (обращаю внимание,что при покупке абонемента администратор не говорила,что я понесу траты за восстановление куска пластика,а также на стойке регистрации нигде нет информации,что за утерю карты клиент платит 500 рублей), то есть меня проинформировали об этом правиле только когда я карту потеряла и самое отвратительное, что меня поставили в безвыходное положение,так как я отказаться покупать абонемент я не могла,у меня оплачены занятия с тренером. Администратор в свою очередь закатывала глаза, раздражалась от того что я считаю эти правила незаконными так как кусок пластика ну не стоит 500 рублей! И если он столько и стоит то почему вы его даёте бесплатно когда клиент к вам приходит впервые? А выдать его повторно уже стоит денег. По факту услуга никакая не оказана,а ты платишь только за материалы. Задача администратора проявлять лояльность и урегулировать недопонимания,а не стоять и раздражаться от совершенно логичных вопросов клиента. И я когда я спросила почему администратор меня не предупредила о том что будет в случае утери карты,мне просто сказали что не важно говорили или нет, правила от этого не меняются. Было очень неприятно когда в диалог вмешалась девушка тренер и начала совместно с администратором наезжать на меня что видите ли везде такие правила и кусок пластика стоит оказывается 500 рублей. Вдвоем напали на клиента. Объективно зал грязный, требующий немедленно ремонта, потолок в плесени, территория маленькая маленькая и с учётом таких водных удерживать клиентов нужно за счёт лояльности и клиентоориентированности в чем заменены не были. Единственный тренер Ваня супер!
Много лет был отличный фитнесс центр с душевным отношением к клиентам и заботой . Шли на встречу всегда.
Сменился собственник , групповые программы закрыли, тренажеры кардио не работают, хаммам сломан всегда, чая нет, грязь везде. Хорошие Тренера тоже ушли. Пришлось сменить зал .
3
Максим Бутаков
Знаток города 8 уровня
28 февраля
Отвратительный зал.
TL;DR Крайне не рекомендую это зал никому, кто хочет добиться результатов. Боже упаси Вас пойти к местным «тренерам»
Ходили с женой ровно месяц, думали, что это «маленький зал в спальном районе» – то что нам нужно было. Зал действительно маленький, я бы сказал мизерный – 15 человек одновременно это толкучка и очереди к снарядам.
Старое, ободранное оборудование, тренера в телефонах, отсутствие связи (зал находится в подвальном помещении), WiFi за месяц так и не смог подключить. Нет бесплатной воды, раздевалки разбитые и мрачные. Со временем ковида никто не снял наклейки о социальной дистанции. В душевую в принципе заходить было страшно.
А самое ключевое – этот зал это типичная подвальная качалка, в которой среди контингента 90% школьники эголифтеры и 10% их друзья постарше. Занимать несколько тренажеров - изи, стоять толпой на штанге и ничего не делать - обычное дело, про отсутствие полотенец я вообще молчу.
И все это приправляет сверху отсутствие сервиса. В конфликтной ситуации ваши тренера (а конкретно Брухно Иван) не разбираются в ситуации, а просто орут, как учителя в школе. Видимо, обстановка и контингент обязывают. Никто не подошел, не разобрался в ситуации, не предложил решение. Просто наорал что отнимут абонементы и ушел к себе в уголок смотреть рилсы 👍🏻 Стиль подвальной качалки, которой этот зал и является. От слова премьер тут только черные бахилы на входе.
Это, конечно, не лучший фитнес зал в городе, но за свои деньги просто отличный. Чисто, опрятно, персонал вежливый. Однако, немного смущает камера видеонаблюдения в раздевалке
За свои деньги вполне нормально.
Из плюсов отметила бы приятную администрацию и тренеров, чистоту.
Отдельно отмечу хаммам, это прямо большущий плюс.
Оборудование в зале в приемлемом состоянии. В вечернее время зал не пустой, но места хватает для комфортных тренировок.
Из минусов - в кардиозоне не работают 2 беговые дорожки уже несколько месяцев, не знаю, собираются ли их делать. При этом чтобы все рабочие кардиотренажёры были заняты за почти полгода, я наблюдала всего 2 раза, но если поток клиентов вечером увеличится, будет уже проблема.
В женской душевой нормальная лейка только в одной кабинке, во второй льёт как попало, что крайне не удобно, но опять же, мне этой кабинкой пришлось пользоваться пару раз за всё время, в основном как-то получается принять душ без очередей в нормальной кабинке.
В целом я вполне довольна здесь всем, пречисленные недочёты меня не напрягают. Но если, например, убрать хаммам, то этот зал за эту же стоимость я навряд ли выберу.
Ходила в зал более 4х лет, очень удобное место расположения, все изменилось со сменой собственника не в лучшую сторону. Приняла отсутствие групповых занятий, но общее впечатление от грязи в раздевалке, в душе, постоянно не работающий хамам, не работающий солярий, привело к смене зала.,В тренажерном зале из 5 дорожек работают только 2, одна из которых периодически бьет током. При скоплении клиентов нет возможности позаниматься на коврике, т.к ходят с тяжелыми блинами,подростки не всегда это делают аккуратно, роняют, того и гляди упадет на голову Даже не дорогая стоимость не задержала меня в этом зале.
Был очень хороший клуб, всегда позитив, дружественная атмосфера, а после тренировки хамам с чаем, замечательно, но со сменой хозяина, это просто стал тренажерный зал, пришлось покинуть этот клуб
Отличное место для занятий. Место всем хватает. Хожу в зал днём, людей мало. Единственный минус это только две беговые дорожки. Бывает приходишь они заняты.
Клуб был хорош, сейчас переживает видимо не лучшие свои годы. Урезали само помещение (но это повлияло только на ресепшн, так что это не так страшно, но всё равно как-то странно). На протяжении уже нескольких месяцев не могли починить беговые дорожки. Не знаю уж сейчас они в порядке или нет, но из 4 штук работало только 2 - причём одна из них как-то странно, постоянно выдавала ошибку.
Тренера приятные, но ощущение под конец моих занятий там осталось какое-то странное, будто у владельцев закончились деньги, и следить за залом стали меньше.
Отличный зал. Небольшой, но тренажеры на все группы мышц, в хорошем состояние. Чисто. Персонал приветливый, все расскажу и пока жут. Есть кондиционеры, заниматься комфортно.
Такое кидалово из 90-ых, купила абонемент на год, чтобы ходить на групповые тренировки, летом невозможно было попасть, то расписание меняетс я 3 раза в неделю, то тренер заболел, то меньше 3 - х человек записалось, за час отменяют. А сейчас сюрприз, с 1 декабря групповых больше не будет, площадь наполовину уменьшится, администраторы ничего не знают, а то что ещё 4 месяца действует абонемент никого не волнует, ходите в зал
Ужас! Работают то лько 3 беговые дорожки. Потолок течёт, кулер сломался пол года назад, так и не починили, грязь в раздевалках, в час пик тренажёров не хватает плюс хомоватые тренера
Не советую!
Больше прловины беговых дорожек сломано, хамам две недели из месяца на ремонте! И желательно, чтобы тренажерный зал начинал работать с тог о времени, как написано на сайте- с 7 часов утра!
Хожу в этот спортзал с разной периодичностью)) с 2014 года.
За все время ни разу не видел, чтобы было грязно или был сломан тренажёр.
Для меня это важно.
Тренажёры качественные, повторюсь, чистота всегда и везде, сотрудники не часто меняются, т.е. В основном стабильный коллектив и это приятно, тк все друг друга знают. такое клубное место, где чужих нет и нет дикого потока клиентов, которые постоянного меняются как в некоторых спорзалах. Отдельно отмечу сауну-добротная, чистая не заюзаная и что важно всегда в любой день недели там жарко, те не ждёшь когда нагреется.
Есть тренеры, тоже очень стабильный состав, ребята все вежливые. Хотя я не занимаюсь с тренером, но по моим наблюдениям тренерский состав достойный в профессиональном плане.
Я очень доволен. Спасибо коллективу спортзала!
Отличный клуб. Одно мне не понятн о, почему для мужчин сауна, а для девочек хамам. Я с удовольствием в хамам сходил бы. В жару в зале прохладно, в сауне 100°С постоянно. Есть холодная водичка в кулере и кипяточек.
Тренеруюсь в этом зале. Всё на высоте , тренерский состав, тренажёры, чистота, сауна, всё работает, места много.
4
Екатерина Елгащина
Знаток города 6 уровня
18 марта 2023
Зал- относительно, персонал- охота плакать,оборудование- старенькие,но очень хорошее,тренеры- со слезами на глазах. Отношение к клиентам- ни какое. Чистота- раньше было чисто,сейчас хозяина нет
На твёрдую четвёрку.
Если смотреть по цена качество, то все 5 звёзд.
Есть сауна для мужчин, хороший, добротный зал,но не премиум.
Рекомендую, кому нужно сделать фигуру и укрепить здоровье, а не понты.
Отличный фитнес клуб, все уютно, красиво, близко от дома, есть сауна, что не может не радовать любителей попариться. Квалифицированные и опытные тренера. Зал для тренировок не большой, но уютный.
Тренеры высшего класса (есть с чем сравнивать).Всегда внимательны к твоим проблемам. Тренировки как наркотик,тянет и тянет тренироваться:Наталья Лепишева,Ирина Кириллова, Илья Стовбур,Наталья Шныптева- вот кто подсадили меня на этот"наркотик.
Прекрасный фитнесс-клуб, отходила полгода и купила абонемент ещё на год. Всё тренажёры в отличном состоянии, очереди к ним нет, даже вечером в час пик. Всегда чистота, уборщица целый день в зале и следит за порядком. Весёлые и приветливые тренеры и вежливые администраторы.
Два только за хама м и приветливого администратора. Приходишь в тренажёр с таким названием и видишь... Совковый зал со скудным инвентарем. Тесный, тёмный, душный. Абонемент бы сюда не купила.