Спасибо за Стешу! Хочу выразить огромную благодарность данной клинике её персоналу и в частности врачу неврологу Ламининой Юлии Сергеевне. Она просто спасла нашу любимицу кошку Стёшу,которой на миноточку 20 лет! Мы были в крайне тяжёлом состоянии до приёма у Юлии Сергеевны, и в душе были уже готовы к самому худшему,учитывая возраст нашей Стеши,но честно говоря не ожидали такого результата, все начиная от встречи нас на пороге клиники , до осмотра врача все было на высшем уровне! Все чётко,без воды,а главное со знанием своего дела Юлия Сергеевна осмотрела,дала все рекомендации, ответила на все возникшие вопросы. И до момента встречи с нашим врачом не особо верилось в хороший исход дела, но могу сказать одно Юлия Сергеевна вы большой пофессионал! Спасибо Вам Огромное ,Вы вернули нам прежнюю Стешу ,которою мы безумно любим! Желаю Вам и Вашей клинике только процветания и успехов в вашем непростом ,но очень нужном деле!
Сегодня посетили с Чарли Премьер. Эмоции превзошли все Ожидания! Профессионалы с большой буквы. Сергей Сергеевичу низкий поклон. Вслух урок по функциональной диагностике. Браво!! Только в Премьер!!! Всем рекомендую! ЧИСТОТА, ПОЯДОК, СОВРЕМЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ВЕЖЛИВОСТЬ И ПРИВЕТЛИВОСТЬ! САМОЕ ГЛАВНОЕ - ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!!
Очень хорошая клиника, приветливый персонал, очень дружелюбные и доброжелательные сотрудники, Семёну тоже все понравилось) Удобное расположение, практически рядом с домом.
Шикарная клиника, шикарные врачи!!! Здесь работают люди с большим сердцем и с большой буквы! Первый раз обратилась когда случилась беда, кошке было 21 год ночью случилась агония.. Пришлось вести на усыпление. Ветераны осмотрели, поставили хпн и онко . и вели два укола!! 1- который усыпляет, второй это уже который останавливает сердце. Это было очень важным для меня .. Чтобы кошка не мучалась.
И самое главное Все объясняют!
Спустя год завела нового члена семьи, Мишку-Фреди . Придя в эту клинику я увидела как тут к животным относятся с любовью. Чтоб наш дьяволёнок сидел спокойно в чужих руках - дорого стоит 😁
Однозначно рекомендую, смотрят действительно хорошо, соблюдают Санпин, ведут диалог и не назначают лишнего😍 а так же являются волонтёрами!!
P.S. на предпоследним фото моя умершая старушка 💔 Маркиза.
На остальных маленьй дьяволёнок Мишка Фредди
Доверяю врачам. Всегда добры к нашим питомца и очень терпеливыи и внимательны к хозяевам. Есть запись.
Благодарю врача Федотова Александра Дмитриевича (всегда стараемся попасть к нему), невролога Юлию Сергеевну, чудо-администратора Александру и остальных сотрудников (врач УЗИ, врач-ортопед... )
Спасибо от Чипа, Лаймы, Алисы и их хозяйки.
Отличная клиника по адекватным ценам .
Персонал очень вежливый и любящий свое дело . Всегда прислушается к мнению и пожеланию и сделают всё что нужно и на высшем уровне
Сегодня была проведена стерилизация моей кошке Бусинки!! Моя благодарность всему коллективау ветеринарной клиники Премьер, особенно огромное спасибо доктору Евграфовой Анастасии Алексеевне за её золотые руки доктор от бога!!! Кошка отлично себя чувствует уже в первый день после операции!!
Отличная клиника, где работают настоящие профессионалы своего дела. Быстро поставили диагноз (в двух клиниках до этого, к сожалению, не смогли помочь) прооперировали, подробно расписали план лечения и восстановления после операции. Моей кошке в полной мере была оказана вся необходимая медицинская помощь, а мне психологическая, все очень дружелюбны, внимательны, и еще раз повторюсь, настоящие профессионалы.
Сама клиника оснащена всем необходимым медицинским оборудованием, чисто, все максимально вежливы и доходчиво и терпеливо отвечают на все вопросы по поводу лечения и ухода.
Рекомендую данную клинику и спасибо огромное от всей нашей семьи и персонально от кошки Александры)
Ставлю 5 звёзд. Персонал квалифицированный,отзывчивый к своим пациентам) ходим уже не первый год. Расценки адекватны. Конечно,,не всегда все проходит гладко, у животных бывают осложнения. У моей кошки после прививки поднялась какая-то чудовищная температура не сбиваемая лекарствами. Под конец рабочего дня поехали в клинику. Несмотря на то,что рабочий день закончился,нас ждали 40 минут пока доедем,и ещё около часа приводили кошку в чувство. Все закончилось хорошо,животному полегчало, за что врачу и админу,который также вынужден был ждать, огромное мерси. Есть неприятный момент такого плана: часто,когда входишь, сходу сшибааает запах псины,кошатины, видимо плохая вентиляция. Но это не всегда,но если есть,то мощно😁 я понимаю, это ветклиника, такой нюанс никто не отменял, но пишу как есть) а общее мое , субъективное мнение,(мои питомцы к этому присоединяются) таково: все ок, место достойное,услуги оказывают качественно и грамотно,скоро у нас запланировано очередное посещение,будем расчитывать,что и на этот раз все пройдет на 5 с плюсом😁
Доброго времени суток.
Привезли кошку на уколы, приехали в назначенное время и на наше удивление в ветеринарке кроме как администратора никого не было.
В итоге мы прошли в кабинет, думали щас мол придет ветеринар и сделает кошке уколы, но в итоге заходит АДМИНИСТРАТОР!!! КАК МОЖЕТ АДМИНИСТРАТОР ДЕЛАТЬ УКОЛЫ? Все должны заниматься своей работой, в итоге некомпетентная девушка с трудом сделала укол, второй она не смогла сделать ибо кошка походу сама почуяла что доверяться ей не стоит.Она с трясущимися руками и хриплым голосом сказала, что помочь нам ничем не может, мол едьте в другую ветеринарную клинику. В общем НЕ СОВЕТУЮ данную ветеринарку, если не хотите потом все переделывать в другой клинике. Я обычно отзывы не пишу, но люди должны знать куда идут, чтобы не потратить деньги и время(не дай бог жизнь наших питомцев), всем добра👌
Отличная вет. Клиника ! Просто невероятный персонал - профессионалы своего дела !!! Все мои животные ходят именно туда ,всегда точно ставят диагноз , животных очень любят что не может не радовать !! Очень уютно ,всегда есть чай и кофе для посетителей )
Благодарю за профессионализм !!!!
И передаю привет от Руты ,Шуры ,Шелби и Ночки 😂🥰
Отвратительная клиника из сносной превратилась не пойми во что.
Вопиющая некомпетентность администрации и мед персонала.
Делали щенку прививки. И клиника наглым образом обманула. Договорившись на определенную прививку, месяц ждали, 4 раза уточняли, что всё в силе. В итоге пришли, а прививки нашей нет. Администрация заказала её в срочном порядке, и сказали приходить в тот же день. Мы пришли. Ещё два раза я уточнил по поводу прививки и озвучивал её название. Дома после прививки оказалось, что в паспорте совсем другая наклейка вклееена, нежели та, на которую договаривались и месяц ждали и ТА, ЧТО НАПИСАНА В ТАК НАЗЫВАЕМОЙ "ТОВАРНОЙ НАКЛАДНОЙ" .
По факту персонал совершил мошенничество, подлог. Щенку вкололи совершенно другую прививку, другой фирмы с совершенно другой схемой перевакцинации. При этом при всем обманывая меня прямо в лицо. Что врач, что тютёха на ресепшене.
Аргументы клиники "извините, вакцины работают одинаково". Полнейший бред. Я просто потрясен наглостью.
Помимо всего прочего:
1. Договора на оказание услуг нет
2. Оплата наличкой (без кассового чека) или переводом физ. лицу на карту. ( Дают бумажку где от руки цену пишут с подписью. Филькина грамота.)
Очень хочется что бы налоговая посетила с проверкой данное учреждение (соответствующая жалоба направлена в налоговую)
Ну а клиенты пусть задумаются. Если вдруг что-то случится, то вы не сможете доказать абсолютно ничего. Без договора и без факта оплаты "услуг".
В наше время просто СТЫДНО так работать.
Хочу выразить огромную благодарность Федотову Александру Дмитриевичу. Прекрасный хирург, очень внимательный и отзывчивый, чуткий, видно что животных любит. Проводил стерилизацию моей крольчишки Челси. Всё прошло хорошо, хоть я и переживала сильно, но рада, что моя малышка оказалась в таких надёжных руках. Благодаря рекомендациям Александра, она быстро пошла на поправку после операции. Также благодарю администратора Александру, очень доброжелательная девушка, оперативно помогала, отвечала на вопросы, видно что очень компетентна в своей работе. Большое спасибо и вет. врачу Харину Василию Юрьевичу, который тоже осматривал моего кролика и консультировал по волнующим меня моментам. Мне клиника Премьер внушает доверие, таким докторам не страшно доверить здоровье своего пушистика! Если понадобится буду обращаться сюда вновь. Спасибо за вашу заботу о здоровье животных!
Я оч недовольна услугами клиники,,не спасли мою собаку,,,лечили два дня от гастрита а у нее оказалась опухоль....как так можно,,,вы угромили мою собаку,,ненавижу вас и весь ваш персонал,,,только деньги хорошо брать умеете а лечить абсалю тно нет.никому не пожелаю такого.И кстати еще,,почему у вас узи только два дня в неделю.делали б сразу может научились спасть животных а не гробить........ужас а не клиника,,,,никому не советую если хоитите вылечить животное ни ногой сюда
1
1
Любовь
Знаток города 10 уровня
18 декабря 2024
Неплохая клиника, не все есть для полноценного исследования, но это во многих клиниках бывает, поэтому не считаю это недостатком, определенные специалисты бывают только в определенные дни, соответственно записываться к ним надо заранее. В прочем желательно и на обычный прием предварительно записаться, так как бывают загруженные дни в клинике.
Большой плюс - клиника работает с волонтёрами, есть стационар как обычный, так и инфекционных, к себе берут на проживание только при сдаче определенного набора анализов, что радует. Всегда по просьбе присылают фотоприветы от пациентов их владельцам/кураторам.
Весь персонал любит своих пациентов, за каждого переживает. Цены умеренные. Может быть немного неудобно располагается лично для меня.
Посетили ветклинику 08 июня 2024 года,ветеринарный врач Фетотов Александр Дмитриевич.В нашей семье произошёл несчастный и неожиданный для всех нас случай,наш хомячок слетел со второго этажа на первый в шарике (пол выложен плиткой) и получил повреждения.После посещения,мы получили спокойствие и остались довольными,потому что с нашим хомячком Вуди всё в порядке! Рекомендую! Нам очень понравился врач, Александр Дмитриевич! Действительно,реально ,правильно подошёл к осмотру,чтобы хомячку было комфортно и не страшно,всё объяснил нам,как следует обращаться с ним в дальнейшем.Со смелостью и уверенностью рекомендую другим,которым,не дай Бог,будет необходима помощь,это не реклама,обращайтесь,Вам помогут!
Будьте здоровы и счастливы!
Потрясающая клиника!❤️
Очень долго думали, куда отвести собаку, читали много отзывов и выбрали это место.
В этой клинике понравилось всё и все, начиная с администратора, заканчивая врачом-хирургом.
Нашей собаке по показаниям нужна была кастрация. Кобелю почти 8 лет, мы очень переживали, как он перенесет операцию, наркоз, но благодаря врачам данной клиники все прошло намного лучше, чем мы могли ожидать.
В один день взяли кровь и сделали эхо сердца, уже на следующий, после беседы с врачом, сделали операцию.
Оперировал хирург - Федотов Александр Дмитриевич, настоящий профессионал, делал все быстро, четко, в процессе не возникало никаких вопросов.
Операция шла 15-20 минут, спустя пару часов собака уже спокойно ходила, в тот же день он уже пил и ел с огромным удовольствием.
Сейчас Джонсон активно восстанавливается, радуется жизни и новой игрушке за свой героизм 😂❤️
Хочется выразить огромную благодарность работникам данной клиники за их профессионализм, позитивный настрой и терпение. Люди по-настоящему любящие животных, подход найдут к каждому, ответят на любые ваши вопросы!
Очень советую данную клинику❤️
Замечательная ветклиника. Работники все отзывчивые, человечные, каждый любит животных и горит своим делом. Постоянно ходим с нашими питомцами, как просто на проверку, так и в чрезвычайных ситуациях. Спасибо врачам и персоналу за их отзывчивость и профессионализм
Долго думала писать отзов или нет ,но всё-таки выскажу.В этой клинике в жизни больше не будет моих питомцев!Делали собаке кострацию нам сказали что операция легкая ,переживать не стоит через 1,5 часа заберете.Да легкая операция закончилась тем что мы чуть не потеряли друга ,5 часов нас морозили и говорили что все хорошо он отходит.Когда мы приехали нам вынесли собаку как мешок с картошкой весь в моче . Водитель нам помог донести собаку так как он был никакой,и дома началось 🤦🤦 отойдя от наркоза напомню 5 часов он у них отходил.Собака не могла сходить в туалет ,мы сразу звонить нам то обещали перезвонить естественно не перезванивали .То позвоните позже это пройдет успокойтесь,на второй день собака не может не писать ни какать в руки ее не взять так как он кричит.Пришлось экстренно вызывать на дом скорую
Отличная клиника. Вежливый и грамотный персонал. Обращались с заболеванием у кота МКБ, оставляли в стационаре. В стационаре все чисто и аккуратно,как впрочем как и во всей клинике. Очень рекомендую!!!
Доброго времени суток. Вы себе не представляете, как мы благодарны именно этой ветклинике. Спасибо огромное всем работникам и низкий поклон за спасение хвостиков 🙏 Для тех кому интересно, попробую кратко изложить нашу историю. Мы забрали собаку из ветклиники в регионе, где ее просто хотели усыпить(((( Сказать, что собака была в тяжёлом состоянии, ни сказать ничего...мы везли полуживую собаку и молились, чтобы успеть.Созвонились с клиникой Премьер, где вошли в наше положение и вызвали, практически в ночи доктора, который ждал нас, бросив все свои дела.У нас сложный случай, мы не знали, отчего и почему собака парализованная... Забегая вперёд скажу, что сейчас мы бегаем, правда с поддержкой, но это реально чудо, которое сотворили доктора этой клиники. Хочется отметить прекрасную обратную связь, это очень важно. Всегда быть на связи с доктором, все назначения и обследования обязательно согласовываются, присылают видео и фото. Клиника работает с волонтёрами, есть система скидок. Да, вы же понимаете, что собака была в стационаре клиники и очень важно как ухаживают за лежачей собакой, как часто меняют пеленки и т.д. и не менее важно отношение персонала к животным и тут прям 5+. Я могу долго и много писать, но только хвалебные оды, со словами безмерной благодарности. Мы сейчас уже дома, но все равно на постоянной связи с клиникой, где нас помнят и любят, а это дорогого стоит.Да ещё клиника предоставляет услуги зоогостиницы, если кому это актуально. Спасибо, что дочитали мой сумбурный отзыв до конца))) Однозначно рекомендую ветклинику Премьер. Цены тоже приемлемые, гораздо дешевле, чем во многих клиниках Москвы.
Молодой коллектив , не очерствевшие к чужой бедевнимательное отношение к пациентам, грамотные вопросы по состоянию животного. Данные рекомендации после получения анализов, верные на 100%. Внешнее впечатление от помещения бедненько, но чисто. Не работает терминал оплаты картой( наличка или перевод). Ремонт ступеней на входе, необходим- вчера.
Были сегодня в клинике, очень понравилось приветливость, профессионализм врача Юлии Сергеевной . Место отличное! Советую обращаться за помощью сюда! Быстро и качественно !!!
Ооочень рекомендую данную ветлечебницу! Обращались неоднократно. Врачи на высоте! Нашему алабаю Жорику в день операции после повторного узи не стали резать собаку ради денег, очень тактично и деликатно объяснили, что не стоит мучать собаку, слишком поздно (выявлена была онкология до этого) и он может не выйти из наркоза. Наш Жорик прожил еще практически два месяца 😢. Неделю назад кастрировали котика, утром привезли, вечером после работы забрали. При чем девочки администраторы, низкий им поклон, всегда были на связи, сами звонили и держали в курсе происходящего. К нашим животным относятся как к своим 🥹.
Отличная клиника, рекомендую. Уровень! Врачи профессионалы своего дела. Клиентоориентированность . Это стоит тех денег, поверьте. Приходите, лечите, радуйтесь. Все будет хорошо
Грамотные и вежливые специалисты, доступные цены. Неоднократно выручали нас с питомцами. Всегда на связи. Современное оборудование. Лучшая клиника у нас на Ярославке.
Люди, если вам дорога жизнь вашего питомца- не водите его в это место. Пишу этот текст с комом в горле и со слезами на глазах.
Моему шпицу было 7 лет, сдавали все анализы и абсолютно здоровая собака. Наблюдались только в этой клинике на протяжении всего времени. Проблемы с зубами были всегда, всегда делала все возможное чтобы сохранить зубы собаке- всевозможные чистки, пасты и гели. В этой клинике «врачи» настояли на чистке зубов под наркозом, так как не которые зубы нужно было удалять и очистить от зубного камня. « 100% гарантия, мы постоянно делаем такие чистки, проблем возникнуть не может, мы своим собакам делаем тоже» - песня всех в этом месте, в том числе хозяйки. Записались на чистку, где во время наркоза умерла моя собака.
На вопрос как это могло произойти со здоровой собакой? Ответили что никто не застрахован от такого и может случиться . Почему никто не говорит о рисках и сложности? Почему все это время меня убеждали что это абсолютно безопасно?
Абсолютная халатность и ни капли сочувствия у них нет. Никто не вышел даже поговорить, при виде моей семьи разбежались как тaрaканы по углам. Зато хозяйка вышла сразу с претензией что вышла на работу в свой выходной)
Не совершайте моих ошибок и никогда не водите сюда ваших питомцев , тщательно изучите клинику и только тогда принимайте сложные решения.
16
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Косюра
Знаток города 2 уровня
14 января
Записались на прием, чтобы поставить уколы антибиотиков для Кошечки, у нас было направление от другой городской клиники, приехали, думали что все пройдет хорошо и кошечка не будет стрессовать от этих уколов, так как она у нас всегда хорошо реагировала на врачей, на них запрыгивала и их не боялась!!!
Здесь же так напугали нашу кошечеку, что она теперь боится выходить из переноски и боится похода к ветеринарам!!!
Перед ее глазами показывали огромные шприцы, которые вообще не нужно было ставить !!! потому что эти 2 шприца, предназначались для восстановления аппетита, у нас же кошечка хорошо кушает, нас даже не спросили есть ли у нее аппетит!?
В итоге нам поставили 1 укол антибиотика, второй укол в ногу, Кошечки не поставили и слава богу, потому что нам сказали выйти из кабинета они сами ей все сделают в итоге мы постучали в дверь и сказали прекратить все действия, мы не рискнули дальше продолжать МУЧЕНИЯ нашей котейки !!!
Также хочу отметить что в клинике очень неприятный, туалетных запах, который вызывает плохие ассоциации!!!
Не советую данную клинику !!!
Хочу выразить огромную благодарность Борисовой Александре. Всегда с большой любовью и внимательностью встречает и проводит процедуры, такие, как гигиническая стрижка, груминг по полной программе.
Впервые побывали в этой клинике с котиком, все очень понравилось! На ресепшн очень милая и компетентная девушка, врач Александр Дмитриевич очень понравился! Вежливый, деликатный, грамотный! Приехали после другой клиники, где просто взяли деньги и даже не сделали рентген, а тут сразу все рассказали, обследовали и нашли причину! Большое спасибо, теперь будем лечиться у вас!
Очень хорошая ветклиника, отзывчивый персонал. Выходили мою собаку, забрали из стационара другой клиники, где уже пес погибал. Деньги не дерут как другие, все умеренно. Спасибо персоналу, докторам. Очень хорошие люди.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 января 2024
Отлично всё) квалификация, отношение персонала на высшем уровне, всегда готовы помочь и подсказать, и точно знают что делают. Животные, нас их несколько, довольны, живы и здоровы все!) Рекомендуем.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники Премьер, врачу-хирургу и травматологу Фариду Гюндюзовичу, директору Елене Владимировне и всем врачам и медсестрам. Наша кошка Миринда упала с балкона 5 этажа и вывихнула лапку. Очень хорошо, что нам посоветовали обратиться в клинику Премьер. Здесь кошечке провели операцию и оставили на стационар на неделю. Сейчас она поправилась. Сотрудники клиники всегда отвечали нам, когда мы волновались, отправляли фото и видео. Очень советую эту клинику, здесь работают настоящие профессионалы
Наблюдаемся в этой клинике больше года, спасали нашу Элизу от разных недугов. Спасибо большое всему персоналу, вы очень добрые и отзывчивые . Успехов в вашей работе!
Хорошая клиника, нормальные цены. Персонал отзывчивый и дружелюбный, отвечает на все вопросы. В клинике делали операцию по удалению глаза, всё прошло хорошо, кошка здорова и всё очень красиво заросло. Особая благодарность ветеринару - офтальмологу Морозову Илье Юрьевичу, который лечил и оперировал мою кошку. Планирую дальше обращаться в эту ветклинику.
Сходили на стрижку с котиком )) Борисова Александра спасибо вам огромное ! Очень приятная обстановка) мастер своего дела ! 🙂будем приходить еще !
1
5
Посмотреть ответ организации
Стася Богачева
Знаток города 5 уровня
29 декабря 2024
После долгих поисков, выбрали эту клинику, как постоянную.
Врачам не всё равно. К каждому животному разный подход.
Очень вежливый, дружелюбный персонал. Знаю, что могу доверить им свою кошку, и всё будет хорошо.
Очень приятная клиника, отзывчивый персонал, очень добрые и милые люди работают - душевные.
У Нас две кошки, Буся и Мася, чуть что, бежим в Премьер). По телефону ответят на все вопросы, и при личном приёме.
Ходим в клинику с таким чувством, как к старым знакомым))) Благодарим Вас!!! ❤
Не советую обращаться в эту ветклинику. Особенно к хирургу-онкологу Федотову. Собаке было назначено неправильное лечение, вместо антибиотиков назначили нестероидное противовоспалительное ср-во при явном гнойном воспалительном процессе, место воспаления у собаки не было обработано хирургом от слова "совсем". Неделю промучили собаку неправильным лечением, в итоге воспалительный процесс пошёл дальше и пришлось обращаться в другую клинику к нормальным врачам.
Были у грумера в прошлом году, все понравилось. Решили повторить поход и в этом. Кабинет грумера был занят животными, по итогу сушили в коридоре, в помещении пахло испражнениями животных, грумер опоздала на 15 минут. Стол не с первого раза выдержал собаку.
Главной причиной похода к грумеру было избавится от большого количества выпадаемой шерсти, с чем он не справился. Дома пришлось закачивать работу грумера самой
5
1
Посмотреть ответ организации
xxilsmr
Знаток города 13 уровня
5 февраля 2024
Очень хорошее обслуживание! Врачи компетентны, везде чисто, администраторы всегда рады все рассказать и показать, сотрудничают с волонтерами. Стационар чистый, за котейками в них ухаживают и помогли двум моим пушистикам. Спасибо от Магвая и Пери❤️
Жаль, что вы далеко, желаю вам процветания и всего самого наилучшего врачам и всему коллективу🐥
Замечательная клиника, уютная, красивая, чистая! Врачи профессионалы своего дела, очень хорошая и понятная консультация, отношение к животным на высоте. Грамотный администратор, что тоже немало важно. Цены адекватные. Стационар хороший, красивый. Не пожалела, что пришла! Огромное спасибо руководству, даже познакомилась с директором. Удачи вам!🐾
Сегодня мне представилась возможность оценить не только квалифицированную работу врачей, но и работу грумера. Выше всяких похвал. Работают исключительно профессионалы, которые всем сердцем любят и заботятся о животных. Спасибо Александре за великолепный вид моего кота и врачу Ольге за его здоровье. Однозначно теперь мы ваши постоянные клиенты.
Довольно дорогая клиника. На лечение отита у псе потратили 50к... Так как советовали сдавать доп, анализы и прочее хотели еще и МРТ сделать..., очень дорогие препараты внутри клиники, лучше поискать самим.