Не идите туда, выбирайте что то другое. Отношения 0. Не знаю как делают, но уверен, что и с этим проблемы. Хотел поменять аккумуляторы в айфонах, так не стали браться, мол суббота и прочее. С видом, как будто делают мне одолжение. Брр.
Сдавал в гарантийный ремонт смартфон, который перестал загружаться на второй неделе использования. В течении двух недель заменили системную плату. Грамотные специалисты и хорошие люди. Рекомендую.
Пришёл в этот сервис с проблемными AirPods. Заменили дефектный наушник на новый и сказали как что делать дальше. Грамотно консультировали. Спасибо ребятам за хорошо проделанную работу
Очень рад, что посетил этот сервисный центр. Клиентоориентированость и компетентность на высоком уровне. Помогли в моей самой трудной ситуации. Думал, что уже будет безнадежно. Желаю вам сил, терпения и процветания в вашем труде! Успехов в бизнесе и побольше адекватных клиентов! Чрезмерно благодарен за помощь!
Приняли ноутбук на диагностику . Обещали в течение недели позвонят и озвучат вердикт. В итоге спустя 9дней заехал к ним узнать что да как.....ИТОГ.ноут никто не вскрывал обернули в плёнку и закинули в угол позвонить забыли. Ремонт не производят только заменой деталей решают проблему. Ноутбуку 4 года ....производитель выпускает детали на него не более 2 лет (слова приёмщицы)поэтому просто вернули не вскрывая. Забыв сообщить об этом неделю.
Обращался в данный сервисный центр по поводу гарантийного ремонта телевизора Sony, были дефекты на изображении. На приемке встретила приветливая сотрудница Наталья, выдала квитанцию о приеме техники в ремонт. Через несколько дней уже позвонили и сказали,что ремонт завершен. Ремонт произвели оперативно,установили новую матрицу.Все отлично работает. Всем доволен,рекомендую!
По телефону пообещали, что все сделают за час. Приехал к ним из Обнинска поменять аккумулятор на телефоне. По итогу оказалось, что мастер нереально занят, и быстро не получится. Купил у них оригинальный аккум и в два раза дешевле заменил его в Обнинске.
Мой старенький ноутбук не стали даже пробовать ремонтировать
А
Анонимный отзыв
19 января 2021
Пока только так. Сотрудники мало того не считают нужным вовремя приходить на работу, так ещё и просят освободить места для парковки своих машин... И это администратор! Так ещё и вступают в перепалку с клиентом 🤦♀️. В итоге через 40 минут ожидания говорят о том, что ошибочно пришла запасная часть другого цвета, и они тут ни при чём. Но при этом они не забыли взять предоплату при заказе в 50 %... А далее было ещё "приятней", когда я вышла из офиса, то увидела, что выезд для меня был перегорожен машиной их сотрудника, хотя мест для парковки свободных было ещё 2...
Это я которая заходила к вам почистить наушники 28.09.2021 честно сказала что оставлю отзыв)Не первый раз уже обращаюсь в этот сервисный центр,спасибо огромное что почистили наушники в честь др:)Буду обращаться и приходить только сюда💟💟💟
Хочу сказать без преувеличения -это Самый лучший сервис из всех существующих в нашем городе.
С какими бы проблемами не приходилось сталкиваться относительно техники и электроники, эти ребята решают все на раз-два!
Спасибо вам за преданность своему делу, профессионализм и деликатный подход к каждому клиенту.
P.s. Я многим своим знакомым рекомендовал Этот сервис и Слышал от них только слова благодарности в свой адрес за рекомендации.
Так что смело несите любую проблемную технику, мне кажется они умеют все!!!! И обязательно найдут возможность помочь и решат вашу проблему!
Добрый день, писать много не буду, для сервисного центра все хорошо. По навигатору приехали точно в точку, но не зная куда именно без помощи людей не смогли. Какое то заброшенное здание, а за ним дверь. Обратившись по телефону, все было мило и приятно. Когда пришли уже с техникой, тут уже вошли в негативную сторону. Позже появился инженер, который провёл с нами хорошую беседу( ооочень важную информацию, спасибо,больше), для нас итог.. не очень, но этого и стоило ожидать. Если мы без головы, то своей с нами не поделятся. В итоге диагностику провели за день (ооочень быстро не ожидали) ещё бы адреса независимых экспертиз знали, цены не было.
Относила макбук в данный сервисный центр, когда он был ещё на гарантийном обслуживании. Ноутбук перегревался, поэтому нужно было только сменить термопасту. Консультант озвучила, что продиагностируют и заменят в течение трёх дней. По итогу через неделю никто даже не притронулся к устройству, оправдываясь тем, что заказов много и вообще вот прям сейчас возьмутся за мой заказ. Мак забрала только через месяц из центра и то из-за того, что приходилось звонить каждый день и орать в трубку на менеджера, чтобы хоть кто-то начал работать :))
Спустя год обнаружилось, что в ноутбук забыли закрутить винты. Это, конечно, не критично да и вина моя, что не заметила этого, но подход к заказам виден сразу
9
3
Посмотреть ответ организации
Пользователь
Знаток города 10 уровня
12 мая 2022
Покупал 1 наушник Apple Airpods Pro. Самая низкая цена! Дешевле чем в интернет магазинах. Коммуникабельный персонал! Удобная парковка.
Была проблема с ноутбуком, принесли в сервисный центр (27 февраля), отнеслись очень внимательно. В течении часа инженер Евдокимов Владислав выявил и устранил проблему.Спасибо большое прекрасным работникам центра. Теперь точно знаю куда обращаться с поломками бытовой техники.
Очень хороший сервис. Обращался в него по замене задней крышки на Хуавей, пошёл в него, так как они по г. Калуга единственные официалы. Замена крышки задней заняла минут 20-30 что меня приятно удивило. Саму крышку только ждали недели 2-3 так как в наличие не было,хотя я считаю что у официалов такая мелочевка должна быть в наличие, поэтому только 4 звезды!
Возникли проблемы с фотоаппаратом Nikon, обратилась в официальный сервисный центр в Калуге. Быстро оказали помощь и разобрались с проблемой. Хотелось бы отметить аккуратность и чистоту внутри центра, а также приятных молодых людей.
обращался к ним(по гарантии) шумел кулер 1 из 2 , по факту забрал (и возникло такое ощущение, что просто сняли помазали и поставили на другую сторону! т.к. шум был справа теперь он стал тише но слева!(сказано было то что кулер был заменен) просто вопрос вы перед выдачей после ремонта их диагностируете.при обращении я говорил(да и отчётливый шум и треск был справа"мы его диагностируем и отремонтируем" сказали! вопрос блин как диагностика не выявила треск и слева тоже?
Сервис и обслуживание отвратительное. Начну с местоположения: первый раз искали минут 40, ходили вокруг да около. Когда звонили в сервис, чтобы узнать, как добраться, нам либо говорили: "Герцена 16Б, смотрите по карте", или просто, что нас плохо слышно и клали трубку. Попав всё таки в сервисный центр мы оставили там фотоаппарат марки Nicon (не на гарантии, на экране не появлялась картинка). Мы собирались в отпуск с ним, так что уточнили, будет ли готов в течение 2-3 недель, нас уверили, что да. Спустя три недели, я позвонила, но мне сказали, что его никто еще даже не сморел, полетели с другим фотоаппаратом. Шли недели... Спустя два месяца!, когда я позвонила, мне ответили, что пока ещё не было времени у мастера заняться устройством, даже элементарно провести диагностику. Нам сказали, что в приоритете гарантийные устройства. Сегодня пришла забрать устройство, чтобы отнести в более качественный сервис, который дорожит репутацией и клиентами. Спустя час ожидания нам соизволили вынести устройство. Когда я обскждала эту ситуацию с консультантом, девушка сказала, что никто ничего не говорил, что никто ничего не знает, что не гарантийное всегда долго и меня предупреждали о месяцах!!! Ожидания. Только какой человек, если ему предложить отремонтировать устройство за пол года и более, останется в сервисном центре. Если не справляетесь с нагрузкой, наймите еще механиков, а не обманывайте клиентов!!! Когда мы дождались устройство, нам сказали, что вообще ремонт не рентабельный и делать его не выгодно, тк проблема в матрице. Почему сказать этого было нельзя пару месяцев назад, я не понимаю.
Почему ремонт телефонов? Вообще они и ноутбуки по гарантии обслуживают и мониторы и много чего еще. У них точно гарантийное обслуживание техники Sony, hp, asus, dell, acer, Apple. С полным списком авторизаций можно ознакомится на их сайте. Покупал плату на телек сони новую. Именно от производителя, а не снятую или восстановленную.
4
Павел
Знаток города 13 уровня
5 ноября 2021
Поставил бы больше но увы! Квалификация персонала вызывает сомнения! Не смогли разобраться в причине начали заказывать ненужные запчасти хорошо что не стал делать ,в другом сервисе открыли и ничего не меняя сделали , просто вытащили и заново установили шлейф!!!
Очень понравилась работа сервисного центра. Обратился по гарантии с неисправностью наушников airpods pro во вторник, а уже в четверг забрал их. За это время СЦ произвел диагностику и замену неисправного наушника. Спасибо Вам большое за оперативность! Хочу отметить также вежливость и компетентность сотрудников СЦ.
Ребята молодцы! Я очень довольна, принесла на диагностику и обновление старенький IMAC 2010 года, все сделали быстро и качественно.
Буду обращаться только сюда.
Все отлично выручили помогли и проконсультировали!
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Эл
Знаток города 3 уровня
18 июня 2021
Обращались по поводу замены экрана на iphone, очень понравилось и качество работы и вежливый компетентный персонал, теперь я знаю куда идти в случае каких либо проблем с техникой, спасибо!
3
1
Посмотреть ответ организации
Тата Котаева
Знаток города 9 уровня
17 апреля 2022
Отдавали в ремонт по гарантии вытяжку, всё отлично, починили за 3 дня. Впечатление положительное.
Обращался с айфоном в этот сервис, нужно было заменить аккумулятор. Так как на следующий день уезжал нужно было сделать одним днем, все сделали при мне) Понравилось отношение, быстрая и качественная работа, гуманный ценник. Рекомендую!
Сервисный центр просто супер. Персонал доброжелательный и компитентный. Проблему с телефоном ( по гарантии) решили за 2 дня. ДВА!!!!! Нигде в Калуге такой скорости не встречала )). Продолжайте в том же духе!!!