Плюсы: быстро заключили договор и выйхали для ремонта и диагностики.
Минусы: не починили плоттер, приехали сделали диагностику, поняли что требуется менять БП, но ремонтировать сам БП отказались, найти другой, даже рефаблед не смогли. Нашел для них в другом месте в МСК такой БП, перекупить его и закончить СВОЮ работу по восстановлению работы устройства они ОТКАЗАЛИСЬ. Получается сделали диагностику, что "устройство не работает", что и сразу было понятно.
Вывод: в нашем случае ничем не помогли.