Заказ #3500311
Заказал красную баскетбольную форму 09.12.2021, 16 числа заказ приехал в пикпоинт, 17.12.2021 оплатил и забрал заказ, но вместо красной формы получил черную тряпку с логотипом "руки вверх", о чем сообщил сразу у них на сайте и на их почту, обещали разобраться. Но дальше была тишина. 23 декабря вновь написал им на почту, в ответ
"Доброе утро, Владимир.
Ваш заказ отправим вам в ближайшее время.
С уважением,
Людмила, менеджер службы поддержки
Работаем для вас,
клиентская поддержка Printio
"
Зашел в ЛК на принтио, а там новый статус у заказа "24.12.2021 В производстве (усиленно работаем)", то есть 17 числа мне ответили и видимо забили на мой заказ и только при повторном обращении зашевелились.
Знал бы что у них такой сервис, никогда бы не обратился, хорошо что сразу на всю команду не заказал.
update
Приехал мой заказ 29 декабря. Качество отвратительное, на картинке на сайте совсем другой материал, да и с размером странно, шорты норм даже с запасом, а майка маловата.
Буду искать другой магазин где сделают нормально, жалко только потраченное время на это
Шляпа шляпная. Качество тканей и шитья ПАНАМЫ самый ужасный из мной увиденных. Даже не постарались швы ровно сделать. Заказывал как образец для организации футболку и панаму, но не судьба. Такое качество лучше не выпускать, чем предупреждать)))
Проблема дозвониться по номерам.
Проблема с цветом, но о ней предупредили. Хлопок в полноцвет полное Г.
Есть лучше и по качеству и по сервису.
Магазин номер один, если нужен персональный подарок. Крайне удобная система заказов, быстрая доставка и самовывоз, ну и ассортимент под нанесение- зачетный.
Не соблюдают сроки, не отвечают на звонки - деньги получили, заказа нет, добиться обратной связи и реальных сроков невозможно.
Категорически не рекомендую иметь дела с этой компанией.
1
Захар
Знаток города 7 уровня
16 марта 2023
Заказывал поло с рисунком и надписью на обратной стороне. Сначала взяли поло на ступень размера выше. При обращении достаточно быстро согласовали необходимость переделки и переделали. Но! На 2-м экземпляре формат надписи и её положение не соответствует ни образчику с сайта, ни первому экземпляру. Видно было не вооруженным взглядом при возврате 1-о экземпляра. Совершенно не то, что я сделал в редакторе. Такое ощущение, что снова сделали лекала (и криво). При том, что цены не ниже конкурентов, а опыт заказа многосторонних футболок у меня есть.
Отвратительное отношение к клиентам! Сделала заказ рано утром, сроки готовности были указаны на сайте - 23.12 и мне подошли. Вечером, через подня мне перезванивают и сообщают, что заказ будет готов только 26.12! С разницей три дня от заявленного! Я отменила заказ, но на следующий день решила перенести дарение подарка и заказала снова. На этот раз сам оператор сказал, что заказ будет готов 27.12. 27.12, когда я сама поинтересовалась о готовности заказа, мне позвонили и сообщили, что заказ задерживают на ТРИ ДНЯ! 30.12 он уже НЕ НУЖЕН! Это халатное отношение к клиентам, введение в заблуждение, трата ЧУЖОГО времени, которое перед Новым годом на вес золота! Не берите заказы, если их не вывозите! Не рекомендую обращаться в такую безответственную и халатную организацию.
Печатала свой рисунок на футболке в подарок. В восторге от качества печати и премиум качества футболки. Первые имею дело с подобным, зря сомневалась как оказалось.
Ужасно, заказала футболку в начале декабря в пвз, но не успела ее забрать, ее увезли и спустя 20 дней все еще не отправили обратно, сказали что лежит она теперь в другом пункте пвз (в противоположной стороне Москвы).
Заказывала подушку на 23 февраля. Очень удобно, что можно самим создать дизайн. Моментально подтвердили заказ! Ставлю 4 за доставку. Нервничала, что не получу на 23, посылка должна была приехать 20, приехала 23. Чтобы хотелось изменить, так это качество, ткань конечно прям не айс, но за эти деньги что я хочу ?!?!😄 к печати вопросов нет, все четко!!!
Обратился в данную компанию распечатать футболку . Тематика поддержка СВО. На что мне вежливо перезвонили и девушка сказала : Что такие фото они печатать не будут . Так что делайте вывод насколько глубоко проник враг .
Ожидал более контрастные изображения на визитках
Заказ выполнен вовремя
Не самое удобное расположение офиса самовывоза
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 4 уровня
14 сентября 2023
Печатал флаг 100*150см. Качество прекрасное!
На 10 минут опоздал после закрытия офиса, но сотрудник Михаил помог получить заказ!
Ходатайствую о его повышении по карьерной лестнице и в денежном довольствии!!!
Заказал футболку 2xl, на сайте написано что это в груди 58 см +- 2 см погрешность. В груди футболка 48 см, погрешность 10 см!!! Плюс качество хлопка очень сомнительное, есть подозрение что это не хлопок, а таже синтетика.
Не рекомендую.
На сайте при заказе указаны одни сроки, после оплаты и оформления заказа выясняется, что сроки другие, на просьбу сделать согласно информации на сайте - ответ просто нет.
1
Павел
Знаток города 5 уровня
23 мая 2024
Заказывали кружку с принтом онлайн. Всё напечатали так, как хотелось. Забрать получилось без проблем.
Звездочка за сайт с удобным конструктором и звездочка за быструю доставку. На этом конец
Заказывала кружки для коллег, именные, с логотипом, 7 штук. В итоге они были отвратительно упакованы, друг об друга разбились, можно было хоть по 1 слою мягкой обертки же сделать(( за три дня до нового года подарок уже не переделать, жаль
И настроение, и подарки испорчены
В сдэке пришлось оплатить полностью, хотя бы части команды подарок сделаю(
!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!!! К сожалению, сначала заказал, потом прочел отзывы. Доставка худшая, что можно представить. Назвонитесь потом и напишитесь на горячую линию вдоволь. Вас, самое главное, каждый будет отзывчиво кормить "завтраками". Качеству продукции претензий не имею.
4
Лена З.
Знаток города 10 уровня
28 декабря 2022
Заказываю не в первый раз. 10 - 7 лет назад заказывала футболки. До сих пор живы. Спасибо огромное. Сейчас заказала бутылку для воды со своим дизайном. Быстро и качественно. И цены хорошие. Спасибо огромное!
Крайне ужасное место.
Заказал ночью 14.09, срок готовности был 17.09, утром мне перезванивают и говорят, что передать в доставку могут только 18.09, а забрать лично могу только с 20.09 (потому что они не работают по выходным)))))))
Также отказались печатать текст с одним матерным словом (какое им вообще дело до того, что будет на моей футболке?)
Хотел оставить отзыв на сайте, но можно только после заказа. (общение велось через официальную группу в вк). После этого написал их сотрудник с личной страницы и сказал, что с матом можно, но без оскорблений чьих-либо чувств. Спросил человека про возможность заново оформить заказ и улетел в игнор (человек был в сети, но не читал).
Также, когда утром мне озвучили их условия, я сказал, что мне надо 40 мин на обсуждение с товарищами и что перезвоню. Перезвонить забыл, мне тоже не перезвонили.
Когда вечером звонил в компанию (18:00), никто трубку не брал.
Крайне не рекомендую связываться с этой конторой.
Заказывал футболку с полной запечаткой. По датам - сделали на день позже заявленной даты, что нормально.
Сам принт получился хороший, кроме пары нюансов: 1. Снизу надпись уехала в подворот, я сам не учёл погрешность когда собирал дизайн в конструкторе, но могли бы и поправить. 2. Не смотря на то что принт с чёрным фоном, как и футболка, но их тон различим на глаз - принт чернее футболки.
Подарок человеку понравился, так что вам спасибо!
Мой совет фирме - Сделайте в конструкторе нормальную версию футболки для полной запечатки, а не этот смятый макет, из-за него не понимаешь как попасть в рамки + добавьте рамку погрешности.
Внесу ложку дёгтя, жена заказала шапку с логотипом Барселона для ребенка, шапка на их сайте по фото видно чётко, что явно носится без подворота, и нормальный размер, хорошо не заплатили сразу за доставку курьера, т.к. по факту оказалось что вообще не соответствует описанию на их сайте, вообще другая шапка, просто гигантский размер и носить надо подворачивая, хорошо подвернул, но подворот закрывает логотип, шов почему расположили сбоку, а не с обратной стороны, вообщем продавец в магазине сказала так и носите, не нравится можете отказаться, конечно отказался, жаль потраченное время.
2
DeuxM
Знаток города 12 уровня
31 января 2023
Просто Красочный сайт посредников! Векторное изображение, они даже не слышали о таком, позор!, хотя все дизайнеры работают исключительно в векторе!, отсюда и непопадание в цвета, и размытые мелкие детали! У них сайт принимает только рисунки в формате типа Jpeg, а это недопустимо в печати высокого уровня! Подытожим - вешают на уши дилетантский продукт, нет грамотных сотрудников, обертка (сайт) на "Хорошо" все остальное оставляет желать лучшего!
Это ужасное место! Там работают просто очень некомпетентные люди, других слов у меня нет! Заказала простейшую футболку в подарок c надписью, напечатали не тем размером шрифта, потом согласились переделать, но принесли следующий вариант вообще без надписи!!! В общем подарок был испорчен полностью. Зачем? Зачем вообще заниматься этим, если вы не можете???? Сейчас только надеюсь вернуть деньги и далее всегда обходить стороной этот сервис так называемый...
Очень понравилось обслуживание. С момента совершения заказа и до его получения прошло всего 2 дня. По телефону обещали сделать за 3, а справились быстрее. Выдали готовый заказ за 3 минуты.
Качество кружек очень высокое! Выполнены в глянцевой и смотрятся дорого.
Просто адище, а не сервис... Раньше пользовалась регулярно. Решила по старой памяти оформить заказ. Заплатила за доставку (которая по их обещанию качественная и оперативная) - тишина. В итоге заказ не пришел до обещанных 20.00. Сотрудники хамили и тянули время до последнего (в 21.00 просто у них окончание дня) - ушли и всё. Ни денег не вернули, ни заказ не привезли, да ещё и говном облили (((
не связывайтесь с ними
подведут
Очень удобный конструктор макетов для футболок - запилил то, что хотел, за 10 минут.
Классические футболки большемерят сильно, - ношу XL, но тут даже L великовата.
В целом, рекомендую! Отличный веб-сервис и обслуживание клиентов
На троечку. Качество печати так себе. Заказывал L - сделали на XL. Футболки в закупе 50 р такие стоят. Сделали срочно- +. Искать других не было времени
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 февраля 2021
Заказывал жене на день рождения: футболку, пижамные штаны и 2 кружки.
Дизайн оформлял через функционал сайта.
Все СУПЕР, в точности как на картинках.
Очень удобно, качество вещей тоже хорошее и приятно удивила сама печать, напечатано прям на ткани, а не наклейка на футболке.
Все привезли точно в срок. Кружки тоже супер.
Ребята, у вас не работает поиск по названию когда пользуешься сайтом через хром браузер. Исправьте пожалуйста, если в силах это сделать.
А так, спасибо огромное создателям и команде Принтио за такой превосходный магазин. Комфортный редактор и большой выбор товаров.
Прислали вместо мужского поло - женское. Требуют уничтожить поло, вместо того, чтобы прислать то, что было в заказе. Вместо извинений и сорванных сроков изготовления. Провал, а не клиенториентированность.
Работаю с ними не первый год. Возникают технические проблемы, но по ходу они решаются. На мой взгляд-самая адекватная компания по принтам. По соотношению цена-качество.
Заказывал обложку на паспорт. Ниже прикрепляю , что получил. Она полностью вся оранжевая. При этом, в возврате/обмене отказали, сказав, что брака здесь нет.
Раньше заказывала было все хорошо, а сейчас качество плохое, но мне написал менеджер, что всё отлично, тогда проверьте свои глаза или знания на тему того что такое качественное изображение потому что ощущение, что на отвали сделан заказ. Разочарована таким подходом, от вас такого не ожидала.
Хорошая компания по печати принтов на одежде, всегда перезвонят, чтобы уточнить детали заказа для того, чтобы изображение было более чётким.
Качество ткани отличное.