Приокский ЦСМ
224 отзыва
8 января
Один из лучших ЦСМ в ЦФО. Сотрудничаем с 2015 года. Достойно работают, персонал отзывчивый (бывают конечно конфликты, но не без этого). Ошибки исправляют, цены в пределах нормы. В приемке надо порядок наводить: текучка большая, персонала на приеме и выдаче явно не хватает, к тому же видны конфликты между отделами. Надеюсь что после реорганизации ситуация изменится
13 ноября 2024
Поверка счетчиков, замена батарейки. Быстро, четко, вежливо, доброжелательно. По телефону все подсказали, все хорошо сделали.
2
12 декабря 2023
Большое спасибо коллегам из Тульского ЦСМ! Много лет сотрудничаем. Поверку всегда проводят оперативно. Переписка по электронной почте - почти мгновенно. Отдельное спасибо Белову Александру Борисовичу. Работа бюро приемки всегда на высоте!. Договора готовятся быстро и четко, прием и выдача приборов происходит без проблем. Поверьте моему слову мне есть с чем сравнивать.
3
12 апреля 2024
Здесь работают профессионалы!
Всё чётко, слажено, качественно и быстро!
Пользуюсь их услугами, более 10 лет,нареканий нет, всем довольна.
Благополучия и процветания!
3
25 июня 2024
Сегодня 25.06.2024 была произведена поверка счетчика горячей воды в г.Новомосковск сотрудником ФБУ "Тульский ЦСМ" Евгением. Очень приятный молодой человек, все сделал профессионально, быстро, четко. Спасибо, что есть еще такие работники.
3
28 сентября 2024
Разговаривал по своему вопросу по телефону с сотрудниками ЦСМ, объяснили всё доходчиво, переключали по специалистам. Мне очень понравилось отношение к клиенту.
1
21 января
Пришли делать поверку газового счётчика, включили горячую воду ,взглянули что счётчик мотает и на этом всё.Когда записывалась объявили 540 руб,по факту отдала 1700 руб и 1140руб.Ободрали по полной
14 марта 2024
Сдавали квартирный тепловой счетчик на замену батарейки и поверку. Ожидали, что будет тихий ужас и потеря времени, но все у нас приняли быстро, адекватно, без проблем, все сделали быстро. В Телеграм у них бот есть, можно отследить свой прибор и сертификат получить, чем тоже приятно удивили.
Парковка во дворе большая оказалась, что очень удобно.
Указателей бы чуть добавить на территории или виднее их сделать.
3
17 января
Организация из ряда городских поликлиник и почт. Безобразное общение по телефону. Запись на поверку счётчика на два -три месяца вперёд. Причём сначала надо оплатить, а потом вам скажут дату.
31 мая 2024
Благодарю персонал , а именно Артема П. Который делает поверку счётчиков воды .Очень рада таким работникам пунктуален , быстро и качественно делает свою работу ! Вам 5 звезд !
2
1
4 октября 2024
Подошел срок поверки счетчика на холодную воду. Зашла на сайт посмотреть как это делается. Все понятно и просто. Оставила онлайн заявку, оплатила, написали в самое ближайшее время с вами свяжется специалист! Думаю вот это сервис!!! Но в этот день никто не позвонил, на следующий звоню сама, а мне говорят деньги им приходят в течении 3х дней, и только после этого со мной свяжется специалист, я говорю мне бы побыстрее у меня отпуск неделя хотелось бы успеть все сделать, а мне- запись на декабрь и даже не в удобное для меня время, а в удобное для них и с 9 до 16. Интересно, почему при оформлении заявки об этом ничего не сказано? и оператор общается так, как будто я ему что-то должна. Вот тебе и все для людей.
1
23 января 2024
Отмена клиентом заявки и отсутствие оказанной центром услуги не является для этой организации абсолютным и безусловным основанием для возврата денежных средств клиенту (заказчику). Чтобы их вернуть, нужно хорошо попрыгать как цирковая собачка.
Я как-то привык уже, что обычно с возвратом денег при отказе от товара или услуги, если они были предварительно оплачены, проблем нет. Возврат происходит в течение 10 дней (на практике почти сразу) на тот же счет или карту, с которых списывались деньги при оплате. Но в тульском ЦСМ придумали свои правила и алгоритмы по аналогии с совковой системой «всё для неудобства клиента».
После отмены заявки ждал возврата денег больше месяца, возврата нет. Написал на электронную почту, с объяснением ситуации и просьбой вернуть деньги за неоказанную услугу.
В ответ на что раздался телефонный звонок, где с небольшим наездом мне было сказано, что я им на возврат не присылал никаких документов, что я должен (должен?!) написать им заявление на возврат, предоставить банковские реквизиты, прочитать информацию на их сайте, как это все правильно сделать, отослать документацию по особой электронной почте и вот тогда уж да, тогда я получу свои кровные.
Господа, вы серьезно?
Почему я должен выпрашивать у вас возврат своих денег, оформляя эту нижайшую просьбу заявлением? Разве я вам чем-то обязан? По-моему это вы должны мне вернуть мои деньги, которые вы неправомерно и безосновательно удерживаете долгий срок. Отмена заявки вами была принята и ваш слесарь не приходил ко мне. Вы не оказали мне никаких услуг, вернуть деньги – дело чести для вас.
Я не читаю ваших сайтов, читайте их сами, пожалуйста. И да, информация о возврате находится не на поверхности на вашем сайте. А то бы я, наверное, прочитав такие условия обслуживания, и не обратился к вам изначально.
Деньги были зачислены на счет ЦСМ. Априори, если это происходит, то вместе с деньгами приходит и вся необходимая информация, в том числе банковские реквизиты стороны-отправителя перевода. Так что не надо говорить, что у вас нет никаких реквизитов. Нужно просто поднять бухгалтерскую приходную информацию за определенное число, связаться с банком, сделать операцию отмены платежа, короче, выполнить свою работу, а не перекладывать ее на клиента, который вам ничего не должен, как минимум. Учитесь эффективно и без нервотрепки работать, примеров хорошей работы предостаточно.
И вообще, почаще вспоминайте о том, что без ваших клиентов, которыми вы так часто изволите пренебрегать, ваши услуги не стоят ничего. И вот тогда очень многое станет на место в вашей работе. И, возможно, вы перестанете наконец-то быть тем местом, с которым лучше не связываться, чтобы не иметь проблем и испорченного настроения.
Надеюсь, что голос разума все же возобладает в ваших головах, и вы вернете мне мои деньги, хотя и не рассчитываю особо, столкнувшись с вашей системой.
8
7
6 сентября 2024
Поверка счётчиков, пришёл агент, быстро просмотрел все счётчики, выписал новый паспорт. Спасибо
24 июля 2024
Часто обращаюсь для проверки качества топлива и поверки счетчиков, все работы выполняют качественно и в срок
1
1 января
Замечательный коллектив, прекрасные специалисты
8 февраля 2024
Персонал вежливый, доброжелательный. Иногда приходится посидеть в очереди, если вы не по записи. А так всё нормально, приятно с ними работать.
3
1
25 августа 2023
Пришёл замечательный, вежливый специалист. Сделал поверку, исчерпывающе ответил на мои вопросы. Снимаю звезды за ооочень долгое ожидание оплаченной услуги поверки водяного счётчика. 2 месяца ожидания,по моему мнению, это очень долго. Ещё хотелось бы, чтобы время, в которое, придёт специалист, указывалось более точно: хотя бы произойдёт визит до обеда, т.е. 12-00, или после.
3
7 мая 2024
Отличный сервис, приветливый и ответственный персонал! Скорость и качество!
3
31 мая 2023
Через сайт заказали поверку счётчика холодной воды. Работа оператора на высшем уровне. Большое спасибо. Очень благодарны Роману, который осуществлял поверку счётчика. Очень внимательный, тактичный, грамотный специалист. Творческих успехов.
3
1
1 декабря 2024
Возможно все быстро получить и сдать для поверки приборов и инструментов.
3
11 ноября 2024
Очень отзывчивые специалисты. Рекомендую)
27 мая 2024
Заказывали поверку счетчиков воды, всё норм, заказывала услугу онлайн, пришли быстро, все хорошо
3
29 мая 2023
Персонал вежливый, оператор по телефону все хорошо и понятно объясняет. Вызывали для поверки водяного счетчика. Удобный сервис через сайт - оплатили, нам перевзонили, и очень быстро пришли проверили.
3
1
2 июня 2024
Идёт ремонт, поэтому немного тесно, коллектив приветливый, ответил на все мои вопросы и оказал ряд услуг.
3
20 июля 2023
Хороший центр. Много разных анализов проводят. Всегда приветливые, обходительные. Обьяснят, назначат время приема. Или приедут сами, например при поверке весов.
3
30 января 2023
Хотели заказать отказное письмо на товар в связи со сменой ИП (продажа торговой площадки). Делали это первый раз, никакой информации, как это происходит не имели.
Писали в несколько фирм, везде спрашивают коды ТН ВЭД, а если не знаем, то услуга по подбору платная.
Но в других не устроили цены и сроки (а тут был указан диапазон цен) .
А так как продукция остаётся та же, сменилась только компания, то при отправке письма в эту фирму, приложили уже имеющиеся коды, чтобы облегчить работу и ускорить процесс, и раз уже не один раз их просили, решили, что пригодятся.
Сразу же перезвонила женщина и начала на повышенных тонах выяснять, что это за коды, зачем мы их приложили, что они вообще значат, кричать, что она не будет нам ничего делать. Я даже сориентироваться не успела, что произошло.
Далее она чуть успокоилась, сказав, что коды ей не нужны, и цена сразу стала максимальной.
На вопрос, "как лучше оформить описание товаров": "как хотите", "а может прислать ссылку на магазин, так будет понятнее? " - " Нет, у меня нет времени на это! И соцсети запрещены!"
Продолжать дискуссию мы не стали и попрощались.
Если у вас личные проблемы или просто не хочется работать в пятницу после обеда, не обязательно вообще перезванивать и портить настроение другим людям своим неадекватным поведением.
После мы обратились ещё в одну фирму, где адекватная девушка грамотно всё объяснила, сказала, что коды не нужны, они сами всё подберут на основании наших товаров. Спокойно, без наездов. Цена нас там тоже устроила.
1
2
8 августа 2024
Плановая поверка теплосчетчика прошла за 1 день! Спасибо!
4 января
Спасибо все объяснили, рассказали)
23 июня 2022
Раз поступило системное предложение дать оценку данному учреждению, не откажу)
Не первый год наше предприятие сотрудничает с данным испытательным центром. Общая оценка - твёрдое "хорошо". Выполняем регулярно анализы проб различных технических вод в Тульском ЦСМ на коммерческой основе. Цены приемлемые. Результаты корректные. Приветливый и компетентный персонал. Одна-единственная деталь несколько портит (системно) впечатление - это сроки выполнения испытаний. Вне зависимости от количества параметров, заказываемых для контрольных испытаний, их результаты лаборатория выдаёт очень долго - не ранее чем через 14 рабочих дней. Справедливости ради отмечу, что при приёме заказа этот срок всегда озвучивается, и не является неприятным сюрпризом после оплаты заказа. Но является им всякий раз при его приёмке. Порой проще отвезти пробы в Москву, где хоть и несколько дороже (плюс транспортные расходы), но в несколько раз быстрее выдадут результаты испытаний.
Но в целом, в отсутствие альтернатив в пределах Тулы - повторюсь - оценка «ХОРОШО». Рекомендую.
Благодарю руководство и персонал центра за качественную работу. Если когда-то удастся достичь более высокой оперативности при прочих равных условиях - оценка мгновенно поднимется до «ОТЛИЧНО».
3
27 декабря 2023
Поверяли счетчик воды. Мастер вежливый, сделал всё быстро. Ждали конечно достаточно долго. Заявку подавали на сайте. Всё получилось.
1
11 января 2023
Выражаю огромную благодарность отделу по поверке счётчиков воды, а особенно Александру за оперативность, сообщил по телефону за ранее за день время поверки, что очень удобно для работающего человека. Большое спасибо!!!
5
1
31 мая 2023
После оплаты назначают срок осмотра через 1,5 - 2 месяца. По телефону грубят, говорят - не нравится, идите ищите другую фирму. График отключения воды в городе не знают, могут назначить дату, когда нет воды.
5
2
26 декабря 2024
Чисто! Все в халатах. Все быстро и по делу! Молодцы!
29 мая 2023
Ремонт там сделали супер, но на приемке есть что изменить . А так бывают проблемы , но решаемости все , уже хорошо
1
8 января
Всё на высшем уровне.
5 июля 2024
Персонал очень обходителен и вежлив!
1
8 августа 2022
Хочу выразить благодарность Сергею Валерьевичу, из отдела поверки счетчиков на воду. А ситуация была такая. К нам пришел специалист по поверке счетчика( у нас только один, на холодную воду), и написал лишние показания счетчика, а я не заметила, и отнесла в водоканал. В квитанции пришла очень большая сумма( на 1000 рублей), а у меня была ещё и переплата на 400 рублей, и ещё- мы там не живем, и воду не льем. Пошла опять в водоканал, там разбираться не хотят, говорят, что,, это же вы сами не посмотрели! " Конечно, ведь привыкли доверять, да и не знала я, что там пишутся показания счетчика. Вот, кто-то посоветовал сфотографировать счетчик, и поехали в ЦСМ, хотя не знали что это, и где он находится, потому что дочка нам делала заявку по интернету. Специалист сказала обратиться к Сергею Валерьевичу, по телефону из фойе. Но, сказала, что сейчас только что начался обеденный перерыв, и придётся вам ждать час! Стали ждать, а муж на удачу набрал номер. И, прямо сразу ответил Сергей Валерьевич, вышел к нам, всё сам переписал, поехали опять в водоканал, отдали новый документ, пришел на следующий месяц перерасчет. СПАСИБО ещё раз огромное Сергею Валерьевичу, здоровья ему и всего доброго! Всё же почти полторы тысячи рублей жалко было терять.
8
1 сентября 2024
Делали поверку счётчика. Всё быстро, качественно, выдали сертификат
26 апреля 2024
Без них никуда, быстро качественно без очередей
3
3 июня 2022
Пользовалась услугами центра, обслуживание отличное!!! Персонал дружелюбный, все вопросы решили оперативно. Спасибо.
3
1
14 сентября 2023
Вежливый, профессиональный персонал. Доступные цены!
3
1
2 февраля 2022
Перспективная организация. Компетентный персонал. Качественные услуги по поверке приборов. Удобное расположение, есть своя парковка. Удобные способы оплаты за услуги.
3
1
29 декабря 2023
Поверяют счётчики за 1 день и недорого. Часто обращаюсь.
1
3 декабря 2022
Быстро провели поверку квартирного теплосчётчика. Очень дорого обходится эта манипуляци. Проще купить и поставить новый, экономия во времени будет.
3
1
7 октября 2021
Всё вполне хорошо организовано, быстро, четко,доброжелательные сотрудники, приятная обстановка.Вся процедура подачи заявки на поверку прибора учета водв заняла меньше 10 минут.
1
4
3 февраля 2022
3.02 пришли 2 слесаря делать поверку счетчика газа. Слесарь Евстегнеев В.А. начал хамить с порога. На мое замечание сказал, что отказывается делать поверку. Потом с царского плеча все таки соблаговолил посмотреть газовое оборудование, но услышав собачку (маленькая закрыла ее в туалете), вдруг начал на меня орать, тыкать и говорить, что опять отказывается делать поверку, т. к. в доме собака. Сказал, что напишет заявление, что его покусали. Я его сфотографировала со всех сторон, на что мне было сказано, что приду домой, порву одежду и напишу заявление. Первый раз за много лет столкнулась с таким хамом. Представляю как он обращается с людьми пожилого возраста, кто не может дать отпор.
13
8 июня 2021
Ничего хорошего от этого места не ожидала, но была очень приятно удивлена насколько все новое и модернизированое! Дружелюбные сотрудники, красивый интерьер, даже кулер с водой в зале ожидания)
3
3
2 января 2023
29.12.2022 подавала заявку на поверку счетчика воды, обслужили очень быстро, но дату самой поверки назначили только на 13 февраля поэтому сняла одну звезду.
3
4 июня 2022
Про это место, могу сказать лишь одно, везите бабки. Любая услуга, стоит хороших денег. Классную организацию придумали, для вытягивания денег из населения, и предпринимателей. Раз в год, по любому к ним ехать.
6
3
30 декабря 2023
Спасибо,сделали поверку счетчиков.Все хорошо.
1