Администратор на входе дала полную консультацию, не пришлось ждать очереди к операциониста. Это приятно. Спасибо за сервис. Удобно что есть 24/7 банкоматы
Если бы можно было поставить «отрицательную» звезду, обязательно поставил бы минус 5 звёзд. Сотрудники не довели всю информацию для клиента. Консультировался у специалиста банка по вопросу выпуска карты ребёнку. Сказали при получении присутствовать родителям и ребёнку с паспортами. При получении карты, оказалось, что необходимо еще и свидетельство о рождении ребенка. Сотрудник банка мог бы сразу сказать, какие документы необходимы, и три человека не потратили бы зря свое время. Не рекомендую это отделение, да и Приорбанк уже не тот.
08.11.23
Я конечно очень извиняюсь, но настолько медленного, с налётом делитантства, обслуживания, в отделениях банков я не встречал. Более 30 минут, при минимальной загрузке работой, оформлять зп карту(порекомендовать сделать самому через приложение) и ещё 30 минут ждать, чтобы получить квиток с номером расчётного счёта, это верх "клиентоориентированности" данного филиала. А две девушки встречающие на входе, одной из которых, на вид, нет и 18 лет, только надменно спрашивают с какой целью я или иные посетители пришли в данное заведение, и потревожили их. Маленький совет не нужно открыто спорить с клиентом, а тем более надменно поправлять если человек не разбирается во всех нюансах банковской терминологии. Очень отвратительное обслуживание, в данный филиал больше не ногой.
P.S. отличное впечатление на нового клиента👍
Заказала онлайн выпуск карты. Пришло оповещение, что карта готова. Оформила предварительную запись на следующий день, чтобы забрать карточку в отделении банка. Получила оповещение, подтверждающее посещение. Приехала к назначенному времени, но отделение оказалось закрыто именно в этот день по техническим причинам. Уведомления о том, что приедьте в другой день, я не получила.
Спасибо огромное за профессиональное обслуживание клиентов!
Вчера была единственная возможность забрать карту из отделения, время близкое к закрытию, и в очереди находилось 8 человек. Но несмотря на это Самофалов Семён Алексеевич и Казак Екатерина Сергеевна очень внимательно и с высокой самоотдачей обслуживали до последнего клиента, то есть меня, задержавшись на минут 40 после закрытия отделения. Очень подробно каждому клиенту качественно объяснили всю информацию с улыбкой на лицах, очень по-доброму.
В наше время, мне кажется, это большая редкость, за что очень благодарна, что есть такие эксперты в данном отделении Приорбанка. Таких сотрудников обязательно надо ценить и беречь. Спасибо!