Хороший банк! Удобная очередь, всегда быстро обсуживают. Единственный минус - мне отказали принимать порванную купюру 100 рублей. Примечательно что после этого я пошел в первый попавшийся банк где мне без проблем обменяли купюру. она была порванна в соотношении 80 процентов и 20 процентов от купюры. 2 части денюжки. И почему-то девушка мне сказала что они такое не принимают. Видимо ошиблась, но ничего - спишем на молодость. В общем банк хороший, всегда рядом со мной и приор люблю всей душой! Спасибо больше за ваших сотрудников и отделение. Кроме девушки которая на стойке мне отказала обменять 100 рублей. Хотя она обязана была :)
Компания не в состоянии следить за обновлением информации, которую сами и размещают.
Приехал в отделение 7.11 , было указано, что работают до 21:00, по итогу все закрыто
Пишу отзыв, сидя в очереди в данном отделении. Выбрала его, чтобы забрать карточку, т к логистически удобно, но время сэкономить не получилось - второй раз приезжаю за карточкой. Вчера приехала за полчаса до закрытия и меня не успели обслужить и не согласились выдать карту после закрытия. А все потому, что при таком наплыве посетителей работает всего два специалиста, одна касса всех разворачивает, т к нет валюты, соответсвенно, очередь движется быстро, а вот чтобы карту забрать, одного человека обслуживают полчаса.
Интересно еще, что если берешь талон именно выбирая «забрать карту», ты сидишь намного дольше остальных. Банкомат, чтобы активировать карту, в Титане, который с 10, и если вы захотите успеть до работы, вам придётся идти в банкомат в Алми. А если еще и хотите положить большую сумму на карту, отстоять еще одну очередь после этого. Але! Я принесла вам драгоценную валюту, а должна так долго ждать! Я могу унести денежки в другой банк :)
Наблюдения: с 9 утра работает одна касса, куда очередь больше всего, в 9.40 людей предупреждают, что в 9.50 в кассе перерыв, а в 10 отрывается две кассы. Да какая всем разница?? Что за график? За 10 минут людей приходит еще больше и о боги, вы открываете целых две кассы! Какая радость, теперь не придется долго ждать (на самом деле нет, отпрашивайтесь с работы сразу на полдня). В компетентности персонала я не сомневаюсь, но все омрачают вышеперечисленные события. В общем не советую данное отделение, тут все не продумано и абсолютно не для людей. К - Клиентоориентированность это не про них.