После ремонта испортилась: выбора товара почти нет (особенно отдел бытовой химии, зубных паст и фруктов), касса работает только одна, кассы самообслуживание тупят и помощников нет около них. Уровень Магнита. Жалко, раньше был хороший магазин.
Особо хочу отметить призма на Варшавском, персонал от кассира до консультантов мерзкое поведение всегда кричать очень плохо на вопросы отвечают, все время нервные видимо зарплату плохо получают.
Уважаемая руководство призма на Варшавском экспрессе, я всегда ценю ваш магазин но именно персонал варшавском каждый раз меня огорчает!
Отличный магазин. Есть почти все что необходимо. Удобно что как входишь в торосовый комплекс сразу попадаешь в магазин и можно пройти дальше в комплекс либо кинозал.
Нормальный магазин. Всё как обычно во всех гипермаркетах. Товары представлены во всех ценовых категориях. От дешёвых до более дорогих. Так что выбор товара зависит от вашего бюджета.
Призма.
Беспредел в магазине на наб.Обводного кан.д.118!!!
24.08.19 г. В 16ч.20мин. Пробивая товар на кассе,кассир указала мне на то,что весовой товар(пончики) были не правильно взвешены(по другому коду). Так как у меня не было времени идти и перевешивать или ждать пока она сходит и перевесит я попросил её закрыть чек без этого товара.В свою очередь кассир стала меня игнорировать и мне пришлось повторить свою просьбу три раза.
Когда всё-же остальной товар был пробит и я собирался покинуть магазин, на моём пути стал охранник. Как в последствии оказалось начальник охраны Солодов В.В.. Который сначала препятствовал моему желанию выкинуть чек в урну,загородив её(урну) собой. Хочу особо отметить,что этот охранник не требовал предъявить ему чек,а просто целенаправленно закрывал собой урну. После этого он стал оказывать на меня психологическое и в последствии физическое давление.
Беспочвенно обвиняя меня в том,что я якобы пьян(что в последствии опровергло медицинское освидетельствование) и угрожая уголовным преследованием. Он и ещё один мужчина(без бейджика.в чёрной одежде) заломили мне руки и заволокли меня в бытовку торгового комплекса. Расположенную рядом с кабинетом охраны.
По итогу: я,оболганный и униженный,со следами насилия на руках,просидел в этой бытовке больше трёх часов в ожидании сотрудников полиции.
Из-за действий ваших сотрудников были потеряны моё время и продукты из отдела заморозки.
Так-же хочу отметить отвратительное поведение сотрудников магазина.
В частности заместитель директора(отказалась назвать своё имя и фамилию),которая на мою просьбу вызвать управляющего магазина или лицо его заменяющее,издевательски передавала трубку тому самому охраннику,который меня незаконно задержал. А на просьбу подойти и разобраться в данной ситуации,вместо себя отправила ко мне администратора зала. Бедную девочку,которая вообще не понимала,что происходит.
Всегда предпочитал именно Ваш магазин другим расположенным в этом районе. Очевидные плюсы в виде отсутствия просрочки и чистоты были по-свински перечёркнуты жлобским отношением к клиентам.
Прошу разобраться в данной ситуации порочащей репутацию сети магазинов «Призма».
Хамское обслуживание со стороны Ярославцевой: купила торт с 50% скидкой, но на кассе не прошла скидка по карте и мне Ярославцева предложила либо брать торт без выплаты разницы в оплате, что нарушает права покупателя, либо она забирает торт себе, так как она его спишит, потому что нет даты его изготовления. Разборки велись прямо в зале. Собрался персонал, покупатели... Торт отобрали, который был уже оплачен и являлся только моим товаром. Это статус магазина? Или новая форма обслуживания?А может стоит научить работать Ярославцеву и еже с ней.
5
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2019
Хороший магазин. Удобно расположен. Есть парковка. Главное - оригинальные финские продукты, которые можно приобрести только в этой сети.
Не обслуживают без перчаток. При этом повар в отделе полуфабрикатов стоит с маской на подбородке. А половина сотрудников в зале работает без перчаток. Научите для начала своих сотрудников соблюдать правила ношения масок и перчаток.
Проблематичный выезд/заед на машине(там всегда пробка). А сам магазин отличный, большая проходимость, все товары разложены по своим местам, работает много касс.
Нормальный ТЦ, большой фудкорд, можно найти хорошие цены.
Daniil
Знаток города 21 уровня
12 сентября 2020
Один из самых грустных магазинов сети. Часто пахнет не свежими продуктами, не приветливый персонал. Предпочитаю ходить в соседнюю Ленту, там получше во всех смыслах.
После переезда в подвал стало хуже, стейки марки Заречное вкусные, рекомендую 👍
3
А
Анонимный отзыв
25 февраля 2020
Про ТЦ не знаю, были в боулинге, когда ТЦ был уже закрыт. Пока шли до игрового зала, наблюдали чистую и опрятную обстановку. Каких-то особых примет не обнаружили.
Зависла электронная карта Призмы, кассир ни как не помог, ни по номеры карты и по телефону принимать не смог или не захотел ,потеряла приличную скидку, обидно😭
Ничего особенного для себя не нашли, такой же гипермаркет как и остальные.
Довольно сложно найти вход.
Кассиры очень НЕ приветливые
4
1
Zdraste
Знаток города 9 уровня
14 августа 2019
Был плохой инцидент: схватила с полки салат с сыром стоимостью 400 руб. за 200 гр. от Азбука вкуса. Увидела потом в чеке когда вернулась с обеда на работу. Долго думала как так получилось, не припомню такого ценника на их салаты. Поставила в холодильник с мыслью через час сходить еще раз в магазин и вернуть. В итоге управляющая начала отказываться его принимать на основании того что я с продуктом выходила за пределы магазина и не известно что с этим салатом делала. Говорю потрогайте упаковку она холодная, так как салат хранился в холодильнике, на что управляющая отправила меня читать закон о защите прав потребителей (якобы эта причина отказа прописана), В итоге захожу в магазин, иду к полке с салатами и вижу что именно на этот самый дорогой салат ценника нет, за то на все остальные салаты стоимостью 150-200рэ ценники висят, вот так я его и схватила. Вызываю управляющего еще раз и сообщаю что по закону о защите прав потребителей ценник должен висеть. На что слышу в ответ что на момент покупки ценник мог висеть и его убрали совсем не давно. Я отвечаю идите смотрите камеры что когда висело и в любом случае ценника именно сейчас нет и это нарушение. Управляющая сразу делает вид что звонит какой то шишке и если ей по телефону дадут добро, то деньги мне вернут и естественно ей дают добро. Мажорный салат который отказывались принимать у меня обратно из соображений его сохранности кидают снова на полку к остальным прямо на моих глазах. Делаем выводы.