Был сегодня на мойке автомобиля. Администратор встретил радушно, спросил как будем мыть я ответил, что просто мойка кузова с ковриками, администратор уточнил, будем мыть без обезжиривания автомобиля, ответил что да. После этого я заехал в бокс и тут автомойщик начал уточнять как будем мыть машину. Я ответил что, мыть будем кузов и коврики и тут с не довольным голосом мойщик начал навязывать дополнительную услугу, что нужно обязательно пройтись обезжиривателем, а то автомобиль не отмоется. В итоге после после плохой мойки на автомобиле осталось не большое пятно на бампере после химии и маленькие разводы на арках автомобиля. Вывод в том что, администрация работает хорошо, а вот мойщик который мыл машину из-за того что не смог продать доп услугу, не качественно помыл автомобиль. И дело не в том, что нужно было обрабатывать обезжиривателем, обезжириваетелель удаляет вьевшиеся вкрапления в автомобиль. А по итогу мойщик плохо выполнил мойку автомобиля просто, из-за того что, не смог продать доп услугу и сделал это на тяп ляп.
28.04 пыталась записаться на смену колес на что мне сообщили, что перезвонят через 10 минут, но никто не перезвонил, а я доверилась администратору и совсем забыла, что мне обещали перезвонить. Пришлось уехать на отдых на первые майские на зимних колесах.
Вернувшись после первых майских, 06.05 решила записаться на вторые майские на смену колес. Администратор мне также, мы вам перезвоним через 10 минут))) вспоминая как мне обещали перезвонить первый раз, стала ждать.
Понятно дело через 10 минут мне никто не перезвонил, пришлось звонить самой и узнавать можно ли записаться. Администратор сообщил, что шимонтажник в отгуле все вторые майские, в итоге записываюсь на 12.05 в 13.00. Сообщила что мне нужна смена колес, сдача на хранение и только внешняя мойка.
07.05 из за личных обстоятельств звоню и прошу перенести запись с 12.05 на 13.05 на тоже время, мне сразу же говорят да хорошо. Меня смутила скорость ответа на мою просьбу перенести запись, то есть человек не полистал, что то в книжечке, не переспросил данные машины, ответил так лишь бы отвалили, но не стала донимать с вопросами вы точно перенесете, а зря.
Приехав 13.05 меня и не ждали))) шиномонтажник оказался в этот день в отгуле)) мне предложили приехать 14.05, на что я сообщила, что не могу, предложила оставить машину в ночь, что бы сделали ее 14.05
Через 15 минут после оставления машины мне позвонили и сказали, что у меня запись была 13.05))) на что я сообщила, что я звонила и просила меня перезаписать))
В процессе всех этих телефонных переговоров, личных объяснений я говорила, что мне нужна мойка, но только внешняя. В итоге залезли в салон, любезно скидали вещи, которые были компактно сложены на задних сидениях, в багажник))
А также, за 7 месяцев хранение колес подорожало в 2 раза)) вместо 2000 рублей, заплатила 4000 рублей. Выяснила я это только дома, посмотрев старый договор хранения. На сайте также указана старая цена хранения.
Думала, что из всей сложившейся ситуации мне сделают скидку, но нет, с меня взяли за уборку салона, которую не просила, взяли в 2 раза больше за хранение колес, ну и за помытый кузов.
Езжу несколько раз в год к ним, всегда все было на высшем уровне, но эта ситуация разочаровала меня.
Мне очень нравится эта автомойка! Много раз пользовалась их услугами. Всегда всё чётко и качественно. К назначенному времени приезжаю, ожидаю в комнате отдыха, в компании с кофе машиной (мне так удобнее), затем проверяю качество работы.
Приезжаю только на мойки люкс или премиум, они здесь соответствуют заявленному качеству!!! Всегда обхожу машину вокруг и проверяю ”больные места и слепые зоны”, если вдруг что-то недотёрли, тут же устраняют недочёт.
В последний раз пришлось обратиться и к коллегам мойки, устранить сколы на лобовом стекле - никаких лишних манипуляций с моей стороны. Ребята всю машину привели в порядок на одном месте!
Качественно, быстро и профессионально!!!
Мыла, мою и буду мыть) Не удержалась, даже на отзыв с удовольствием потратила время.
Ребята очень качественно выполняют свою работу, к автомобилям относятся как к «своим», поэтому чуть дольше, чем в других местах, но зато, когда забираете автомобиль, он выглядит, как новый из автосалона! есть сопутствующие услуги, шиномонтаж, ремонт стекол. Цены полностью соответствуют уровню услуг 👍🚗
Это крутая мойка/детейлинг. Езжу уже 2 года мыться к этим ребятам, всегда все быстро, чисто, качественно.
Особенно хочу поблагодарить Сергея, после зимы закисли колпачки на колесах, невозможно было открутить руками, Сергей предложил помощь и аккуратно разрезал колпачки (хотя работа оказалось очень замороченной). И самое главное, что за эту услугу, с меня не взяли ни копейки, а работа заняла мину 40. Хочу отметить, что люди здесь работают отзывчивые и без мысли, как бы побольше денег с вас взять, как сейчас происходит на многих аналогичных площадках.
Вообщем спасибо большое и на 💯 % РЕКОМЕНДУЮ‼️
Сегодня оставляла машину ребятам на комплексную мойку. Машина помыта идеально, в салоне всё чистенько. Персонал очень вежливый. Комната ожидания очень комфортная, уютная. Всё супер. Я теперь ваша постоянная клиентка))) спасибо!
Отполировали машину на славу !
Довольна обслуживанием и качеством ,современный антураж очень радует.
Посмотреть ответ организации
Татьяна Якубович
Знаток города 8 уровня
21 апреля
Нормальная мойка, была вроде три раза, мыли качественно, однако ставлю 3 звёзды за лёгкую пафосность, потому что в последний раз тупо не удалось записаться: на мой запрос в Ватсап (хотя в карточке указан он, значит запись через него возможна и прежде так и записывалась) на мойку просто проигнорировали))) я езжу на Ниве Тревел, в последний раз посещения этого места менеджер поинтересовался, почему я езжу именно на этой машине)) создалось впечатление, что деньги от владельцев АвтоВАЗа как то по другому выглядят или пахнут для сотрудников мойки, наверное, потому и не ответили на последнее желание записаться )))) ну либо их смутил вопрос о скидке для постоянного клиента, хотя это нормальная практика, и это вполне естественно, что с исполнителем хочется договорится о лояльной стоимости услуг.
1
🥷
Знаток города 4 уровня
7 февраля
Доброго Времени Суток! Оставлю свой отзыв.
Приехал как Гость в Санкт-Петербург и столкнулся с агрессивными реагентами этого города. После длительной поездки машина была очень грязная, вся в соли. Из темного цвета, автомобиль стал белым. Позвонил, оперативно записали, приехал.
• Администратор и Мойщики очень вежливы.
• Спросили в какой защите автомобиль и Учли все мои пожелания.
• Мойщики бережно и качественно вымыли автомобиль, обезжирили и нанесли деликатные шампуни. (Машина в броне и воске)
• Машину отмыли на 11 из 10.
• Очень комфортная зона отдыха.
• Чисто и Опрятно.
• Помыли машину всего за 1 час. (Что бы кто то не писал: «Быстро», «Да что там за час можно сделать». Машину мыли в 4 руки. 2 человека.
• Цена не изменилась ни до не после. Как было обговорено, такая и была цена!
• Сделали маленький подарок. В виде «Омывателя стекол» и Пожелали Хорошей дороги.
Рекомендую, приезжайте сюда!
P.s. Что бы люди понимали. У меня в своем городе Авто Мойка. Машину мою всегда САМ, по 4 часа дорогими шампунями и средствами. Есть понимание, как нужно и где машину мыть.
Было свободное место, но не взяли, и разбираться не стали, странно, всего то и надо было инвалида сверху помыть, но увы, у нас запись и не до вас, короче клиента потеряли
Отличное место! Классные специалисты! Особое "спасибо" Николаю, быстро и качественно убрал царапины на кузове моего автомобиля. Вкусный кофе и комфортная комната ожидания. Всем советую данный "Детейлинг"
Сама мойка- отлично. Всё устроило, мойщик очень приятный мужчина, дал несколько рекомендаций, даже всю кожу обработал кондиционером в подарок с его слов. Очень приятно, что лишние вещи с салона аккуратно сложили в багажник, лишний мусор выбросили
Админ оставляет желать лучшего) на вопросы нормально ответить не может, неприветливый молодой человек.
А так же цена, изначально хотела люкс, но сказали что лучше еще покрыть кварцем и это будет всё вместе 2тыс, согласилась. По итогу от куда то взялась цена 2550. Даже не стала спрашивать почему.
Мойка устроила, зона ожидания уютная, но еще раз туда поехать желания пока не имеется)
Лучшая мойка, да дороже аналогов, но зона ожидания очень чистенькая и комфортная. Машина всегда помыта идеально. Уже даже не проверяю - доверяю.
Работают славянские ребята, что облегчает общение. Это важно.
Не мойка, а мечта. Боксов много, чисто опрятно, знают как мыть машину правильно и с пристрастием. Ну, как бы убирая салон не на каждой мойке вам будут кистью отчищать педали и подставку для левой ноги... Я такое ещё не встречал, а такие детали о многом говорят лично мне. Ко всему прочему, есть ещё и шиномонтаж, детейлинг, возможность оклейки пленки или полировка и прочие услуги. Для этого отдельная зона, что важно, опять же. В общем, жаль что в моем дворе нет такого заведения...
Отличная мойка! Очень удобно, пока занимаешься в зале, моют твою машину)))
Отдельно хочу отметить приятный коллектив - грамотно рассказывают тонкости работы, помогли настроить вайфай, пока я ждала машину)))
Очень рекомендую! А главное - качественно помытая машина)))
Была на этой мойке 3 раза, сегодня 3-ий и последний!
Когда только открылись - работали на совесть, мыли идеально, сейчас поток клиентов уже есть и моют на отвали.
Звонила администратору перед записью, что бы уточнить цену на мойку (только!) кузова, ответ - 600 р., такая же цена как и здесь, в Яндексе. По факту? По факту 900 р., якобы здесь указана цена за мойку А класса авто, а об этом написано!? «Прайс есть на сайте», на сайте ведутся работы, в самом помещении прайса нет. Очень некрасиво и незаконно к тому же. Общение с мойщиком отдельная тема… Машина мокрая, есть места, где было грязно, например зеркала. Его ответ : « Я все сделал, я ничего не знаю», и т.д. После него сама администратор вытирала на сухо машину. В общем, советую эту мойку объезжать стороной!
Прилагаю фото грязи в салоне, которую оставил мойщик, хотя мойки салона не было…
Добавляю : видимо напором воды вдавили резинку парктроника, теперь ее не вытащить и машина реагирует на неисправность парктроника 🤡
Понравилось, что много боксов и просторная клиентская зона. Мойка приятно удивила.
Машина была с лета в следах от птиц и насекомых. На других автомойках заранее говорили - только полировка. Здесь все отмыли. Никаких разводов и капель. Антидождь проверила сразу - все работает.
С удовольствием буду приезжать еще и рекомендовать знакомым.
Мойка шикарная! Качество выполненной работы на высшем уровне! Заехала перед морозами отмыть машину от соли и реагентов!Благодаря администратору, который предложил обезжирить кузов, вспомнила что хотела нанести нано-покрытие, но мне посоветовали антидождь и я конечно же в восторге, езжу уже несколько дней и хоть бы чуть-чуть машина испачкалась)
На следующий день после мойки , когда ударили морозы машина без всякого труда открылась, а это редкость))
А самое главное, можно уйти на тренировку пока твою машину моют!
Теперь только сюда буду возить машину!
Отличная работа! Машина как новая. Вежливые и приветливые ребята. Приятная атмосфера места ожидания,можно посмотреть телевизор и выпить кофе. Есть предварительная запись ,что очень удобно. Рекомендую👍
1. Пунктуально
2. Мойка выполнена качественно, замечаний нет. С «потоковыми» мойками не сравнить, хотя цена +/- одинаковая.
3. Приятная зона ожидания, с кофе, мультиками и раскрасками для детей👍!
Рекомендую
Отличная мойка и детейлинг .
Машина 16го года, а переливается как игрушка ,
Ребята отлично моют, разводов и капель не оставляют , лобовое стекло изнутри идеально чистое, а это редкость , на других мойках просишь, просишь,а всё равно разводы остаются , здесь всё идеально.
Полировку и керамику сделали очень хорошо и аккуратно .
Химчистка тоже на уровне . Всё очень понравилось.
Ценник приемлимый , а качество безупречное.
Однозначно - рекомендую.
Профессионально, очень качественно и по отличной цене в Простудиокастомс мне на автомобиль LEXUS установили максимально удобную сигнализацию, сделали тюнинг мультимедийной системы, теперь полный андройд со штатным управлением и видео в движении не блокируется, ещё установили омыватель задней камеры, что значительно упростило жизнь зимой. Все супер и цена отличная! Ответственные люди, радует!
3
3
Посмотреть ответ организации
Fair man
Знаток города 8 уровня
20 января 2024
Кузов моют достойно, по классике капли с зеркал(так у всех). Услугами по чистке салона не пользовался, поэтому без комментариев.
По времени мойка около часа, туда вошло:
1.трехфазная мойка с спец шампунем для авто покрыты керамикой + из дополнительных услуг:
2.турбо-сушка, то что она есть, большой плюс, тк можно обойтись без тряпок
3.чернение колес, не знаю что за жижу наносят, но держится хорошо
4. Удаление металических вкраплений, результат 100%, тут никакой магии, удаляют эти точки даже самые дешевые средства типа шайн систем и тд, но цена на эту услугу завышена, 3600 за небольшой кроссовер.
Весь этот набор за +/- 50 мин.
Зона ожидания комфортная, несколько диванов, телевизор, кофейный автомат.
Глаз радуют два Ducati, стоящих вдоль стены, на против диванов.
В целом, место приятное, минус за перебор с ценой на четвертый пункт.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 11 уровня
4 февраля 2024
Нравится что быстро делают качественную работу, а это редкость. Видно, что команда слаженная, одни и те же ребята, всегда обращаю на это внимание, все таки оставляю дорогую машину и личные вещи, у меня это вызывает доверие. Моют хорошо, ничего не пропускают. И мне нравится, что предлагают то, что надо в данный момент. Ребята молодцы! Спасибо вам за работу и такое отношение !)
Помыли на 5 звёзд, но ставлю 3 за следующее:
Приехал и отдал на премиум мойку, за 2300 как и указано в прайсе на сайте, было шумно и проговорили эту цену 4 раза, администратор предложил за доп плату (300 руб) сделать передние боковые стекла, анти дождём, итого было бы 2500, отказался и договорились на 2300, ожидания полтора часа и вуаля, готова, в принципе результат понравился
Админ говорит готово, готов оплачивать, и на банкомате виду сумму 2500, говорит в прайсе такой ценник, хотя я спрашивал про этот момент, не обеднею от этой суммы, но это обманы какие то мутные, за это 3 звезды, мойку могу порекомендовать, но сразу идти и оплачивать, на что договариваешься, а то потом сумма меняется!
Отличный сервис, машину помыли идеально. Высушили, что очень важно в такую погоду. Мастера знают своё дело, машина была в ужасном состоянии после перевозки собак, после мойки не осталось не следов не запахов перевозки) Спасибо большое!
Качественно и быстро перебортировали летнюю резину на зимнюю, объяснили тонкости и нюансы качества поставленной резины. Колеса поставили с учетом износа покрытия.
Все понравилось, буду обращаться.
На мойку приезжаю уже не первый раз- довольна качеством
Добрый день, сегодня посетил данный детейлинг. Ребята вежливые, проконсультировали по поводу мойки машины, так же получил полезную информацию по обслуживанию авто. Цена за мойку адекватная) помыли суперски. Результатом доволен) Рекомендую!
Машину помыли чисто, быстро. В комнате ожидания чисто, стильно, комфортно. В чёрных тонах. Легко пролетает время ожидания сидя на мягком диване. Есть кофе машина. Рекомендую.
Хорошая мойка, мне она очень удобна не трачу время на ожидание, отдаю машину и иду заниматься в спортзал. Приятный персонал, только вот по разному стали брать сумму, за одну и туже услугу 🤔
У вас с сайтом борода какая-то, не видно цен на услуги автомойки. Пофиксите, пожалуйста. В 21 веке важно, чтобы вся нужная информация была доступна он-лайн. И запись через интернет тоже желательно внедрить.
Случайно попала в эту автомойку. Качественно помыли машину. Очень довольна. Буду сюда приезжать.
Посмотреть ответ организации
Илья Латыпов
Знаток города 5 уровня
11 августа 2024
Добрый день. Мойка очень хорошая, персонал вежливый, моют качественно. Одно из важных критериев это доверие можно оставить машину и будешь знать,что машина в надежном месте.
19 марта обращался на мойку люкс и обезжиривание кузова, администратор предложила обработать стекла антидождëм, сказала продержится 3 месяца, через неделю эффекта уже не было, в итоге 1500₽ на ветер.
Большое спасибо за проделанную работу, обе машины под «мойка люкс» с обезжиркой, чисткой салона и мойкой ВОРСОВЫХ ковриков, что делают не везде хорошо, а ребята постарались по максимуму. Спасибо огромное, две машины здесь чищу.
Делали люкс за 1400р
Кузов помыт нормально
под коврами похоже забыли пропылесосить
Помыли за час
В целом впечатление более менее, зона отдыха хорошая с телевизором