Мы остались в полнейшем восторге от посещения этого ресторана. Наш официант Юсуф — просто ангел какой-то. Я никогда в жизни не встречала подобного отношения к гостям. Просто лучший из лучших! Спасибо большое за приятный вечер. Вся наша компания отметила его работу. Блюда очень вкусные, цены разумные. С удовольствием придём ещё.
Очень вкусно, но все впечатление портит персонал. Неопрятные, не улыбчивые, невнимательные и надменные.
При входе хостес не поздоровалась, не спросила куда хотели бы сесть, попросили убрать соседний стол, что бы пересесть, весь персонал начал закатывать глаза. Весь вечер персонал портит. Если людям так не нравятся тут работать, сделайте, пожалуйста, самообслуживание, не порти людям вечера!!!!
Заказ задвоили случайно.
Мы сообщили официанту ,но у нас сменился официант и к лучшему тк новый официант извинился и принёс комплимент чизкейк.
Очень вкусный люля и детские хинкали.
Дети ели с восторгом и отдельный писк это хачапури по аджарским детская порция
Раньше было лучше
Сейчас заведение испортилось, на входе хостес хамоватые
Официант не знает состав блюд
Отказались посадить за стол для 4-х, сказали что забронированы
Потом сказали, что нас двое поэтому нельзя, хотя много гостей сидели вдвоем (где размещение на четверых)
В салат с говяжим языком сказали, что идет картошка, не предупредив что он еще и с острым перцем
Очень понравился ресторан. Ребенку дали детский стул. Хачапури вкусные, из еды особенно понравилась уха в горшочке - сверху была закрыта хлебушком, очень интересно)
Честно, я даже не знаю, как можно было настолько сильно косячить на всех этапах нашего посещения.
Начну с официантов. Пролил сок на стол и приборы, извинился, принес новые приборы. Новые приборы были все заляпаны, грязные. Попросили заменить. Но, про нас забыли. В итоге принесли суп, а приборов на столе нет) Принес, извинился, фраза была примерно такая: просто понимаете тут много.. я бегаю туда-сюда.. Да, я вижу, что сидит весь зал. Я вижу, что официанты не справляются и наводят суету. Но элементарные вещи в виде чистых приборов я могу увидеть? Ну ладно.
Принесли значит суп, все остальное ждали еще минут 15-20. Все выносили «по готовности». И, так вышло, забыли положить одну из хинкалей и вынесли тарелку (кстати изначально не на наш стол хотели отдать) с двумя. Комментарии: повар помнит, просто там случилось так, что он не доготовил… он отдельно принесет. 🥲😂 Принесли в итоге потом еще одну хинкали, спасибо. Вкус еды: суп куриный норм, хачапури вкусно, хинкали отвратительные. Слева от нас сидел стол, который точно также «подкипел» от того, что блюда выносили всем по отдельности, а справа уже был скандал на тему отвратных хинкали.
Вокруг грязные тарелки, у нас тоже ничего никто не забирал. Счет просили еще минут 20-30. Спросили, все ли у нас хорошо: сказали, что не очень. Ну и фиг с нами! Спасибо, что испортили настроение нам и еще минимум двум столам. Нам приятно.
Если вам не чем заняться, можете потерять время в этом ресторане.
10 мин на входе, чтобы вас посадили за столик. Потом 15 мин ожидание официанта. И после этого вы узнаете, что еда будет только через час.
Я уверен, что ресторан скажет про большую загрузку. Но было примерно 25% свободных столов.
И почему нельзя сразу на входе сказать про долгое ожидание еды.
Полное разочарование ((( отвратительный кофе , прям пойло какое-то непонятное, так еще и приносят холодным
Цены совершенно неадекватные уровню еды
Посуда как в дешманском кафе
Обслуживают люди без фартуков в обычной одежде, даже не понятно что это официанты
Единственный плюс был - вкусная клубника
На этом плюсы заканчиваются
Не ожидала такого от Новикова … надеюсь исправите это всё безобразие
Хинкали не плохие, но есть лучше и дешевле. Соус к хинкали не входит в стоимость и покупается отдельно. Качество соуса просто нулевое: аджика - перемолотое лечо, а мацони и чесночный на основе плохой сметаны. Просто позор. Пиво - развивают в стакан дешевле бутылочное. Больше точно не приду и не рекомендую.
Четверг, 16.00. Народ есть.
Обслуживание и еда на высшем уровне. Хинкали и салат принесли за 10 минут, перед этим отдали американо с молоком.
Как посадка, так и дальнейшее обслуживание было супер доброжелательным и вежливым, любые просьбы решались оперативно!
Были пятница в обед . Много официантов, все бегают, создают суету ….Сидели в зале возле кухни. У меня была ощущение что кроме меня звонок кухни ни кто не слышал …. Блюда стояли на раздаче, официанты подходили смотрели чеки и уходили …. Типо не мой заказ … а еда остывает ….. хинкали с говядиной ОЧЕНЬ мало мясо но, вкусно. Сациви очень даже хорошо приготовлено. Хинкали из индейки БОМБОВЫЕ 💣 много начинки , очень вкусные. Чебурек с вишней , в перемешку с творогом ( об в меню не написано ) , чахохбили кусоки курицы не найдёте там , только волокно …))))) все приносили по готовности …. Облегчите официантам работу , работайте по курсам . Менеджера когда расхаживаете по залу или сидите за столом перед ноутбуком обращайте внимание на раздачу, звонок кухни….
ай-ай-ай сервису!
ситуация: пришли, сели, хостес меню дала как «нате», выбрали, сидим, ждем
заказали напитки и хинкали- сидим, ждем
лимонады принесли, были выпиты, попросили новые, сидим и угадайте что!
50 с небольшим минут от принятия заказа до подачи хинкали, при том, что несколько раз спросили, что там с ними делают так долго!
оказалось, у них «большой заказ хинкали пришел, мы сами не знали», но можно же было об этом сказать, при том что по мне ясно видно, что я в положении- мне чуть тяжелее ждать еду, чем кому-нибудь другому)
спросила у хостес, отразится ли ожидание на ценообразовании, ответила «нет, не предусмотрено, но могу предложить как комплимент от заведения десерт»- то есть как беременную час голодную мариновать, так это пожалуйста, а как без напоминания скидку или десерт провести, так это нет?
хинкали из сезонного меню, которые со шпинатом, кстати, безобразно пересоленные) в общем, благодарности за вечер заведению не достанется
Был днем в будни. Брал хинкали, окрошку и лимонад. Окрошка не понравилось, много зелени, мало всего остального. Хинкали неплохие, хотя с бараниной суховаты. Лимонад очень качественный. Обслуживание хорошее. В конце позвал администратора, сделал замечание по персоналу, восприняли адекватно, специально мимо пойду посмотрю исправились или нет :)
1
Посмотреть ответ организации
К
К.к
Знаток города 7 уровня
21 августа 2024
Были в таком ресторане в Сочи - все было нереально вкусно, народу было много, но не смотря на это официанты все делали слажено и быстро, приносили то , что заказали и в срок.
По приезду в Москву решили приехать в авиапарк в прохинкали и были очень разочарованы, официант постоянно косячил сначала забыл принести колу, потом мне мохито, когда напомнила принес два разных мохито, ну и так были моменты, блюда не в вкусные- социви сверху были ледяные, внизу теплые, курица как будто вчера утром сварили и заверили и положили под соус, чахохбили тоже не зашел не ароматный, курица тоже заветренная. В общем расстроена ((
Впервые зашли с семьей в только что открывшийся ресторан и остались под приятным впечатлением!Персонал очень доброжелательный, быстрая подача блюд, большое меню.Сразу видна подпись Аркадия Новикова, всем рекомендую 🥰Вернёмся обязательно ещё!
Никто не встретил, не проводил, сам пошел себе выбирать место! 5 минут сидим - даже никто не принес меню! Встал начал уходить, сразу засуетились - дали меню! Дальше сижу 5 минут, никто даже не подошел.. у всех столько забот: вилочки разложить, ложечки, в кассе что то потыкать… Может первоочередная задача должна быть это людей накормить?!?!?! Зачем такая территория огромная если персонал не видит или не хочет видеть гостей?!
Ужасный проект Новикова! Я грузинка, поэтому разбираюсь в этой кухне! В Авиапарк в pro.хинкали пища ужасная- от нее изжога, отрыжка, тошнота…Это НЕ грузинская кухня. Суррогат какой-то! Хинкали принесли быстро. Тесто тонкое. Но начинка в хинкали отвратительная!!! Острое но недосоленное пастообразное мясо(должно быть рубленное) с сырыми кусками лука. Странные сырные шарики в ореховом соусе, скисший набор пхали. Отвратительно! Настоятельно не советую! 17.12.2024
Официанты бегают заказы не принимают!
Еду принесли напитки нет , соус перепутали, пока ждали нужный хинкали остыли!
Соус так и не поменяли, пришлось есть холодные)
Салат вынесли последний после всего когда он уже и не нужен)
Персонала не хватает еще и Новиков называется (Стареет старичок )
Еда +
Заказали доставку сегодня на день рождения, каре ягнёнка привезли две порции просто угли, свинина так же деревянная пережаренная. Притом что за день до этого в ресторане ели - отличная была свинина. Мне вот интересно, повар когда в таком виде отдавал заказ с горелым мясом на что рассчитывал? Испортити реально просто стол на день рождения. Завтра привезу вам утром обратно это мясо, повар пусть поест сам
Это не тот прекрасный Pro. Хинкали, который я так любила. Полное разочарование. Полупустой зал с неубранными столиками. Ждали хинкали 40 минут, при этом официант сказал, что забыл пробить нам еще 3шт. И нужно опять ждать. Попросила ложку - принесли грязную с приклеевшимся кусочком еды.
Рядом детская зона, на фоне крики детей.
Хороший ресторан, но есть минусы.
1. У хачапури половина сыра не прожаренная .
2. слишком тонкое тесто, нет, я понимаю
Что не нужно тесто как у хачапури, но оно просто рвётся•_•
А так в остальном, всё хорошо, особенно подача и интерьер "веранды"
Пока 4 звёзды .
Я не знаю что там у них произошло, но из всех многочисленных ресторанов PRO.Хинкали - этот был самый ужасный. По кухне. Нам час варили хинкали, принесли все рваные с вытекшим бульоном, такого безобразия никогда не встречали. Представьте картину - вы берете за хвостик хинкали, и в руке остается только хвостик. Мясо и остальная часть просто отваливается и остается на блюде. Официант очень рассмешил знанием (а точнее абсолютным не знанием) грузинской кухни.
Добились от администратора, чтобы хинкали в счет не включали, но осадочек от неудачного посещения остался.
Очень неприятно с нами разговаривала светловолосая, короткостриженная официнтка.
Это просто неприемлемо и вообще впервые такое отношение в Москве к посетителям вижу. Причем оба раза именно она мне попадалась, и вечно недовольная ходила… примите меры тк еда у вас вкусная, но из-за такого отношения идти к вам совершенно не хочется больше
Шикарное место. Очень вкусная долма, хачапури и лимонады. Удобно, что везде есть розетки, можно сидеть и работать с ноутбуком. Чем я сейчас собственно и занимаюсь.
Нам с подругами очень понравилось. Салат с баклажаном то, что стоит попробовать, отдельное спасибо официанту Олесе за комфортное обслуживание🩷
Посмотреть ответ организации
Олка Дом
Дегустатор 6 уровня
19 ноября 2024
Pro.хинкали -это место куда хочется возвращаться ! Ужинали в данном ресторане , обслуживал нас парень Дмитрий по меню ориентируется очень хорошо, предложил очень вкусные блюда ! Кухня восхитительная , все блюда которые заказали очень понравились !
Большой плюс -есть детское меню !
Рядом есть детская комната (лазелка)
Совершенно не понравился хачапури по-аджарски, сырой внутри, больше желтка, чем сыра, посещаю сеть, но единица скорее за непонимание со стороны персонала, что это не норма. «Извините, передадим повару», в итоге скрутило живот, пришлось еще отсидеться переварить… очень грустно, особенно когда есть с чем сравнивать