Видно что только открылся и еще не всё успели наладить. Персонал разговаривает между собой, не видят что гости зовут, ожидание 25-30 минут. Тарелка отколота. Уверен что все будет окей через некоторое время, это же Новиков, по-другому врядли может быть. Но пока что на 3-4 балла
Кухня не плохая, обслуживание не понравилось. Внешний вид встречающего персонала не презентабельный, официант забыл часть заказа, плюс официанты в сторонке явно о чем то спорили, но это было видно посетителям.
Делала заказ на вынос, меня отправили на кассу, долго ждала, когда кто-нибудь примет заказ. Сказали подождать 15 мин, не предложили присесть подождать заказ, хотя зал полупустой. Все очень заняты, не обращают внимания на тебя. В итоге стояла и ждала естественно дольше 15ти минут. Сервис не очень
Зашли поужинать. Выбрали по меню. Ждали официанта 10 минут… обратились к хостес, одновременно с нами обратился и соседний стол с той же просьбой пригласить официанта… спустя еще минут пять ни один официант так к нам и не подошел… сообщили менеджеру зала и ушли в другой ресторан.
Не рекомендую.
Заказали из детского меню хинкали- начинка в них, мясо, есть невозможно, не жуётся, салат аля Цезарь -по грузински, курица, черствая, старая. У меня вопрос, Аркадий вообще пробует то, что под его фамилией предлагается, пробовал эту еду? Детям такое готовить нельзя! Позор!
Я клиент ресторанов Новикова с 1993 года,чудесная кухня от волшебника))) а здесь я так расстроилась!! Десерты отстой,это не Новиков,это какая то дешевка,про пончики вообще молчу🤬 Очень расстроена,очень!!! Не рекомендую
На просьбу подать стакан фильтрованой воды, меня начали убеждать, что они не имеют права это делать по закону. И воду я должен купить.
Вранье. Этажом ниже меня напоили водой, даже без заказа блюда. Или все вокруг вас преступники? Или вы просто хотите зарабатывать на жажде ?
хорошая кухня, отзывчивый персонал и хорошее обслуживание и отзывчивость от официанта по имени Никита
Посмотреть ответ организации
Владимир Эдуардович
Дегустатор 6 уровня
6 августа 2024
Поставил 5, но если не исправитесь поменяю на 3)) авансом. Теперь по делу. Еда вкусная, ел свекольник, хачапури, овощи печеные и чахохбили, всё хорошо приготовлено. Но с подачей косяк, точнее провал. Принесли свекольник и чахохбили вместе, а потом минут через 10 овощи и хачапури) но вкусно и хорошая девушка наверно менеджер, подошла спросила, как и что. Если Аркадий заедет, официанты погибнут на месте))
Ужасное заведение! Заведение до этого было лучше! ждали с ребенком 25 мин официанта, заказали ребенку морс и суп с детского меню, принесли морс с пакта ледяной , а суп мега горячим, одного нет другого нет , не вернусь никогда!
Хинкали на тройку, сервис нулевый. Долгое ожидание всего, и пока нас посадят, и пока придут принять заказ, и пока принесут блюда, и пока унесут грязные тарелки. Безразличные официанты, ходят мимо нас и ничего не замечают, общаются между собой. Не вернемся
Были сегодня всей семье, очень рады открытию. Получили максимальное удовольствие от еды и от общей атмосферы. Рекомендую к посещению данное заведение если будете гулять по ТЦ.
Так и не удалось поесть в данном заведении. Сев за стол, к нам за 25 мин не подошел ни один официант. Посадка была не полная. Официанты прекрасно видели нас. Но всегда проходили мимо. Обслуживание ноль.
Спустя час ожидания блюд спросила у официантов, что с нашим заказом. Очень удивились, что мы что-то ждем. Ушли узнавать, вернувшись даже не подошли к нашему столу. С таким никогда прежде не сталкивалась.
Очень не рекомендую это место.
Отличный оджахури со свининой, апероль сприц понравился, была за рулем, решила попробовать безалкогольный апероль, осталась впечатлена.
Посмотреть ответ организации
Masha O.
Знаток города 4 уровня
10 сентября 2024
великолепное и изумительное место, всем советую посетить его. очень красивое заведение, где вкусно кормят. буду посещать его каждый день до когда своей жизни, а она будет долгой, потому что еда там продлевает жизнь!!! топ!!
Не ошиблись с выбором заведения. Готовят очень вкусно, а обслуживание на должном уровне. Никаких претензий, ставлю высший балл!
Посмотреть ответ организации
L. Akhmedova
Дегустатор 3 уровня
20 июля 2024
Начнем с хорошего, еда была вкусной, тут вопросов минимум, хотя порция ухи ну очень маленькая и в мини горшочке. В остальном полный швах, на входе не предупреждают что нет алкоголя кроме пива, хотя в меню есть, что длительное ожидание хинкали, на минутку в ресторане pro.хинкали. И так, ожидание хинкали составило ровно 1 час, через 50 минут пришел зам. директора, как представился, побеспокоился что мы ждем долго хинкали, предложил воды для собаки, и внимание, воду нам никто не принес и никто не извинялся за длительное ожидание, мы в целом были расслаблены, особо не нервничали, но когда ты идешь в заведение под эгидой Новикова, то уж точно ожидаешь немного другого. Поэтому весьма разочарованы
Очень плохо и долго. Ждали еду около часа. Из 4ех позиций одну забыли. Спустя час дождались 2 порции хинкали и курицу (чакапули) моё блюдо забыли(чахохбили) и наличие бокал пива. Спасибо за скорость и сервис!)
Все очень медленные, вообще никак не заинтересованы в клиентах, выглядывали официантов, просили уже принять заказ,в итоге через 20 минут ожидания вынуждены были встать и уйти, так как никто не удосужился подойти...
Пришел с друзьями в ресторан. Очень понравилось хачарури по имеретински. Обмлуживание на высоте, сразу видно сервис!
Посмотреть ответ организации
Lawyer
Дегустатор 5 уровня
29 сентября 2024
Есть можно, вот буквально двумя словами. В остальном не очень, как в заведении с названием: «Pro. Хинкали» могут быть такие невкусные хинкали? Ценник невысокий, согласен, но и кухня соответствует, я бы даже сказал, что соотношение цены и качества не соответствует, могло бы быть и дешевле.
В люля из курицы неимоверное количество жира, из баранины более-менее. Кофе посредственный.
Возможно, была запара на кухне и так отвратно все вышло, ехали с настроем вкусно поесть, не вышло.
3 звезды за ребят, официант, хостес, молодцы, к ним вопросов нет.
В общем, мы больше не пойдем туда.
После посещения пришлось пить «креон», такая тяжесть в желудке.
Курица для цезаря по словам администратора сначала запекалась на мангале утром, а потом хранилась в холодильнике. На вкус плохо, и это за 690 рублей. Шок.
Еда не очень, посадка полная, долгое ожидание
Отличное заведение! Уютная атмосфера, вежливый персонал, открылись абсолютно недавно, а уже показывают высокий уровень сервиса! Успехов 🙏🏽
2
1
Посмотреть ответ организации
Алёна Роскита
Знаток города 5 уровня
1 января
Интерьер приятный, вкусные хачапури и хинкали. А вот десерт сметанник совсем бесхитростный, как ватрушка из пятерочки или творожная запеканка. Салат овощной заправлен невкусным рафинированным подсолнечным маслом, что портит вкус свежих овощей. Авторские коктейли также не сильная сторона заведения. Обслуживание не очень - хостес, официанты. Наш официант не знал меню, метался, как будто первый день на работе
Больше не вернемся, но хачапури вкусный)
Обслуживание ужас, официант подходит с фразой че надо)) это нормально ? Неуместные шуточки, грубые выражения . Официанты без бейджиков, не могу сказать кто это был, взрослый мужик, светлый
Очень вкусно готовят! Я в полном восторге. Удивительно, что этот ресторан открылся только сегодня. Чувсвуется, что ко всему подошли с душой. Место топчик 😎