Отношение, персонал, качество обслуживания - все отлично, чувствуешь себя в надежных и уверенных руках, уходишь красивый. Езжу в салон несколько лет, как к своим. Мне проводят окрашивание, используются хорошие материалы, мастер Валентина отличная, на все руки, стрижку хорошую делает. Я изначально узнала Валентину и стала к ней ездить в салон.
Здравствуйте! Во-первых, заявленная цена 2000р за снятие, маникюр и покрытие не является действительной , с меня требовали 2300, потом мастер созвонилась с директором и та сказал, что якобы сегодня скидка так и быть мы возьмем с Вас 2000. Не извинились. Во-вторых, делали 2 часа вместо заявленных 1,5. В-третьих, маникюр сделали очень плохо, я про само качество, мне пришлось самой подрезать кутикулу и тд, что должно шлифоваться аппаратом. Выбор покрытий скудный, пришлось выбирать из 3 тонов светлых оттенков, мастер наложил покрытие в 3 слоя и вышло очень толсто с колбасками по бокам ногтей. Переделали покрытие через несколько дней в течение 1 часа, но вышло в 2 слоя в итоге нормальной толщины, но пигмент не перекрыл цвет самих ногтей. Они используют красное масло для ногтей, которое оставляет пигмент. Директор салона Валентина очень грубо разговаривает, кричит, перебивает, сбрасывает трубку, вести с ней диалог не приятно. Также она просто заблокировала меня в Яндекс картах для последующей записи, думая что я не смогу оставить отзыв скорее всего, я бы не оставила, если бы хотя бы исправили ошибки покрытия и качества маникюра, и вели вежливый диалог. В-четвертых, теперь не отвечают на звонки и мастер не записала меня на переделывание. В-пятых, директор отказала снять покрытие и вернуть деньги.
Пришла в салон освежить блонд перед днём рождения. Из обнаруженных недостатков:
1) ждала мастера минут 15, пока при мне ей делали маску для лица
2) на 40 минут, по факту чуть больше часа (мастер сказала, что засекла) нанесли осветлитель на корни. Потом при расчете цены еще оказалось, что очень много на меня осветлителя потратили, поэтому цена больше, чем указано в прайсе. Я думаю все знают, что осветлитель стоит не дорого, особенно, когда его только на корни использовали))
3) чтобы не ждать эти злосчастные 40 минут, мастер решил отправиться на депиляцию, за все это время ни разу не проверив процесс осветления (за ним нужно следить). При этом, по салону бегал ребенок одной из сотрудниц, громко чихал, кашлял, ходил в туалет с открытой дверью, а главное открывал постоянно дверь в комнату, где мастеру делали депиляцию. Видимо, это такой способ стать ближе с клиентом. Сотрудница так же решила высморкать ребенка в раковину, где моют волосы клиенткам.
4) Выйдя и не проверив окрашивание, мастеру по волосам в одно и тоже время делали педикюр и брови. Я в зеркале, смотря и следя за тем, чтобы у меня не отвалились волосы, наблюдала в том числе и за этой картиной.
5) из-за своих бьюти-процедур мастер совершенно не следила за временем моего окрашивания, оставляя на волосах краску намного больше нужного.
Про мелочи, думаю отдельных пунктов писать не стоит, по типу фена перемотанного скотчем, необработанных материалов, итоговой цены, которую мастер так и не смогла обосновать, а главное результата - вместо золотистого блонда, вышел серо-зеленый. У меня послезавтра день рождения, а я вся в слезах)))