Разочарование!!!!!!! Заказ сформирован 03.02.2022, 4-го доставил курьер в назначенное время. Однако с порога заявил, что заказанные в перечне яйца не будут, так как "упаковка помятая". Более вразумительного объяснения добиться не удалось: где помятая, на каком этапе. Показал на своём телефоне, что он направляет смс сообщение о недоставке указанного товара, сообщив при этом, что дойдёт эта корректировка в пределах от пяти минут до суток. Мною через колл-центр была составлена претензия по недоставке этого наименования заказа, а также о несоответствии привезеных яблок "сезонных" указанных на картинке на сайте Утконос. Ру (привезли мелкие, зелёные с тёмный вмятинами на бочках). Учитывая, что я болею ковид и не могу выйти, попросила, чтобы довезли недостающие наименования. Оператор, составивший претензию, сказал что решение сообщат 4-го или 5-го февраля. Не дождавшись информации, сам позвонил. Получил ответ, что никто ничего мне довозить не будет - делайте новый заказ!!!!!! Деньги за недоставленный товар пока не перерасчитали - Видимо уведомление курьера в контору ещё в пути!!!!!! Уважающие себя компания,дорожащая своим реноме, как мне кажется, должна исправлять свои косяки! А не отмахиваться дежурным " приносим свои извинения "!
Много раз пользовалась доставкой, всё было нормально. Но перед Новым годом и перед Рождеством оба заказа доставили с опозданием на 5 часов и не полностью сформированными: не было самых нужных продуктов. Может, конечно, это следствие пиковой предпраздничной ситуации... Но тем не менее из-за этого репутация "Утконоса" резко упала. Поэтому оценка соответствующая.
В намеченный срок полностью предоплаченный заказ не доставили, узнать когда поступит, невозможно - оператор дважды связывался со складом и не дозвонился (со слов оператора), когда заказ прибудет и прибудет ли - неизвестно. Никаких извещений на почту или на телефон о задержке заказа не поступало. Великолепное обслуживание, слов нет.
АПД: Отзыв по работе доставки Утконоса - а не продуктомата Утконос. Не знаю почему он указан как место.
Хороший интернет-магазин с большим выбором продуктов и сопутствующих товаров. После открытия в области новой базы в д. Хоругвино на бетонке доставка на севере и северо-западе Москвы изменилась в лучшую сторону.
Я являлась сотрудником выше названной компании. Ничего плохого сказать не могу. Очень честная компания. Предлагает достойную оплату. Конечно работы много. Коллектив хороший. Отзывчивые люди. Жаль, что даже бухгалтерия имеет график с ночными сменами. Причина увольнение ухудшение самочувствия из-за ночных смен. Но мне уже 55лет.А молодым очень рекомендую эту компанию. Внутри имеется магазин для сотрудников, карпоротивные обеды и транспорт. Соблюдение КЗОТа. Рекомендую.
7
6
Мария
Знаток города 16 уровня
27 октября 2021
Нужно приходить не в час пик. Но мне нравится, что цены низкие, и, если прийти утром/днём можно купить очень дешёвые фрукты / овощи. Плюс много вкусностей, которые не продаются в обычном магазине. Много для веганов / вегетарианцев (йогурты, шоколад)
Стоит на улице.Экран замёрз.15 минут пыталась получить товар из ячейки. Еле еле смогла оплатить. Получила,но и сама околела.Это про продуктомат.
А про магазин,могу сказать только одно.На кассе сидела Ульянова Эльза Рафиковна ,очень вежливая,приятная,только когда я посмотрела дома чек,то в нём нашла покупку на 315 рублей ,которую я не совершала.Детский игровой набор для песочницы.Стыдно за неё.
Хрень какая-то. Не сказать, что намного дешевле, на бензин столько же уйдет. Взяла колбаски по 188р , а в утконосе ИМ на них акция 189р (вместо 220). Хлеб по 15р, говядина на 50р дешевле чем в интернет магазине. Так что выгода очень сомнительная. Да и ценников нигде нет. Лучше акций ждать и онлайн заказывать.
Хороший магазин,а ещё лучше цены иногда на некоторые товары бывают.Продавцы внимательные,всегда подскажут на какой товар скидка.хотелось бы побольше скидок.
Приехали мы значит с друзьями в это "прекрасное место" устраиваться на работу, в итоге просидели 6 часов.. Проходили тест,(если честно в кремль устроиться проще) ждали ответа..в итоге у них полетела система, и нам сказали что.. "ой простите, система сломалась" ничего они бл*** не могут поделать.. И нас послали грубо говорю... Лесом.. Вообщем не советую это место.. Работа зашквар.. Отношение к людям на - 0
Большой привет вам. УТКОНОС..
Отличный интернет-магазин. Очень чётко работает. Вкладывается в указанные временные сроки, товар соответствует описанию, курьеры спокойно ждут, когда всё проверишь.
Сюда свозят заказы, от которых отказались покупатели. Поэтому всё недорого. Упаковка бывает помята или даже нарушена. Сроки годности в основном истекающие. Хранение товара, особенно требующего охлаждения, не лучшее. Если вас всё это не смущает, то добро пожаловать!
Поразили , ужас , давно такого не видела , вернее никогда, все набросано , продукты свалены кучками , на полках хаос какой-то, как будто ненужные , выброшенные продукты привезли и выкинули , просто кошмар а не магазин !!!!
Это сказочное место для тех, кто любит "халяву". Можно по боковым ценам на тысячу затариться на пару недель. Но, это если попасть удачно по времени (после привоза).
Грязно и тесно, неудобные кассы; зато персонал терпеливый и доброжелательный. Люди, которые приезжают сюда за покупками иногда ведут себя как стая диких обезьян, снося и круша всё на своем пути.
Приехал на разгрузку в этот гребанный утконос.Уже 7мь часов простоя.Разгрузить не могут, типа нету места на огромнейшем складе под товар.
Зачем тогда заказывать?
И я такой не один тут.Машин 40ок стоит.Жесть.
Не разу не пользовался утконосом через инет, но думаю, что тоже всё через одно место сделано.