Даже 1 звездочку нет желания ставить, но без этого отзыв ненаписать. меняли редуктор на шуруповерте больше 2х месяцев, пока не связался с фирмой производителем инструмента и они вмешались вот тогда сделали, изорвали всю коробку кейс. Договаривались на одну сумму в итоге выставили больше, общение невежливое. Звонил всегда сам. НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!
НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!
1. Из клиентов я был один, но мне сказали подождать - у них происходила погрузка-выгрузка.
2. Улыбок не было - девочек не научили общаться с клиентами, а по-моему, клиенты им не очень нужны - судя по манере общения. Будь-то я пришёл с низкопробную чиновничью контору. Где они мне нужней, чем я им.
3. Режим работы не удобный.
4. Место расположение - очень далеко от центра.
5. Не самое плохое обслуживание - видел более дикие места и больше антисервиса. Но администрации нужно сильно поработать. Мне туда вернуться не захотелось.
Самый востребовательный магазин весной и осенью. Хороший одним словом специалисты работают на совесть, главное продавцы знали бы все. Многое зависит от них и желания.
Отдал им газонокосилку Al-KO на гарантийный ремонт. Прошло более 45 дней, ни одного звонка. Звонил сам, говорили что ждут воздушный фильтр по гарантии. Сегодня говорят, что уже не гарантийный случай. Не советую никому связываться с таким сервисным центром. Только потерял время впустую. С клиентами работать не умеют и не хотят.
Сотрудники ничего не знают. Подсказать ничего не могут,заказать тоже. И вечно не давольные чем то. Был один молодой человек,который знал многое и мог хоть по советовать,но он ушел.Ассортимент никакой,особенно по запчастям. Нет ничего,а если и есть то по боснословным ценам.
Большинство запчастей для мототехники и бензосадового инструмента только здесь можно найти, я уже и не говору про саму технику. Приходишь в магазин, а там глаза рабигаются, пахнит свежей мото резиной. На тебя смотрят мотоциклы и квадроциклы и снегоходы м-м-м просто рай для ценителей техники.
Очень странное(негативное) у меня впечатление от сотрудников. На электро тримере сломалась защита, обратилась за этой деталью в сервис. Заказала, привезли не то что нужно, ну бог с ним, перезаказала, привезли что нужно, но не в полном комплекте, третий раз доказала, через месяц!!! Выяснилось, что детали нет и пока не будет. Итог: 2,5 месяца ожидания и не получение удовлетворительного результата. В чем я вижу проблему: в сотрудниках. 1. не выявили мою потребность в услуге, у меня сломана защита для лески, т.е. нужна сама защита, нож и крепления. Как поставляются комплектующие, я не знаю, для меня это 1 деталь))), но сотрудник должен ведь понимать, что это 4 разные детали, заказываются отдельно, и по моему мнению,сотрудники должны обьяснить клиенту все нюансы. 2. Никаких звонков, что деталь пришла, не пришла, звонила/приезжала выясняла сама. Итог: больше не обращусь. Пожелание: с клиентом нужно общаться, работать. Если вы не компетентны в своей работе, не знаете свой товар, повышайте уровень или меняйте работу, но так НЕЛЬЗЯ
давно уже убедился, что профессионал, как магазин не о чем.. персоналу тупо лень посмотреть есть ли деталь нужная клиенту, сайт работает криво.. позвонил как то им, в поиске детали, в итоге сказали, что есть на московском, приехал тут ее якобы нет, поехал на суздалку, они там утверждали минут 5 что есть на московском, потом решили позвонить и о чудо, там нет ее, и нигде нет, а на сайте отображается, т.к. какой-то умник другую деталь оприходовал как эту.. в общем потрачено время, деньги, нервы..
Ужасный магазин! Под заказ не чего не возят, что бы узнать есть ли товар надо звонить в магазин, потому что на сайте товар не отображается. Вообщем ужасный магазин!!!