Профессионал
28 отзывов
16 октября 2024
Давно пользуюсь профессиональным уходом и очень довольна результатом. Консультанты вежливые, всегда помогут найти нужное средство. Покупая свой уход здесь, я уверна в качестве продукции. Всем советую. 👍
24 октября 2024
Всегда все необходимые товары в наличии, очень много брендов для маникюра, особенно рада появлению бренда monami😍
Очень хороший персонал, всегда помогут с выбором
20 октября 2023
Часто бываю в этом красивом магазине! Большой выбор Удобное расположение В центре города Люблю пробовать новинки Люблю акции и скидки Девочки очень доброжелательные Всегда подскажут самое интересное, выгодное и
" вкусное" Очень нравится этот магазин за обслуживание Выражаю девочкам благодарность за внимание и кочественное обслуживание
24 октября 2024
Постоянно захожу в этот отдел за любимыми брендами!
Персонал очень доброжелательный, в частности Анастасия.
Ставлю пять звезд за помощь в выборе!
23 октября 2024
Обожаю этот отдел!)
На прошлой неделе порекомендовали линейку Insight,взяла шампунь и маску для увлажнения. Волосы как после солона!
Обязательно приду еще много-много раз!)
13 марта 2024
Удобное расположение магазина, много акций, выгодных предложений, большой ассортимент . Девочки компетентные, доброжелательные, всегда подскажут, и помогут с выбором👍
1
23 октября 2023
Удобное расположение магазина. Широкий ассортимент. Всегда много интересных акций, о которых с удовольствием рассказывают консультанты. Доброжелательное отношение и клиентоориентированный подход к каждому!
1
24 октября 2024
Девушки каждый раз подбирают мне уход за волосами, советуют классные средства! Очень люблю этот магазин, спасибо ❤️
20 марта 2024
Консультант с темными волосами и пирсингом в крыле носа, совершенно не компитентная. В данном отзыве хочу заметить, что я была там не первый раз, но такую "мастерицу" вижу впервые. Никогда у меня небуло проблем с покупкой в данном магазине, но когда я сказала, что хочу преобрести, данная особа стала говлрить, что делаю я все не правильно. Откуда ей вообще знать как я у себя дома что делаю... слвершенно мне стало не понятно такое поведение в мой адрес. В конечном итоге у нее даже не оказалось нужного мне продукта...
Огромная просьба! Обратите внимание на данного консультанта, ведь уже не первый комментарий про ее ненужные комментарии. Неужели сложно провести беседу на тему "как правильно общаться с клиентом"
17 марта 2024
Подарили сертификат сюда,
Ранее не был, как зашёл, сперва растерялся потому что выбор большой, а поначалу кажется что для мужчин ничего нет, но это не так. Сотрудник магазина, если не ошибся Эля?! быстро пришла мне на помощь, проконсультировала, подобрала всё что мне нужно, всë что порекомендовала оказалось действительно офигенным, так что обязательно вернусь сюда снова.
Девушка, консультант, если вы вдруг читаете, спасибо вам большое, всë что вы порекомендовали СУПЕР!!!
5 марта 2024
Я мастер-колорист,на данный момент прохожу дополнительное обучение на щелочных окрашиваниях на 12% оксидах.Пришла соответственно сегодня за ним,сказала,какую именно фирму мне надо,на что консультант ответила «Что для домашнего окрашивания 12% оксид не используется»,я повторила,что обучаюсь,и что он мне нужен,такое ощущение было,что покупаю лекарство без рецепта в аптеке…В итоге,ушла ни с чем и заказала доставку,потратив на проезд до из магазина,а теперь еще на доставку.
Вообще не понимаю,для чего давать советы людям,если большинство идет туда с картой мастера…
1
27 марта 2024
Зашла за уходом для волос.
Получила грамотную консультацию от продавца.
В дополнение купила косметику Аравия по выгодной цене и получила в подарок пробники.
Осталась довольна.
1
10 февраля 2024
Заходила в ваш магазин за краской, очень понравилось. Продавцы молодцы, всё рассказали и подобрали. Цвет получился как хотела. А ещё спасибо за подарочки. Очень приятно.
1
10 марта 2024
Частенько бываю в Профессионал Imoll, наконец добралась написать отзыв и выразить благодарность)) Хороший магазин, приятные и отзывчивые консультанты, которые терпеливо и подробно ответят на все мои вопросы, а их у меня не мало)) качественные продукты в собственной торговой марке "Профессионал". Даже посадила подружек из других городов, теперь просят чтобы я им привезла)) иногда натыкаюсь на супер интересные акции, и тогда точно не ухожу с пустыми руками))
12 июля 2024
Удобно, что есть Профессионал рядом с работой. Всегда можно быстро сбегать и что нибудь купить.
9 февраля 2024
Сервис на высоте. Объяснили , показали и рассказали как пользоваться. Консультанты вежливые. Быстро проконсультировали и обслужили
1
23 января 2024
Хороший консультант помог разобрать структуру волос и подобрать шамунь и масла, крема, ушли довольные с подружкой остались рады рекомендую к походу!
1
16 марта 2024
Очень приветливые девочки! Всегда помогут и подскажут! Большой ассортимент и много акций!
1
5 января 2023
Здравствуйте! 2.01. в 21:33 совершили покупку в магазине профессионал в “Imall”. Стоимость вышла в 10.178 рублей . Девушка консультант нас отлично проконсультировала . Подвоха не ощущали . Консультировалась насчет спреев от фирмы «Kondor». Сказали , что хотим взять три спрея с морской солью . Она достала их со стеллажа . Посчитала , что их три . Поставила на кассу . Мы не проверяли что она нам положила и чек открыли только дома .
1) она положила нам два спрея с морской солью . Третий спрей оказался для роста волос . Он нам был не нужен .
2) САМОЕ ВАЖНОЕ !! В чеке мы видим такую картину: отбили три спрея для роста волос, хотя взяли мы 1 (не зная об этом)
Как должно было быть : 2 спрея с морской солью и 1 спрей для роста волос .
Спрей для роста волос на сайте стоит 794 рубля , в чеке 603.
Спрей с морской солью на сайте по цене 494 рубля . Не знаю сколько по факту .
Что мы имеем ? Нас «обокрали» на 600 рублей , если сравнивать цены с сайта . По-моему это афигеть как много .
Также написала в официальную группу в ВК , они два дня не отвечают и игнорируют мои сообщения .
Короче, если хотите , чтобы вам все рассказали про продукцию-вам туда . Но , если вдруг вам накосячят в чеке и «украдут» у вас деньги - разбираться с вами никто не будет . Отвечать на сообщения о том , что делать в этой ситуации - тоже не будут .
Такие дела . Не советую это место .
1
30 декабря 2023
Купила краску для бровей, которую всегда покупаю на протяжении нескольких лет, 28.12. Состав всегда был одинаковый: краска, окислитель, мисочка, палочка-апликатор и защитные патчи для век. Ничего как бы не предвещало беды, но придя домой, открыв коробку, обнаружила, что из всего содержимого, что должно быть в коробке, есть только краска и патчи.
30.12 пришла возвращать товар. Изначально, было видно, что продавец не очень заинтересован в покупятелях, если мягко сказать(еще 28.12). К сожалению, имя ее не запомнила (дама с черными волосами).
Но когда я пришла возвращать товар, данная девушка показала себя во всей красе, вместе со своей напарницей.
Во-первых, повышать голос на своего клиента, я считаю не допустимым поведением человека, который работает с людьми.
Во-вторых, они стали отрицать, что в содержимое упаковки входит что-то еще, кроме краски, хотя в инструкции есть перечень содержимого.
В-третьих, продавцы вашего магазина обвинили меня в том, что я подложила инструкцию в коробку.
В общем, нахамили мне в вашем магазине по полной. Первый раз пришла в Профессионал в iMOLL-е и желания ходить в данный филиал больше нет.
Вообще, возвращать товар пошла только из принципа, что изначально продавец не очень мило со мной общалась. А тут вот как получилось.
Обращаюсь к работодателю этих милых и дружелюбных дам. Пожалуйста, научите ваших работниц как правильно общаться с клиентами. Отправьте их на курсы или проведите беседу как с покупателями общаться нужно. Покупатель всегда оценивает магазин в первую очередь по людям, которые работают в нем.
Не советую ходить в этот филиал, если не хотите, чтобы вам нахамили или относились не очень хорошо. Если бы можно было поставить 0 из 5, я бы поставила:)
А этим дамам желаю, чтобы в новом году продавцы других магазинов относились к ним хорошо, а не так как они к своим клиентам😘❤️
1
1
26 декабря 2023
Хороший ассортимент. Пришла за подарками к новому году. Консультант Лилия предложила маски классные и очень мне в этом помогла
29 июля 2024
Не понравилось.. Всегда помещаю данную сеть, но тут не понравилось
29 декабря 2023
27.12 была совершенна покупка бальзама для волос
Консультанту показала на витрине какой мне надо и сказала какой мне надо. Она сказала что все поняла и пошла доставать бальзам с самой верхней полки
И я без задней мысли пошла на кассу оплачивать
И в итоге после того как использовала этот бальзам, обнаружилось что она мне продала совершенно не тот товар который я просила изначально
Просто деньги на ветер
Надеюсь больше не загляну в этот магазин
1
20 сентября 2023
Отличный магазин, есть большинство материалов. Консультанты вежливые. Цены прекрасные
23 сентября 2024
девушка с короткой стрижкой (эльвира вроде или как ее там) не умеет общаться с людьми, консультировать отказывается, остался неприятный осадок((((
1
22 октября 2023
Отличные специалисты , помогли с выбором ухода для волос . Спасибо
1
27 августа 2024
Хороший фирменный магазин
17 апреля 2024
Продают кисти для плохого качества. В заявление рассиотренно не в мою пользу. Не клиенто ориентированы.