Проффбар
70 отзывов
20 января 2023
Второй раз покупаю продукцию в этом магазине. И если первый раз все прошло, как по маслу (ознакомился с продукцией на сайте, позвонил, обговорил с менеджером тонкости, заказал, приехал к ним, оформился, посмотрел качество, купил и забрал, довольный поехал домой), то вторая покупка оказалась понервознее). Сбой произошел в момент оформления, заказывал стол Барселона в цвете венге, а приготовили мне в цвете дуб. Ждал минут 15-20 пока найдут мне то, что я заказывал. А в целом хорошая компания, мебель надежная и красивая, консультанты вежливые, сайт актуальный и понятный. Моя оценка 4,5)
24 мая 2023
Добрый день. хотим купить столы.
11,05 звоню уточнить по наличию столов, да они есть их более 10шт
12,05 делаю заказ на почту
В этот же день сообщают, что их нет. Ищем альтернативы, в выходные определяемся.
15,05 делаю заказ на почту.
16,05 звоню и прошу счет, да в течении дня он будет. Ждем
17,05 звоню еще раз, в течении 30 минут.
Через час звоню еще раз, в течении 1,5 часов все будет. Через 2 часа ещё звоню.
Вечером наконец то получаем счет
Оплачиваем сразу же, просим раз такие казусы с наличием и счетом произошли по вашей вине отправьте столы сразу. Тишина.
23,05 Звоню. когда мы увидим трек ? сегодня отправляем столы. Трек так и не отправили
24,05 Звоню, не отвечают.
Звоню и мне отвечают - сегодня ваши столы отправят. Так вы мне это говорили уже вчера. Мы озвучивали вам условия отправки 2-5 дней. А счёт в течении какого времени вы должны отправить? Мы вам вообще ничего не должны.
По итогу прошло почти 2 недели. Я прям уговариваю вас продать мне столы
4 июня 2024
Покупал в данном интернет магазине подстолья чугунные серии Paris. На момент покупки, на данную модель была самая низкая цена на рынке. Товар пришел хорошо упакованный. Коробки без вмятин и повреждений. Собираются легко. Литье чугуна качественное. Поверхность покрашена идеально ровно, так что не придерешься.
18 июля 2023
Заказал в конце июня новые столы для своего кафе у мебельной компании Проффбар. Был приятно удивлен быстрой доставкой - все прибыло вовремя, плюс перед доставкой с нами связались и уведомили заранее об этом, за что отдельное спасибо. Сами столы отличного качества и прочности. Единственное, немного сложно было собирать их, но справились. В целом, доволен покупкой и сервисом.
14 июня 2024
Заказывали в Проффбар стулья и столы Мадрид на летнюю площадку кафе. Цена порадовала, самая низкая по Москве. Ребята доставили заказ как обещали, без задержек. При необходимости будем ещё обращаться. Сотрудничеством довольны.
24 декабря 2023
Заказывала барные стулья Logan. качество понравилось, искала подобные в других интернет-магазинах, но тут цены оказались дешевле. Забирала сама самовывозом со склада Мытищи. Единственный недостаток, что стулья были под заказ и пришлось немного подождать, но дольше, чем я рассчитывала. В целом покупкой довольна, стулья удобные, компактные, смотрятся хорошо.
15 июня 2024
Купили здесь полубарные стулья Echo для домашнего бара. Это именно то, что мы искали. И по цвету, и по высоте как раз под нашу стойку. Доставили на следующий день. Хороший магазин, богатый ассортимент, ещё приедем.
1
23 ноября 2023
Кресла и столики для нашего кафе здесь изготовили качественно, в полном соответствии с нашими пожеланиями. Немного опоздали со сроками, но в целом мы довольны обращением и результатом.
26 июля 2022
Через интернет заказываю часто, и никогда проблем не было. Заказ делала через сайт, позвонил менеджер 18.07 подтвердил наличие товара (подстольев), так же сказал, если до среды 20.07.22 оплатите сразу же ПЭК отправим. Я оплачиваю 19.07 - высылаю чек об оплате, прошу отгрузить в среду, на другом конце провода отвечают, мы отгрузили во вторник 19.07, следующая отгрузка будет 25.07 (при этом спросили мои паспортные данные для отгрузки) Жду понедельника, звоню, срок сдвигается на 27.07, хотя на сайте написано 1-3 дня, далее уже к вечеру 25.07 выясняется что моих оплаченных подстольев нету:-) Не тратьте свое время и нервы на эту организацию! А руководству - поменяйте менеджеров!!!!!!!!! Или научитесь считать свой товар и определитесь с датой отгрузкой:-)
4
25 июля 2023
Мы заказали в компании столешницу из массива бука. Столешница нужна была общей длиной 6 м. Цвет тёмный. Заказ выполнили без проблем. Этой столешницей мы заменили ту тонкую и неприглядную, которая была у нас раньше. Пришлось только ждать выполнение заказа, но в целом, всё они сделали сроки. И в компании работают специалисты своего дела. Было приятно с ними пообщаться.
13 октября 2022
Добрый день, хочу поделиться опытом сотрудничества с этой компанией. Он мягко говоря был не приятным. Во-первых заказанный стол приехал с браком. Его пообещали поменять в течении пяти дней, что для нас было очень долго. При этом отмечу не удобный формат доставки - интервал с 10 до 20, водитель звонит за час, но при этом не поднимает товар, у меня в компании работают одни девушки, то есть мне нужно весь день находиться в офисе и ждать звонка водителя, чтобы самому поднять мебель. Я готов заплатить за подъём, но в такой услуге отказали. По итогу решил отправить курьера в другой конец москвы на пункт самовывоза, где бы он поменял бракованную столешницу, и ещё забрал бы новый стол, который я оплатил утром этого же дня. По телефону это обговорил с менеджером Евгением около 10ти утра. Мой курьер приехал к складу в 12-40, по телефону Евгений пообещал, что сейчас выйдет кладовщик, через 20 минут никто не вышел, а по телефону перестали отвечать. Курьер подождал ещё 20 минут и в итоге уехал ни с чем. в 13.30 Евгений перезвонил, сказал, что у них оказывается обед, и не могли бы мы приехать к 14 часам за столами. "Ну это уже ни в какие ворота", подумал я, ни извинений, ни вариантов решить как-то проблему, просто ставят перед фактом - "ну и что что вы приехали до нашего обеда, ну и что что вы не знали, что у нас обед с 13 до 14, сидите ждите пока он у нас закончится, тогда только мы начнём работать"
Я предложил Евгению проявить хоть каплю клиентоориентированности и привезти мне столы с бесплатной доставкой, на что услышал отказ. Тогда я понял, что не хочу оставлять деньги такой компании и пошёл писать заявления на возврат средств. И о чудо, через какое-то время перезвонил Евгений и согласился доставить нам столы с бесплатной доставкой. По итогу через несколько дней привезли один оплаченный мною стол, забрали бракованную столешницу, но не доставили новую столешницу в замен не качественной. Продолжение в фото👇
1
24 ноября 2021
Год назад заказывали столешницы и подстолья для кафе - производство серьёзно задержало выпуск столешниц (хотя при заказе я просила указать точное время изготовления, так как дата открытия кафе зависела именно от даты получения столов). Нервов было потрачена уйма.
Кроме того общалась с истеричным руководителем, который объяснял, почему нет возможности вести общение с менеджером по средством ватсап или личного телефона - причина обозначена была как предотвращение воровства сотрудников.
Общение через имейл и звонок на многоканальный телефон в наше время это крайне неудобно и времязатратно. Но в данной фирме ваш комфорт никого не интересует.
Год спустя обратились снова - появилась необходимость дозаказать столы - 2 шт. Был получен отказ - так как берут заказы от 5 шт -10 шт. Уточняю у менеджера - как быть, если нужны именно такие столешницы - ответ: Ничем не можем помочь. Прошу дать название производителя столешницы (подстолья готова заказать у них) - ответ : К сожалению не можем дать такую информацию.
У меня созрел ряд вопросов к руководителю: Если вы производите столешницы, почему дальше не поддерживаете клиентов (столешницы требуют замены, но не в полном объёме)?
Почему не ориентированы работать с клиентами на перспективу - сами подумайте, буду ли я через год к вам обращаться, если вы так не заинтересованы в сотрудничестве?
Буду ли я вас рекомендовать другим рестораторам? Однозначно нет, так как сервис общения с покупателями просто отсутствует.
При этом стоит отметить, что качество столешниц просто отличное!!!!
Хочется пожелать производителям данной продукции пересмотреть работу отела продаж. А если это разные конторы (производитель и продавец) то просто поискать более клиентоориентированных продавцов, так как эти ребята просто в нас как в покупателях заинтересованы только один раз - при оформлении первого заказа.
Надеюсь руководитель прочтет это сообщение и посмотрит на свою работу и команду критически, это искреннее пожелание.
Сами производим продукцию и услуги, и понимаем, насколько важно быть внимательными к покупателям.
1
3
12 августа 2021
Покупал в компании стулья для столовой. Подобрали быстро модель из наличия. Доставили за пару дней. Качество неплохое. В целом работой остался доволен. Из минусов могу отметить, что оплата происходит только по безналичному расчёту, наличкой не удалось расплатиться.
4
13 октября 2023
Повсюду искала Венские стульчики, нашла здесь, да еще и в ассортименте, взяла белого цвета.
Качество хорошее, ножки и спинка не болтаются, стульчики покрыты защитным лаком. Смотрятся нежно и стильно.
7 сентября 2022
Мебель очень понравилась, качество хорошее, выбор не маленький. Сами приобрели угловой диван и стулья барные. Привезли нам заказ буквально через 2 дня и занесли все в квартиру. Из минусов: не весь товар в наличии, много заказных позиций, срок на изготовление которых 2-3 недели.
1
13 мая 2021
Обратилась в компанию, хотела заказать столешницы. Разговаривала с сотрудником Евгением. На сайте отсутствуют фотографии, по которым можно понять как выглядит изделие готовое. Ответ сотрудника: фотографий нет, заказывайте не имея представления, что будет в итоге! Попросила контакт руководителя, ответ сотрудника: пишите на почту! Полное отсутствие интереса в заказах! Такое ощущение, что им заказы не нужны совсем! Ужасное отношение к клиентам, полностью отсутствует желание помочь клиенту! Не советую обращаться, если хотите сохранить нервы!
1
3
24 мая 2022
Заказывал 3 мягких дивана и венские стулья для своего кафе. Заказ быстро привезли, примерно дней через 10 уже. По качеству никаких нареканий, мебель добротная. Компанию советую.
3
3 февраля 2023
Не выполняют сроки поставки. Точнее вообще не привозят и предлагают забрать со склада в Мытищах.
14 января 2022
Недавно закупил новые мягкие диваны для своего кафе. Очень нравятся мне, да и посетители от них в восторге. Так что скоро окупиться должны. А вам спасибо за быструю доставку, выручили.
4
1 июня 2021
Я решила заменить подстолья в своем ресторане на более удобные. Вот заказала 10 штук в Проффбар. Понравилось подстолье Порто своей квадратной формой. Привезли очень быстро, чем очень выручили меня.
4